企業(yè)員工內(nèi)訓師培訓

LOGO,內(nèi),訓,師,培訓PPT,Training For The trainer,企業(yè)員工,單 位： 培訓部時 間：2018年3月培訓人：,Contents,目錄,01,基本認知：成人學習特點,02,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,03,流程把握：培訓一般流程,04,內(nèi)容組織：教材制作原則,05,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,基本認知：成人學習特點,01,基本認知：成人學習特點,01,02,03,注意力集中不易長時間維持,目的性強，以解決問題為核心,遺忘速度快,成人學習特點,基本認知：成人學習特點,80%,50%-70%,20%-35%,10%,5%,教他人、立即使用,小組討論、動手練習,視聽、示范,閱讀,講座,成人學習效果金字塔,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,02,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,企業(yè)培訓的重要性,唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比競爭對手學習的更快！,當需要與機會改變時，應促使企業(yè)與其成員隨之成長、 發(fā)展。這意謂著每個企業(yè)都應該成為學習型組織與教學型組織。訓練與發(fā)展是永無止盡的。,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,培訓的必要性,沒有艱苦訓練的士兵沒有戰(zhàn)斗力沒有教育培訓的員工沒有生產(chǎn)力,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,內(nèi)訓師的職責,改變行為,提升績效,訓練技能,轉(zhuǎn)變態(tài)度,正確定位：內(nèi)訓師角色認知,內(nèi)訓師的優(yōu)勢與不足,熟悉企業(yè)內(nèi)部情況 自身成長樹立榜樣 培訓成本低 容易控制,近親繁殖選擇范圍小限制大沒有權威性受訓者熱情不夠,優(yōu)勢,劣勢,流程把握：培訓一般流程,03,流程把握：培訓一般流程,效果轉(zhuǎn)化,評估考核,培訓實施,策劃開發(fā),目標設定,需求分析,培訓項目實施步驟,流程把握：培訓一般流程,培訓需求分析方法,問卷調(diào)查法 關鍵人物訪談法 專家會議 記錄、報告法 環(huán)境掃描法 績效差距分析法,流程把握：培訓一般流程,制定培訓目標的原則：S-M-A-R-T,流程把握：培訓一般流程,2分鐘演練,小組討論制定出一個關于測試員測量技能（溫度）培訓的培訓目標，要求符合Smart原則，每組推舉一名隊員陳述。,流程把握：培訓一般流程,策劃開發(fā),教案策劃注意事項,學習重點最多不能超過5個，以3個為最佳 預留休息時間 特定時間（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出時間來答疑或處理突發(fā)問題,流程把握：培訓一般流程,效果評估,反應評估(Reaction),評估被培訓者的滿意程度,行為評估(Behavior),考察被培訓者的知識運用程度,成果評估(Result),計算培訓創(chuàng)出的經(jīng)濟效益,學習評估(Learning),測定被培訓者的學習獲得程度,柯氏四級培訓評估模式,流程把握：培訓一般流程,效果評估,制定行動計劃,堅持后繼學習,使用績效輔助,將培訓內(nèi)容與實際工作相結合,培訓的后續(xù)支持,營造支持環(huán)境,內(nèi)容組織：教材制作原則,04,內(nèi)容組織：教材制作原則,實踐：提煉關鍵詞,提煉關鍵詞,大標題,小標題,大標題表達中心思想,小標題是本段關鍵詞,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,原稿,自我評價：我是哪一類討好型最大特點是不敢說“不”，凡事同意，總感覺要迎合別人，活得很累，不快活。責備型凡事不滿意，總是指責他人的錯誤，總認為自己正確，但指責了別人，自己仍然不快樂。電腦型對人滿口大道理，卻像電腦一樣冷冰冰的缺乏感情。打岔型說話常常不切題，沒有意義，自己覺得沒趣，令人生厭。表里一致型坦誠溝通，令雙方都感覺舒服，大家都很自由，彼此不會感到威脅，所以不需要自我防衛(wèi),思路01,充分利用備注,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,思路02:拆成多個頁面,討好型,責備型,電腦型,打岔型,表里一致,01,02,03,04,05,內(nèi)容組織：教材制作原則,案例：信息量太大怎么辦？,思路03:要點一條條顯示,討好型,責備型,電腦型,打岔型,表里一致型,內(nèi)容組織：教材制作原則,PPT教材的制作原則二,內(nèi)容組織：教材制作原則,實例：把文字翻譯成圖,原稿,80/20法則（帕列托Pareto法則）,在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡關系：80%的收獲來自20%的努力，其他80%的投入只帶來20%的產(chǎn)出,修改,80%,20%,內(nèi)容組織：教材制作原則,2分鐘小練習,為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,05,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,控制緊張情緒,生理舒緩法肌肉放松，呼吸調(diào)適,心理誘導法回想喜悅，預演成功,自我解脫法放開自我，身心投入,超量準備法準備充分，大量演練,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,常見步驟,01,簡短的自我介紹,02,課堂規(guī)則，調(diào)動參與的氣氛,03,簡述大綱，引起興趣,04,簡述課程目標，明確學習方向,05,簡述課程收益，拋出利益點,好的開始-開場,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,內(nèi)訓師的語言,01,03,02,簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感,多用積極美好的字眼,嚴謹，邏輯嚴密,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,如何目光接觸,目光接觸3-5秒,照顧到所有的人,不要形成規(guī)律,神態(tài)要自然,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,肢體語言,01,手勢,02,面部表情,03,步伐,04,肢體動作,05,其它令人分心的小動作,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,問題的功用,67%,行為實踐：課堂呈現(xiàn)技巧,答問階段技巧,確定范圍將復雜的問題分成幾塊分別回答確定自己回答真實可靠,直視那個向你提問的人，確認