企業(yè)研究論文-基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制.doc

企業(yè)研究論文-基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制1引言雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者都強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理可以構(gòu)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但分析的較為籠統(tǒng),對(duì)于知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的內(nèi)在聯(lián)系和形成機(jī)制并不清晰【1-2】。因此,研究知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相互關(guān)系和形成機(jī)制,有助于推動(dòng)我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展,提高企業(yè)知識(shí)管理水平,以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的代寫(xiě)論文。2知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系分析21知識(shí)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用的機(jī)理分析企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程包括從知識(shí)獲取到知識(shí)應(yīng)用的全過(guò)程,雖然在對(duì)這一過(guò)程的描述上,不同的文獻(xiàn)稍有不同,通常是在活動(dòng)的數(shù)目和名稱上有所不同,但其基本概念是一致的。不同的企業(yè)根據(jù)其知識(shí)管理的不同戰(zhàn)略,采用不同的知識(shí)管理過(guò)程并有各自不同的側(cè)重點(diǎn)。筆者將知識(shí)管理過(guò)程劃分為5項(xiàng)活動(dòng),具體為知識(shí)的獲取、創(chuàng)新、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用,這些步驟和活動(dòng)并不一定是串行的,它們常常是并行的、重復(fù)的過(guò)程或循環(huán)(如圖1)。22基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的影響因素分析通過(guò)參考大量文獻(xiàn)【3-7】,并結(jié)合對(duì)知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的理解,筆者認(rèn)為應(yīng)將基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制分為內(nèi)在形成機(jī)制和外在形成機(jī)制(如表1所示)。圖1知識(shí)管理的過(guò)程模型表1知識(shí)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析內(nèi)在影響因素外在影響因素人力資本組織結(jié)構(gòu)管理保障財(cái)務(wù)能力信息能力企業(yè)文化外部環(huán)境(政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)信息技術(shù)合作聯(lián)盟實(shí)際上,內(nèi)在影響因素與外在影響因素并沒(méi)有非常明確的劃分標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)又是可以相互轉(zhuǎn)化的,而且由于影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素眾多,不可能一一分析,所以筆者只選擇了比較有代表性的、重要的幾個(gè)因素進(jìn)行了闡述。3基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制31基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在影響因素(1)人力資本?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的人才素質(zhì)決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿?、面臨危機(jī)的處理能力及對(duì)外界變化的反應(yīng)能力,企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理將加大人力資本管理的投入,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、知識(shí)更新的速度以及企業(yè)內(nèi)部各崗位的不同性質(zhì)、不同要求以及員工的實(shí)際水平,進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),并且采取多種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的更新與完善,不斷地提高勞動(dòng)者的科學(xué)文化水平和技術(shù)熟練程度,不斷地提高員工創(chuàng)造新的專業(yè)知識(shí)和技能的能力,合理地組織生產(chǎn)和工藝流程,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的提高。(2)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)知識(shí)管理的有效實(shí)施,知識(shí)的共享、交流與創(chuàng)新,需要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能與知識(shí)管理活動(dòng)相適應(yīng),需要所有員工的參與和協(xié)調(diào)。一個(gè)具有靈活反應(yīng)能力的、合理的組織結(jié)構(gòu)是知識(shí)管理的保障。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要具有可塑性和靈活性,盡可能減少組織結(jié)構(gòu)中的層級(jí),以提高企業(yè)的信息傳遞速度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的高效運(yùn)作,以利于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化做出快速響應(yīng),從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和知識(shí)創(chuàng)新能力。(3)管理保障。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并不是各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力要素的簡(jiǎn)單堆積,它必須通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各類人員之間及其與其他要素之間的有機(jī)協(xié)調(diào)和配合而組合形成企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。