齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院Dreamweaver團(tuán)隊大學(xué)生生活中心商業(yè)計劃書

1 齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院隊大學(xué)生生活中心商業(yè)計劃書 目 錄 1 執(zhí)行 總結(jié) 1 2 擬成立公司簡介及核心成員介紹 3 3 產(chǎn)品與服務(wù) 4 4 市場分析 11 5 競爭性分析 14 6 市場與銷售 17 7 盈利模式設(shè)計 18 8 財務(wù)設(shè)計 20 9 融資計劃 20 10 風(fēng)險分析 20 11 發(fā)展規(guī)劃 23 12 附件 24 1 1 執(zhí)行總結(jié) 旨及商業(yè)模式 ： 宗旨 ： 為在校大學(xué)生 提供最 生活信息，最可靠最安全的服務(wù)。 商業(yè)模式 ：利用 渠道 壓縮模式 即 無 多余環(huán)節(jié) 的模式 。 們的產(chǎn)品和服務(wù) ： 致力于最權(quán)威的同城、同?；顒拥恼{(diào)研、信息發(fā)布。相對于市面上一般的相似公司，我公司真正的深入學(xué)生內(nèi)部，認(rèn)真研究當(dāng)代大學(xué)生的所想所需。更加注重細(xì)節(jié)的關(guān)注，真正的形成當(dāng)代大學(xué)生的生活中心。 要利潤來源 :以網(wǎng)站為媒介，為全國大學(xué)生提供房，餐，車，游，購，娛，學(xué)等生活信息，重點在同城及 同校的活動。增加點擊率收取廣告費，吸引大學(xué)生客戶群對相繼產(chǎn)生的服務(wù)的消費。承辦班活，生日聚會等各種活動的策劃，主持和落實。完成 飯 店的預(yù)約。組織團(tuán) 購。開展校園同城快遞業(yè)務(wù) 等 . 場定位（目標(biāo)市場） ： 終極目標(biāo)是全國在校大學(xué)生 爭 :綜合分析房、餐、車、游、購、娛、學(xué)方面的信息后，可見大學(xué)生市場中對于出游和購物的市場份額 較大，所以主要競爭集中在游和購上體現(xiàn)，為了取得市場份額，我公司 著重推出適合大學(xué)生的特色旅游產(chǎn) 品，服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游、工業(yè)旅游和專題休學(xué)游等。購物方面重點將 我公司打造成為值得信賴的第三方平臺。在房、餐、車、學(xué)、娛方面以提供最新最快的生活資訊來帶動周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 理： 管理部門由董事會、總經(jīng)理、銷售副總、 技術(shù)副總、財務(wù) 經(jīng)理組成。公司成立初采取相對簡單的單層管理制度，規(guī)模壯大后采取復(fù)合管理制度。 金需求及籌措方法： 由于項目啟動初期不涉及場地和貴重辦公用品的置備 ,所以啟動資金少，創(chuàng)業(yè)初所需資金預(yù)計 10 萬元。 創(chuàng)業(yè)初期利用國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠制度采取國內(nèi)銀行貸款的融資方法。 創(chuàng)業(yè)中采取國內(nèi)投資銀行投資的融資方法。 務(wù)設(shè)計 ：公司財務(wù)由董事會、經(jīng)理會、財務(wù)部門共同控制。創(chuàng)業(yè)初公司財務(wù)重點在財務(wù)的合理籌劃、財務(wù)的安全監(jiān)管和財務(wù)的日常管理。公司設(shè)立之初和公司壯大之后分別采取與之相適應(yīng)的財務(wù)管理模式。 險評估： 針對公司發(fā)展中的機會風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險，管理風(fēng)險，市場風(fēng)險要學(xué)會分析風(fēng)險，善于評估風(fēng)險、積極預(yù)防風(fēng)險。經(jīng)常派遣工作人員外出學(xué)習(xí)增加管理層的決斷能力和 提高 技術(shù)人員的技術(shù)水平。認(rèn)真做好環(huán)境風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。密切關(guān)注市場動向，做好調(diào)研工作。除此之外最重要的還是積極的規(guī)避風(fēng)險。 2 2 擬成立公司簡介及核心團(tuán)隊介紹 隊介紹 公司成立初期采取的組織形式，如圖所示： 門管理 董事會 ：由公司的大股 東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。 總經(jīng)理 ：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。 營銷副總 ：負(fù)責(zé)公司的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進(jìn)行評估和監(jiān)控，包括市場分析 、 廣告 、 公共關(guān)系 、 銷售 、 客戶服務(wù)等。領(lǐng)導(dǎo)全國區(qū)域代表與各地代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓與銷售 . 技術(shù)副總 ：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)，控制從原料到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程，處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度和 深 度 。 財務(wù)經(jīng)理 ：負(fù)責(zé)公司 資金的籌集 、 使用和分配，如財務(wù)計劃和分析 、 投資決策 、 資本結(jié)構(gòu)的確定 、 股份的分配等；負(fù)責(zé)日常會記工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年度財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。 隊成員 總經(jīng)理 ： 姓名：馬鳳宇 性別：女 年齡： 22 畢業(yè)院校：齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院 專業(yè)：臨床醫(yī)學(xué) 家庭住址：黑龍江省黑河 備注：性格外向，善于各種性格類型的人交往。積極向上，事業(yè)心強。有責(zé)任感。 銷售副總 ： 姓名：姜維娜 性別 :女 年齡 ;22 畢業(yè) 院校：牡丹江大學(xué) 專業(yè)：市場營銷 家庭住址：黑龍江省嫩江縣 董事會 總經(jīng)理 營銷 副總 財務(wù)經(jīng)理 技術(shù)副總 3 備注：熱情大方，有活力，健談，興趣廣泛 ,有創(chuàng)新意識。 