人事管理_某公司人力資源管理解決方案

江蘇隆力奇人力資源管理解決方案江蘇隆力奇人力資源管理解決方案 隆力奇人力資源管理狀況的理解 江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、 保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。公司擁有 200 多個(gè)營銷公司，員工總數(shù) 33000 余名，發(fā) 展 20 年來平均每年以 40%以上的增長速度高速、健康地向前發(fā)展，成為本土日化行業(yè)的領(lǐng) 軍品牌。 公司主要經(jīng)營的有化妝品、家用洗滌品、保健品、酒類、皮革制品、家具、房地產(chǎn)、 物流八大系列 1000 多個(gè)品種。隆力奇以鮮明的品牌定位、強(qiáng)大的品牌競爭力作為唯一進(jìn)入 前 100 位的日化品牌入選排行榜。 目前在中國日化品市場，已進(jìn)入競爭的白熱化，中高端市場基本上被外資、合資企業(yè) 所占據(jù)，但同時(shí)國際巨頭也已經(jīng)向國內(nèi)中低端市場進(jìn)行了強(qiáng)有力的滲透，這可以從去年的 寶潔及歐萊雅的收購動(dòng)作和廣告投入就能清楚的看出來。但是隨著國內(nèi)人均消費(fèi)水平的升 級(jí)，日化用品仍每年平均 13%的增長速度呈現(xiàn)出了十分良好的發(fā)展勢頭。 在如此激烈的市場競爭中，如何在市場中把握住有潛力的細(xì)分市場并形成自己獨(dú)有的 競爭優(yōu)勢，對(duì)于隆力奇集團(tuán)來說將如何繼續(xù)搶抓機(jī)遇，全力做強(qiáng)、做大，加速文化和品牌 提升，成為國內(nèi)本土集產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化為一體的綜合實(shí)力最強(qiáng)勁的日化企業(yè)，將 是隆力奇長期經(jīng)營管理必然要考慮的問題。 日化企業(yè)的特點(diǎn)明顯競爭優(yōu)勢在于企業(yè)的品牌，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，人才機(jī)制的競爭。 而從公司長遠(yuǎn)經(jīng)營管理發(fā)展的角度來看，日化企業(yè)的核心競爭將更取決于公司對(duì)無形資產(chǎn) 的保值。而無形資產(chǎn)常與人的意識(shí)領(lǐng)域相關(guān)，具有易流失特征，常在不經(jīng)意之中貶值。因 此，企業(yè)需要非常重視無形資產(chǎn)的保值增值，這是企業(yè)賴以長期持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而人力 資源管理的范圍及概念即包含具有“資源”特征的有形資產(chǎn)管理+具有“可變”特征的無形 資產(chǎn)管理。 隨著企業(yè)競爭越來越激烈，管理跨度和難度越來越大，只有管理理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需 要能幫助貫徹落實(shí)、固化先進(jìn)理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。當(dāng)前業(yè)界對(duì)人力資源管理系統(tǒng) 最普遍的理解還停留在電子化層面，即用 IT 技術(shù)將 HR 管理概念表格化、操作化。其實(shí)隨 著企業(yè)競爭的加劇、內(nèi)外管控要求的加強(qiáng)、法律制度的不斷完善，企業(yè)高層管理者需要更 多的決策支持，人力資源也將日臻成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。以簡單“人力資源管理+IT” 的二維方法來看待 e-HR 已經(jīng)越來越顯得不夠充分。企業(yè)最關(guān)注的是離散信息如何被整合、 分析和利用，從而創(chuàng)造更大的信息價(jià)值，使人力資源的概念更加立體化、豐富化。下圖是 人力資源管理工作方式的三個(gè)發(fā)展階段： 隆力奇集團(tuán)目前的人力資源狀況還處于初級(jí)階段，人力資源部門的作用還僅僅停留在基 礎(chǔ)的人事事務(wù)處理上。公司快速發(fā)展，大量繁雜的手工工作效率如何才能得到提高？工資 的準(zhǔn)確性如何保障？營銷公司眾多，績效如何管理？高層決策者如何能在第一時(shí)間獲得準(zhǔn) 備的信息資源以支持決策？這一系列的問題使得隆力奇的人力資源信息化建設(shè)迫在眉睫。 系統(tǒng)建設(shè)需求分析 人力資源管理系統(tǒng)作為企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)中的主要部分之一，要求是一個(gè)功能完 善 、適用于全企業(yè)范圍的系統(tǒng)，可為人力資源的管理提供各個(gè)方面的支持，并且可以和企 業(yè)的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)完全集成在一起，通過一個(gè)共享的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能夠提供所需要的 信息，協(xié)助決定人力資源的需求，評(píng)價(jià)人力資源的政策和計(jì)劃，以及對(duì)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境做 出快速反應(yīng)。 人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)需要一個(gè)以業(yè)務(wù)信息管理為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)過程控制管理為核心， 支持工作流管理、支持業(yè)務(wù)流程重組、支持異構(gòu)系統(tǒng)集成、支持多數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、提供可視 化建模工具的統(tǒng)一架構(gòu)平臺(tái)。減少信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、降低開發(fā)成本，可快速構(gòu)建應(yīng)用 軟件，支持用戶在發(fā)展過程中各種各樣的需求變化，提高應(yīng)用的高價(jià)值。 日化產(chǎn)業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的理解日化產(chǎn)業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的理解 正如上面所述，日化企業(yè)正遇到空前的機(jī)遇和巨大的競爭壓力與挑戰(zhàn)，而人力資源作 為企業(yè)的第一資源，也同樣面臨以下挑戰(zhàn)： 人員的招聘 對(duì)于擴(kuò)張期間的日化企業(yè)，所需的人才缺口十分巨大，除了部分的內(nèi)部培養(yǎng)以外，大 部分缺編的員工都需要從外部招聘，這樣就會(huì)對(duì)人力資源部形成非常大的招聘壓力。巨大 的人員缺口，始終會(huì)使公司面臨巨大的人員壓力，最終會(huì)降低甚至減緩公司的擴(kuò)張速度。 因此通過統(tǒng)一的招聘平臺(tái),在集團(tuán)范圍內(nèi)共享人才資源，能快速的獲得簡歷并快速的檢索以 及候選簡歷庫的建立就非常重要。 人才的管理 對(duì)于日化行業(yè)，關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備才是保證在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張中管理復(fù)制的重要因素。因此需 要建立健全關(guān)鍵崗位的繼任人管理，要通過完整的培訓(xùn)體系保證服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，通 過人員激勵(lì)識(shí)別，發(fā)展關(guān)鍵員工。 人員的調(diào)動(dòng) 人員流動(dòng)包含兩個(gè)層次。一是宏觀層次的人員流動(dòng)，要做好人員離職的管理，對(duì)于某 些違規(guī)以及不符合企業(yè)發(fā)展的人員要進(jìn)入黑名單管理；二是企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)，主要是 指支持跨單位的調(diào)動(dòng)，設(shè)計(jì)跨單位調(diào)動(dòng)的流程以及調(diào)動(dòng)后人工成本的管理。 集團(tuán)管控 集團(tuán)管控應(yīng)用直接影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)的快速擴(kuò)張，高層管理者需 要在第一時(shí)間了解整個(gè)集團(tuán)的機(jī)構(gòu)分布、員工總量、員工結(jié)構(gòu)分布、人均成本、關(guān)鍵人才 的保有量等重要數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)，控制企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。 管理提升的挑戰(zhàn)管理提升的挑戰(zhàn) 在日化產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張的同時(shí)，還要做到對(duì)日化工廠的精細(xì)化管理，以面臨越來越激烈 的競爭壓力下利潤下降的壓力，對(duì)于人力資源來講，主要的挑戰(zhàn)在于： 人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范 人力資源部門的一個(gè)非常重要的工作就是要降低企業(yè)遭遇員工訴訟或者法律限定的風(fēng)險(xiǎn)， 對(duì)于日化行業(yè)主要是如下的風(fēng)險(xiǎn)： 1. 新勞動(dòng)合同法對(duì)書面勞動(dòng)合同簽定的時(shí)間期限以及違法的后果做了明確規(guī)定。因此 人力資源部門需要隨時(shí)了解全國每個(gè)員工的勞動(dòng)合同信息并且提前自動(dòng)提醒。 2. 新勞動(dòng)合同法第四條對(duì)涉及員工切身利益規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，在系統(tǒng)中 可以很好的實(shí)現(xiàn)。 3. 新勞動(dòng)合同法第二十條中對(duì)試用期最低工資的設(shè)定，能夠在系統(tǒng)中自動(dòng)提醒。