網(wǎng)上社區(qū)工商工作站經(jīng)驗(yàn)初探

網(wǎng)上社區(qū)工商工作站經(jīng)驗(yàn)初探網(wǎng)上社區(qū)工商工作站經(jīng)驗(yàn)初探 2010-11-19 來源： 今年以來，根據(jù)北京市工商局提出的發(fā)揮工商職能為社區(qū)百姓提供服務(wù)的工作要求，按照 西城分局的統(tǒng)一工作安排，什剎海工商所作為試點(diǎn)單位率先在西域扁開展了網(wǎng)上社區(qū)工商工作 站的開發(fā)建設(shè)工作。目前，已在轄區(qū)的秘個(gè)社區(qū)開通了 13 家社區(qū)網(wǎng)上工商工作站以及什剎海商 會(huì)工作站。明上工商工作站的建立，成功的搭建了一個(gè)展示與互動(dòng)的平臺(tái)，起到了加大工商工 作宣傳的作用，拓寬了群眾參與市場監(jiān)管的信息渠道，加強(qiáng)了與社區(qū)居委會(huì)和居民的交流與溝 通，收到了很好的社會(huì)效益。 一、避牡區(qū)一上工工作站曲幾點(diǎn)作 一)深八社區(qū)，廣泛調(diào)研，積極準(zhǔn)備在前期工作中，我所走訪了轄區(qū)凹個(gè)社區(qū)層委會(huì)，與社 區(qū)千部、居民座談。發(fā)放情況調(diào)查表聽取建議，了解需求緊密結(jié)合轄區(qū)情況，結(jié)合網(wǎng)格化 監(jiān)管。結(jié)合日常巡查工作，結(jié)合政鼴行風(fēng)評議；融人社區(qū)工作，融人社區(qū)生活，融入居民家庭 延伸工商管理工作的職能觸角在社區(qū)全面拓展工商工作。 二)突出服務(wù)理念，貼近百姓生活為使社區(qū)網(wǎng)上工商工作站更好地發(fā)揮服務(wù)社區(qū)百姓的功能， 霰所結(jié)合工茼職能，轄區(qū)持點(diǎn)和監(jiān)管工作需求，在社區(qū)網(wǎng)上工商工作站建設(shè)中突出為社區(qū)居民 服務(wù)的理念，確保社區(qū)網(wǎng)上工商工作站真正貼近社區(qū)百姓生活、傾聽社區(qū)居民聲音、方便社區(qū) 群眾、為社區(qū)群眾排憂解難，努力把社區(qū)圈上工商工作站建設(shè)成為充分展示與良好互動(dòng)釣平 臺(tái)通過網(wǎng)上工作站充分展示工商部門的工作理念、工作情況、良好形象，形成工商部門與社 區(qū)居委會(huì)、網(wǎng)格責(zé)任人與社區(qū)居民、社區(qū)與社區(qū)之間的良好互動(dòng)，使社區(qū)居民真正了解、理解、 支持、參與我們工商工作。 三)借鑒有形工作站經(jīng)驗(yàn)科學(xué)設(shè)定嘲站功能啊上工商工作站的建設(shè)關(guān)系到工商職能作用的 發(fā)揮和工商部門的形象建設(shè)。在暇站的設(shè)置上我們充分考慮了簡潔明了、方便實(shí)用的因素，設(shè) 置了工商所簡介、轄區(qū)特點(diǎn)、法律法規(guī)、霸上行政指導(dǎo)、公示公告、工商動(dòng)態(tài)、社區(qū)生活、新 聞欄日、食品監(jiān)督員園地、嗣上工作站十個(gè)模塊，分為。展示”和“亙動(dòng)”兩部分。展示部分 注重法律法規(guī)的宣傳、工商部門工作情況介紹和公示公告等內(nèi)容，主要集中在前 3 個(gè)模塊，如 羈上行政指導(dǎo)針對社區(qū)的一些其體問題進(jìn)行有針對性的提示建議，社區(qū)生活刊登了社區(qū)居民比 較關(guān)心的食品下架信息、食品安全常識(shí)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等方面的內(nèi)容互動(dòng)部分則主要體現(xiàn)在食 品監(jiān)督員園地、網(wǎng)上工作站兩個(gè)模塊上，立足于點(diǎn)對點(diǎn)的互動(dòng)交流與服務(wù)，如在網(wǎng)上工作站模 塊中社區(qū)居民可以了解工商所 10 個(gè)霸格責(zé)任人的基本情況，與他們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的近距離交流。 四)建立工作制度。加強(qiáng)培訓(xùn) t 追求實(shí)效玻所在工作中嚴(yán)格按照分周網(wǎng)上工商工作站工作 管理鐒度的要求。