技術(shù)副總 ： 姓名：唐曉晨 性別：男 年齡： 22 畢業(yè)院校：哈爾濱商業(yè)大學(xué) 專業(yè)：計算機 家庭住址：黑龍江省嫩江縣 備注：有國際視野， 有膽識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。 財務(wù)經(jīng)理： 姓名：劉彤 性別：女 年齡： 22 畢業(yè)院校：黑龍江大學(xué) 專業(yè)：工程造價 備注：嚴(yán)肅認(rèn)真，心思細(xì)膩。 旨 :為在校 大學(xué)生提供最前沿的房、餐、車、游、購、娛、學(xué)等全方位的信息， 司戰(zhàn)略 ： 創(chuàng)業(yè)階段 主要產(chǎn)品 市場策略 初期 (1 第一、二年 提供房餐車游購娛學(xué)等大學(xué)生關(guān)心的生活信息并提供于此相關(guān)的服務(wù)。 與主要合作商家建立良好的合作伙伴關(guān)系，以齊齊哈爾地區(qū)各大高校為主要市場。 第三年 各種類型的套餐 以東北地區(qū)各大高校為主要市場，建立地方分公司。 中期（ 4） 產(chǎn)業(yè)周邊產(chǎn)品 將市場推廣到全國范圍 趨勢分析與預(yù)測 隨著生活水平的提高和大學(xué)生人數(shù)的逐年增加，市場需求也會越來越多元化 部 支持 :網(wǎng)站建設(shè)方向的技術(shù)支持由聯(lián)想公司網(wǎng)監(jiān)部的專業(yè)人員指導(dǎo)。市場營銷方向由成功個體私營企業(yè)家的長期跟蹤指導(dǎo)。 地與設(shè)施 ： 創(chuàng)業(yè)出初期，采取“分散工作，集中管理”的模式，每個團(tuán)隊成員配備一臺電腦，在自己的學(xué)校分別工作，每天工作結(jié)束，定時召開全天成員視頻會議。每周組織現(xiàn)場會議，研討一周工作成果，計劃下周工作重點。待公司發(fā)展壯大后，尋找固定工作場所。 3 產(chǎn)品與服務(wù) 品 和服務(wù) 的 背景： 現(xiàn)在高校大學(xué)生生活內(nèi)容豐富，多姿多彩。但是由于學(xué)業(yè)繁重，信息來源渠道狹窄，最新最時尚 的信息不能第一時間到達(dá)大學(xué) 生的身邊，現(xiàn)有網(wǎng)站多半不重視具體地區(qū)和具體學(xué)校信息的采集與發(fā)布。最詳細(xì)，最周邊的信息資源極度缺乏 品和服務(wù)概述： 我公司的創(chuàng)立的大學(xué)生生活中心旨在提供最 生活信息，最可靠最安全的服 4 務(wù)。致力于最權(quán)威的同城、同?；顒拥恼{(diào)研、信息發(fā)布。相對于市面上一般的相似公司，我公司真正的深入學(xué)生內(nèi)部，認(rèn)真研究當(dāng)代大學(xué)生的所想所需。更加注重細(xì)節(jié)的關(guān)注，真正的形成當(dāng)代大學(xué)生的生活中心。足不出“?！奔纯伞氨橹煜率隆?。 司選址 ： 創(chuàng)業(yè)初期選址在齊齊哈爾，便于在 1內(nèi)工作的開展和市場的調(diào)研。 創(chuàng)業(yè)中期擬遷址到北京，因為北京地處中國經(jīng)濟、政治、文化中心。有各大高校圍繞 。 色服務(wù) ： 網(wǎng)站上除節(jié)假日推出 優(yōu)惠活動外，每月隨機從注冊的用戶中選取一名會員生日作為大學(xué)生生活 心的特惠日，這樣不但可以增加公司的親和力， 而且 穩(wěn)定了客戶群。 4 市場分析 網(wǎng)絡(luò)為平臺的分析 09 年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到了 元，同比 08 年的 元，繼續(xù)大增 在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色， 校大學(xué)生消費的 分析 學(xué)生消費結(jié)構(gòu) 當(dāng)前 齊齊哈爾地區(qū) 大學(xué)生的消費構(gòu)成主要分為：基本生活費（衣 、食、住、行），學(xué)習(xí)消費（學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等），休閑娛樂消費（休閑、健身、旅游、娛樂等）以及人際交往消費（人情往來、戀愛）等四大方面。 表格 1 消費支出 食物支出 衣物支出 休閑支出 學(xué)習(xí)相關(guān)支出 其他支出 各部分占總支出比重 大一 大二 5 大三 大四 由上圖我們可以看出 :當(dāng)前 齊齊哈爾地區(qū) 在校大學(xué)生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面 。 除去衣食住行消費，目前大學(xué)生的消費主要集中于以下幾個方面。 1） 休閑娛樂及學(xué)習(xí)消費 調(diào)查表明 : 在休閑及娛樂消費方面， ,迪廳 、 新興的娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛 . . 還值得注意的是，越來越多的大學(xué)生們希望 擁有自己的私人空間，為此，他們中的一部分人不惜以外出租房為代價 。 2） 愛情、友情消費 調(diào)查顯示，有了男 /女朋友之后，食物支出和衣物支出相對減少，其他方面的物質(zhì)和精神支出相對增加，男生在這方面尤其突出。同學(xué)之間、師生之間 、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級、社團(tuán)以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往不僅占據(jù)了當(dāng)前大學(xué)生的很大一部分時間，也在大學(xué)生的消費中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來我往，請吃請喝是在所難免的；生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的； 同學(xué)過生日，考試得高分，當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評上獎學(xué)金、比賽獲獎等等都要請客 . 3） 其它消費。 化妝品的消費對女生來說也是不可或缺的， 女生每月的洗滌化妝用品消費在 30 元左右，另有少數(shù)（ 女生的洗滌化妝用品消費在 30之間每個月，極個別的女生在此方面的消費達(dá)到 100 元以上。 學(xué)生消費特點 1） 在消費結(jié)構(gòu)上發(fā)展資料占的比重呈擴大趨勢。 當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費比重有所下降，而用于改善學(xué)習(xí)的消費比重在提高，用于滿足精神文化需要的消費開始上升 。 