包括 在系統(tǒng)中各地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和符合繳納社保條件人員的提醒. 4. 新勞動(dòng)合同法第七條：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位 應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。 5.SOX 法案中對(duì)于決策流程記錄的可查詢，要求人力資源系統(tǒng)的所有審核流程必須 有完整的記錄，同時(shí)所有的操作必須有記錄 人力資源體系的建設(shè) 健立健全人力資源管理體系，從人事檔案信息，到考勤，假勤，薪資，福利等基礎(chǔ)信 息以及人力資源協(xié)同的招聘，培訓(xùn)，績效以及戰(zhàn)略層面的輔助分析等，要逐一的建立健全， 構(gòu)建真正完整有效的人力資源管理體系。 輔助決策支持： 在企業(yè)的快速擴(kuò)張中，人力資源部要能夠幫助企業(yè)管理層作出正確的判斷分析，因此 決策和分析就非常的重要。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，人力資源體系建設(shè)完整后，正確的數(shù)據(jù)分析 將極大的幫助 HR 提升管理價(jià)值，包括各種人員結(jié)構(gòu)的分析，趨勢的分析，以及聯(lián)動(dòng)分析， 多維分析和穿透分析。 隆力奇人力資源現(xiàn)狀分析隆力奇人力資源現(xiàn)狀分析 從信息化的角度，目前隆力奇沒有一個(gè)統(tǒng)一、集中的人力資源系統(tǒng)，基本上是以日常 的事務(wù)性工作為主，主要存在以下問題： 沒有一個(gè)全集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源系統(tǒng)，與人事相關(guān)的業(yè)務(wù)分布在以下幾個(gè)獨(dú)立的 系統(tǒng)中，分別為考勤、就餐、人事一卡通和工資系統(tǒng)等，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、業(yè)務(wù)無 法協(xié)同。 人力資源信息管理分散。 管理透明度低、監(jiān)管力度不足，不能有效實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源的良性配置。 人力資源管理流程需要通過信息化進(jìn)行優(yōu)化和固化，提高上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)控能力， 實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、員工管理、教育培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、薪資福利等方面工作的網(wǎng)上作 業(yè)，從而提高工作效率和加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。 沒有一個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源系統(tǒng)為人力資源業(yè)務(wù)提供支撐，無法實(shí)現(xiàn)人力資源 業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和流程化。例如績效考核沒有嚴(yán)格的規(guī)范和考核方案遵循， 績效考核是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵激勵(lì)措施之一，目前的考核體系不能適應(yīng)新 形勢下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，不能更好的發(fā)揮激勵(lì)和促進(jìn)作用；另外薪資管理急需 先進(jìn)的工具。一是日常的薪資查詢統(tǒng)計(jì)比較困難；二是薪資調(diào)整時(shí)工作量很大， 手工操作方式，必須對(duì)全部員工逐個(gè)進(jìn)行工資調(diào)整，容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，迫切需要系 統(tǒng)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)薪資的調(diào)整；三是績效考核數(shù)據(jù)需要與薪資發(fā)放關(guān)聯(lián)，績效結(jié)果 需要很好的反饋在激勵(lì)措施之一的薪資上。 因此，需要建立一套覆蓋集團(tuán)統(tǒng)一管控、數(shù)據(jù)集成的人力資源信息化系統(tǒng)，全面 提升集團(tuán)人力資源管理的效率和水平 系系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo)統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo) 1)形成一個(gè)“整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管理、自主維護(hù)、保障共性、兼顧個(gè)性、授權(quán) 共享、高效便捷”的人力資源數(shù)據(jù)管理中心，滿足集團(tuán)人力資源信息的應(yīng)用要求； 2)構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)：隆力奇人力資源各相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，既要滿足集團(tuán)公司對(duì)全集 團(tuán)人力資源管理的要求，同時(shí)又要提升隆力奇人力資源各相關(guān)部門的管理水平； 3)建成一套系統(tǒng)：人力資源輔助決策系統(tǒng)，通過對(duì)數(shù)據(jù)中心的綜合查詢，數(shù)據(jù)抽取與信 息展現(xiàn)，輔助各級(jí)人力資源管理決策人進(jìn)行決策判斷，最大限度地發(fā)揮隆力奇集團(tuán)人 力資源的作用。 具體指標(biāo)：具體指標(biāo)： 1)建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理中心，統(tǒng)一管理維護(hù)整體系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全運(yùn)行； 2)建立統(tǒng)一的安全管理機(jī)制，包括統(tǒng)一的身份認(rèn)證機(jī)制，統(tǒng)一授權(quán)機(jī)制，統(tǒng)一的單點(diǎn)注 冊(cè)機(jī)制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)加密機(jī)制，統(tǒng)一的防病毒機(jī)制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份機(jī)制； 3)采用多層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器物理隔離， 支持集群技術(shù)，支持網(wǎng)絡(luò)分布運(yùn)算； 4)遵循 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)，支持跨數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，跨操作系統(tǒng)應(yīng)用，全面支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用； 5)在應(yīng)用服務(wù)器端進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的各類應(yīng)用維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶端的“零”維護(hù)； 系統(tǒng)建設(shè)價(jià)值分析系統(tǒng)建設(shè)價(jià)值分析 根據(jù)用友公司對(duì)日化行業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)的理解，認(rèn)為隆力奇實(shí)施人力資源 管理系統(tǒng)，要形成“信息橫向集成，縱向協(xié)同；業(yè)務(wù)規(guī)范管理，效率提升；決策實(shí)時(shí)準(zhǔn)確， 高效便捷；戰(zhàn)略管理優(yōu)化，逐步提升”的人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理體系；集成各相關(guān)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，滿足集團(tuán)的管理要求，從而形成一套人力資源輔助決策系統(tǒng)，最大限度地 發(fā)揮集團(tuán)的管理職能。隆力奇人力資源系統(tǒng)最終所需要到達(dá)的應(yīng)用效果是： 1、數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)； 2、安全保密、分級(jí)授權(quán)：保證總體數(shù)據(jù)安全、保密，同時(shí)又確保各級(jí)權(quán)限使用者的 應(yīng)用便捷要求，根據(jù)各級(jí)使用者的特點(diǎn)，分級(jí)授權(quán)使用。 3、平滑推進(jìn)、逐步提升：既要滿足現(xiàn)有應(yīng)用需求，不對(duì)現(xiàn)有管理模式做過于激進(jìn)或 顛覆性的改變，同時(shí)，對(duì)企業(yè)人力資源管理的變革和調(diào)整變化，能夠通過平滑的 推進(jìn)逐步實(shí)現(xiàn)管理水平的逐步提升； 基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認(rèn)為隆力奇人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng) 目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)，基于公司實(shí)際需求和人力 資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進(jìn)的管理理念，既要滿足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實(shí)際需求， 又能為遠(yuǎn)期的人力資源戰(zhàn)略達(dá)成提供支持。 