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試論格式合同 論 文 摘 要 在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天 ,生產(chǎn)、交易以及人們的生活消費(fèi)等無不是通過合同實(shí)現(xiàn)的,格式合同因其大大簡化了交易的過程,省略了意思表示的交換,節(jié)約了交易的成本,提高了交易的效率而被人們所接受,特別是被銀行、保險(xiǎn)公司及聯(lián)合企業(yè)所采用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在當(dāng)今一般人訂立的合同總數(shù)中,格式合同的數(shù)量占了一半以上,成為目前社會(huì)主要的合同形式。可以說格式合同的產(chǎn)生和發(fā)展是 20 世紀(jì)合同法發(fā)展的主要標(biāo)志之一。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,特別是加入 式合同以其自身的價(jià)值與特征,被應(yīng) 用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,極大地促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。但同時(shí)它也給經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和運(yùn)行帶來了一些負(fù)面影響,出現(xiàn)了一些系列的法律和實(shí)際的問題,由于它自身的流弊成為了商家損害消費(fèi)者利益和在某些方面壟斷的工具。所以,為維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展,對(duì)格式合同的法律規(guī)制和立法完善是當(dāng)務(wù)之急。 本文主要從格式合同的概念、法律特征、產(chǎn)生與發(fā)展、價(jià)值分析、法律規(guī)制、我國格式合同的現(xiàn)狀等方面加以闡述,結(jié)合我國格式合同的立法實(shí)踐,總結(jié)前人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分析了格式合同的幾種價(jià)值,又根據(jù)格式合同實(shí)踐運(yùn)用中出現(xiàn)的問題如何加以法律 規(guī)制,最后提出一些個(gè)人的看法和見解,目的就是使大家明白格式合同是合同法發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中出現(xiàn)的一個(gè)必 不可少的合同形式,并如何運(yùn)用格式合同維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、繁榮和發(fā)展。 關(guān)鍵詞:格式合同 格式條款 預(yù)先擬訂 價(jià)值 利弊 規(guī)制 在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天 ,生產(chǎn)、交易以及人們的生活消費(fèi)等無不是通過合同實(shí)現(xiàn)的,格式合同因其大大簡化了交易的過程,省略了意思表示的交換,節(jié)約了交易的成本,提高了交易的效率而被人們所接受,特別是被銀行、保險(xiǎn)公司及聯(lián)合企業(yè)所采用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在現(xiàn)在 一般人訂立的合同總數(shù)中,格式合同的數(shù)量占了 50%以上,成為了目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)主要的合同形式??梢哉f格式合同的產(chǎn)生和發(fā)展是 20 世紀(jì)合同法發(fā)展的主要標(biāo)志之一。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和逐步完善,特別是我國加入 式合同以其自身的特征與價(jià)值,被應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,極大地促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展 ,為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大貢獻(xiàn)起到了很大的推動(dòng)作用 ,而且還要在以后的建設(shè)和發(fā)展中繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用。但同時(shí)它也給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和運(yùn)行帶來了一些負(fù)面影響,出現(xiàn)了一些不盡如人意的實(shí)際的和法律的問題,由于它自 身存在的流弊成為了某些商家損害消費(fèi)者利益和在某些方面壟斷的工具。所以,為維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展,使我國能夠在 21 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)大潮 中浪遏飛舟 , 對(duì)格式合同的法律規(guī)制和立法完善是當(dāng)務(wù)之急。 