B2C電子商務(wù)發(fā)展前景分析探討論文.doc

摘要B2C商務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，它是以Internet為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)奮眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付襖方式電子化的一種模式。B2C電子商務(wù)的發(fā)展一直被業(yè)界所關(guān)注。我國(guó)電子商務(wù)的環(huán)境在不斷改善，接受網(wǎng)上購(gòu)物方式的消費(fèi)者越來(lái)越多。目前我國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的紅紅火火，各大企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使B2C市場(chǎng)迅速發(fā)展并日益完善，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)看好。但綜觀其發(fā)展現(xiàn)狀，B2C電子商務(wù)發(fā)展仍存在著一些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站近幾年也都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文分析了當(dāng)前中國(guó)B2C電子商務(wù)的困境；針對(duì)目前B2C電子商務(wù)企業(yè)所處的困境，提出了新的可能的發(fā)展思路，并對(duì)其發(fā)展前景進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)展思路發(fā)展前景AbstractB2Cbusinessenterprisesandconsumersofe-commerce,itisintheInternetserviceproviderasthemainmeansofimplementationofthefenzhiunigenmataandconsumptionandprovisionofservices,andguaranteesassociatedwiththewaytopayforwhichtheChienyielectronization.B2Ce-commercedevelopmenthasalwaysbeentheseconcerns.ElectroniccommerceinChinaenvironmentalimprovements,acceptthewayconsumersonlineshoppingmoreandmore.butChina2001noB2Candtoomanygratifying,evenhadaleadinge-commerceWebsitehadtofacethefateoftheirchoice.thestatusofthereasonsfornotjuste-commerceasawhole,someofthereasonsarealsoincludedsomeeffectsofB2Ce-commercedevelopmentofspecificreasons.marketdevelopmentissues,suchastheInternetenvironmentandconditions,creditimproremant,problom,legislativeissues,operationalproblems,etc.thesebottleneckscanberesolved,forthedevelopmentofelectroniccommercewillbeenormous.ThispaperanalyzesthecurrentChineseB2Ce-commerce；fortheplightofB2Ce-commercebusinessplight,hasraisednewpossibilitiesofdevelopmentthinking,andontheirdevelopmentprospects.Keywords：B2C目錄摘要.IAbstract.II緒論.1第一章B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題.21.市場(chǎng)問(wèn)題.22.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和條件問(wèn)題.32.1.缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).32.2.技術(shù)滯后帶來(lái)塞礎(chǔ)設(shè)施不足.32.3.收費(fèi)居高不下.32.4.電子商務(wù)的安全問(wèn)題.43.信用制度方面的問(wèn)題.44.物流配送體系問(wèn)題.65.電子商務(wù)在立法方面存在的問(wèn)題.76.B2C具體經(jīng)曹問(wèn)題.8第二章B2C電子商務(wù)的改進(jìn)思路.111.注意商品網(wǎng)上促銷的順序.112.提供個(gè)性化與互動(dòng)性強(qiáng)的客戶服務(wù).113.提供良好的商品信息查詢和比較工具.114.發(fā)布的商品信息要真實(shí)可靠.12第三章B2C電子商務(wù)的發(fā)展前景.13結(jié)束語(yǔ).14緒論21世紀(jì)全球進(jìn)入一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息通信網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)疆界的數(shù)字世界產(chǎn)品和服務(wù)幾乎可以瞬時(shí)在世界各地交易，以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)行業(yè)并重組著全球財(cái)富目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際上各個(gè)國(guó)家制定經(jīng)濟(jì)政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門(mén)、公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)電信企業(yè)、銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類型企業(yè)和數(shù)以億計(jì)的個(gè)人用戶都紛紛投入并參與到電子商務(wù)活動(dòng)中。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已成為一股無(wú)法阻擋的歷史潮流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的速度普及和網(wǎng)民數(shù)量的壯大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正從“資本冬天”向“資本春天”過(guò)渡業(yè)界購(gòu)并和投資開(kāi)始重新活躍并逐步利用自己的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。B2B(BusinesstoBusiness，簡(jiǎn)稱B2B)、B2C以及C2C(CustomertoCustomer簡(jiǎn)稱C2C)等電子商務(wù)模式正逐步從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫中浮起技術(shù)平臺(tái)日趨便捷和人性化信息和價(jià)格更加透明在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)中逐步顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)間、企業(yè)對(duì)個(gè)人的重要文易方式。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)縮短了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間。提高了交易效率節(jié)省了不必要的開(kāi)支。因此盡管經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫和嚴(yán)冬?？葿2C至今依然倍受商家推崇。然而。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)我國(guó)大陸2004年電子商務(wù)總額4800億元其中B2B占