立足現(xiàn)在，著眼未來 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)著眼于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展要求， 充分考慮未來的改革與發(fā)展趨勢，在人力資源管理的功能設(shè)計(jì)方面具有拓展性、前瞻性、 長遠(yuǎn)性，使本系統(tǒng)既滿足現(xiàn)實(shí)人力資源管理的需要，又能夠適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要，成 為定位起點(diǎn)高、可擴(kuò)展性強(qiáng)的現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)； 直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值 傳統(tǒng)的手工方式管理人力資源信息，大多以開會(huì)研究、逐級(jí)下達(dá)、層層上報(bào)為主，耗 費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)。本系統(tǒng)建成完后，采用電子化、流程化、自動(dòng)化、體系化和網(wǎng)上作業(yè)的 工作方式，可以節(jié)約大量的人力、財(cái)力。 可以優(yōu)化并固化人力資源流程，鞏固系統(tǒng)內(nèi)的用工制度改革，提供各種方式的預(yù)警提 示、快速的薪酬發(fā)放及匯總、體系化的崗位任職資格體系和科學(xué)的考核體系，大量的分析 報(bào)表等減輕 HR 部門勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。 企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè) 的發(fā)展。 間接經(jīng)濟(jì)價(jià)值 1)為人力資源管理者帶來先進(jìn)的人力資源管理思想及方法為人力資源管理者帶來先進(jìn)的人力資源管理思想及方法 管理的進(jìn)步主要體現(xiàn)在管理思想和相應(yīng)管理模式與方法的進(jìn)步。用友軟件本身是管理 思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。用友軟件是具體而 實(shí)際的，除了帶給客戶管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法。 用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理 和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測評(píng)和勝任能力模型，個(gè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都 真正應(yīng)用到了企業(yè)。 用友軟件是管理技術(shù)與信息技術(shù)的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源理念的基礎(chǔ) 上，用友軟件詮釋了人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來先進(jìn)的人力資 源管理思想及方法，使其成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái)。 2)協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理 當(dāng)人力資源管理者從繁雜的日常事務(wù)中抽身出來，他們往往希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體 系的業(yè)務(wù)流程。管理規(guī)范化是管理通向更高層次的臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用 友軟件能夠有效地促進(jìn)這一進(jìn)程。 用友軟件將人力資源管理業(yè)務(wù)設(shè)置的功能賦予了人力資源管理者。在人力資源專員對(duì) 機(jī)構(gòu)及職位、員工信息、已有制度規(guī)章信息維護(hù)的基礎(chǔ)上，人力資源管理者可以完成業(yè)務(wù) 流程的設(shè)置、細(xì)致到個(gè)人的角色設(shè)置、精細(xì)到對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增刪讀寫的權(quán)限設(shè)置以及對(duì)人力 資源底層數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)置。通過這些功能，企業(yè)人力資源管理規(guī)則（角色和權(quán)限設(shè)置 誰能處理、處理什么和處理到什么程度） 、標(biāo)準(zhǔn)（流程的起止點(diǎn)時(shí)間、條件、結(jié)果） 、 程序（流程）和制度（以上的綜合）都可以在用友軟件中體現(xiàn)出來，不僅能將人力資源部 門的工作職能完全覆蓋，并劃分清楚，而且能將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后在軟件中體現(xiàn)出來。 更重要的是，用友軟件對(duì)管理規(guī)范化的促進(jìn)在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的 業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之 紙質(zhì)的規(guī)章和無形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。 3)提高人力資源專員的工作效率提高人力資源專員的工作效率 傳統(tǒng)管理手段下，很多人力資源例行性工作只能在事后延時(shí)開展，事中的實(shí)時(shí)控制和 事前的預(yù)先控制非常困難。人力資源專員主要從事例行性工作，影響其工作效率的因素主 要包括：報(bào)表管理、文書管理、合同管理、考勤休假管理、薪資福利的計(jì)算和發(fā)放、保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)管理、離職管理、機(jī)構(gòu)及職位信息、員工信息、規(guī)章制度信息維護(hù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些 事務(wù)往往持續(xù)占據(jù)人力資源專員大量的時(shí)間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。 用友軟件應(yīng)用可以大大提高人力資源專員例行性工作的效率，改變事務(wù)性工作期限的 概念，各種管理報(bào)告可以即時(shí)維護(hù)和獲取，管理指令可以即時(shí)傳達(dá)到全球每一處辦事機(jī)構(gòu)， 從而大大提高了人力資源專員的工作效率。 4)為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù)為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù) 從發(fā)展趨勢上看，企業(yè)人力資源運(yùn)作的重點(diǎn)將從行政事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā) 展。過去 HR 部門將大量的時(shí)間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上，習(xí)慣坐等業(yè)務(wù)部門提出服 務(wù)需求，而在增值服務(wù)上花的心思不夠。事實(shí)上，對(duì) HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增 值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。比如，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略 制定人力資源戰(zhàn)略，如何通過合理的招聘技術(shù)與測評(píng)技術(shù)為企業(yè)選擇合適的人才；如何通 過工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績效管理體系來提升組織與個(gè)人績效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地 了解企業(yè)人力資源的各種狀況；直線經(jīng)理如何參與自己部門的人力資源管理，員工如何從 規(guī)范的人力資源管理中受益等等問題，都需要 HR 部門花心思去考慮。 在這個(gè)層面上，用友人力資源管理信息系統(tǒng)能提供經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功 能，并能集成招聘技術(shù)、人才測評(píng)技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績效管理體系等 HR 管理技術(shù)特 征比較明顯的功能，勢必將幫助 HR 管理者更好地為經(jīng)理與員工提供增值服務(wù)。 5)為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 高層領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，離不開人力資源數(shù)據(jù)的支持。人力資源管 理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲(chǔ)備情況、人力成本分析、 員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)人力資 源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。 用友軟件的數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、干部、培訓(xùn)、薪資、福利、考 績等各方面的信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲取各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。 