一、 格式合同的概念 格式合同,又稱定型化合同,或叫標(biāo)準(zhǔn)合同、定式合同、附從合同。它是指當(dāng)事人一方為了重復(fù)使用而預(yù)先定好了合同的條款,而且在訂立合同時(shí)無須與對(duì)方當(dāng)事人就其進(jìn)行協(xié)商,只要相對(duì)人同意簽訂即意味著其決定全部接受了這些條款而簽訂的合同。 我國合同法第 39 條規(guī)定:“格式條款是當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定 (注 1)并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款”。合同法稱之為格式條款。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將其稱之為格式合同。也有學(xué)者定義為“一方當(dāng)事人或者政府部門、社會(huì)團(tuán)體預(yù)先擬定條款或印制成固定格式供使用的條款”。 二、格式合同的法律特征 盡管各國對(duì)格式合同的稱謂不一,但這并不能對(duì)我們正確理解這類合同造成很大的影響,其實(shí)他內(nèi)在的本質(zhì)與法律特征是大同小異的,一般說來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn): 1、格式合同的有關(guān)條款全部或部分的由當(dāng)事人一方預(yù)先擬訂,具有預(yù)先制定性、單方?jīng)Q定性和非協(xié)商性。 2、格式合同具有不可修改性 、穩(wěn)定性、重復(fù)性。 格式合同條款一經(jīng)擬訂,在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)具有穩(wěn)定性,不能隨意修改,欲與之締結(jié)合同的當(dāng)事人只有完全同意才能成為締結(jié)的一方當(dāng)事人,不能就合同條款討價(jià)還價(jià)。當(dāng)事人在主動(dòng)自愿表示訂立格式合同的意思表示時(shí),視為已完全同意了格式合同中的全 部內(nèi)容條款。 3、格式合同的要約具有廣泛性、持續(xù)性、細(xì)節(jié)性、承諾方的不特定性。 廣泛性是指,合同要約總是向不特定的多數(shù)人發(fā)出的,而非針對(duì)某一特定對(duì)象,格式合同內(nèi)容為供多數(shù)契約之用的本質(zhì)。持續(xù)性是指要約總在較長時(shí)間內(nèi)發(fā)生效力,在合同制定者改變其經(jīng)營策略以前該要約 都可以作為承諾的對(duì)象。細(xì)節(jié)性就是指該要約一般包括了合同的全部條款,無須也不允許對(duì)方承諾是對(duì)要約加以任何修改。 4、在格式合同的擬訂中使用人占有決定的經(jīng)濟(jì)、政策、行政、市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、身份優(yōu)勢(shì),相對(duì)人處于弱勢(shì)。地位上存在著不平等。 使用人利用在經(jīng)濟(jì)或其它方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,使其可以將預(yù)定的格式條款強(qiáng)加于對(duì)方,從而排除雙方協(xié)商的可能性。表現(xiàn)在法律和事實(shí)上的壟斷。法律上的壟斷是指根據(jù)法律規(guī)定而對(duì)特殊行業(yè)或領(lǐng)域享有獨(dú)占經(jīng)營權(quán)。諸如天然氣,水,電,保險(xiǎn),郵政,海上運(yùn)輸,等行業(yè)的壟斷經(jīng)營,他們根據(jù)法律規(guī)定而享有壟 斷經(jīng)營權(quán),幾乎沒有競(jìng)爭對(duì)手,事實(shí)上的壟斷地位指一方依據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力等條件而在事實(shí)上形成的壟斷性經(jīng)營地位。如銀行、保險(xiǎn)、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。當(dāng)事人的這種壟斷地位常常被稱為“契約環(huán)境的不公正”。 5、格式合同以書面明示為原則。格式合同多是由提供商品 或勞務(wù)的一方印制成書面的形式以便使用和當(dāng)事人了解。 6、格式合同在應(yīng)用上具有反復(fù)使用性的特點(diǎn)。 我們從格式合同的概念中不難看出,格式合同是為了反復(fù)使用而預(yù)先擬訂的。正是反復(fù)使用的這一特點(diǎn)才需要我們預(yù)先擬訂出來,否則預(yù)先擬訂出來也就失去了它的意義。 7、合同 簽訂的快捷性、經(jīng)濟(jì)性 定式合同作為一種伴隨著近代社會(huì)分工高度發(fā)達(dá)而大量出現(xiàn)的合同,旨在減少交易成本,節(jié)約“討價(jià)還價(jià)”的時(shí)間,還可以免除當(dāng)事人反復(fù)磋商的麻煩,格式合同的采用,使當(dāng)事人減少了與每個(gè)締約人的單獨(dú)磋商的過程,節(jié)約了個(gè)別交易的成本。 三、格式合同的產(chǎn)生與發(fā)展 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)著社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步,格式合同的出現(xiàn)有其深刻的經(jīng)濟(jì)原因和社會(huì)背景。