人力資源管理論文-基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建.doc

人力資源管理論文-基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建內(nèi)容摘要：智力資本是企業(yè)核心能力的資本形態(tài)；智力資本按內(nèi)容分為人力資本、社會(huì)資本和結(jié)構(gòu)資本。人力資本可劃分為四類：核心人力資本、專用人力資本、輔助人力資本和必備人力資本；人力資本類別不同，需要采用不同的人力資本管理模式；對(duì)人力資本的有效管理可構(gòu)建和提升企業(yè)的智力資本。關(guān)鍵詞：人力資本社會(huì)資本智力資本構(gòu)建智力資本發(fā)展述評(píng)智力資本的發(fā)展可追溯到早期關(guān)于人力資源會(huì)計(jì)的一些成果。美國(guó)密歇根大學(xué)企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)管理學(xué)家赫曼森1964年創(chuàng)立的“人力資源會(huì)計(jì)”是智力資本會(huì)計(jì)研究的起點(diǎn)。1986年，瑞典卡爾艾里克斯維比在其知識(shí)型公司一書中最早提出了智力資本概念。企業(yè)界從20世紀(jì)90年代初期開始致力于智力資本的衡量和報(bào)告。1991年，瑞典第一大金融和保險(xiǎn)公司斯堪的亞（SkandiaAFS）任命了它的第一位智力資本執(zhí)行官（DirectorofIntellectualCapital）李夫艾得文森（Leif.Edvinsson），并首開智力資本的衡量和報(bào)告的先河，提出了衡量和報(bào)告智力資本的工具導(dǎo)航儀（Navigator）。1995年5月，該公司對(duì)外發(fā)布了世界第一份公開的企業(yè)智力資本年度報(bào)表。1998年5月，我國(guó)在北京舉辦了“智力資本與教育觀念的轉(zhuǎn)變”研討會(huì)，拉開了我國(guó)智力資本研究的序幕。幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)外智力資本會(huì)計(jì)的研究和應(yīng)用仍在總結(jié)、提煉、探索之中。對(duì)于智力資本的定義，學(xué)術(shù)界尚無(wú)統(tǒng)一的說(shuō)法?？傮w而言，國(guó)外學(xué)者定義智力資本側(cè)重于智力帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和財(cái)富。李夫艾得文森對(duì)智力資本下定義為：“智力資本就是所有對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和專業(yè)技巧。”英國(guó)學(xué)者安妮布魯金（AnnieBrooking）在智力資本第三資源的應(yīng)用與管理一書中認(rèn)為，智力資本是使公司得以運(yùn)行的所有無(wú)形資產(chǎn)的總和，企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本（安妮布魯金，1997）；這種觀點(diǎn)一方面說(shuō)明了智力資本的重要性，智力資本是企業(yè)不可或缺的部分；另一方面突出了智力資本與有形資產(chǎn)相區(qū)別的無(wú)形性。我國(guó)學(xué)者引用國(guó)外智力資本概念時(shí)有三種描述：一是指技能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新能力的知識(shí)資源型資本（郝麗萍，黃福廣，1999）。二是指智商高、專業(yè)知識(shí)深、創(chuàng)新能力強(qiáng)的智力人才型的價(jià)值表現(xiàn)（李玲，2000）。三是突出高科技特征且具有獨(dú)占性的全新型（新理念、訣竅、管理技術(shù)、專利技術(shù)和新成果、新產(chǎn)品等）、擴(kuò)張型的價(jià)值資本（李忠斌，2000）。綜合有關(guān)智力資本的定義，本文認(rèn)為，智力資本又可稱為知識(shí)資本，是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，通過(guò)人的智力創(chuàng)造和應(yīng)用所形成的，以無(wú)形資產(chǎn)和核心能力為表現(xiàn)，能給組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和巨大財(cái)富的資本。智力資本與人力資本既有聯(lián)系，又有區(qū)別。智力資本的構(gòu)成（一）智力資本的構(gòu)成要素根據(jù)智力資本的定義，本文認(rèn)為智力資本的構(gòu)成要素包括：組織知識(shí)、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系；其中，組織知識(shí)是核心要素。