用友人力資源管理信息系統(tǒng)，能帶來企業(yè)人力資源管理品質(zhì)的全面提升，幫助人力資 源管理者，快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù)，優(yōu)化紛繁多變的管理流程，極大地提 高人力資源管理部門的工作效率，贏取更多的時(shí)間和精力去思考和解決深層次的戰(zhàn)略性問 題，同時(shí)依靠原始數(shù)據(jù)的積累和管理工具的協(xié)助，推動(dòng)人力資源管理戰(zhàn)略的科學(xué)決策，從 而創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭能力，不斷地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。 關(guān)鍵目標(biāo) 基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認(rèn)為華瑞國際集團(tuán)人力資源管理信息 系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)，基于公司實(shí)際需求 和人力資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進(jìn)的管理理念，既要滿足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實(shí) 際需求，又能為遠(yuǎn)期的人力資源戰(zhàn)略達(dá)成提供支持。 立足現(xiàn)在，著眼未來 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)著眼于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展要求， 充分考慮未來的改革與發(fā)展趨勢，在人力資源管理的功能設(shè)計(jì)方面具有拓展性、前瞻性、 長遠(yuǎn)性，使本系統(tǒng)既滿足現(xiàn)實(shí)人力資源管理的需要，又能夠適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要，成 為定位起點(diǎn)高、可擴(kuò)展性強(qiáng)的現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)； 直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值 傳統(tǒng)的手工方式管理人力資源信息，大多以開會(huì)研究、逐級(jí)下達(dá)、層層上報(bào)為主，耗 費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)。本系統(tǒng)建成完后，采用電子化、流程化、自動(dòng)化、體系化和網(wǎng)上作業(yè)的 工作方式，可以節(jié)約大量的人力、財(cái)力。 可以優(yōu)化并固化人力資源流程，鞏固系統(tǒng)內(nèi)的用工制度改革，提供各種方式的預(yù)警提 示、快速的薪酬發(fā)放及匯總、體系化的崗位任職資格體系和科學(xué)的考核體系，大量的分析 報(bào)表等減輕 HR 部門勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。 企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè) 的發(fā)展。 間接經(jīng)濟(jì)價(jià)值 6)為人力資源管理者帶來先進(jìn)的人力資源管理思想及方法為人力資源管理者帶來先進(jìn)的人力資源管理思想及方法 管理的進(jìn)步主要體現(xiàn)在管理思想和相應(yīng)管理模式與方法的進(jìn)步。用友軟件本身是管理 思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。用友軟件是具體而 實(shí)際的，除了帶給客戶管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法。 用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理 和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測評(píng)和勝任能力模型，個(gè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都 真正應(yīng)用到了企業(yè)。 用友軟件是管理技術(shù)與信息技術(shù)的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源理念的基礎(chǔ) 上，用友軟件詮釋了人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來先進(jìn)的人力資 源管理思想及方法，使其成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái)。 7)協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理協(xié)助人力資源管理者規(guī)范化人力資源管理 當(dāng)人力資源管理者從繁雜的日常事務(wù)中抽身出來，他們往往希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體 系的業(yè)務(wù)流程。管理規(guī)范化是管理通向更高層次的臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用 友軟件能夠有效地促進(jìn)這一進(jìn)程。 用友軟件將人力資源管理業(yè)務(wù)設(shè)置的功能賦予了人力資源管理者。在人力資源專員對(duì) 機(jī)構(gòu)及職位、員工信息、已有制度規(guī)章信息維護(hù)的基礎(chǔ)上，人力資源管理者可以完成業(yè)務(wù) 流程的設(shè)置、細(xì)致到個(gè)人的角色設(shè)置、精細(xì)到對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)增刪讀寫的權(quán)限設(shè)置以及對(duì)人力 資源底層數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)置。通過這些功能，企業(yè)人力資源管理規(guī)則（角色和權(quán)限設(shè)置 誰能處理、處理什么和處理到什么程度） 、標(biāo)準(zhǔn)（流程的起止點(diǎn)時(shí)間、條件、結(jié)果） 、 程序（流程）和制度（以上的綜合）都可以在用友軟件中體現(xiàn)出來，不僅能將人力資源部 門的工作職能完全覆蓋，并劃分清楚，而且能將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后在軟件中體現(xiàn)出來。 更重要的是，用友軟件對(duì)管理規(guī)范化的促進(jìn)在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的 業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之 紙質(zhì)的規(guī)章和無形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。 8)提高人力資源專員的工作效率提高人力資源專員的工作效率 傳統(tǒng)管理手段下，很多人力資源例行性工作只能在事后延時(shí)開展，事中的實(shí)時(shí)控制和 事前的預(yù)先控制非常困難。人力資源專員主要從事例行性工作，影響其工作效率的因素主 要包括：報(bào)表管理、文書管理、合同管理、考勤休假管理、薪資福利的計(jì)算和發(fā)放、保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)管理、離職管理、機(jī)構(gòu)及職位信息、員工信息、規(guī)章制度信息維護(hù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些 事務(wù)往往持續(xù)占據(jù)人力資源專員大量的時(shí)間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。 用友軟件應(yīng)用可以大大提高人力資源專員例行性工作的效率，改變事務(wù)性工作期限的 概念，各種管理報(bào)告可以即時(shí)維護(hù)和獲取，管理指令可以即時(shí)傳達(dá)到全球每一處辦事機(jī)構(gòu)， 從而大大提高了人力資源專員的工作效率。 9)為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù)為部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供增值服務(wù) 從發(fā)展趨勢上看，企業(yè)人力資源運(yùn)作的重點(diǎn)將從行政事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā) 展。過去 HR 部門將大量的時(shí)間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上，習(xí)慣坐等業(yè)務(wù)部門提出服 務(wù)需求，而在增值服務(wù)上花的心思不夠。事實(shí)上，對(duì) HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增 值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。比如，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略 制定人力資源戰(zhàn)略，如何通過合理的招聘技術(shù)與測評(píng)技術(shù)為企業(yè)選擇合適的人才；如何通 過工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績效管理體系來提升組織與個(gè)人績效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地 了解企業(yè)人力資源的各種狀況；直線經(jīng)理如何參與自己部門的人力資源管理，員工如何從 規(guī)范的人力資源管理中受益等等問題，都需要 HR 部門花心思去考慮。 在這個(gè)層面上，用友人力資源管理信息系統(tǒng)能提供經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功 能，并能集成招聘技術(shù)、人才測評(píng)技術(shù)、職務(wù)分析技術(shù)以及績效管理體系等 HR 管理技術(shù)特 征比較明顯的功能，勢必將幫助 HR 管理者更好地為經(jīng)理與員工提供增值服務(wù)。 