2） 當(dāng)前的 大學(xué)生們?nèi)找嬷匾暯】迪M，用于進(jìn)行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費和精神文化消費正逐漸成為主要的消費內(nèi)容，而傳統(tǒng)的物質(zhì)消費（吃穿住行）或生存型消費也日益朝著更加營養(yǎng)，更加注重品位的方向發(fā)展。 3） 消費呈現(xiàn)多層次化。 對于他們每個月所能得到的總生活費（不包括自己的課外收入）， 學(xué)生集中在350 500 之間， 500 650 元之間的約為 高消費群體（ 800 元以上）為 ，低消費群體（ 200 元以下）為 ，低消費群體的比重與高消費群體的比重相當(dāng)。 學(xué)生 總的消費理念呈 現(xiàn) 的 特 點 1） 個性與模仿同在： 現(xiàn)在的 青年 已開始追求 時尚化和風(fēng)格化 ，而 大學(xué)生恰好正處于追求個性發(fā)展，自我意識增強，樂于接受新鮮事物的年齡階段。面對五彩繽紛的消費市場，大學(xué)生的消費心理趨于理性化轉(zhuǎn)變，在消費行為中開始表現(xiàn)出較為成熟的價值取向。 6 今天的大學(xué)生消費有著強烈的模仿性特征，有著很深的 白領(lǐng)情結(jié) ,他們追求的是一種既有物質(zhì)享受，又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。 2 ） 多樣與實用并存： 大眾文化消費市場，是影響大學(xué)生消費文化多樣性的重要因素。大學(xué)生多樣化消費的特點根源于大學(xué)生多元化價值目標(biāo)的存在。 學(xué)生在房、餐、車、游、購、娛、學(xué)方面的市場分析 每年的 6 8 月間都是租房旺季，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)增加了租房需求。業(yè)內(nèi)人士分析，大學(xué)生就業(yè)租房的高峰期仍將持續(xù)，因此部分地區(qū)房租可能將維持 1 2 個月的上漲。 值得關(guān)注的是，在此次房租上漲中，中低價位房租漲勢尤為突出，這對新就業(yè)大學(xué)生、城市外來人口等 “ 夾心層 ” 人群造成一定壓力。 ” 大多數(shù)在校大學(xué)生認(rèn)為出行活動聯(lián)絡(luò)車輛是一件麻煩事。 大學(xué)生旅游消費行為特點分析 1 強烈的外出旅游欲望 大 學(xué)生的在校活動范圍 往局限于三點一線，這種狹窄的活動空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時，也可消除學(xué)習(xí)所帶來的各種緊張和壓力。因此，他們有強烈的外出旅游愿望。 2 旅游時間比較集中 大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時間旅游。寒暑假、雙休日、傳統(tǒng)節(jié)日短假期及 “十一 ”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時間。 游方式呈現(xiàn)多樣性 志同道合的年輕人在一起費用均攤、快樂同享，不但能拓寬自己人際交往的層面，在選擇上又有更大自主權(quán)。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越 受到大學(xué)生的歡迎。 游消費水平較低 大學(xué)生仍屬于消費一族，他們的費用大多數(shù)來自于家庭。旅游消費對于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟來源的制約，消費能力不高，因此，他們一般對旅游的條件要求不高。 游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。 1）購買的商品或服務(wù)類型 。 大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括：書 籍及影音類（ 、衣服飾品（ 、禮品（ 、手機 7 及數(shù)碼產(chǎn)品（ 、電腦及配件 (、生活與體育用品 (。 2）購物頻率與購買金額 。（如下圖） 購物頻率最多的是平均每季一次（ ，每月的平均購物金額最多為 50 100 元（ ，也有 28%的大學(xué)生月消費金額隨所購商品價格而定。 3） 大學(xué)生對網(wǎng)購的評價特征： 1 網(wǎng)購的擔(dān)心因素。 網(wǎng)購的擔(dān)心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購 物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險較高。 而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。 2 未來的購買意愿。 在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了 說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。 1） 你當(dāng)前學(xué)習(xí)方面最大的苦惱是什么 : 學(xué)生當(dāng)前在學(xué)習(xí)方面的最大苦惱是時間安排不好以及學(xué)習(xí)動力不足。時間安排不好還是學(xué)生對自己的大學(xué)生 8 活沒有一個明確的規(guī)劃。 2） 大 學(xué)生渴望得到的學(xué)習(xí)幫助主要還是來自對其基礎(chǔ)功底知識結(jié)構(gòu)的彌補。另外對專業(yè)和實習(xí)機會也比較重視。同時還有相當(dāng)一部分同學(xué)重視對其學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。 3） 4） 創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)具備的因素 對于創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)， 多給學(xué)生實踐鍛煉的機會， 是必要的手段 。 9 兩餐三餐四餐四餐以上學(xué)校食堂校外餐館在寢室自己煮其他價格偏高味道欠佳環(huán)境不好衛(wèi)生不好偏愛食堂路途太遠(yuǎn)其他5)大學(xué)發(fā)展目標(biāo) 由表 可以看出， 目前大學(xué)生對自己大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)大部分是為了未來的就業(yè)和實現(xiàn)人生理想。但是不可否認(rèn)的還是有部分同學(xué)不清楚自己的發(fā)展目標(biāo)，大學(xué)生活過得比較盲目 高校人群就餐習(xí)慣研究： 1. 在 對學(xué)生每日就餐次數(shù)的調(diào)查中顯示： 選擇兩餐的 選擇三餐的 選擇四餐的 選擇四餐以上的 從而我們可以發(fā)現(xiàn)絕大部分高校學(xué)生一般每日吃三餐，當(dāng)然也存在小部分學(xué)生因為其他原因而一日吃四餐或四餐以上、只吃兩餐。 