B2C電子商務發(fā)展前景分析探討論文.doc

摘要B2C商務是企業(yè)與消費者之間的電子商務，它是以Internet為主要服務提供手段，實現(xiàn)奮眾消費和提供服務，并保證與其相關的付襖方式電子化的一種模式。B2C電子商務的發(fā)展一直被業(yè)界所關注。我國電子商務的環(huán)境在不斷改善，接受網(wǎng)上購物方式的消費者越來越多。目前我國B2C電子商務市場發(fā)展的紅紅火火，各大企業(yè)激烈的競爭，使B2C市場迅速發(fā)展并日益完善，國內(nèi)B2C市場發(fā)展持續(xù)看好。但綜觀其發(fā)展現(xiàn)狀，B2C電子商務發(fā)展仍存在著一些問題，國內(nèi)B2C電子商務網(wǎng)站近幾年也都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。本文分析了當前中國B2C電子商務的困境；針對目前B2C電子商務企業(yè)所處的困境，提出了新的可能的發(fā)展思路，并對其發(fā)展前景進行了分析。關鍵詞：B2C電子商務問題發(fā)展思路發(fā)展前景AbstractB2Cbusinessenterprisesandconsumersofe-commerce,itisintheInternetserviceproviderasthemainmeansofimplementationofthefenzhiunigenmataandconsumptionandprovisionofservices,andguaranteesassociatedwiththewaytopayforwhichtheChienyielectronization.B2Ce-commercedevelopmenthasalwaysbeentheseconcerns.ElectroniccommerceinChinaenvironmentalimprovements,acceptthewayconsumersonlineshoppingmoreandmore.butChina2001noB2Candtoomanygratifying,evenhadaleadinge-commerceWebsitehadtofacethefateoftheirchoice.thestatusofthereasonsfornotjuste-commerceasawhole,someofthereasonsarealsoincludedsomeeffectsofB2Ce-commercedevelopmentofspecificreasons.marketdevelopmentissues,suchastheInternetenvironmentandconditions,creditimproremant,problom,legislativeissues,operationalproblems,etc.thesebottleneckscanberesolved,forthedevelopmentofelectroniccommercewillbeenormous.ThispaperanalyzesthecurrentChineseB2Ce-commerce；fortheplightofB2Ce-commercebusinessplight,hasraisednewpossibilitiesofdevelopmentthinking,andontheirdevelopmentprospects.Keywords：B2C目錄摘要.IAbstract.II緒論.1第一章B2C電子商務發(fā)展存在的問題.21.市場問題.22.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和條件問題.32.1.缺乏全球性的技術標準.32.2.技術滯后帶來塞礎設施不足.32.3.收費居高不下.32.4.電子商務的安全問題.43.信用制度方面的問題.44.物流配送體系問題.65.電子商務在立法方面存在的問題.76.B2C具體經(jīng)曹問題.8第二章B2C電子商務的改進思路.111.注意商品網(wǎng)上促銷的順序.112.提供個性化與互動性強的客戶服務.113.提供良好的商品信息查詢和比較工具.114.發(fā)布的商品信息要真實可靠.12第三章B2C電子商務的發(fā)展前景.13結(jié)束語.14緒論21世紀全球進入一個新經(jīng)濟時代，信息通信網(wǎng)絡與技術的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個無疆界的數(shù)字世界產(chǎn)品和服務幾乎可以瞬時在世界各地交易，以網(wǎng)絡和電子商務為主要特征的新經(jīng)濟以不可爭辯的事實席卷了全球每一個行業(yè)并重組著全球財富目前電子商務已經(jīng)成為國際上各個國家制定經(jīng)濟政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門、公眾服務機構(gòu)電信企業(yè)、銀行等金融服務機構(gòu)以及各類型企業(yè)和數(shù)以億計的個人用戶都紛紛投入并參與到電子商務活動中。電子商務在世界范圍內(nèi)已成為一股無法阻擋的歷史潮流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的速度普及和網(wǎng)民數(shù)量的壯大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正從“資本冬天”向“資本春天”過渡業(yè)界購并和投資開始重新活躍并逐步利用自己的業(yè)務模式創(chuàng)新尋找到新的利潤增長點。B2B(BusinesstoBusiness，簡稱B2B)、B2C以及C2C(CustomertoCustomer簡稱C2C)等電子商務模式正逐步從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的泡沫中浮起技術平臺日趨便捷和人性化信息和價格更加透明在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭中逐步顯現(xiàn)出優(yōu)勢。電子商務已經(jīng)成為企業(yè)間、企業(yè)對個人的重要文易方式。企業(yè)與消費者之間的電子商務(B2C)縮短了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間。提高了交易效率節(jié)省了不必要的開支。因此盡管經(jīng)歷了網(wǎng)絡經(jīng)濟泡沫和嚴冬?？葿2C至今依然倍受商家推崇。然而。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計我國大陸2004年電子商務總額4800億元其中B2B占