10) 為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 高層領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，離不開人力資源數(shù)據(jù)的支持。人力資源管 理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲(chǔ)備情況、人力成本分析、 員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)人力資 源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。 用友軟件的數(shù)據(jù)庫完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、干部、培訓(xùn)、薪資、福利、考 績等各方面的信息，系統(tǒng)能快捷、方便地獲取各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。 用友人力資源管理信息系統(tǒng)，能帶來企業(yè)人力資源管理品質(zhì)的全面提升，幫助人力資 源管理者，快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)和事務(wù)，優(yōu)化紛繁多變的管理流程，極大地提 高人力資源管理部門的工作效率，贏取更多的時(shí)間和精力去思考和解決深層次的戰(zhàn)略性問 題，同時(shí)依靠原始數(shù)據(jù)的積累和管理工具的協(xié)助，推動(dòng)人力資源管理戰(zhàn)略的科學(xué)決策，從 而創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭能力，不斷地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。 總體思路 軟件總體技術(shù)架構(gòu) 用友集團(tuán)人力資源系統(tǒng)軟件總體架構(gòu)分為表現(xiàn)層、接入層、應(yīng)用層、核心層、數(shù)據(jù)層， 如下圖所示： 各各級(jí)級(jí)終終端端用用戶戶 WEB服服務(wù)務(wù) 服服務(wù)務(wù)隊(duì)隊(duì)列列 人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃 績績效效考考核核 保保險(xiǎn)險(xiǎn)福福利利管管理理 薪薪資資管管理理 報(bào)報(bào)表表管管理理 招招聘聘管管理理 培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理 機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)與與崗崗位位管管理理 人人員員管管理理 指指標(biāo)標(biāo)管管理理 代代碼碼管管理理 查查詢?cè)児芄芾砝?用用戶戶權(quán)權(quán)限限 提提醒醒設(shè)設(shè)置置 戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫 表表 現(xiàn)現(xiàn) 層層 接接 入入 層層 應(yīng)應(yīng) 用用 層層 核核 心心 層層 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 層層 指指標(biāo)標(biāo)體體系系 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)管管理理 工工作作流流引引擎擎 多多維維查查詢?cè)?報(bào)報(bào)表表定定制制 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量量控控制制 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決決策策 。 查查詢?cè)兘y(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì) 日日志志管管理理 工工作作流流程程定定制制 勞勞動(dòng)動(dòng)保保護(hù)護(hù)管管理理 門門戶戶網(wǎng)網(wǎng)站站 系系統(tǒng)統(tǒng)配配置置與與監(jiān)監(jiān)控控 通通信信接接口口 勞勞動(dòng)動(dòng)爭爭議議管管理理 勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同管管理理 安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理 考考勤勤管管理理 系統(tǒng)建設(shè)原則 統(tǒng)一性統(tǒng)一性 用友公司集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng) 一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一實(shí)施的原則，建立一整套全國統(tǒng)一的應(yīng)用軟件版本。 根據(jù)本項(xiàng)目的統(tǒng)一性建設(shè)原則，用友公司在承擔(dān)本項(xiàng)目建設(shè)過程中將采用用友 NC-HR V5.0 集團(tuán)人力資源信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，由用友與隆力奇雙方共同建立項(xiàng)目小組。在項(xiàng)目啟動(dòng) 后統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范調(diào)研，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，實(shí)施任務(wù)等項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，按規(guī)劃內(nèi)容及要 求進(jìn)行實(shí)施。 先進(jìn)性先進(jìn)性 用友公司集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)采用當(dāng)前穩(wěn)定的技術(shù)，符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬 件和軟件技術(shù)規(guī)范。硬件系統(tǒng)應(yīng)選擇具有先進(jìn)性、成熟性、穩(wěn)定性，并擁有優(yōu)良性能價(jià)格 比的設(shè)備。軟件系統(tǒng)的選擇與開發(fā)應(yīng)在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上具有易改造、易升級(jí)、易操 作、易維護(hù)等特性。 用友集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng) NC-HR V5.0 及項(xiàng)目涉及的二次開發(fā)內(nèi)容基于當(dāng)前穩(wěn)定 成熟的 J2EE 規(guī)范，使用純 JAVA 開發(fā)語言開發(fā)，符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件技術(shù)規(guī) 范，因此具備技術(shù)先進(jìn)性。 J2EE 技術(shù)規(guī)范基本體系架構(gòu)如下： 硬件系統(tǒng)推薦選擇 IBM，HP，SUN 等成熟穩(wěn)定先進(jìn)的系統(tǒng)硬件配置方案，按照實(shí)際業(yè)務(wù) 處理能力的需要進(jìn)行配置，滿足系統(tǒng)建設(shè)的先進(jìn)性、成熟性、穩(wěn)定性要求，并保障系統(tǒng)設(shè) 備擁有優(yōu)良性能價(jià)格比。 用友公司集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NC-HR V5.0 系統(tǒng)及所涉及的二次開發(fā)系統(tǒng)，在系統(tǒng)體 系架構(gòu)設(shè)計(jì)除了滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)管理的需求，同時(shí)具有易改造、易升級(jí)、易操作、易維護(hù)等 特性，滿足隆力奇人力資源管理系統(tǒng)先進(jìn)性要求。 前瞻性前瞻性 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)體系架構(gòu)和軟件體系結(jié)構(gòu)具有前瞻性，充分考慮業(yè)務(wù)的發(fā) 展和管理的變化。在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和軟硬件配置方面既考慮當(dāng)前需要，又考慮到企業(yè)處于 不同發(fā)展階段對(duì)業(yè)務(wù)的需求不一樣，需要具有良好的擴(kuò)展性和延續(xù)性。 組件技術(shù)開發(fā)組件技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)上采用組件技術(shù)開發(fā)，提供功能擴(kuò)展和第三方產(chǎn)品 集成的系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)。 外部數(shù)據(jù)交換外部數(shù)據(jù)交換，提供雙向的外部數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，以 XML 數(shù)據(jù)格式實(shí)現(xiàn)雙向的數(shù)據(jù) 傳輸和交換，數(shù)據(jù)交換可以設(shè)置為手工傳輸或者是定時(shí)自動(dòng)傳輸。 二次開發(fā)功能二次開發(fā)功能，系統(tǒng)提供大量的二次開發(fā)功能接口，滿足實(shí)際各個(gè)層面的二次開 發(fā)的需要以滿足客戶實(shí)際，新增的功能可以方便地通過功能注冊(cè)掛接到系統(tǒng)的各 個(gè)操作節(jié)點(diǎn)之下。 集團(tuán)管控參數(shù)集團(tuán)管控參數(shù)，提供大量的集團(tuán)管控參數(shù)，可以通過系統(tǒng)配置的方式完成業(yè)務(wù)變 更的應(yīng)用擴(kuò)展。 