2. 在關(guān)于通常就餐地點的選擇數(shù)據(jù)顯示： : 選擇學(xué)校食堂的 選擇校外餐館的 選擇在寢室自己煮的 2% 表明在學(xué)校食堂就餐的學(xué)生還是占絕大多數(shù)，小部分學(xué)生選擇校外就餐，說明可能存在其他原因（距離、天氣等）導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生放棄選擇到校外就餐。 校外餐館形象研究： 1. 在關(guān)于學(xué)生是否到校外餐館就過餐的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)： 有 被訪者有過到校外餐館就餐的經(jīng)歷，所以校外餐館的市場是十分巨大的。 2. 在關(guān)于限制學(xué)生到校外餐館就餐的因素的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)： 10 價格更便宜種類更多味道好環(huán)境好衛(wèi)生好方便請客想換口味其他早餐時間午餐時間晚餐時間晚自習(xí)后更喜歡校外餐館更喜歡食堂對店面進(jìn)行裝修改善衛(wèi)生條件適當(dāng)降低價格改善口味送外賣其它價格偏高 味道欠佳 環(huán)境不好 衛(wèi)生不好 偏愛食堂 路 途太遠(yuǎn) 因此我們認(rèn)為限制高校大學(xué)生外出就餐的主要原因是外出就餐是否方便及餐飯價格和衛(wèi)生狀況，其次口味和食堂的存在也是限制學(xué)生外出就餐的因素。 3. 在關(guān)于學(xué)生外出就餐的原因調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)： 價格更便宜 供選擇的種類更多 24 味道好 環(huán)境好 衛(wèi)生情況好 方便請客 想換下口味 由此，我們認(rèn)為吸引學(xué)生外出就餐的主要原因是可供選擇的菜色種類和飯菜的味道，次者是方便同學(xué)之間互相請客。 4. 在關(guān)于校外餐館提供外賣是否能吸引更多學(xué)生的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)： 被訪者表示能吸引他們 被訪者表示不能構(gòu)成吸引 被訪者表示不在乎 由于路途遠(yuǎn)等原因的限制，許多學(xué)生通常不會到校外就餐，而外賣則解決了這一問題。因此我們有理由相信校外餐館提供外賣服能打開更大的高校餐飲市場。 高校人群就餐偏好研究： 1 關(guān)于在校學(xué)生選擇校外餐館的原因上我們得出的一下情況： 為了方便請客 的 偶爾想換換口味的 偶爾想邊吃邊喝的 這顯示其中幾乎一半以上的同學(xué) 是因為想換換口味選擇去校外餐館就餐，至于請客食堂不方便或是偶爾想邊吃邊喝等其他原因都是少數(shù)，說明學(xué)生對口味的要求還是影響校外餐飲的重要原因。 2 在對校外餐館改進(jìn)建議的調(diào)查中： 選擇對店面進(jìn)行裝修的 選擇改善衛(wèi)生條件的 選擇適當(dāng)降價的 選擇改善飯菜口味的 選擇提供外賣服務(wù)的 依據(jù)數(shù)據(jù)顯示大多高校學(xué)生認(rèn)為校外餐館改善衛(wèi)生條件和把飯菜做的更好吃更能吸引他們。這說明口味和衛(wèi)生條件是最能影響學(xué)生選擇的條件，其次是價格。 。 11 總結(jié)：依據(jù)以上分析顯示，影響高校學(xué)生就餐偏好的因素依次為： 飯菜口味、食品衛(wèi)生、飯菜價格、就餐環(huán)境舒適程度、服務(wù)態(tài)度 綜上可得下表 項目 市場的缺點 我們的優(yōu)點 房 考研合租房信息公布不專一，可信性低。 日租房流動量大，沒有具體時間。 信息全部由備考生自己上傳，信息集中，可靠性高。整合地區(qū)日租房信息，提供及時的信息。 餐 1 各飯店具體情況不清楚 ，致使大學(xué)生不能很好的選到適合自己活動的理想飯店。 2 節(jié)假日飯店爆滿很難定到合適的飯店。 1 將飯菜口味、食品衛(wèi)生、飯菜價格、就餐環(huán)境舒適程度、服務(wù)態(tài)度等信息建立一個飯店綜合排名榜，由大學(xué)生在線投票。 2 具體將全市范圍內(nèi)的各大飯店特色菜，可以承辦的活動類型，飯店圖片上傳到網(wǎng)上，由大學(xué)生客戶自由選擇。 3 與各飯店達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提前了解桌位預(yù)定情況。 車 1 出租車公司多，但是服務(wù)依舊很原始。 2 大型活動用車預(yù)定不方便 1 建立各個出租車聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 2 與出車單位建立合作伙伴關(guān)系。及時準(zhǔn)確的提供車輛。 游 旅游 公司針對大學(xué)生的旅游套餐特色不明顯或是根本沒有專門針對大學(xué)生的旅游套餐。 組織大學(xué)生建立自己的旅游團(tuán)，依自己的喜好設(shè)計旅游路線。完全彰顯了大學(xué)生自主自足的個性。 購 信譽不高，渠道繁瑣，價格大多數(shù)時間都是高。 最新的優(yōu)惠政策不能第一時間到達(dá)大學(xué)生身邊 1 組織大學(xué)生團(tuán)購，降低了商品價格，同時聯(lián)盟了志同道合的大學(xué)生，便于其他活動的開展 2 發(fā)布最新最快的時尚資訊， 娛 娛樂活動單一，成員固定，交往圈子局限。 組織同城活動，帶動周邊服務(wù)。 學(xué) 講座少，實訓(xùn)機會少 聯(lián)絡(luò)各大高校老師，及時掌握講座和實訓(xùn)通知。帶動 周邊服務(wù)。 , 5 競爭性分析 國大學(xué)生旅游市場目前開發(fā)現(xiàn)狀 1） 產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求 我國旅行社產(chǎn)品在設(shè)計上大多數(shù)是景點和交通的簡單組合，共性的東西較多，加之長期形成的以觀光類旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品缺乏特色。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游市場 12 開發(fā)仍處于停滯階段。 2 ） 旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受 現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生在學(xué)校中主動買報的人很少，瀏覽新聞、信息等主要采用因特網(wǎng)、廣播、 人際傳播等形式，而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑，只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳，很難滿足大學(xué)生的要求。 