人力資源管理論文-基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建.doc

人力資源管理論文-基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建內(nèi)容摘要：智力資本是企業(yè)核心能力的資本形態(tài)；智力資本按內(nèi)容分為人力資本、社會資本和結(jié)構(gòu)資本。人力資本可劃分為四類：核心人力資本、專用人力資本、輔助人力資本和必備人力資本；人力資本類別不同，需要采用不同的人力資本管理模式；對人力資本的有效管理可構(gòu)建和提升企業(yè)的智力資本。關(guān)鍵詞：人力資本社會資本智力資本構(gòu)建智力資本發(fā)展述評智力資本的發(fā)展可追溯到早期關(guān)于人力資源會計的一些成果。美國密歇根大學(xué)企業(yè)經(jīng)濟研究所企業(yè)管理學(xué)家赫曼森1964年創(chuàng)立的“人力資源會計”是智力資本會計研究的起點。1986年，瑞典卡爾艾里克斯維比在其知識型公司一書中最早提出了智力資本概念。企業(yè)界從20世紀(jì)90年代初期開始致力于智力資本的衡量和報告。1991年，瑞典第一大金融和保險公司斯堪的亞（SkandiaAFS）任命了它的第一位智力資本執(zhí)行官（DirectorofIntellectualCapital）李夫艾得文森（Leif.Edvinsson），并首開智力資本的衡量和報告的先河，提出了衡量和報告智力資本的工具導(dǎo)航儀（Navigator）。1995年5月，該公司對外發(fā)布了世界第一份公開的企業(yè)智力資本年度報表。1998年5月，我國在北京舉辦了“智力資本與教育觀念的轉(zhuǎn)變”研討會，拉開了我國智力資本研究的序幕。幾年來，國內(nèi)外智力資本會計的研究和應(yīng)用仍在總結(jié)、提煉、探索之中。對于智力資本的定義，學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一的說法?？傮w而言，國外學(xué)者定義智力資本側(cè)重于智力帶來的競爭優(yōu)勢和財富。李夫艾得文森對智力資本下定義為：“智力資本就是所有對企業(yè)的市場競爭力做出貢獻的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和專業(yè)技巧?！庇鴮W(xué)者安妮布魯金（AnnieBrooking）在智力資本第三資源的應(yīng)用與管理一書中認(rèn)為，智力資本是使公司得以運行的所有無形資產(chǎn)的總和，企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本（安妮布魯金，1997）；這種觀點一方面說明了智力資本的重要性，智力資本是企業(yè)不可或缺的部分；另一方面突出了智力資本與有形資產(chǎn)相區(qū)別的無形性。我國學(xué)者引用國外智力資本概念時有三種描述：一是指技能、訣竅、經(jīng)驗及創(chuàng)新能力的知識資源型資本（郝麗萍，黃福廣，1999）。二是指智商高、專業(yè)知識深、創(chuàng)新能力強的智力人才型的價值表現(xiàn)（李玲，2000）。三是突出高科技特征且具有獨占性的全新型（新理念、訣竅、管理技術(shù)、專利技術(shù)和新成果、新產(chǎn)品等）、擴張型的價值資本（李忠斌，2000）。綜合有關(guān)智力資本的定義，本文認(rèn)為，智力資本又可稱為知識資本，是以知識為基礎(chǔ)的，通過人的智力創(chuàng)造和應(yīng)用所形成的，以無形資產(chǎn)和核心能力為表現(xiàn)，能給組織帶來競爭優(yōu)勢和巨大財富的資本。智力資本與人力資本既有聯(lián)系，又有區(qū)別。智力資本的構(gòu)成（一）智力資本的構(gòu)成要素根據(jù)智力資本的定義，本文認(rèn)為智力資本的構(gòu)成要素包括：組織知識、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系；其中，組織知識是核心要素。組織知識、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系的整合形成企業(yè)的智力資本，使智力資本具有價值性、獨特性、可擴展性和學(xué)習(xí)性。（二）智力資本的資本構(gòu)成李夫艾得文森認(rèn)為智力資本體現(xiàn)在公司的人才資本和結(jié)構(gòu)資本之中。安妮布魯金認(rèn)為智力資本由市場資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)構(gòu)成。斯圖爾特（Stewart）將知識資本定義為可以用來創(chuàng)造財富的智力原料（如知識、信息和經(jīng)驗）的資本形態(tài)，它提出了知識資本的H-S-C結(jié)構(gòu)將知識資本分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本三個組成部分。本文認(rèn)為，智力資本四要素可以從人力資源和組織體系兩個維度來描述，兩者的結(jié)合構(gòu)成組織的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和社會資本，這三種資本的結(jié)合形成了企業(yè)的智力資本。智力資本按內(nèi)容分為人力資本、社會資本和結(jié)構(gòu)資本（包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本和知識產(chǎn)權(quán)資本）三大類；按主體可分為個體智力資本、團隊智力資本和組織智力資本。智力資本的資本構(gòu)成如圖1所示。