擴(kuò)展功能如下圖所示：擴(kuò)展功能如下圖所示： UAP 平臺(tái) PortalBI / iUFOEAI Application ServerTools .NetJ2EE 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)通通票票據(jù)據(jù)通通華華表表插插件件營營銷銷通通財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)通通票票據(jù)據(jù)通通華華表表插插件件營營銷銷通通 小企業(yè) 應(yīng)用 制制造造業(yè)業(yè) 金金融融業(yè)業(yè)流流通通含含煙煙草草傳傳媒媒與與出出版版 行業(yè) 應(yīng)用 地地產(chǎn)產(chǎn)與與建建筑筑政政府府 集集團(tuán)團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)集集團(tuán)團(tuán)HR集集團(tuán)團(tuán)OA 集團(tuán) 應(yīng)用 集集團(tuán)團(tuán)SCM 企業(yè) 套件 ERP財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)HR分分銷銷CRMOABPMEAM電電子子商商務(wù)務(wù)ERP財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)HR分分銷銷CRMOABPMEAM電電子子商商務(wù)務(wù) 集集團(tuán)團(tuán)采采 購購管管理理 集集團(tuán)團(tuán)BPM 技技術(shù)術(shù)平平臺(tái)臺(tái) 集集成成平平臺(tái)臺(tái) 應(yīng)應(yīng)用用平平臺(tái)臺(tái) 應(yīng)用特征： 產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，可以覆蓋CRM、ERP、SCM、OA、BI等所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的完整應(yīng)用 技術(shù)特征：一體化、組件化、平臺(tái)化、多組織、跨機(jī)構(gòu)、多業(yè)務(wù)、國際化、網(wǎng)絡(luò)化。 地域特征：多語言、多幣種、多稅制、多地區(qū)的產(chǎn)品 中中國國軟軟件件2 20 0年年最最具具應(yīng)應(yīng)用用價(jià)價(jià)值值的的軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品2 20 00 04 4年年電電子子行行業(yè)業(yè)用用戶戶滿滿意意產(chǎn)產(chǎn)品品 2 20 00 04 4中中國國I IT T 產(chǎn)產(chǎn)品品用用戶戶卓卓越越產(chǎn)產(chǎn)品品獎(jiǎng)獎(jiǎng) 郵郵政政業(yè)業(yè)速速遞遞業(yè)業(yè)物物流流業(yè)業(yè)出出版版發(fā)發(fā)行行速速遞遞業(yè)業(yè)倉倉儲(chǔ)儲(chǔ)業(yè)業(yè) 開放性開放性 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)遵循開放性原則，充分考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提供良 好的數(shù)據(jù)接口，滿足與隆力奇其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部需求之間的互連互通以及對(duì)新增業(yè)務(wù)的 要求。同時(shí)采用國際通用標(biāo)準(zhǔn)接口，通過應(yīng)用接口在應(yīng)用層面上與原有系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)和 外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)連接和導(dǎo)入導(dǎo)出。 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NC-HR V5.0 提供了極好的可擴(kuò)展性，支持基于 XML 的數(shù)據(jù) 交換接口，支持與第三方軟件的企業(yè)應(yīng)用集成，從業(yè)務(wù)上，可以順利擴(kuò)展到 ERP 系統(tǒng)，從 技術(shù)上，系統(tǒng)本身提供各類數(shù)據(jù)接口，可以與財(cái)務(wù)管理、OA 等其他系統(tǒng)進(jìn)行接口。 靈活性靈活性 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)提供較好的靈活性，滿足不同用戶的個(gè)性化需求。在對(duì)各 業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，提供靈活、多樣的接口配置。為適應(yīng)不斷更新的管理理念，系 統(tǒng)可隨時(shí)增加、刪除、修改系統(tǒng)現(xiàn)有的指標(biāo)項(xiàng)和定義代碼項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)合成熟的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 能力，使系統(tǒng)能很快的適應(yīng)新的管理要求和內(nèi)容。 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)為企業(yè)提供的是一個(gè)企業(yè)級(jí)人力資源管理信息化平臺(tái)，支 持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)的開放性、可擴(kuò)展性、可伸縮性等靈活 性要求。不同用戶在操作界面、功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、字段權(quán)限、業(yè)務(wù)權(quán)限、組織權(quán)限、 角色權(quán)限等可以做到各不相同，滿足不同用戶的個(gè)性化需求。 在對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，要求標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集模板和人事數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具，通過 外部數(shù)據(jù)交換平臺(tái)提供靈活、多樣的接口配置。 服服務(wù)務(wù)流流 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫 當(dāng)當(dāng)前前應(yīng)應(yīng)用用系系統(tǒng)統(tǒng) 新新增增服服務(wù)務(wù)邏邏輯輯 門門戶戶服服務(wù)務(wù) 簡簡單單對(duì)對(duì)象象訪訪問問協(xié)協(xié)議議 服服務(wù)務(wù)請(qǐng)請(qǐng)求求，例例如如J J2 2E EE E，. .N NE ET T B B2 2B B交交互互 企企 業(yè)業(yè) 服服 務(wù)務(wù) 總總 線線 為適應(yīng)不斷更新的管理理念，系統(tǒng)可隨時(shí)增加、刪除、修改系統(tǒng)現(xiàn)有的信息檔案集、 信息指標(biāo)項(xiàng)和定義代碼項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)于新增加的內(nèi)容可以按照原有的權(quán)限管理方法進(jìn)行 權(quán)限管理，整個(gè)擴(kuò)展過程不需要通過程序編碼，不需要打開數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，只需要通過 配置就可以完成，系統(tǒng)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)庫建庫工作，滿足非程序人員使用要求，使系統(tǒng)能很 快的適應(yīng)新的管理要求和內(nèi)容。 易用性易用性 用友公司集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)具有良好的易用性，用戶界面友好、簡潔，布局合理； 輸入方式靈活、便捷，完全支持簡體中文；數(shù)據(jù)合法性檢查準(zhǔn)確、及時(shí)；信息有一個(gè)入口， 各個(gè)模塊共享，有多個(gè)出口。 用友公司集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NC-HR V5.0 為一般員工、直線經(jīng)理和人力資源管理 者等提供個(gè)性化的人力資源管理業(yè)務(wù)操作窗口，不同的操作人員可以自由定義自己的窗口 布局，個(gè)性化定義自己的工作窗口的快捷按鈕，以事件和流程為中心規(guī)劃業(yè)務(wù)進(jìn)程，使瑣 碎的業(yè)務(wù)活動(dòng)變得清晰明了； 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的易用性，用戶界面友好、簡潔，布局合理；輸入方式靈活、便捷， 完全支持簡體中文；數(shù)據(jù)合法性檢查準(zhǔn)確、及時(shí)；信息有一個(gè)入口，各個(gè)模塊共享，有多 個(gè)出口。 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NC-HR V5.0 為各種操作角色提供豐富多樣的各種打印、 查詢等模塊，方便各種不同條件的組合模糊查詢和精確查詢，使用起來更方便快捷； 系統(tǒng)預(yù)警平臺(tái)對(duì)重大事件或者例外事件進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警，作為一個(gè)靈活的、自動(dòng)化的 例外信息管理和報(bào)告工具，可以始終幫助企業(yè)了解運(yùn)行中的關(guān)鍵活動(dòng)和事件，有助于工作 流程的自動(dòng)化，更快更好地進(jìn)行經(jīng)營決策。 系統(tǒng)提供了多種手段和方式，來滿足個(gè)性化的應(yīng)用要求?？勺孕性O(shè)置：單據(jù)模板、查 詢模板、打印模板，即使是菜單都可自定義：針對(duì)每個(gè)操作員，都能夠定義其菜單的組織 方式與個(gè)性化的名稱，并且能夠集成其他系統(tǒng)的應(yīng)用，為每一個(gè)操作員都提供一個(gè)真正的 一體化、個(gè)性化的操作環(huán)境與應(yīng)用平臺(tái)。 