這種企業(yè)內(nèi)部各要素間的協(xié)調(diào)配合,一方面取決于管理人員的管理與決策能力,另一方面更重要的是取決于企業(yè)內(nèi)部管理尤其是由此產(chǎn)生的管理協(xié)調(diào)能力所提供的保障。(4)財(cái)務(wù)能力。知識(shí)也是一種資產(chǎn),但是將其有效管理還需要其它資產(chǎn)的投入。知識(shí)的獲取、整理、分析、存儲(chǔ)、分配和共享不可能憑空進(jìn)行,都需要物質(zhì)的支持。具體的知識(shí)管理實(shí)踐無(wú)論實(shí)踐的具體基礎(chǔ)環(huán)境還是實(shí)踐的具體運(yùn)作都需要資金的支持。雖然很少有公司能準(zhǔn)確地計(jì)算出知識(shí)管理的成本,但是仍可以作一些粗略的近似的定量計(jì)算。同時(shí)企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面都需要資金的支持,才能得以正常進(jìn)行。(5)信息能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成在很大程度上取決于這個(gè)企業(yè)的信息能力,信息能力往往和這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力成正比。(6)企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的,并被企業(yè)員工認(rèn)同遵從的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式的總和。它滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工行為之中,是企業(yè)獨(dú)特的內(nèi)涵、素質(zhì)和風(fēng)格,是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)可以依靠一種主導(dǎo)產(chǎn)品在市場(chǎng)上紅火一段時(shí)間,但要保持長(zhǎng)久的興旺發(fā)達(dá),要靠良好的企業(yè)文化形成源源不斷的創(chuàng)新能力。32基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制基于以上各種內(nèi)在影響因素及其相互之間的關(guān)系,我們可以看出它們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成都具有重要的影響,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制。同時(shí)各影響因素之間并不是孤立存在的,而是相互作用,共同影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成?，F(xiàn)用下圖簡(jiǎn)要表示基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制,如圖2所示。4基于知目前,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的外在機(jī)制研究的并不多,從文獻(xiàn)資料來(lái)看【8-9】,研究重點(diǎn)多集中于知識(shí)本身及內(nèi)在機(jī)制的研究,筆者認(rèn)為一些外在因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成也有著不容忽視的影響。41外部環(huán)境(1)政治環(huán)境對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。胡錦濤書(shū)記指出:要建設(shè)“創(chuàng)新型國(guó)家”,這就要求企業(yè)不能再固守原有的技術(shù),必須不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)；同時(shí),國(guó)家大力支持那些具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型企業(yè),無(wú)論是在政策上,還是在資金上,都給予了絕對(duì)的支持。這使企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到必須要進(jìn)行創(chuàng)新,而要?jiǎng)?chuàng)新就必須采用新的管理方式知識(shí)管理,因?yàn)橹挥羞M(jìn)行知識(shí)管理才能不斷的創(chuàng)新,才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,尤其是中國(guó)加入WTO之后,既為企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)知識(shí)資源成為最為核心的資源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵不再是擁有多少設(shè)備和資金等物質(zhì)資源,而是需要充滿創(chuàng)新的、具有生命力的知識(shí)資源,確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述,企業(yè)要想生存和發(fā)展壯大,必須要適應(yīng)環(huán)境,根據(jù)環(huán)境變化不斷地及時(shí)調(diào)整白己,使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。同時(shí),企業(yè)也可以能動(dòng)地影響環(huán)境,使環(huán)境朝有利于自己的方向發(fā)展。所以,企業(yè)與外部環(huán)境之間是一個(gè)動(dòng)態(tài)、交互的網(wǎng)絡(luò)。42信息技術(shù)社會(huì)上信息技術(shù)本身的發(fā)展,將在很大程度上決定企業(yè)的信息能力及知識(shí)管理能力,也將對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器是讓員工更快地學(xué)習(xí),使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。信息技術(shù)在這方面給我們提供了有力的手段,它對(duì)知識(shí)管理的各個(gè)過(guò)程都起到了積極的推動(dòng)作用。(1)與供應(yīng)商的企業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟。供應(yīng)鏈聯(lián)盟形成的原因通常是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)企業(yè)間的知識(shí)聯(lián)盟。企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟是指企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、外部專家、科研院所等外部相關(guān)利益主體所結(jié)成的知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這種企業(yè)聯(lián)盟中,相關(guān)企業(yè)成員在聯(lián)盟活動(dòng)中進(jìn)行知識(shí)的共享與交流,獲得其他企業(yè)的知識(shí)與技能,并且可以與其他企業(yè)合作創(chuàng)造知識(shí),提高聯(lián)盟內(nèi)成員的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、員工技能和企業(yè)效率,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。(3)對(duì)用戶的客戶知識(shí)管理?？蛻糁R(shí)管理體現(xiàn)