在智力資本的三個組成部分中，人力資本是核心，是企業(yè)價值實現(xiàn)和增值的重要基礎(chǔ)；結(jié)構(gòu)資本的作用是為激勵人力資本創(chuàng)造知識并發(fā)揮人力資本的增值作用提供環(huán)境支持；社會資本的作用就是保證人力資本和結(jié)構(gòu)資本的有效互動所創(chuàng)造出的知識資本的價值實現(xiàn)。智力資本通過人力資本、結(jié)構(gòu)資本、社會資本的相互作用、共同整合來推動組織發(fā)展，成為組織獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，是未來創(chuàng)造收益的實際推動力?；谌肆Y本的智力資本構(gòu)建策略（一）人力資本的內(nèi)容和分類人力資本是指組織員工的知識水平、經(jīng)驗、技能以及為客戶解決問題的業(yè)務(wù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，同時還包括員工知識更新、共享組織的知識和經(jīng)驗的能力，即學(xué)習(xí)的能力，以及員工對公司和工作的態(tài)度等敬業(yè)精神。人力資本是組織中每個人優(yōu)秀品質(zhì)和能力的總和。人力資本在智力資本中處于核心地位。一方面，由于人是知識的載體，知識價值的實現(xiàn)必須通過人的行為活動才能完成，因此組織應(yīng)該通過優(yōu)良的激勵機制使員工潛力得以最大發(fā)揮，使其頭腦中的隱性知識得以顯性化，從而成為組織的價值源泉；另一方面，組織的結(jié)構(gòu)資本是員工智力勞動的結(jié)晶。把智力資本的價值性和獨特性作為兩個維度，可以將人力資本劃分為四類：核心人力資本、專用人力資本、輔助人力資本、必備人力資本。（二）基于智力資本的人力資本分類管理策略本文認(rèn)為，人力資本類別不同，其對組織的智力資本的貢獻差異明顯，對其雇傭模式、激勵機制設(shè)計有別，需要采用不同的人力資源管理模式。核心人力資本的價值性高，對組織的智力資本有直接貢獻；核心人力資本代表了專門化的知識和技能，具有高獨特性。該類人力資本主要從事智力型工作，是組織的核心資本，因而是組織人力資源管理的重點。如微軟公司的軟件開發(fā)人員就屬于核心人力資本的代表。對該類人力資本的管理采用組織承諾型人力資源管理模式，工作設(shè)計中注意工作豐富化、充分授權(quán)、自主管理、自我控制；人員選聘重視學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?，重視?nèi)部升遷激勵；人力資源開發(fā)重視“干中學(xué)”和企業(yè)專有性、專用性技能的培養(yǎng)；業(yè)績考核重視對組織發(fā)展的戰(zhàn)略性貢獻；注意按知識、能力、經(jīng)驗、閱歷等付酬，充分發(fā)揮獎金、所有權(quán)、股權(quán)、期權(quán)的激勵作用。必備人力資本的價值高，對組織的核心競爭力有直接貢獻；但該類人力資本擁有通用性知識和技能，獨特性低。如UPS快遞公司的卡車司機就屬于必備人力資本的代表。該類人力資本主要從事通用性工作，對其管理重點應(yīng)放在工作設(shè)計和優(yōu)化上。對該類人力資本的管理采用生產(chǎn)效率導(dǎo)向型人力資源管理模式，工作設(shè)計中注意明晰化、可操作性、適度授權(quán)。輔助人力資本從事操作性工作，對組織的戰(zhàn)略價值低；該類人力資本擁有通用性知識和技能，獨特性也低。如耐克公司的組裝工就屬于輔助人力資本的代圖。對該類人力資本雇傭模式一般采用合同制，采用從屬型人力資源管理模式；工作設(shè)計中注意標(biāo)準(zhǔn)化、明晰化、可操作性，嚴(yán)格授權(quán)。專用人力資本的戰(zhàn)略價值是權(quán)變的，對組織智力資本的貢獻依情景而定；該類人力資本提供專門性知識和技能，獨特性高。如波音公司的設(shè)計工程師就屬于專用人力資本的代表。對該類人力資本管理的重點應(yīng)是建立良好的合作伙伴關(guān)系；采用合作型人力資源管理模式；工作設(shè)計中注意工作豐富化、自主管理，重視團隊合作。綜上所述，基于智力資本的人力資本管理模式如圖2所示。（三）基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建本文認(rèn)為，人力資本的管理過程，既是人力資源開發(fā)和管理過程，也是知識的生產(chǎn)和管理過程，又是智力資本的形成和管理過程，更是企業(yè)核心能力的形成過程。人力資本的管理過程，其外在表現(xiàn)是人力資源的招募、培訓(xùn)、開發(fā)、職業(yè)設(shè)計、使用、業(yè)績考評、薪酬分配、激勵等人力資源管理過程；從知識管理的視角看，是知識的生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)、存儲、維護、傳遞、整合和應(yīng)用過程，是組織學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的提升過程；從資本的視角看，是組織知識、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系四要素結(jié)合構(gòu)成組織的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和社會資本，進而形成智力資本的過程；從市場競爭力的視角看，更是企業(yè)增加價值性、稀缺性、不可模仿性、獨特性、可擴展性和學(xué)習(xí)性，構(gòu)建和提升智力資本的過程。基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建如圖3所示。依據(jù)智力資本理論，智力資本的特性主要有：價值性、獨特性、可擴展性和學(xué)習(xí)性；企業(yè)智力資本的構(gòu)成要素包括：組織知識、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系；智力資本四要素可以從人力資源和組織體系兩個維度來描述，兩