階段性階段性 用友承擔(dān)隆力奇人力資源系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)后將充分考慮系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容與工程實(shí)施時(shí)間的 辯證關(guān)系，分期實(shí)現(xiàn)，既保證總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，又考慮階段性目標(biāo)的合理性。 從快速、高效實(shí)施推進(jìn)角度分析，系統(tǒng)建設(shè)將遵循“先規(guī)劃后實(shí)施、先試點(diǎn)后推廣； 先集中后分布、先數(shù)據(jù)后協(xié)同”的原則，分期逐步完成項(xiàng)目的實(shí)施，既保證總體目標(biāo)的最 終實(shí)現(xiàn)，又考慮階段性目標(biāo)的合理性，最終達(dá)到人力資源管理信息化的目的。 可維護(hù)性可維護(hù)性 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循軟件工程思想，采用層次化、模塊化的設(shè)計(jì)，做 到層次清晰，各模塊相互獨(dú)立性強(qiáng)，模塊間耦合度最??；可方便維護(hù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料； 可以方便地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。 用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NC-HR V5.0 系統(tǒng)將 NC-HR 系統(tǒng)構(gòu)建在用友統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái) （UAP）基礎(chǔ)之上，UAP 作為基于多組織架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)、基于模式化的開發(fā)平 臺(tái)、開放的系統(tǒng)集成平臺(tái)及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺(tái)，是建立在 Java 語言所提供的強(qiáng)大功能的 基礎(chǔ)上開發(fā)的。Java 是一種簡單的、面向?qū)ο蟮?、分布式的、結(jié)構(gòu)中立的、模塊間耦合度 小、安全的、可移植的、性能優(yōu)異的、多線程的、動(dòng)態(tài)的開發(fā)語言，適合構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)計(jì) 算的企業(yè)應(yīng)用。用友 NC-HR 采用 B/S 多層結(jié)構(gòu)與對(duì)象層次分布的設(shè)計(jì)思路，將瀏覽器、 應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相分離，真正實(shí)現(xiàn)多次結(jié)構(gòu)和對(duì)象層次分布，更好的滿足可維 護(hù)性的要求，通過 UAP 的基礎(chǔ)應(yīng)用的設(shè)計(jì)從而滿足了整個(gè)人力資源系統(tǒng)層次清晰，各模塊 相互獨(dú)立性強(qiáng)，模塊間耦合度最??；可方便維護(hù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料；可以方便地對(duì)系統(tǒng)進(jìn) 行升級(jí)。 可靠性可靠性 用友公司集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)保證系統(tǒng) 7*24 小時(shí)持續(xù)、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行。對(duì)關(guān) 鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，設(shè)定用戶對(duì)系統(tǒng)不同模塊的不同級(jí)別操作權(quán)限。建立日志文件，跟 蹤記錄用戶對(duì)系統(tǒng)每一次操作的詳細(xì)情況。制定可行的重要數(shù)據(jù)備份恢復(fù)策略、安全控制 機(jī)制、運(yùn)行管理監(jiān)控和故障處理手段。對(duì)緊急情況應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，具備災(zāi)難恢 復(fù)等功能。 系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架 用友公司集團(tuán)人力資源系統(tǒng)完全基于 java 技術(shù)，采用 J2EE、EJB 和ml 等先進(jìn)技術(shù) 規(guī)范，是一套純 B/S 結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，所有的業(yè)務(wù)操作都是基于瀏覽器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上作業(yè)的。從系統(tǒng) 擴(kuò)展性和集成方面，系統(tǒng)可以跨操作系統(tǒng)，支持主流的操作系統(tǒng),如 windows、unix 和 linux 等；系統(tǒng)可以跨數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，完全支持主流大型數(shù)據(jù)庫，如 Sqlserver、Oracle 和 DB2 等；系統(tǒng)可以與主流商業(yè)中間件實(shí)現(xiàn)無縫集成，如 Webspare 和 Weblogic 等，特別是 用友公司與 IBM 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)用友人力資源軟件集成 Webspare,為用戶提供了 符合國際化高效、穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái)。 用友公司集團(tuán)人力資源系統(tǒng)走的套裝軟件和平臺(tái)化軟件路線，定位的是大型集團(tuán)企業(yè) 多級(jí)應(yīng)用。套裝軟件的優(yōu)點(diǎn)是為用戶提供了標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化的產(chǎn)品解決方案，項(xiàng)目建設(shè)無 需大量開發(fā)，由于產(chǎn)品經(jīng)過了嚴(yán)格的內(nèi)部測試、第三方測試和客戶測度，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全， 縮短項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，復(fù)制相關(guān)同類行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。平臺(tái)化軟件的是指 用友人力資源系統(tǒng)是基于用友 UAP 平臺(tái)來進(jìn)行開發(fā)的，這種模分層開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)是，技 術(shù)和業(yè)務(wù)完合分開，集中不同專業(yè)的人才專注不同的開發(fā)核心，例如我們集中了全公司的 技術(shù)骨干致力于 UAP 平臺(tái)開發(fā)，致力于核心先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)，并把相關(guān)共性的技術(shù)包裝到 UAP 平臺(tái)中，為面向不同業(yè)務(wù)的專業(yè)開發(fā)人員提供了共享的技術(shù)平臺(tái)。而相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè) 開發(fā)人員人專心于具體業(yè)務(wù)的開發(fā)，而不需把時(shí)間放到技術(shù)的研發(fā)上。最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和技 術(shù)分離，使整個(gè)開發(fā)過程規(guī)?；⒛K化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化和專業(yè)化。 用友公司的集團(tuán)人力資源產(chǎn)品采用平臺(tái)+模塊+個(gè)性化開發(fā)的設(shè)計(jì)原則，提供最大 的靈活性、開放性、擴(kuò)展性以及長期應(yīng)用性； 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在參考用友通用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過基礎(chǔ)設(shè)置與個(gè)性化開 發(fā)實(shí)現(xiàn)與華瑞國際集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程的匹配； 系統(tǒng)平臺(tái)環(huán)境（包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、平臺(tái)模式、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)環(huán)境等）充分考慮 技術(shù)先進(jìn)性、可靠性，以及系統(tǒng)的擴(kuò)展性、長期發(fā)展性； 隆力奇人力資源庫的管理從信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性上確定維護(hù)責(zé)任， 系統(tǒng)模塊化，在基礎(chǔ)模塊的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶需要允許系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)模塊自由組合； 允許業(yè)務(wù)模塊是可拆裝的； 采用通用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口，根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的要求，可以提供一些開放的數(shù)據(jù)接口。 在接口之間傳輸數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為系統(tǒng)整合共享奠定基礎(chǔ)； 系統(tǒng)將提供靈活的客戶配置功能，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展變化需要。 