組織知識(shí)、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系的整合形成企業(yè)的智力資本，使智力資本具有價(jià)值性、獨(dú)特性、可擴(kuò)展性和學(xué)習(xí)性。（二）智力資本的資本構(gòu)成李夫艾得文森認(rèn)為智力資本體現(xiàn)在公司的人才資本和結(jié)構(gòu)資本之中。安妮布魯金認(rèn)為智力資本由市場(chǎng)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)構(gòu)成。斯圖爾特（Stewart）將知識(shí)資本定義為可以用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的智力原料（如知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)）的資本形態(tài)，它提出了知識(shí)資本的H-S-C結(jié)構(gòu)將知識(shí)資本分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本三個(gè)組成部分。本文認(rèn)為，智力資本四要素可以從人力資源和組織體系兩個(gè)維度來(lái)描述，兩者的結(jié)合構(gòu)成組織的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和社會(huì)資本，這三種資本的結(jié)合形成了企業(yè)的智力資本。智力資本按內(nèi)容分為人力資本、社會(huì)資本和結(jié)構(gòu)資本（包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本和知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本）三大類；按主體可分為個(gè)體智力資本、團(tuán)隊(duì)智力資本和組織智力資本。智力資本的資本構(gòu)成如圖1所示。在智力資本的三個(gè)組成部分中，人力資本是核心，是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值的重要基礎(chǔ)；結(jié)構(gòu)資本的作用是為激勵(lì)人力資本創(chuàng)造知識(shí)并發(fā)揮人力資本的增值作用提供環(huán)境支持；社會(huì)資本的作用就是保證人力資本和結(jié)構(gòu)資本的有效互動(dòng)所創(chuàng)造出的知識(shí)資本的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。智力資本通過(guò)人力資本、結(jié)構(gòu)資本、社會(huì)資本的相互作用、共同整合來(lái)推動(dòng)組織發(fā)展，成為組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，是未來(lái)創(chuàng)造收益的實(shí)際推動(dòng)力。基于人力資本的智力資本構(gòu)建策略（一）人力資本的內(nèi)容和分類人力資本是指組織員工的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)、技能以及為客戶解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)還包括員工知識(shí)更新、共享組織的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的能力，即學(xué)習(xí)的能力，以及員工對(duì)公司和工作的態(tài)度等敬業(yè)精神。人力資本是組織中每個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)和能力的總和。人力資本在智力資本中處于核心地位。一方面，由于人是知識(shí)的載體，知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)人的行為活動(dòng)才能完成，因此組織應(yīng)該通過(guò)優(yōu)良的激勵(lì)機(jī)制使員工潛力得以最大發(fā)揮，使其頭腦中的隱性知識(shí)得以顯性化，從而成為組織的價(jià)值源泉；另一方面，組織的結(jié)構(gòu)資本是員工智力勞動(dòng)的結(jié)晶。把智力資本的價(jià)值性和獨(dú)特性作為兩個(gè)維度，可以將人力資本劃分為四類：核心人力資本、專用人力資本、輔助人力資本、必備人力資本。（二）基于智力資本的人力資本分類管理策略本文認(rèn)為，人力資本類別不同，其對(duì)組織的智力資本的貢獻(xiàn)差異明顯，對(duì)其雇傭模式、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)有別，需要采用不同的人力資源管理模式。核心人力資本的價(jià)值性高，對(duì)組織的智力資本有直接貢獻(xiàn)；核心人力資本代表了專門化的知識(shí)和技能，具有高獨(dú)特性。