鼴贍了嚼格責(zé)任人與社區(qū)亙動(dòng)的職責(zé)、明確了網(wǎng)上工作站維護(hù)人員及職責(zé)、 明確了主管人員及職責(zé)同時(shí)根據(jù)實(shí)際，細(xì)化朝度，確保在工作中做到人員、措施，責(zé)任三到 位，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾，實(shí)行限期辦理制度。對社區(qū)居民提出的申訴和投訴，按照相關(guān)法規(guī)條 文，按照時(shí)限要求辦理，及時(shí)給予回復(fù)與解答。 二、初步成效通過社區(qū)網(wǎng)上工商工作站建設(shè) 進(jìn)一步拓寬了般務(wù)和監(jiān)管的渠道，在網(wǎng)上交互、答疑解惑，使信息的反饋與交流更加通暢， 有力的促進(jìn)了工商工作的開展。 一是促進(jìn)了職能的發(fā)揮，提高了工作效率。通過網(wǎng)上工商工作站，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的互動(dòng)， 社區(qū)居民可以進(jìn)行同上工作預(yù)約、投訴舉報(bào)，社區(qū)食品安全監(jiān)督員可以通過網(wǎng)絡(luò)最快速的將有 關(guān)食品安全的情況和問題反饋給工商部門，縮短了社區(qū)居民與工商職能部門的距離，網(wǎng)格責(zé)任 人可以隨時(shí)在髓上與社區(qū)干部、居民進(jìn)行直接交談與溝通，同時(shí)對于一些日常需上門才能開展 的工作如：咨詢、申訴、舉報(bào)、登記表格下載、工作討論。發(fā)送通知、傳遞文件等等郡可在網(wǎng) 上進(jìn)行。極大地減輕了網(wǎng)格赍任人的工作強(qiáng)度一提高了辦事效率。 二是充分展示了工商工作增進(jìn)了社區(qū)與居民對工商工作的了解、支持和參與。使社區(qū)居 民可以足不出戶，通過踴上社區(qū)工商工作站查詢法律、法規(guī)，獲得更為方便、快捷的信息與服 務(wù)，同時(shí)便于社區(qū)居民及時(shí)了解掌握社區(qū)每個(gè)角落的動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況，待別是居民小區(qū)內(nèi)查處無 照經(jīng)營、食品安全工作等情況，社區(qū)居民還可通過網(wǎng)上評價(jià)體系對工商所、網(wǎng)格責(zé)任人的工作 進(jìn)行打分，促避改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平。 三是進(jìn)一步完善了工作站的建設(shè)模式。通過網(wǎng)上建立工商工作站，使一些硬件條件不足而 無法建立固定工商工作站韻社區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)形式建立工商工作站 r 在網(wǎng)上開展工商進(jìn)社區(qū)工 作，豐富了工商工作站的建站形式，增大了工商工作站的覆蓋面，使得工商工作站的職能得到 很大程度的拓展。 三、同上社區(qū)工青工作站的今后努力方向 要做好罔上社區(qū)工商工作站工作，首先思想上要高度重視，端正態(tài)度，在工作中要抓深度、 抓完美，要多一分主動(dòng)、多一分責(zé)任、多一分奉獻(xiàn)，而要少一分指責(zé)、少一分抱怨、少一分推 脫，在逐步的探討中提出問題、解決問題。 做為工商工作的觸角延伸，在工商工作進(jìn)社區(qū)的工作中，網(wǎng)上工作站是一個(gè)很好地綜合考 工商監(jiān)管基礎(chǔ)工作的指向標(biāo)和晴雨表，網(wǎng)上工作站的工作痕跡是極為重要的考量標(biāo)志。我們要 建立與社區(qū)居委會(huì)定期的交流溝通。及時(shí)了解社區(qū)居民的需求，使得網(wǎng)上工商工作站真正成為 社區(qū)居民與工商部門交流的得力平臺(tái)。 網(wǎng)上工商工作站的建立，給了我們一個(gè)展示誠信的機(jī)會(huì)，我們要爭取轄區(qū)辦事處、各有關(guān) 職能部門的支持，力爭實(shí)現(xiàn)信息資源的最大共享 r 為社區(qū)提供更廣泛的服務(wù)。做好網(wǎng)上社區(qū)工 商工作站工作需要我們付出更多的辛勞與汗水，迎著困難上，盡量避免網(wǎng)上工商工作站與其 他工作的交叉適當(dāng)安排工作，提高工作效率發(fā)揮好網(wǎng)上工作站的作用和功能。 京都名師論文中心成立于 2000 年，是中國最頂級的論文工作平臺(tái)，致力于為全國各類客戶提供 論文指導(dǎo)、發(fā)表論文服務(wù)，以提供高品質(zhì)碩博