用友用友 UAPUAP 平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) UAP 作為基于多組織架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)、基于模式化的開發(fā)平臺(tái)、開放的系統(tǒng) 集成平臺(tái)及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺(tái)，是建立在 Java 語言所提供的強(qiáng)大功能的基礎(chǔ)上開發(fā)的。 Java 是一種簡單的、面向?qū)ο蟮摹⒎植际降?、結(jié)構(gòu)中立的、安全的、可移植的、性能優(yōu)異 的、多線程的、動(dòng)態(tài)的開發(fā)語言，適合構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的企業(yè)應(yīng)用。由于 Java 的平臺(tái)無 關(guān)性，使得 UAP 可以運(yùn)行在不同硬件平臺(tái)、不同操作系統(tǒng)平臺(tái)上?；?UAP 所開發(fā)的應(yīng) 用軟件采用 Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）的方式來運(yùn)行。B/S 的運(yùn)行方式最大限度地 方便了用戶部署和維護(hù)大型軟件系統(tǒng)，保證了瘦客戶機(jī)運(yùn)行，從而大大降低了用戶目標(biāo)系 統(tǒng)的總體擁有成本（TCO） 。 體系結(jié)構(gòu) UAP 從體系結(jié)構(gòu)上可分為三層， 從下往上分別為系統(tǒng)框架層、技術(shù)框架層及應(yīng)用框架 層，如系統(tǒng)框架圖所示。UAP 還提供開發(fā)和管理工具集。 系統(tǒng)框架圖 系統(tǒng)框架層 系統(tǒng)框架層主要指基礎(chǔ)軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及 J2EE 應(yīng)用服務(wù)器。UAP 支持多 種操作系統(tǒng)（Solaris、AIX、Linux、Windows 等） ，可運(yùn)行于符合 J2EE 規(guī)范的多種應(yīng)用 服務(wù)器（IBM WebSphere、BEA WebLogic、UFIDA Application Server 等） ，支持多種數(shù)據(jù) 庫 DBMS（DB2、Oracle、SQL Server 等） 。UAP 還提供 Portal 服務(wù)器進(jìn)行內(nèi)容集成以使 用戶對(duì)企業(yè)資源有一個(gè)統(tǒng)一的訪問點(diǎn)。 技術(shù)框架層 技術(shù)框架層是在系統(tǒng)框架層（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器）和應(yīng)用系統(tǒng)之間建立 的一層技術(shù)封裝層和系統(tǒng)資源監(jiān)控和管理層。技術(shù)框架層屏蔽不同具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)， 減少直接使用系統(tǒng)資源帶來的復(fù)雜性、異構(gòu)性、不安全性及不穩(wěn)定性；技術(shù)框架層監(jiān)控和 管理系統(tǒng)資源，保證系統(tǒng)資源的可用性及其合理使用；技術(shù)框架層提供最佳編程模式，加 快在不同技術(shù)平臺(tái)上開發(fā)和部署應(yīng)用的速度，保證應(yīng)用的健壯性。技術(shù)框架層所屏蔽技術(shù) 實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)包括界面風(fēng)格、遠(yuǎn)程接入、EJB 實(shí)現(xiàn)/訪問、多數(shù)據(jù)庫適配、事務(wù)處理、并發(fā)處理、 緩存處理、安全管理等等。 企業(yè)服務(wù)架構(gòu) 企業(yè)服務(wù)架構(gòu)是一個(gè)服務(wù)集成總線，支持異構(gòu)環(huán)境的服務(wù)、消息及基于事件的交互。 通過 ESA，可以使用與實(shí)現(xiàn)無關(guān)的接口來定義服務(wù)，可發(fā)現(xiàn)和調(diào)用所需的服務(wù)，可解決服 務(wù)之間的相互依賴。 連接框架 連接框架連接客戶端與服務(wù)器，使不同客戶端（瀏覽器小應(yīng)用程序、Java 應(yīng)用程序、 瀏覽器 JSP）可通過不同訪問協(xié)議（HTTP/HTTPS，RMI）使用服務(wù)器提供的服務(wù)。 同步 同步服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器代碼和數(shù)據(jù)的同步，及集群環(huán)境下服務(wù)器之間的資源同 步。 SQL 翻譯器 SQL 翻譯器將 SQL 翻譯成適合目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的 SQL 語句，以適配不同數(shù)據(jù)庫廠商提 供的產(chǎn)品；優(yōu)化 SQL，充分發(fā)揮不同數(shù)據(jù)庫的最大性能。 元數(shù)據(jù)管理 元數(shù)據(jù)是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)（包括界面定義、規(guī)則定義、流程定義等）的數(shù)據(jù)。通過元數(shù) 據(jù)管理，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)以支持用戶自定義，如改變字段的可編輯屬性、字段的 取值范圍等。 工作流引擎 工作流引擎根據(jù)工作過程的描述，通過執(zhí)行一系列已定義的工作項(xiàng)，完成此工作過 程。UAP 的工作流引擎支持多種工作流模式，如分支、合并、并行、選擇、循環(huán)、回退等； 支持工作項(xiàng)的搶占與會(huì)簽；支持可配置的動(dòng)作執(zhí)行腳本，等等。 規(guī)則引擎 規(guī)則引擎用來定義和執(zhí)行各種規(guī)則，包括界面規(guī)則、關(guān)聯(lián)關(guān)系、計(jì)算規(guī)則、條件跳 轉(zhuǎn)規(guī)則等。使用規(guī)則可以讓應(yīng)用更加富有柔性。規(guī)則需要通用的行業(yè)化語言精確表達(dá)且淺 顯易懂。規(guī)則引擎需要滿足一定的計(jì)算速度，支持規(guī)則的批量處理及理解外部數(shù)據(jù)。 持久化框架 封裝不同持久化技術(shù)（如 JDBC、普通文件、XML、Excel） 。持久化框架可解決對(duì)象 與關(guān)系之間的“阻抗失配”問題。 基礎(chǔ)算法 提供統(tǒng)一的基本算法，如排序，XML 文檔操作，方便開發(fā)與編程，統(tǒng)一代碼規(guī)范。 登錄和安全 統(tǒng)一管理系統(tǒng)登錄時(shí)的身份認(rèn)證。支持多種身份認(rèn)證策略，如靜態(tài)密碼認(rèn)證、基于 USB Key 的 CA 身份認(rèn)證等。支持對(duì)業(yè)務(wù)敏感數(shù)據(jù)使用證書進(jìn)行簽名和驗(yàn)證以防止數(shù)據(jù)篡 改和提供抗抵賴性。 調(diào)度引擎 調(diào)度引擎對(duì)服務(wù)和線程進(jìn)行統(tǒng)一管理，以屏蔽不同應(yīng)用服務(wù)器的異構(gòu)性。調(diào)度引擎 調(diào)度各種服務(wù)、常駐系統(tǒng)服務(wù)、客戶端的請(qǐng)求服務(wù)、以及一些服務(wù)的組合。 異常 統(tǒng)一解釋與封裝異常消息，如不同廠商的數(shù)據(jù)庫異常的不一致。 緩存 提供在服務(wù)器端與客戶端的臨時(shí)內(nèi)存中進(jìn)行緩存的機(jī)制，包括對(duì)象的創(chuàng)建、共享訪問、 假脫機(jī)、失效等，加快對(duì)用戶操作的響應(yīng)。 日志 日志機(jī)制提供對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的監(jiān)控及支持對(duì)系統(tǒng)異常的追蹤與定位。日志機(jī)制可控制 日志輸出的格式、日志信息的級(jí)別、日志信息輸出的目的地（文件、控制臺(tái)、SocketServer 等） 。通過配置文件進(jìn)行靈活的設(shè)置，用戶可以細(xì)致地控制日志的生成過程，而不需修改程 序代碼。 應(yīng)用框架層 應(yīng)用框架層是基于企業(yè)建模理論的、以業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的軟 件平臺(tái)。應(yīng)用框架層的出現(xiàn)是一種技術(shù)創(chuàng)新，它使軟件平臺(tái)多了一個(gè)具有革命性意義的戰(zhàn) 略層次，為降低大型復(fù)雜軟件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)難度提供了新的途徑。將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和 開發(fā)技術(shù)相對(duì)分開，使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，而不必關(guān)注其繁 瑣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。這使管理層與業(yè)務(wù)人員參與應(yīng)用軟件的開發(fā)成為可能。UAP 應(yīng)用框架層基 于業(yè)務(wù)和管理層面，以業(yè)務(wù)建模（組織、流程、功能、資源、信息）為基本手段，從而構(gòu) 造、開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。使用 UAP 提供的應(yīng)用框架層，可大大縮短研發(fā)周期，提高 研發(fā)效率，加快應(yīng)用開發(fā)的速度；減少企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；降低開發(fā)成本；實(shí)現(xiàn)最 終用戶的個(gè)性化的需求；支持用戶在發(fā)展過程中各種各樣的需求變化；提供應(yīng)用的高價(jià)值。 國際化 實(shí)現(xiàn)界面的多語化及數(shù)據(jù)和展示的本地化。界面的多語化是指根據(jù)用戶登錄時(shí)指定的 語種顯示相應(yīng)的語言界面。企業(yè)用戶可以