3 ） 大學(xué)生對旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信任度低 相對于旅行社認(rèn)為大學(xué)生旅游風(fēng)險大而言，涉世經(jīng)驗較少，甚至對有些生活基本常識和旅游常識掌握較少的大學(xué)生，自我保護(hù)意識很強，很難對某家旅行社在短時間內(nèi)產(chǎn)生信賴感。 4 ） 對旅行社的產(chǎn)品價格接受度小 旅行社的價格一般以團(tuán)體包價為主，行程大多是旅行社設(shè)計的常規(guī)線路，價格為一個總的價格，靈活性較差，直觀上讓學(xué)生很難接受。 國大學(xué)生購物市 場目前開發(fā)現(xiàn)狀 費商品種類集中 由 圖 1 對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的種類非常豐富，但消費頻率和金額最高的卻只有圖書、服飾鞋包和電子數(shù)碼三類產(chǎn)品，其中圖書和服飾鞋包遙遙領(lǐng)先。其中很大原因是通過網(wǎng)絡(luò)途徑購買圖書和服飾鞋包價格較低，并且品種豐富便于查找。而快捷的物流使購物者足不出戶也吸引著在校大學(xué)生參與其中。最看重的網(wǎng)購優(yōu)點可以從表 3 看到主要集中在“價格便宜”和“物流方便”。 消費結(jié)構(gòu)（曾經(jīng)消費項目角度）網(wǎng)絡(luò)教育5%網(wǎng)絡(luò)中介8%網(wǎng)絡(luò)娛樂7%電子數(shù)碼10%化妝護(hù)膚品7%食品4%圖書18%音像制品8%文體用品5%服飾鞋包15%日用品7%其他6%圖 1 網(wǎng) 絡(luò)消費結(jié)構(gòu)圖 表 3 最看重因素統(tǒng)計 因素 價格便宜 選擇面廣 物流方便 找到罕見商品 其他 在意人數(shù) 38% 18% 29% 1% 向于信賴第三方平臺 13 在“發(fā)生不滿時如何解決”這個問題的調(diào)查中，選擇退換或賠償占 42%、差評占 26%、總和占了絕大比例，說明大學(xué)生對于第三方平臺提供的評價與信用體系還是比較認(rèn)可的。而在支付手段選擇上 52%的大學(xué)生傾向于第三方平臺，說明了在安全和信用方面大學(xué)生群體對第三方平臺機構(gòu)的信賴度比較高。 表 4 不滿解決辦法統(tǒng)計 不滿解決辦法 退還或賠償 差評 網(wǎng)站投訴 消協(xié)舉報 自認(rèn)倒霉 其它 人數(shù) 42% 26% 12% 5% 14% 1% 游與購方面我公司的優(yōu)勢 綜合分析大學(xué)生生活所需的方方面面之后，我們在游與購方面可獲得較多的利潤，基于上述分析，我公司將 重點改善大學(xué)生的出游與購物。 出 符合大學(xué)生 需求的旅游路線 我公司會向大學(xué)生推出的旅游路線體現(xiàn)出大學(xué)生的特色 1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游 。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各 種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得 多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實性、教學(xué)活動的趣味性。 2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。 服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。 3)工業(yè)旅游 。就是以工業(yè)企業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游。它以生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程，在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時，獲得更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。 4)專題修學(xué)游。 它以某一個專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高等院?？蒲袡C構(gòu)等 。 高 大學(xué)生對旅游產(chǎn)品與服務(wù)信任度 利用公司形象戰(zhàn)略提升大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的信任，建立大學(xué) 生戶外聯(lián)盟 化購物 1）簡化 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程 ，增加 網(wǎng)民的購物積極性。 提高 網(wǎng)上購物的比例 2） 提高 網(wǎng)絡(luò)安全， 努力打消大學(xué)生 對安全問題的擔(dān)憂。 游、購以外的競爭 項目 市場的缺點 我們的優(yōu)點 房 考研合租房信息公布不專一，可信性低。 日租房流動量大，沒有具體時間。 信息全部由備考生自己上傳，信息集中，可靠性高。整合地區(qū)日租房信息，提供及時的信息。 餐 1 各飯店具體情況不清楚，致使大學(xué)生不能很好的選到適合自己活動的理想飯店。 2 節(jié)假日飯店爆滿很難定到合適的飯店。 1 將飯菜口 味、食品衛(wèi)生、飯菜價格、就餐環(huán)境舒適程度、服務(wù)態(tài)度等信息建立一個飯店綜合排名榜，由大學(xué)生在線投票。 14 2 具體將全市范圍內(nèi)的各大飯店特色菜，可以承辦的活動類型，飯店圖片上傳到網(wǎng)上，由大學(xué)生客戶自由選擇。 3 與各飯店達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提前了解桌位預(yù)定情況。 車 1 出租車公司多，但是服務(wù)依舊很原始。 2 大型活動用車預(yù)定不方便 1 建立各個出租車聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 2 與出車單位建立合作伙伴關(guān)系。及時準(zhǔn)確的提供車輛。 娛 娛樂活動單一，成員固定，交往圈子局限。 組織同城活動，帶動周邊服務(wù)。 學(xué) 講座少，實訓(xùn)機會少 聯(lián)絡(luò)各大 高校老師，及時掌握講座和實訓(xùn)通知。帶動周邊服務(wù)。 6 市場與銷售 標(biāo)市場： 全國各高校在校大學(xué)生 售策略 ： 價策略 折價，就是通過降低產(chǎn)品的售價，以優(yōu)待消費者的方式進(jìn)行銷售。這種促銷策略一般是適用于剛剛上市，急需打開市場銷路或者博取消費者眼球和注意力的產(chǎn)品。 