人事主管崗位說明書.doc

職務(wù)說明書職位名稱：人力資源主管 說明書編號(hào)NO：職位編號(hào)HR02部 門人事行政部部門定員工資級(jí)別直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下屬晉升崗位人事行政部經(jīng)理輪換崗位當(dāng)前任職者版 本第一版審 核批 準(zhǔn)序號(hào)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1參加例會(huì)、會(huì)議1、 準(zhǔn)時(shí)參加，遵守紀(jì)律2、 敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題3、 認(rèn)真聽取他人意見，接受上級(jí)的指示4、 做好會(huì)議記錄，總結(jié)會(huì)議精神2完善人事工作制度、規(guī)范1、 適時(shí)推出適時(shí)性制度、規(guī)范2、 與總公司、門店保持一致3、 與各部門不沖突、互相配合4、 隨業(yè)務(wù)變化做適時(shí)調(diào)整3檢查員工出勤、紀(jì)律等情況1、 每周隨機(jī)檢查三次，以維護(hù)公司形象2、 嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行3、 及時(shí)糾正不良行為，不斷提高員工自覺性4檢查下屬日常工作活動(dòng)及效果1、 及時(shí)協(xié)助員工解決問題，并指導(dǎo)員工工作2、 嚴(yán)格要求員工工作的規(guī)范化3、 不定時(shí)進(jìn)行，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)5協(xié)同下屬開展日常人事工作1、 積極、認(rèn)真對(duì)待2、 掌握下屬情況，及時(shí)指導(dǎo)下屬工作3、 起積極的激勵(lì)作用6審查各部門員工考勤表、排班表及考勤機(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1、 仔細(xì)審查、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)異常缺勤表現(xiàn)人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)按有關(guān)程序、規(guī)定處理2、 不得私下更改考勤內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度7辦理薪資變動(dòng)手續(xù)；負(fù)責(zé)解釋薪資發(fā)放、人員異動(dòng)等過程中的問題1、 嚴(yán)格按章辦事2、 認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)，無差錯(cuò)3、 耐心聽取，詳細(xì)、準(zhǔn)確解答4、 職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行(對(duì)有些內(nèi)容保密)8審核各種人事管理方面的表、單、文件，如入職手續(xù)、請(qǐng)假單、空卡單、辭職手續(xù)等1、 認(rèn)真核驗(yàn)、證實(shí)無誤后，及時(shí)完成并返還遞交者 2、 嚴(yán)格按照程序，制度辦理 9向用人部門推薦候選人，并組織面試、考核1、 正式，有組織、有準(zhǔn)備2、 認(rèn)真考察對(duì)方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人3、 嚴(yán)格遵守招聘制度、招聘流程 10帶領(lǐng)下屬進(jìn)行工作分析工作1、 認(rèn)真、積極執(zhí)行2、 獲得準(zhǔn)確的各種分析結(jié)果(包括定性、定量)11辦理人事異動(dòng)1、 嚴(yán)格遵守人事制度，仔細(xì)了解異動(dòng)原因，防止人才的不正當(dāng)流失2、 辦理手續(xù)認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)，無差錯(cuò)12對(duì)本組人員排班、考評(píng)或協(xié)助其他部門開展考評(píng)工作1、 認(rèn)真、合理排班，保證動(dòng)作完成2、 嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度及積極運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，公平、公正考評(píng)下屬13對(duì)本組員工培訓(xùn)或安排公司的培訓(xùn)活動(dòng)1、 及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)2、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范傳授方案14對(duì)下屬或其他部門人員進(jìn)行激勵(lì)1、隨時(shí)指導(dǎo)員工的行為方式、方法，引導(dǎo)員工進(jìn)入良好的思想狀態(tài)2、執(zhí)行公司考評(píng)制度，公平、公正對(duì)待下屬 15發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級(jí)推薦優(yōu)秀人才1、 向上級(jí)有關(guān)部門推薦人才2、 有意識(shí)、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子3、關(guān)心各類人才的成長16給下屬提合理建議，分配下屬工作 1、 詳細(xì)、耐心引導(dǎo)下屬，灌輸行為意識(shí)2、 合理調(diào)配員工，具體分配各人工作17與其他部門員工及本部門員工溝通，進(jìn)行離職面談1、 積極、主動(dòng)隨時(shí)進(jìn)行2、 及時(shí)了解對(duì)方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等3、 