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精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導寫作 獨家原創(chuàng) 1 / 4 2014 機關(guān)單位學雷鋒樹新風活動方案 2014 機關(guān)單位學雷鋒樹新風活動方案 一、指導思想 以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本目標,以為人民群眾服務為宗旨,廣泛普及“學雷鋒”志愿服務理念,引導更多的人參與“學雷鋒、樹新風”志愿服務活動,促進公民道德素質(zhì)和社會文明程度不斷提高。 二、活動主題 “學雷鋒、樹新風,爭做文明國稅人” 三、活動組織機構(gòu) 根據(jù)活動要求,結(jié)合實際,成立由“一把手”為組長的學雷鋒志愿服務活動工作領(lǐng)導小組。 . 成員:各單位主要負責人 領(lǐng)導小組設(shè)辦公室于人事教育股,由賴文明同志兼任辦公室主任。選派素質(zhì)高、業(yè)務能力強的年輕干部組成我局的青年志愿者服務隊。 四、活動內(nèi)容 1、傳承精神塑造窗口形象。組織開展“走進雷鋒精神”大討論,深化新時期傳承雷鋒精神、提高服務質(zhì)量重大意義的理解和認識,倡導窗口人員做中華美德的傳承者、道德規(guī)精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導寫作 獨家原創(chuàng) 2 / 4 范的實踐者、良好風尚的創(chuàng)造者,夯實用雷鋒精神引領(lǐng)窗口服務的思想根基。 2、轉(zhuǎn)變作風服務發(fā)展大局。緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)要求,增強服務意識,認真解決作風建設(shè)上存在的“慵、懶 、散、慢、拖”和“門難進、臉難看、事難辦”等問題,促進窗口人員滿懷熱情地開展服務,讓納稅人和群眾切身感受到學雷鋒活動帶來的變化和成果。 3、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新提升服務效能。加強政務服務信息化建設(shè),努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、流程再造,減少人工環(huán)節(jié),提供便捷服務。大力開展陽光政務,保障納稅讓人和群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),實現(xiàn)政務服務更加規(guī)范、透明和高效。 4、規(guī)范言行開展文明服務。強化服務儀表、服務語言、服務態(tài)度、服務紀律的行為規(guī)范,牢固樹立“業(yè)務熟一點,待人親一點,語言美一點,度量大一點,理由少一點,效率高一點”的 服務理念,整體提升服務窗口的對外形象。 5、“四亮”服務強化責任意識。組織窗口人員“亮黨徽”,把黨員身份亮出來,把黨員形象樹起來 ;“亮身份”,推行掛牌上崗,敞開身份為群眾辦事 ;“亮承諾”,公開承諾事項,自覺接受監(jiān)督?!傲翗I(yè)績”,設(shè)置光榮榜臺,晾曬工作業(yè)績,促進窗口人員愛崗敬業(yè)、盡職盡責,做一顆永不生銹的“螺絲釘”。 6、立足崗位開展特色活動,成立志愿服務隊、幫幫團,精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導寫作 獨家原創(chuàng) 3 / 4 廣泛開展上門服務、預約服務、代理服務、跟蹤服務,以及提供法制宣傳、政策解答、信息咨詢等志愿服務,打造“陣地 +代理制 +服務隊”的服 務新模式,努力提高企業(yè)、基層和群眾的滿意度,確保學習雷鋒常態(tài)化、服務群眾優(yōu)質(zhì)化、窗口管理嚴格化、工作程序規(guī)范化、工作機制長效化。同時,注重在平凡崗位上挖掘典型事跡,培育先進典型,打造一批過得硬、叫得響、推得開的雷鋒式服務崗、雷鋒式服務部門,激勵大家見賢思齊、人心思進、力爭上游,更好地立足本職服務發(fā)展,服務基層,服務群眾。 五、工作要求 確?;顒娱_展,縣局成立了領(lǐng)導機構(gòu),制定工作方案,各部門要積極行動起來,明確專人負責,組織開展活動。 部門要充分 運用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電臺、報刊及電子屏、宣傳欄等宣傳媒介,大力宣傳學雷鋒先進典型事跡,不斷增強學雷鋒活動的影響力,努力營造“踐行雷鋒精神、爭當先進模范”的輿論氛圍。 把活動開展起來、延續(xù)下去,各部門將這次活動與日常工作結(jié)合起來,制定評估細則,強化督導檢查,以塑造窗口單位和公共場所形象的突出成效統(tǒng)籌推進經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的整體提升。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導寫作 獨家原創(chuàng) 4 / 4 部門要不斷賦予學雷鋒活動的新內(nèi)涵、

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