采取折價策略的優(yōu)點 ： 生效快、在短期內(nèi)可以快速拉動銷售，增加消費者的購買量，對消費者最具有沖擊力和誘惑力，經(jīng)銷商很感興趣，本企業(yè)的業(yè)務(wù)員也非常樂意。 同時，采取折價策略可以快速反應(yīng)，令競爭對手措手不及，可以使自己處于比較主動的競爭地位。 折價策略的缺點 ： 不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升，不能解決市場提升的深層次問題；同時，產(chǎn)品價格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降，而且，產(chǎn)品一旦下降，想要恢復(fù)到以前沒有折價的水平，可能性非折價策略 附送贈品策略 退費 策略 憑證優(yōu)惠策略 抽獎促銷 會員營銷策略 銷售策略 15 常小。折價策略也會打擊消費者對品牌的忠誠度；引發(fā)競爭對手的反擊，容易導(dǎo)致價格競爭，造成兩敗俱傷的結(jié)局，不利于企業(yè)和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 送贈品策略 指消費者在購買產(chǎn)品的同時可以得到一份非本產(chǎn)品的贈送。 這種促銷策略可以適用于不同狀況的產(chǎn)品。主要方式有包裝內(nèi)贈品、包裝上贈品和包裝外贈品三種。 附送贈品策略 優(yōu)點 ： 創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化，增強對消費者的吸引力；可以細(xì)分市場，增加消費者嘗試購買的幾率；促使消費者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費者對產(chǎn)品的重復(fù)購買；促進(jìn)經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 但采取附送贈品策略 缺點 ：如果 贈品太差會打擊品牌和銷售。 費策略 消費者購買一定數(shù)量的商品后給予一定金額的退款。這種促銷策略適用于新入市的品牌或者已有一定品牌的產(chǎn)品。 退費策略包括 購買單一商品的退費策略、購買同一商品的退費優(yōu)待、購買同一廠家的多種商品享受的退費優(yōu)惠、聯(lián)合退費優(yōu)惠、升級退費優(yōu)惠等 五種形式。所謂升級退費策略，是指購買得越多，折合后的價格越便宜 。 退費策略的優(yōu)點 ： 對品牌形象影響較小，不會引發(fā)同行之間的惡性競爭，可以刺激消費者再次購買和重復(fù)購買，培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠度，實現(xiàn)商品的快速銷售。 退費策略的缺 ： 廠家需要犧牲自身的利潤來換取產(chǎn)品的快速消化；同時，該種促銷策略力度不可能太大，這樣對潛在消費者的刺激力度不夠，消費者參與的積極性不是很高，弄得不好有一種曲高和寡 的感覺。 證優(yōu)惠策略 商家在促銷過程中， 消費者使用身份證在生日當(dāng)天可 享受購買時的優(yōu)惠。這種促銷策略往往 可用在 聯(lián)合促銷活動中。兩個廠家相互之間優(yōu)勢互補，實現(xiàn)各自產(chǎn)品銷售的最大化。 憑證優(yōu)惠策略的優(yōu)點 ： 可以增強消費者忠誠度，吸引固定消費群體；可以有針對性地開展促銷活動，對有消費需求的消費者的效果比較好。 這種促銷策略的缺點 ： 兌換的過程比較難控制。在執(zhí)行的過程當(dāng)中，如果因為執(zhí)行不到位，可能會對品牌造成一定的傷害。另外，這種促銷策略不適合于新的品牌，因為新的品牌對消費者的吸引力不 大，消費者不是很信任，消費者的參與度比較低。 獎促銷策略 利用消費者追求刺激和希望中獎的心理，以抽獎贏得現(xiàn)金、獎品或者商品，強化購買某種產(chǎn)品的欲望，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。 抽獎促銷的優(yōu)點 ： 能夠覆蓋大范圍的目標(biāo)消費群體，對銷售具有直接的拉動作用，可以吸引新顧客嘗試購買，促使老顧客再次購買或者多次重復(fù)購買。 抽獎促銷的缺點 ： 現(xiàn)在消費者已經(jīng)比較理性，對抽獎促銷這種把戲已經(jīng)見多不怪，激發(fā)不起消費者的神經(jīng)了。同時，采取抽獎促銷對品牌提升沒有推動作用。而且，在舉辦抽獎活動的前期和促 銷活動期間，投入的媒體宣傳費用較高，因為需要經(jīng)常告知消費者，需要消費者的廣泛參與。以致于有些商家在舉辦這種抽獎活動時，由于沒有消費者的到場而不得不把自己的工作人員扮作普通消費者來參加抽獎促銷以吸引人氣，帶動消費者的參與。 員營銷策略 以某項利益或者服務(wù)為主題將潛在或現(xiàn)實消費者組成一個俱樂部 形式的團(tuán)隊，來開展宣傳、銷售、促銷等活動，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 會員營銷的方式主要有價格優(yōu)惠、方便購物和情感交流等形式。 。 會員營銷 的優(yōu)點 ： 可以培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度，同時，通過建立消費者的數(shù)據(jù)庫 ， 加強了營銷的競爭力，建立了不易被競爭對手知悉的固定消費群體。 16 會員營銷的 的缺點 ： 回報較慢，建立數(shù)據(jù)庫的周期較長，需要經(jīng)常性的維護(hù)，同時，效果也比較難評估。 011 年度銷售策略 展?fàn)I銷渠道 在營銷推廣中渠道構(gòu)建是中非常重要的一個環(huán)節(jié)，運作好壞直接關(guān)系產(chǎn)品在市場上的流通是否順暢，以及在整體策略上是否能策應(yīng)對消費者的拉動。 于新產(chǎn)品上市的渠道推廣方法 新產(chǎn)品上市的渠道推廣先要營造聲勢，搶占先機。 這種方法在于以迅雷不及掩耳之勢搶占渠道，使競爭者無法及時反應(yīng) ，從而爭取到充足的推廣時間，順利地在市場上立足。使產(chǎn)品迅速流入到各級渠道，避免競品的阻擋。 要注意避其鋒芒，循序漸進(jìn)。 這種方法的目的在于避開競爭者的注意力，低調(diào)進(jìn)入市場，不與競爭者發(fā)生直接的沖突，爭取足夠的時間做好市場基礎(chǔ)工作，積蓄力量，形成局部優(yōu)勢。 于銷售旺季的渠道推廣方法 首先要趁熱打鐵，借機造勢。 銷售旺季是促進(jìn)銷售增長的最好機會，此時的推廣重點除了提高銷量，還需要在擴展市場空間、拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)、強化渠道關(guān)系等方面下功夫。此時針對渠道促銷最好的方式還是返利，在銷售旺季散單 1 緊張 公司正常銷售需求 銷售策略采用立體組合營銷策略：廣宣策略，控制費用及市場需求調(diào)研，做到有的放矢；制定價格套餐；制定業(yè)務(wù)人員績效提成制度 . 提高市場占有率，搶占市場份額，細(xì)分市場 . 