在簡單的商品交換時(shí)代,由于商品交換很難形成規(guī)模交易,交易合同的訂立均需要當(dāng)事人的具體協(xié)商。自由資本主義階段,資本主義生產(chǎn)方式確立,社會(huì)科技與生產(chǎn)力得到飛速發(fā) 展,社會(huì)商品與生產(chǎn)資料得到一定的豐富,格式合同的產(chǎn)生有了物質(zhì)基礎(chǔ)。其后,“合同自由”成為合同賴以建立的理論基礎(chǔ)。表現(xiàn)在法律上便是注重當(dāng)事人意思一致的內(nèi)容,而輕視意思表示的形式,合同自由被認(rèn)為是神圣不可侵犯的權(quán)利,諾成合同、非要式合同就得到飛速的發(fā)展。隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,壟斷性大企業(yè)的形成與發(fā)展,以及公用事業(yè)的私營化, 19世紀(jì)保險(xiǎn)業(yè)與鐵路運(yùn)輸業(yè)開始出現(xiàn)了格式合同。 20世紀(jì) 20年代后公用事業(yè)廣泛地采用格式合同。 40年代后,格式合同在商業(yè)領(lǐng)域盛行,到了近代我們已經(jīng)生活在格式合同中了(注 2)。 格 式合同使用簡捷,省時(shí)、經(jīng)濟(jì),體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)生活高速效、低耗費(fèi)的特點(diǎn)與交易高速度的要求,這是格式合同產(chǎn)生的直接原因。格式合同之所以日益普遍,有三種社會(huì)動(dòng)機(jī):一是法律行為產(chǎn)生或締約行為的強(qiáng)制性傾向;二是締約、履行大量地發(fā)生與不斷地重復(fù);三是以大量生產(chǎn)消費(fèi)為內(nèi)容的現(xiàn)代生活關(guān)系,使得企業(yè)與顧客均希望能夠簡化締約的程序。 除此之外,壟斷的出現(xiàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)力得到極大地提高也是格式合同產(chǎn)生的重要原因,壟斷者用自己強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和優(yōu)勢(shì)地位,謀取不公平利益,格式合同成為一種他們手中掌握的最好不過的工具。 由此,可以看出商品經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,交易內(nèi)容的重復(fù)性以及社會(huì)對(duì)交易簡潔、省時(shí)高效的要求,導(dǎo)致了格式合同的大量涌現(xiàn)。 四、格式合同的價(jià)值 (一)格式合同價(jià)值之優(yōu)異性。 格式合同以其高效快捷的締約優(yōu)勢(shì),逐漸代替普通民事合同而成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中最主要的合同形式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,格式合同作為經(jīng)濟(jì)交易手段的重要性將更加明顯,作用也必將更加突出。 第一、降低締約成本,提高交易活動(dòng)的效益,節(jié)省交易時(shí)間這一 點(diǎn)體現(xiàn)了格式合同的交易價(jià)值。 第二、格式合同可以維護(hù)交易安全,預(yù)先分化風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測(cè)潛在的法律責(zé)任,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三人 。這是格式合同的安全價(jià)值。 第三、對(duì)于不特定當(dāng)事人具有公平的價(jià)值,在現(xiàn)代商品交易與交換合同中,公平是一個(gè)最基本的原則,倡導(dǎo)公平與譴責(zé)不公是法律的價(jià)值所在。 (二)格式合同之缺陷與不足 格式合同雖然具有節(jié)省交易成本增進(jìn)安全提高交易效率,具有安全公平等價(jià)值,但是他不可避免帶來了一些負(fù)面影響不容忽視。 首先,由于格式合同的本身特點(diǎn)對(duì)合同自由原則相對(duì)限制,違背了契約自由原則。 1、格式合同排除了相對(duì)人選擇與協(xié)商的可能性,在事實(shí)上形成了對(duì)相對(duì)人的強(qiáng)制,這就使得締約地位的平等掩蓋了事實(shí)的不平等,使當(dāng)事人處于更加不利的地位,也違背動(dòng)搖了民法的基本原則,最典型的就是契約自由、平等公平、誠信原則,損害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。由于提供格式條款的一方在經(jīng)濟(jì)方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),它可以將條款強(qiáng)加給對(duì)方當(dāng)事人從而使對(duì)方失去討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì), 2、格式條款是由制定方預(yù)先提出,相對(duì)人無從參與制定或決定合同內(nèi)容的過程。