達(dá)到每次溝通的目的 4、 離職面談要有文字記錄，有的員工離職時(shí)沒有談出真實(shí)內(nèi)容的要在一個(gè)月后電話談話一次，每月8日對(duì)上月離職人員進(jìn)行一次離職分析18向上級(jí)匯報(bào)工作或提出有效建議1、 定期或預(yù)約后進(jìn)行2、 如實(shí)匯報(bào)和提出各有效建議，積極探討工作情況3、 誠懇接受經(jīng)理的批評(píng)及工作指導(dǎo)19傳達(dá)公司政策并落實(shí)執(zhí)行1、 組織員工學(xué)習(xí)通知、文件2、 言行身教帶領(lǐng)大家積極行動(dòng)20應(yīng)聘人員的初試1、 認(rèn)真考察對(duì)方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人2、 堅(jiān)決執(zhí)行考評(píng)制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬3、 嚴(yán)格遵守人事制度，仔細(xì)了解異動(dòng)原因防止人才的不正當(dāng)流失21負(fù)責(zé)起草部門或組內(nèi)業(yè)務(wù)文稿1、 語言規(guī)范，格式正式 2、 文稿內(nèi)容與公司精神保持一致3、 必須經(jīng)上級(jí)審核、通過 22呈報(bào)、接收待經(jīng)理簽批的人事項(xiàng)目1、 及時(shí)呈報(bào)經(jīng)理2、 完成后返回遞交者23監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范工作紀(jì)律的情況1、 嚴(yán)格按照規(guī)章執(zhí)行 2、 積極、主動(dòng)，公平、公正進(jìn)行3、 及時(shí)制止、糾正不良行為24做曰、月工作總結(jié)并分析、思考新思路1、 如實(shí)總結(jié)當(dāng)日、當(dāng)月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法2、 深入探究工作實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)新思維25向辦公室申領(lǐng)、申購工具、用品、維修材料等 1、 及時(shí)或定期辦理2、不浪費(fèi)，足夠保障工作開展3、及時(shí)下發(fā)辦公用品或通知員工按要求來領(lǐng)取26接受咨詢及投訴1、 耐心聽取對(duì)方陳述2、及時(shí)解決對(duì)方期望的問題3、按規(guī)章制度及時(shí)辦理27審核下屬形成的文字資料1、 認(rèn)真仔細(xì)審核文字內(nèi)容2、 注意行為、用詞與公司精神保持一致3、 圈定待修改的內(nèi)容、無誤后確定28本部門印章的保管及使用1、 無損壞，無丟失2、 按規(guī)定使用29完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時(shí)、按要求完成1員工應(yīng)聘表、請(qǐng)假條、異動(dòng)表、辭職表、糾正記錄表等表單的收發(fā)、整理、信息的核實(shí)、保存、管理；員工電子的錄入，更改1、 及時(shí)簽收并呈主管處 2、 隨時(shí)進(jìn)行登記、分類整理3、 員工原件無遺失，保密 4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員、配送員、營業(yè)員等與收款有關(guān)崗位的家訪工作，確保員工信息的準(zhǔn)確性2人事文件資料通知的收發(fā)、上傳下達(dá)1、 及時(shí)簽收并轉(zhuǎn)達(dá)文件精神或呈經(jīng)理2、 處理完的文件、資料及時(shí)歸檔、存在規(guī)定位置3負(fù)責(zé)人事信息的上傳下達(dá)1、 及時(shí)傳達(dá)，保證工作完成2、 不誤傳、不謠傳，保證信息準(zhǔn)確3、 保證信息傳達(dá)途徑通暢4招聘工作操作者；負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)及入職培訓(xùn)1、接待應(yīng)聘人員并給應(yīng)聘人員介紹公司具體情況及應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容2、審核應(yīng)聘表、身份證和有關(guān)手續(xù)3、參與完成整個(gè)招聘流程，如選擇招聘渠道、部門所需人員的收集、招聘信息的發(fā)布、招聘場所的布置4、入職手續(xù)完善、入職培訓(xùn)確保告之5負(fù)責(zé)出培訓(xùn)試題及批卷、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)設(shè)備的安排、主講老師倒水、擦黑板等服務(wù)工作1、 試題及時(shí)、結(jié)構(gòu)合理2、 工作及時(shí)到位6協(xié)助主管辦理人事異動(dòng)、用工手續(xù)l、嚴(yán)格遵守人事制度，按要求完成2、仔細(xì)了解異動(dòng)原因，防止人才的不正當(dāng)流失3、辦理手續(xù)認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)，無差錯(cuò)7協(xié)助其他部門開展員工評(píng)星等考評(píng)工作1、 積極、認(rèn)真進(jìn)行，按要求完成2、 嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度及積極運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，公平、公正考評(píng)員工 8協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)、做新員工入職培訓(xùn)1、 積極、認(rèn)真投入，按要求完成2、 有效推進(jìn)培訓(xùn)工作開展9向上級(jí)推薦優(yōu)秀人才1、 