送禮品 團(tuán)體 2 正常 公司規(guī)劃 銷售策略采取大客戶管理，搭建核心客戶管理平臺，保持緊密聯(lián)系 做到精細(xì)化管理，控制齊齊哈爾地區(qū)高校市場 30%的市場，維護(hù)協(xié)作關(guān)系，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 增值服務(wù) 17 前實施返利政策效果最佳， 并對返利實施的各個階段進(jìn)行過跟蹤觀察。這個階段的返利可以采取實物返利或現(xiàn)金返利，前者的目的主要是使流入渠道的產(chǎn)品更多，促進(jìn)產(chǎn)品更廣泛地滲透；后者則是以實際的利潤刺激經(jīng)銷商同時也搶占更多的市場份 份額。 于銷售淡季的渠道推廣方法 首先是蠶食競品客戶，擠占市場份額。 目的是以不明顯的手段逐步侵占競爭者的市場，因為淡季是企業(yè)最容易松懈的時期，市場比較平淡，經(jīng)銷商都將注意力放在了尋找其他投資機會上，此時是最容易實施蠶食策略的時候。而另一方面，在市場淡季時如能擠占更多的份額，就可以大大提升整體的銷售業(yè)績。 此時的推廣手段動靜不能太大，重點在于溝通渠道感情，尤其是策反競爭者的經(jīng)銷商，以完善自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，因此可以采取贈送禮品、少量試銷、個人關(guān)系溝通等手段，最終建立合作關(guān)系。這種方法特別適合競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)與自己的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成互補的情況，如能爭取到競爭者的客戶，無疑將會大大完善自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，利于市場的滲透和規(guī)模的擴大。 其次是發(fā)動淡季攻勢。 淡季攻勢在于趁競爭者放松精力、資源預(yù)算少的時機，在淡季中搶占渠道市場，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，為旺季打好基礎(chǔ)。可采取的方式有正常比例的返利、抽獎、強化鋪貨等，使渠道在利益的刺激下持續(xù)進(jìn) 貨，有效利用渠道的資金，同時也要開展消 費者的促銷，以協(xié)助渠道中產(chǎn)品的順暢流通。淡季的促銷力度不能太大 ，重點還是在于市場基礎(chǔ)建設(shè)和客情關(guān)系鞏固。 最后要鞏固市場基礎(chǔ)。 對自己方面來講，在銷售淡季更要注重市場基礎(chǔ)的建設(shè)，趁此時有充足的時間，彌補市場推廣中的薄弱部分，加強自身的競爭力。主要工作有維持一定的市場鋪貨率，使產(chǎn)品保持較高的注意力，以鞏固品牌記憶；繼續(xù)鞏固零售終端的陳列和包裝，維持與客戶的關(guān)系，培訓(xùn)銷售人員，為旺季打好基礎(chǔ)。 場 宣傳 廣告語 ： 大學(xué)生生活中心，你的生活，“幸?！笔侵行?司網(wǎng)站名 :幸福網(wǎng)。 信息和服務(wù)，“信服”諧音“幸?！薄２坏芡伙@公司內(nèi)容，而且一語雙關(guān)，關(guān)注了大學(xué)生客戶群的幸福生活。 7 盈利模式設(shè)計 利途徑 1 實用消費信息功能收費 將主頁空間 免費提供給用戶。服務(wù)收費或以各種合作取得 “ 雙贏 ” 的前景 十分廣闊 。 絡(luò)廣告 在廣告市場方面，盡管網(wǎng)絡(luò)媒體目前還無法與傳統(tǒng)媒體爭鋒，但畢竟是其營收不可忽視的一個方面 。我公司致力于 網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)新，經(jīng)營理念改變， 以 爭奪今后更大的廣告市場份額 。 18 上直播 根據(jù)企業(yè)的需要，網(wǎng)絡(luò)媒體派人到現(xiàn)場對其活動進(jìn)行網(wǎng)上 現(xiàn)場直播，文字、圖片或是音像內(nèi)容都可以在第一時間上網(wǎng)，與其他媒體相比，有自己獨特的 優(yōu)勢。它不需要電視直播昂貴的設(shè)備，不需要龐大的直播隊伍，收費也 低 。 絡(luò)專供信息 根據(jù)有關(guān)政府和企事業(yè)單位的特殊需要，網(wǎng)絡(luò)媒體為其定制的一種專業(yè)性很強，有一定的實用性和實效性的電子讀本，訂購者通過網(wǎng)絡(luò)媒體所給的網(wǎng)絡(luò)通行證（密碼）定期收閱。比如分別針對大學(xué)生生活關(guān)注的房、餐、車、游、購、娛、學(xué)等 。辦好這種專供信息的要點是，市場定位要準(zhǔn)確，編輯內(nèi)容要有獨特性，即消息內(nèi)容不是在網(wǎng)上和一般媒體和資料上能找到的，同時，一個 有水平的發(fā)行主管也是非常重要的。 價廣告 利用網(wǎng)站的知名度，吸引商家競價廣告位。 利模式： 渠道壓縮模式 ： 無中間商模式，即多余環(huán)節(jié)消失的模式 8 財務(wù)設(shè)計 務(wù)管理權(quán)責(zé) 事會的財務(wù)管理權(quán)責(zé)任 執(zhí)行股東大會的決議 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案 供應(yīng)商 渠道 渠道 客戶 供應(yīng)商 渠道 客戶 供應(yīng)商 客戶 19 制訂公司年度財務(wù)預(yù)算、決算方案 制訂公司的利潤分配和彌補虧損方案 制訂增加或減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案 擬定公司的合并、分設(shè)、解散的方案 根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任或 解聘副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人 理會的財務(wù)管理權(quán)責(zé) 主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議 組織實施公司的經(jīng)營計劃和投資方案 決定企業(yè)財務(wù)管理機構(gòu)的設(shè)置與制訂財務(wù)管理制度 提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人 審判或授權(quán)審批各項財務(wù)收支 務(wù)負(fù)責(zé)人的財務(wù)管理權(quán)責(zé) 負(fù)責(zé)具體組織、領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)濟核算和財務(wù)工作，對公司經(jīng)理和董事會負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)宣傳、貫徹執(zhí)行國家財務(wù)政策法規(guī)；對財會機構(gòu)設(shè)置、人員配備提出方案；支持財會人員依法行使職權(quán)。 