搜狗輸入法設(shè)置快捷短語.docx

云客服搜狗輸入法設(shè)置快捷短語云客服：搜狗設(shè)置快捷短語的教程，之前可能在幫派看到過，我在這里給群里的大伙在詳細用文檔做一份出來，放到群里給大家分享。下面是詳細設(shè)置步驟：首先大家要有搜狗輸入法（其他的也行但是我不會設(shè)置沒弄過）第一步：進入搜狗輸入法設(shè)置【高級】【自定義短語設(shè)置】第二步：點擊【添加新定義】第三步：首行輸入自己能記得住的拼音或者字母（只能輸入字母不是漢字哦）第二行建議都選擇第四順序，第一順序的話會影響你不上班的時候跟別人聊天打字第三行就是輸入你之前的話術(shù)放進去然后點擊【確定】后者【確定并繼續(xù)添加】第四步：聊天中如何使用：切換搜狗輸入法，打出之前在首行設(shè)置的拼音后者字母然后選擇你之前設(shè)置好的順序1或者4，按下去就會有話術(shù)出現(xiàn)在輸入框就是這么簡單！如果之前會的就不用在說什么哈！我只是給大家不懂的演示一下。還有，如果對自己的話術(shù)不滿意，可以去修改的，看圖。選擇要修改的短語，點擊【編輯已有項】修改后點擊確定即可教程到此結(jié)束！下面為消費者部門的提供些常用的話術(shù)您好親！歡迎咨詢淘寶人工在線客服小二，很高興能為您服務(wù)！請問您有什么問題需要咨詢嗎？害羞（會員接入后首發(fā)語）請問親其他還有什么問題可以給您解答的嗎？害羞（會員問題解決后發(fā)的話術(shù)）微笑您好親，麻煩您提供下訂單編號幫您核實！訂單編號可在【我的淘寶】【已購買到寶貝】中，賣家則在【已賣出寶貝】里找到相應(yīng)訂單號。（會員來訪咨詢交易類問題，無論會員說什么要發(fā)這個先要來訂單編號在核實后根據(jù)情況回答）感謝親的咨詢，如您下次還有其他疑問，歡迎再來咨詢我們云客服小二哦！ 您可以點擊左下角【結(jié)束服務(wù)】按鈕結(jié)束對話框，感謝您的咨詢！再見（會員確定么有問題可發(fā)這個話術(shù)）您請稍等，小二為您核實下訂單，可能需要1-3分鐘，勞煩親耐心等待，給您帶來不便請諒解。微笑（訂單編號要來后發(fā)這個話術(shù)）您好，關(guān)于您的問題核實已經(jīng)給您解答完畢，由于您長時間未有效提問，小二將關(guān)閉對話，為下一位等待的會員服務(wù)，若您還有問題，可再次進入云客服平臺進行咨詢，祝您生活愉快！微笑（會員問題解答完后，發(fā)第二條話術(shù)，等待三分鐘沒有說話可發(fā)這個話術(shù)然后操作關(guān)閉）您好親！麻煩您提供下訂單號方便給您核實，由于您是無線端咨詢，您可以再輸入框右邊的【十】中選擇對應(yīng)的訂單編號，發(fā)給我查詢！（此話術(shù)針對手機來咨詢的會員，辨別方法，頂端會有一排紅字，顯示無線來訪，切記：無線來訪不要發(fā)任何圖片和鏈接，否則質(zhì)檢失分）您好！關(guān)于您的問題小二已經(jīng)多次向您解釋，我們已經(jīng)給出您問題的最終處理意見，也希望親理解我們客服的難處，如果能處理肯定會給您處理的。 真的很抱歉親！小二將關(guān)閉與您之間的對話框，為下一位會員服務(wù)。（此話術(shù)針對會員一直糾纏時，可以發(fā)）您好親！很抱歉核實您的問題本部門無法受理，需要給您轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門核實處理，您看可以為您轉(zhuǎn)接嘛？微笑（不在本部門受理范圍業(yè)務(wù)可發(fā)）您好親！已核實您的訂單處于等待賣家發(fā)貨狀態(tài)，如賣家超時三天沒有發(fā)貨，或者在承諾時間內(nèi)沒有發(fā)貨，建議您可以申請退款操作，退款完成后可以點擊訂單【投訴賣家】對賣家進行違背發(fā)貨承諾投訴處理。（核實訂單處于等待賣家發(fā)貨且超時三天可發(fā)）您好親！核實您的訂單正在交易，建議您跟賣家協(xié)商，若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時申請退款，如賣家不理貨拒絕，您可以點擊“要求淘寶介入處理”，同時根據(jù)淘寶頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待淘寶審核處理哦。（交易中可發(fā)）您好親！關(guān)于賣家好評返現(xiàn)未給您返現(xiàn)的問題，我們是無法處理的，建議雙方自行協(xié)商，