及時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門推薦人才2、 維護(hù)公司的人才政策3、 每月與各部門負(fù)責(zé)人溝通至少一次，重點(diǎn)關(guān)注員工的表現(xiàn)，重點(diǎn)關(guān)注各部門接班人10協(xié)助主管進(jìn)行工作分析1、 認(rèn)真、積極執(zhí)行2、獲得準(zhǔn)確的各種分析結(jié)果(包括定性、定量)11配合上級(jí)做好人事其他日常工作1、 積極、認(rèn)真、及時(shí)的完成2、 維護(hù)人事部門形象及門店的利益12將權(quán)責(zé)范圍內(nèi)處理不了的事宜報(bào)告給主管認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)上報(bào)13整理、管理勞動(dòng)合同、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)1、無丟失、無污損2、定期整理14完成接待工作1、 禮貌服務(wù)，語言得當(dāng)2、 及時(shí)通知主管3、 安排整個(gè)接待工作15統(tǒng)計(jì)各部門員工考勤表、排班表及考勤機(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；抽查部門員工考勤3、 每天抽查兩個(gè)部門考勤，仔細(xì)審查、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)異常缺勤表現(xiàn)人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)按有關(guān)程序、規(guī)定處理4、 每月28日向各部門發(fā)放下月部門考勤表，1日收集上月部門考勤表5、 不得私下更改考勤內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度16接聽電話，做好記錄1、 使用禮貌、規(guī)范用語2、 做留言記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給主管3、 保密、無遺漏17做周員工進(jìn)出統(tǒng)計(jì)表1、 每周一統(tǒng)計(jì)出，不影響正常工作2、及時(shí)匯報(bào)18核發(fā)員工工資，并完成工資表、條等制作1、 認(rèn)真、仔細(xì)操作，按時(shí)完成2、 準(zhǔn)確無誤，按章辦事保證8號(hào)上報(bào)工資表19辦理借款手續(xù)1、 必須有主管、經(jīng)理簽字2、 按規(guī)定程序辦理20辦理還款、報(bào)銷手續(xù)1、 必須有主管、經(jīng)理簽字2、 返還后交給經(jīng)理助理辦理3、 嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理21對(duì)外聯(lián)系、跟外單位合作等事宜1、維護(hù)公司利益2、及時(shí)準(zhǔn)備辦理，不拖延22在人事主管有事不在時(shí)承辦交辦的任務(wù)辦理時(shí)要與人事主管溝通23向上級(jí)匯報(bào)工作情況1、 定期進(jìn)行或經(jīng)安排、預(yù)約后進(jìn)行2、 如實(shí)匯報(bào)工作情況，接受上級(jí)批評(píng)與指示24文員有事外出或請(qǐng)假時(shí)接替文員的工作用較強(qiáng)的責(zé)任心完成因人事助理不在崗時(shí)的工作其他責(zé)任1、保守各類人事信息秘密；2、自身提高思想覺悟、反貪污；3、向上舉報(bào)不良行為者，維護(hù)公司利益人力資源主管任職資格性別：男女均可年齡：2540歲身高：男：1 70CM女：1 60CM視力：正常語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)1教育：大專以上學(xué)歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)知識(shí)，營銷知識(shí)，相關(guān)人事系列知識(shí)培訓(xùn)3經(jīng)驗(yàn)：三年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上主管管理工作經(jīng)驗(yàn) 4技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設(shè)備能力1較強(qiáng)的人事及工作指導(dǎo)、分配能力2良好的文字書寫及文字、語言表達(dá)3出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力4較強(qiáng)的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5良好的獨(dú)立處理問題能力6優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、指揮及團(tuán)隊(duì)合作能力性格特征細(xì)心、積極主動(dòng)、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、善解人意、親和力強(qiáng)、有良好的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有愛心、細(xì)心有耐心、心理承受力強(qiáng)、頭腦清醒、靈活、正直誠實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)；人事管理專業(yè)知識(shí)；基本財(cái)務(wù)知識(shí)；國家人事政策、法律；人事軟件；合同法、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、秘書學(xué)、行政管理學(xué)技術(shù)能力熟悉計(jì)算機(jī)操作及處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉人事管理工作方法和技巧，熟悉本部門的工作