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匯報(bào)人：何成麗,運(yùn)用PDCA降低精神科住院患者約束使用率,（一）主題選取背景,參考文獻(xiàn)：【1】蔣鳳麗，主編 .住院精神科患者如何減少約束使用率.中外健康文摘,2014(21).,約束率是精神科護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)之一。目前精神科患者在住院時(shí)約束率占29.31%，約束對(duì)住院精神病患者可帶來(lái)不同程度的身心及社會(huì)影響。由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛、法律方面的爭(zhēng)論，從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來(lái)看，對(duì)約束措施的不同態(tài)度，激發(fā)著精神科醫(yī)護(hù)人員不得不采取減少約束使用率，以增加患者的滿(mǎn)意率。,（二）主題定義、計(jì)算公式,指精神科患者在住院過(guò)程當(dāng)中由各種原因?qū)е录s束的發(fā)生，計(jì)算公式如下：,（二）主題選取原因,（一）現(xiàn)狀流程圖,（二）收集數(shù)據(jù)：（查檢表）,改善前的數(shù)據(jù)收集,（二）收集數(shù)據(jù)：（查檢表）,制表目的：現(xiàn)狀把握 制表時(shí)間：2016.3.11 制表人：何玉梅,（三）現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的分析：改善前的柏拉圖,制表目的：現(xiàn)狀把握 制表時(shí)間：2016.3.11 制表人：賈晶晶,精神癥狀控制,不肯住院治療,治療不配合,（一）目標(biāo)設(shè)定,改善前住院患者約束使用率為8.81% 設(shè)立總目標(biāo)值為=3.88% 改善幅度=56%,下降 56%,（二）設(shè)定理由,（三）目標(biāo)完成期限：2016年7月22日,緊張害怕焦慮,缺乏相關(guān)的宣教資料,癥狀難以快速控制,封閉式管理模式,自知力缺乏，否認(rèn)有病,護(hù)士工作態(tài)度,藥物副作用,起效慢,錯(cuò)誤觀念,知識(shí)缺乏，拒絕治療,護(hù)士性格特點(diǎn),病人多，嘈雜,知識(shí)受限，缺乏宣教溝通能力,制表目的：要因分析 制表時(shí)間：2016-3-30 制表人：楊星星,制表目的：因果分析 制表時(shí)間：2016-3-30 制表人：楊星星,解決問(wèn)題點(diǎn),治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn),過(guò)

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