企業(yè)人力資源管理師職業(yè)道德部分

職業(yè)道德 國(guó)家職業(yè)資格鑒定人力資源管理師 什么是職業(yè)道德 社會(huì)調(diào)整人的手段有三種：法律、道德、市場(chǎng)。 職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的行為規(guī)范 。 分 數(shù) 分 數(shù) 職業(yè)道德題 不計(jì)入總分，但是過(guò)關(guān)依據(jù)，必須做 共 25題 基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分： 8單選， 8多選 （ 4選項(xiàng)） 個(gè)人表現(xiàn)部分： 9道單選， 分?jǐn)?shù)有正有負(fù) 給出不 明刺激 不經(jīng)意 的反應(yīng) 推測(cè)內(nèi)心 的世界 投射性測(cè)驗(yàn) 無(wú)需投入過(guò)多時(shí)間，以陽(yáng)光心態(tài)去面對(duì)考試！ 題型一：基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 題型一：基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 題型一：基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 題型二：個(gè)人表現(xiàn)部分 例 2：職業(yè)道德知識(shí) 廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（ ） A、寧可被開除，也不做假帳 B、向有關(guān)部門反映 C、做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù) D、明確提出辭職 員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（ ） A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張 C、給予小張口頭批評(píng) D、偶然一次，應(yīng)該諒解 A B 題型二 原則一：法理情 對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） （ A） 愿意與之接觸 （ B） 不愿意與之接觸 （ C） 接觸不接觸無(wú)所謂 （ D） 看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸 如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種？（ ） （ A）請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾 （ B）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決 （ C）等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾 （ D）自己主動(dòng)找他，化解矛盾 A D 題型二 原則二：積極樂(lè)觀主動(dòng) 題型二 原則三：服從、積極溝通 對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（ ） （ A） 有人監(jiān)督時(shí)就遵守 （ B） 不折不扣地遵守 （ C） 自己認(rèn)為合理的就遵守 （ D） 自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見 如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會(huì)采取哪一種做法？（ ） （ A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 （ B） 請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 （ C） 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。 （ D） 想方設(shè)法保留原工作 D B 題型二 原則四：基于工作來(lái)評(píng)價(jià) 同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（ ） （ A） 上班前打扮得很細(xì)致 （ B） 工作中總是板著面容 （ C） 工作后不整理辦公桌 （ D） 業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上 在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ） （ A） 一分鐘也不提前到崗 （ B） 與別人交往多，但與我交往少 （ C） 穿著打扮總是很入時(shí)， （ D） 老是加班 C A 職業(yè)道德理論與知識(shí) 公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想 在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“ 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) ”的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代 有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律 的社會(huì)主義公民。 愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì) 黨的十六大報(bào)告和公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 職業(yè)道德 公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容 從我國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)的國(guó)情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為 核心 ，以集體主義為 原則 ，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為 基本要求 ，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為 著力點(diǎn) 。 社會(huì)公德 要大力倡導(dǎo)以 文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法 為主要內(nèi)容的社會(huì)公德 ，鼓勵(lì)人們?cè)谏鐣?huì)上做一個(gè)好公民。 職業(yè)道德 職業(yè)道德是社會(huì)分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物它是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ髦幸云鋬?nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的 心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范 的總和。 中華民族傳統(tǒng)美德 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容： 1父慈子孝，尊老愛(ài)幼； 2立志勤學(xué)，持之以恒； 3自強(qiáng)不息勇于革新； 4仁以待人，以禮敬人； 5誠(chéng)實(shí)守信，見利恩義； 6公忠為國(guó)，反抗外侵； 7修身為本，嚴(yán)于律己。 誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的外在表現(xiàn) 家庭美德 要大力倡導(dǎo)以 尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié) 為主要內(nèi)容的家庭美德 ，鼓勵(lì)人們?cè)诩彝ダ镒鲆粋€(gè)好成員。 道德與法律 道德和法律的區(qū)別： 1、產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期不同； 2、依靠的力量不同； 3、作用的范圍不同。 道德和法律的聯(lián)系： 互促進(jìn)： 2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊： 3在現(xiàn)實(shí)生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進(jìn)。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德影響 正面影響： 1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念； 2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念； 3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念： 4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。 負(fù)面影響： 1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制容易誘發(fā)利己主義； 2、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值容易誘發(fā)拜金主義； 3、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性容易誘使人們淡薄精神價(jià)值。 如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè) 1、關(guān)鍵是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè) 2、在全社會(huì)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成良性循環(huán)； 3、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤； 4、站在精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè) 5、與建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合。 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值 職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段； 職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 職業(yè)道德與人的自身發(fā)展 職業(yè)道德與人的自身發(fā)展： 1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證； 2職業(yè)道德是人格的一面鏡子； 3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段是人全面發(fā)展的重要條件。 在中國(guó)歷史上一直以家庭道德為中心； “ 修身、齊家、治國(guó)、平天下 ” 立足于家庭道德，進(jìn)而影響到社會(huì)道德的各個(gè)方面。新的道德觀念代替了以 “ 孝 ” 為核心的道德體系， 服務(wù)意識(shí) 將成為新的核心理念。 文明禮貌的基本內(nèi)容 儀表 舉止 語(yǔ)言 表情 愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì) 黨的十六大報(bào)告和公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 職業(yè)道德 愛(ài)崗敬業(yè) 中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)若干問(wèn)題的決議 指出，愛(ài)崗敬業(yè)是： 1全社會(huì)大力提倡的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則； 2國(guó)家對(duì)人們職業(yè)行為的共同要求； 3每個(gè)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)共同遵守的職業(yè)道德： 4最基本的職業(yè)道德規(guī)范； 5對(duì)人們工作態(tài)度的普遍要求。 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。 誠(chéng)實(shí)守信 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與誠(chéng)實(shí)守信：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)；誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。 誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾、遵守契約的品德和行為。誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要 道德保障 。 “人無(wú)誠(chéng)信不立”是指，要做人就必須修身正心，而修身正心的關(guān)鍵就在于誠(chéng)實(shí)守信。 辦事公道 遵循辦事公道的道德規(guī)范必須： 堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。 辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求： 存發(fā)展的重要條件； 勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。 勤勞節(jié)約是：抵制產(chǎn)生腐敗的良藥，個(gè)人事業(yè)成功的催化劑，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的秘訣，維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 團(tuán)結(jié)互助 遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作 。 團(tuán)結(jié)互助是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。 延伸：改善企業(yè)道德的途徑 才 德 延伸：改善企業(yè)道德的途徑 利益 制度 道德 神性 人性 獸性 天 人 地 起步：建立制度和利益機(jī)制 學(xué)習(xí)：潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 強(qiáng)化：領(lǐng)導(dǎo)以身作則 糾偏：重獎(jiǎng)重罰，大鳴大放 固化：堅(jiān)持到底 延伸：改善企業(yè)道德的途徑 職業(yè)道德真題 答案： B 職業(yè)道德真題 答案： C 職業(yè)道德真題 答案： B 職業(yè)道德真題 答案： B 職業(yè)道德真題 答案： A 職業(yè)道德真題 答案