雖然從表面看,相對(duì)人接受了合同條款,但其背后卻是相對(duì)人被迫屈服強(qiáng)大壟斷企業(yè)及其他組織經(jīng) 濟(jì)勢(shì) 力的事實(shí)。 其次,在實(shí)踐中某些格式合同不公平不合理規(guī)避法律更有甚者出現(xiàn)了“霸王條款”,直接損害相對(duì)人的利益,造成利益失衡,引發(fā)一系列法律糾紛問題。 再者,格式合同往往制定利己而不利于相對(duì)人的內(nèi)容,格式合同具有預(yù)先擬訂性和單方?jīng)Q定性,為了追求利益的最大化,他們幾乎很少或完全不考慮相對(duì)人的利益,而這往往成為他們壟斷和強(qiáng)制壓迫消費(fèi)者的工具。 五、我國格式合同現(xiàn)狀 (一)、格式合同在我國的發(fā)展現(xiàn)狀 在我國格式合同應(yīng)用十分廣泛,涉及公用事業(yè)、出版業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等等。這與我國經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)體制有很大的關(guān)系。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,計(jì)劃生產(chǎn)指令其實(shí)也是一種格式合同的形式。 再者,改革開放后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)迅猛起步與擴(kuò)張,使得商品交易與交換日益繁榮。特別是這些年來,鼓勵(lì)政企分離兼并中小企業(yè),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組建集團(tuán)公司,出現(xiàn)了大量的壟斷經(jīng)營集團(tuán),格式合同的應(yīng)用范圍被拓寬了,這是格式合同出現(xiàn)的重要條件。 另外,我國某些行業(yè)諸如公用事業(yè)建立的過程中與政治有著千絲萬縷的聯(lián)系。在本行業(yè)更是沒有競(jìng)爭,許多應(yīng)由企業(yè)通過訂 立一般合同進(jìn)行的交易而由某些行政機(jī)構(gòu)制定規(guī)范表現(xiàn)出來,借助壟斷強(qiáng)買強(qiáng)賣,格式合同成為維護(hù)行政商業(yè)壟斷排斥競(jìng)爭的工具。由于長期的政企不分,高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,使我國格式合同廣泛應(yīng)用于社會(huì)各行各業(yè)的同時(shí),又具有十分濃厚的政治特色,他們往往利用自己的經(jīng)濟(jì)政治優(yōu)勢(shì)地位訂立合同,制定一些利己的條款,甚至自己出臺(tái)相關(guān)后果的處理措施,更有甚者被冠以法規(guī)的名號(hào),并作出利己解釋,致使許多不公平不合理的格式合同往往能夠在壟斷部門的規(guī)范中找到根據(jù)。不公平不合理?xiàng)l款廣泛地影響我們的日常生活,阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 (二)、我國針對(duì)格式合同的立法 1、合同 法中的規(guī)定。 1999年 3月 11 日通過, 10月 1日起施行的中華人民共和國合同法第 39條、 40條、 41條對(duì)格式合同的訂立效力及其解釋做了具體規(guī)定。 2、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 24 條:、經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平不合理的規(guī)定,或者減輕免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。、格式合同、通知、聲明、店堂告示等具有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。 3、中華人民共和國保險(xiǎn)法第 17 條規(guī)定:保險(xiǎn)合同中規(guī)定有關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的,保險(xiǎn)人在訂 立合同時(shí),應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明,未明確說明的該條款不產(chǎn)生效力。 4、中華人民共和國保險(xiǎn)法第 30 條規(guī)定:對(duì)于保險(xiǎn)的條 款,保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或受益人有爭議時(shí),人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。 (三)、格式合同的無效 合同法第條規(guī)定了格式條款無效的情形:“格式條款具有本法第條和第條規(guī)定情形的,或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、主要義務(wù),排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無效”。該條規(guī)定了格式條款在以下三種條件下無效: 1、具有合同法第條規(guī) 定的五種情形,即:一方以欺詐的手段訂立合同,損害國家利益;一方以脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;惡意串通,損害國家、集體或第三人利益;以合法形式掩蓋非法目的;損害社會(huì)公共利益,違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的。 