移動公司營業(yè)部經(jīng)理競聘演講稿

1 / 5 移動公司營業(yè)部經(jīng)理競聘演講稿 移動公司營業(yè)部經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！ 非常高興能參加今天的競聘演講，首先我要感謝公司領導的給予了這次自我展示、自我提升的機會。在全市上下全力以赴開門紅期間，我認為開展這個競聘會并不僅僅是個競聘會，它為我們員工提供了一個表露思想、經(jīng)驗交流、智慧碰撞的開放式平臺，可以說它就是一個催人奮進的動員會！ 從參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有 13 年了，我一直感到非常慶幸：在通信大發(fā)展的時期，我在運維部門工作，參與本地傳輸網(wǎng)的建設與維護；在移動分營之后，我成為了一名光榮的營業(yè)員，站在了與客戶直接交流的最前沿； 2002 年趕上移動通信市場大擴張，我有幸從通山分公司調到市場部工作，又站在了市場競爭的風口浪尖。不管是從事維護，還是從事業(yè)務，對于工作，我一直沒有絲毫的懈怠，每個階段都盡心盡力、認認真真，踏踏實實地對待，公司也給了我很多的榮譽。移動分營以來，隨著公司的發(fā)展壯大，我也在進步，從通山分公司到市場部、營業(yè)部，一路走來，我認為我的獲得遠遠大于我的付出。每一次進步，每一個成績的取得，都離不開各級領導、各位同事的指導、幫助和支持。特別是到營業(yè)部以后，得到了營業(yè)部全體員工的鼎力支持 ，我常常為他2 / 5 們的工作熱情，為他們的銳意進取的精神所感動！所以，此時此刻，我懷著一顆感恩的心站在這里。我要感謝公司，是公司為我提供了工作的舞臺，鍛煉了我，造就了我！我更要深切地感謝公司各級領導對我的信任和指導；感謝各位同事對我的關心和幫助；感謝我的前任鄭主任、感謝營業(yè)部的全體員工的辛勤付出！ 通過在營業(yè)部三個月的工作，我已經(jīng)感到營業(yè)部經(jīng)理是個雙重角色。既是管理者，又是執(zhí)行者，肩負著承上啟下的作用，對市公司是執(zhí)行者，對內(nèi)是管理者。要做到兩者的統(tǒng)一，就要隨時對自身定位有清醒的認識，實現(xiàn)思維模式的轉變。在當前全市經(jīng) 營、管理模式越來越規(guī)范統(tǒng)一的情況下，從以下六個方面來開展當?shù)氐墓ぷ?，我想就能成為一個稱職的營業(yè)部經(jīng)理。 一、充分調動人，激發(fā)員工的積極性。 西方的管理者弗朗西斯說你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些?？梢娂罘浅Ｖ匾Ｋ?，要團結員工，尊重員工的自身價值和創(chuàng)造價值，在貫徹執(zhí)行市公司政策，實現(xiàn)經(jīng)營目標的前提下激勵員工的積極性?？蓮娜齻€方面來做。一方面培養(yǎng)員工 “ 精、氣、神 ” ，重點放在 培養(yǎng)員工的一種朝氣、一種凝聚力。營造和諧、 “ 人3 / 5 性化 ” 、創(chuàng)新的工作環(huán)境，組織形式多樣的主題團隊活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使員工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，和敬業(yè)精神。不是把工作作為一種 “ 職業(yè) ” ，而是把它上升到一種“ 事業(yè) ” 的高度。二是自身要起模范帶頭作用。要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位思考，想想員工的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用孔子在論語中就有 “ 其身正，不令而行；其身不正 ，雖令不從。 ” 所以，我將從文化素質、職業(yè)素養(yǎng)、思想觀念、管理手段等等方面不斷學習，提升自己，與員工共同進步，并且自覺遵守公司的各項制度，以身作則，將管理者自身的魅力和管理制度相融合。第三方面，要利用好目前公司對員工績效考核制度，制定符合實際的員工工作職責，每季度的考評落到實處，做到合理、公平。 二、進一步優(yōu)化渠道，渠道管理不放松。 溫泉渠道一直以來掌控較好，但是社會渠道規(guī)模大小懸殊很大，大的代理渠道辦理業(yè)務筆數(shù)超出自辦渠道，小的代理業(yè)務寥寥；聯(lián)網(wǎng)方式、業(yè)務素質也是參次不齊。要進一步優(yōu)化渠道，通過酬金管理、營 銷政策、積分回饋、組織檢查暗訪等等手段，渠道管理方面要加強社會渠道間直接的制約平衡，避免社會渠道的一家獨大，提高社會渠道的背離成本，4 / 5 提高社會渠道的退出門檻。 三、精耕細作，服務與營銷并舉。 因為溫泉的特殊情況，市場的飽和度、移動用戶普及率相對較高，沒有大片空白的市場可以開發(fā)。所以，在穩(wěn)定的基礎上必須精耕細作，服務與營銷并舉。我們提出的口號是：“ 穩(wěn)定、穩(wěn)定、再穩(wěn)定，回流、回流、再回流 ” 。對于服務優(yōu)勢要不斷地進行鞏固強化，保證穩(wěn)定和發(fā)揚，同時要加大營銷力度。扭轉自辦渠道重服務輕營銷，代辦渠道中營銷輕服務的局面； 對集團的穩(wěn)定和服務要綜合利用信息化產(chǎn)品和成本優(yōu)勢，對校園市場要利用好品牌優(yōu)勢和成本優(yōu)勢；對開發(fā)區(qū)市場則要做好跟蹤服務，掌握市場前沿信息。 四、 創(chuàng)建學習型組織。 博學、明辯、慎思、審問是一個學習型組織的特征，學習型組織是一個健康而充滿活力的有機體，具有很強的執(zhí)行力和應變力。所以，要極力鼓勵員工學習，給員工創(chuàng)造學習的機會，要組織開展員工業(yè)務知識、服務技能等等的學習培訓，引導員工開展學習和積極思考，從而達到提高員工整體執(zhí)行力的目的。 五、 抓好基礎管理提升工作。 基礎管理的規(guī)范與否，綜合體現(xiàn)公司的管理水平， 是公司整個流程執(zhí)行是否合理、順暢、規(guī)范的反映。所以，要堅決執(zhí)行市公司的各項業(yè)務管理辦法，遵循 案，按照縣5 / 5 市基礎管理手冊的要求，認真落實，組織實施，并且在執(zhí)行過程中積極反饋，以便修正和完善。 我在電視上看過一個訪談節(jié)目，多普達的 的一段話，至今留給我很深的感觸。他說 “ 什么是幸福和成功呢？ ” 其實很簡單就是四個有：有事可以做，不管事情的大??；有夢可以追，不管夢想的高貴與卑微；有朋友可以聊；有人可以愛。所以，我要說我是幸福的，更是幸運的！首先，很榮幸地加入了移動公司這個團隊，找到了發(fā)揮自己的平臺。而 且，更重要的是，擁有了相幫相扶，值得學習、尊重的同事和朋友?，F(xiàn)在，我所追求的夢想就是營業(yè)部作為咸寧移動的一分子，能夠在咸寧移動的不斷壯大輝煌中茁壯成長，在完成市公司下達 同時，營業(yè)部的每個員工都能夠得到歷練、發(fā)展和提升，讓營業(yè)部這個團隊 “ 聚是