參加重要生產(chǎn)經(jīng)營會議，參與投資、籌資等重要財務(wù)方案制訂。 組織編制和執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算和投資、籌資等重要方案 負(fù)責(zé)審批其職權(quán)范圍內(nèi)的財務(wù)收支。 務(wù)部門的財務(wù)管理權(quán)責(zé) 與會計部門同在財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，分別執(zhí)行財務(wù)管理、會計核算職能，既明確分工，又相互合作。 根據(jù)法規(guī)，結(jié)合公司自身特點，具體制訂內(nèi)部財務(wù)管理辦法，并負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督基層單位實施 運用財務(wù)預(yù)測與決策方法，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營方案編制公司財務(wù)預(yù)算，并組織執(zhí)行、檢查、分析。 參與公司經(jīng)營管理，加強資金管理，預(yù)警財務(wù)風(fēng)險，遵守國家財稅法規(guī)。 清收應(yīng)收債權(quán)，償付應(yīng)付債務(wù)，保證公司良好的償債能力與維護(hù)公司的財務(wù) 信用 于初期公司財務(wù)機構(gòu)設(shè)計 立分公司之后的財務(wù)機構(gòu)設(shè)計 財務(wù)主管 財務(wù)管理處 財務(wù)監(jiān)控科 日常管理科 財務(wù)籌劃科 財務(wù)人員 財務(wù)人員 財務(wù)人員 20 9 融資計劃 鑒于本公司主要團(tuán)隊成員皆為在校大學(xué)生，所以在創(chuàng)業(yè)初期采取 國內(nèi)銀行貸款 的融資方式，因為國內(nèi)銀行貸款有 手續(xù)較為簡單 、 融資速度較快 、 融資成本較底 、 貸款利息進(jìn)入企業(yè)成本 、 按期付利、到期還本 等特點。另外， 近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。 高校畢業(yè)生（含大學(xué)?？?、大學(xué)本科、研究生）從事個體經(jīng)營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起， 1 年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經(jīng)濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅 3 年。 自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為 7 萬元，并享受貸款貼息。 在創(chuàng)業(yè)中期，采取投資銀行投資的融資模式。以報公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大 。 創(chuàng)業(yè)階段 融資方式 初期 國內(nèi)銀行貸款 中期 投資銀行投資 。 10 風(fēng)險 分析 會風(fēng)險 ： 團(tuán)隊中的主 要成員都為在校大學(xué)生，都有自己的學(xué)業(yè)需要完成，然而一個人的時間和精力有限，身兼數(shù)職工作效率不高，甚至可能不能兼顧，不能很好的完成公司的工作。 風(fēng)險對策 ： 建立鼓勵與獎勵制度，獎勵貢獻(xiàn)突出的成員，促進(jìn)工作積極性與團(tuán)隊精神 集團(tuán)公司 集團(tuán)財務(wù)總監(jiān) 分公司 子公司 直屬分廠 資金組 成本組 綜合組 籌資部 投資部 綜合部 審計部 籌資部 投資部 綜合部 財務(wù)主管 21 術(shù)風(fēng)險 ： 在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，因技術(shù)因素導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性 ， 具有 四個不確定性： 技術(shù)成功的不確定性 技術(shù)前景的不確定性 技術(shù)效果的不確定性 技術(shù)壽命的不確定性 風(fēng)險對策 ：提高團(tuán)隊成員專業(yè)技術(shù)能力，定期派遣學(xué)習(xí)能力強的團(tuán)隊成員外出學(xué)習(xí)，不斷強化和提高公司的核心技術(shù)實力。聘請技 術(shù)精湛的高等人才補充公司技術(shù)上的缺口。 境風(fēng)險 ： 由于 社會、政治、政策、法律環(huán)境變化或由于意外災(zāi)害發(fā)生而造成失敗的可能性 。 事務(wù)工作管理表 場風(fēng)險 ： 市場主體從事經(jīng)濟活動所面臨的盈利或虧損的可能性和不確定性 市場需求量 市場接受時間 市場價格 市場戰(zhàn)略 要點 序號 緊急重要 重要非緊急 緊急非重要 不重要不緊急 1 客戶死亡 客戶受傷 服務(wù)滯緩 公司內(nèi)部問題 2 巨大財產(chǎn)損失 客戶投訴 網(wǎng)站運行障礙 3 地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害 法律糾紛 臨時突發(fā)狀況 綜合評估 緊急重要事件發(fā)生立即組織經(jīng)理層開會商討應(yīng)對方案。 重要非緊急事件和緊急非重要事件發(fā)生立即組織相關(guān)部門開會商討應(yīng)對方案。 不 重要不緊急事件發(fā)生由人事部內(nèi)部調(diào)節(jié)解決。 優(yōu)先排序 緊急重要 重要非緊急 緊急非重要 不重要不緊急 22 風(fēng)險對策 ：時時掌握市場最新動態(tài)，收集市場需求數(shù)據(jù)，具體分析各個不同時期的市場需求量。定時在大學(xué)生群體中做市場調(diào)研，調(diào)整產(chǎn)品價格和市場戰(zhàn)略。 理風(fēng)險 管理者素質(zhì) 決策風(fēng)險 組織風(fēng)險 風(fēng)險對策 ：定期派核心管理者外出考察學(xué)習(xí)， 提高管理者素質(zhì)。對于董事會的決策采取完全平等 制度。加強人事部的組織管理能力。 險應(yīng)對總結(jié) 學(xué)會分析風(fēng)險。 對每一經(jīng)營環(huán)節(jié)都要學(xué)會分析風(fēng)險，做什么都不能滿打滿算，要留有余地，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險要有明確的認(rèn)識和克服的預(yù)案。 善于評估風(fēng)險。通過分析，預(yù)測風(fēng)險會帶來的負(fù)面影響。 積極預(yù)防風(fēng)險。 對投資方案進(jìn)行評估，對市場進(jìn)行周密調(diào)查，制定科學(xué)的資金使用政策等。一旦某個環(huán)節(jié)