該類人力資本主要從事智力型工作，是組織的核心資本，因而是組織人力資源管理的重點(diǎn)。如微軟公司的軟件開發(fā)人員就屬于核心人力資本的代表。對(duì)該類人力資本的管理采用組織承諾型人力資源管理模式，工作設(shè)計(jì)中注意工作豐富化、充分授權(quán)、自主管理、自我控制；人員選聘重視學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ匾晝?nèi)部升遷激勵(lì)；人力資源開發(fā)重視“干中學(xué)”和企業(yè)專有性、專用性技能的培養(yǎng)；業(yè)績(jī)考核重視對(duì)組織發(fā)展的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)；注意按知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等付酬，充分發(fā)揮獎(jiǎng)金、所有權(quán)、股權(quán)、期權(quán)的激勵(lì)作用。必備人力資本的價(jià)值高，對(duì)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力有直接貢獻(xiàn)；但該類人力資本擁有通用性知識(shí)和技能，獨(dú)特性低。如UPS快遞公司的卡車司機(jī)就屬于必備人力資本的代表。該類人力資本主要從事通用性工作，對(duì)其管理重點(diǎn)應(yīng)放在工作設(shè)計(jì)和優(yōu)化上。對(duì)該類人力資本的管理采用生產(chǎn)效率導(dǎo)向型人力資源管理模式，工作設(shè)計(jì)中注意明晰化、可操作性、適度授權(quán)。輔助人力資本從事操作性工作，對(duì)組織的戰(zhàn)略價(jià)值低；該類人力資本擁有通用性知識(shí)和技能，獨(dú)特性也低。如耐克公司的組裝工就屬于輔助人力資本的代圖。對(duì)該類人力資本雇傭模式一般采用合同制，采用從屬型人力資源管理模式；工作設(shè)計(jì)中注意標(biāo)準(zhǔn)化、明晰化、可操作性，嚴(yán)格授權(quán)。專用人力資本的戰(zhàn)略價(jià)值是權(quán)變的，對(duì)組織智力資本的貢獻(xiàn)依情景而定；該類人力資本提供專門性知識(shí)和技能，獨(dú)特性高。如波音公司的設(shè)計(jì)工程師就屬于專用人力資本的代表。對(duì)該類人力資本管理的重點(diǎn)應(yīng)是建立良好的合作伙伴關(guān)系；采用合作型人力資源管理模式；工作設(shè)計(jì)中注意工作豐富化、自主管理，重視團(tuán)隊(duì)合作。綜上所述，基于智力資本的人力資本管理模式如圖2所示。（三）基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建本文認(rèn)為，人力資本的管理過(guò)程，既是人力資源開發(fā)和管理過(guò)程，也是知識(shí)的生產(chǎn)和管理過(guò)程，又是智力資本的形成和管理過(guò)程，更是企業(yè)核心能力的形成過(guò)程。人力資本的管理過(guò)程，其外在表現(xiàn)是人力資源的招募、培訓(xùn)、開發(fā)、職業(yè)設(shè)計(jì)、使用、業(yè)績(jī)考評(píng)、薪酬分配、激勵(lì)等人力資源管理過(guò)程；從知識(shí)管理的視角看，是知識(shí)的生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)、存儲(chǔ)、維護(hù)、傳遞、整合和應(yīng)用過(guò)程，是組織學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的提升過(guò)程；從資本的視角看，是組織知識(shí)、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系四要素結(jié)合構(gòu)成組織的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和社會(huì)資本，進(jìn)而形成智力資本的過(guò)程；從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的視角看，更是企業(yè)增加價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、獨(dú)特性、可擴(kuò)展性和學(xué)習(xí)性，構(gòu)建和提升智力資本的過(guò)程。基于人力資本的企業(yè)智力資本構(gòu)建如圖3所示。依據(jù)智力資本理論，智力資本的特性主要有：價(jià)值性、獨(dú)特性、可擴(kuò)展性和學(xué)習(xí)性；企業(yè)智力資本的構(gòu)成要素包括：組織知識(shí)、組織流程、組織技術(shù)和組織關(guān)系；智力資本四要素可以從人力資源和組織體系兩個(gè)維度來(lái)描述，兩