2、具有合同法第條規(guī)定的兩種情形,即:造成對(duì)方人身傷害的;因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。 3、格式條款免除、加重對(duì)方責(zé)任、主要義務(wù),排除對(duì)方主要權(quán)利的,該格式條款無效。 六、格式合同的法律規(guī)制 (注 3) 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨發(fā)達(dá),格式合同應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸廣為流行。究其 原因,主要是為了節(jié)約交易成本,提高經(jīng)濟(jì)效率。 具體地說,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),市場(chǎng)空間日益拓寬,交易數(shù)量急劇增加,市場(chǎng)關(guān)系縱橫交錯(cuò),談判簽約的信息量日趨增大,信息成本大大增加,在不計(jì)其數(shù)的供應(yīng)者和需求者之間,若想對(duì) 每筆交易都經(jīng)過討價(jià)還價(jià)而簽約,必然效率極低,交易成本極高。為降低交易成本,提高交易效率,格式合同登上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)。經(jīng)營者通過預(yù)先確定格式合同文本的方式,對(duì)經(jīng)常并大量發(fā)生的各類交易規(guī)定出多種固定的交易條件,以此簡化談判程序,節(jié)約談判成本,提高談判效率。正是由于格式合同具有此種優(yōu)越性,它的 產(chǎn)生和存在才具有必然性、合理性和現(xiàn)實(shí)性,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中才有其存在根據(jù),而且,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越是復(fù)雜就越是流行。在我國建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,紛繁多樣的格式合同的廣泛存在也正是這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的客觀要求。 但是,在這種合理性的東西產(chǎn)生之時(shí),一些不合理的否定性的成份和因素相伴而生。在現(xiàn)代社會(huì),格式合同已成為限制契約自由的重要因素之一。比較典型的是,居于優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營者有時(shí)憑借其優(yōu)勢(shì)地位,在格式合同中加進(jìn)一些不合理、不公平的內(nèi)容,對(duì)交易對(duì)方的選擇自由進(jìn)行限制。尤其是,經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的格式合同更易于產(chǎn) 生此類問題。因?yàn)椋鄬?duì)于經(jīng)營者而言,消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上、專業(yè)知識(shí)上往往都處于弱者地位,無法與經(jīng)營者抗衡,形成“人為刀俎、我為魚肉”的局面。正是由于格式合同滋生了種種消極因素,隨著公平理念、社會(huì)本位和國家干預(yù)在現(xiàn)代社會(huì)中的突出和強(qiáng)調(diào),以及消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起,對(duì)格式合同予以法律規(guī)制已成為一種普遍的做法和趨勢(shì)。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的制定對(duì)格式合同的干預(yù)正是這種潮流的一種體現(xiàn)。 有必要指出的是,由于我國市場(chǎng)體系和市場(chǎng)規(guī)則尚不健全,人們的市場(chǎng)意識(shí)還不成熟,經(jīng)營者的交易行為還不盡規(guī)范,賣方市場(chǎng)與買方市場(chǎng)長 期不平衡,傳統(tǒng)體制的影響仍然存在,以及有關(guān)法律不健全,經(jīng)營者利用格式合同限制競(jìng)爭、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出。 綜上所述 ,對(duì)于格式合同有其固有的合理性,我們應(yīng)當(dāng)允許其存在和發(fā)展 ;但是,格式合同又無法避免其負(fù)面效應(yīng),我們必須加以規(guī)制,不使其放任自流,危害社會(huì)。 七、思考與建議 格式合同以契約自由為理論基礎(chǔ),結(jié)果卻成為了濫用自由權(quán)利的典范,走向了契約自由的反面,引起了立法、司法、行政的廣泛關(guān)注,甚至是社會(huì)對(duì)格式合同的普遍敵視。在今天,格式合同的作用和它所帶來的后果不得不讓我們

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