《計劃職能概述》PPT課件.ppt

第三章 計劃職能概述,第一節(jié) 計劃的含義與內(nèi)容 第二節(jié) 使命、愿景與目標(biāo) 第三節(jié) 預(yù)測,第一節(jié) 計劃的含義與內(nèi)容,一、什么是計劃 二、計劃的作用 三、計劃工作的任務(wù) 四、計劃的性質(zhì) 五、計劃工作的輸出 六、計劃的步驟,一、什么是計劃,計劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某項工作目標(biāo)或某一目的而制定的未來行動方案。,二、計劃的作用 P55,1、應(yīng)對變化和不確定性 2、使組織集中全力于目標(biāo) 3、使組織的活動經(jīng)濟(jì)合理 4、為控制奠定基礎(chǔ),三、計劃工作的任務(wù),計劃工作的任務(wù)分兩方面：一是確定組織在一定時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；二是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 計劃工作的任務(wù)可以概括為“5W1H”。 WHAT，明確每一時期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。 WHY，明確工作的宗旨、目標(biāo)。 WHO，明確權(quán)責(zé)關(guān)系。 WHEN，規(guī)定各項工作的開始時間和完成進(jìn)度。 WHERE，規(guī)定計劃的實(shí)施地點(diǎn)和場所，了解計劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制。 HOW，確定實(shí)施計劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則。,四、計劃的性質(zhì),1、目的性 2、首位性 計劃工作具有首位性有三個原因： 從管理過程的角度看，計劃工作先于其他管理職能。 在某些場合，計劃工作是付諸實(shí)施的唯一管理職能。 計劃工作影響和貫穿于管理的其他職能。 3、普遍性 4效益性,計劃工作影響和貫穿于管理的其他職能,幫助我們知道,3、普遍性,計劃的普遍性表現(xiàn)在兩個方面: 首先，組織的任何管理活動都需要進(jìn)行計劃。計劃涉及到組織的各個層次、各個部門以至全體成員。 其次，計劃是所有管理者應(yīng)有的功能。高層管理者不必要也不可能包攬組織內(nèi)的全部計劃工作，各層次的管理者都要根據(jù)其職責(zé)和權(quán)力制定相應(yīng)的計劃。也只有這樣。才能充分地調(diào)動各級管理人員的積極性，更好地貫徹執(zhí)行計劃。,4、效益性:計劃的經(jīng)濟(jì)性,任何計劃都要符合經(jīng)濟(jì)性，即要以最少的耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)性是用制定計劃與執(zhí)行計劃時所有的產(chǎn)出與所有的投入之比來衡量的。這個比例高，計劃的經(jīng)濟(jì)性就好；這個比例低，計劃的經(jīng)濟(jì)性就不好。一般而言，經(jīng)濟(jì)性不好的計劃就不是一份好的計劃。需要指出的是，這里所指的投入與產(chǎn)出，不僅包括經(jīng)濟(jì)方面的，還包括非經(jīng)濟(jì)方面的。,五、計劃工作的輸出,1使命或宗旨 2愿景 3目標(biāo) 4戰(zhàn)略 5政策,6、程序 7、規(guī)則 8、規(guī)劃 9、預(yù)算,1使命或宗旨,指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。,2愿景,是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織的遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。,3目標(biāo),目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨提出的組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。,4戰(zhàn)略,戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。,5政策,政策是組織在決策時或處理問題時，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。 政策規(guī)定了行動的方向和界限，使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍。政策允許主管人員有斟酌裁量的自由。,6.程序,程序規(guī)定如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。 它與戰(zhàn)略不同，它是行動的指南，而非思想指南。 它與政策不同，它沒有給行動者自由處理的權(quán)力。,7.規(guī)則,是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。 規(guī)則不同于程序： 其一，規(guī)則指導(dǎo)行動但不說明時間順序； 其二，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。 規(guī)則也不同于政策：規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處理權(quán)。,8.規(guī)劃,規(guī)劃是一個綜合性的計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩亍?9.預(yù)算,預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。,六、計劃的步驟,1估量機(jī)會 2確定目標(biāo) 3確定前提條件 4擬訂備選方案 5評價方案 6選擇方案 7擬訂派生計劃 8編制預(yù)算,1估量機(jī)會, 市場變化的需求趨勢 競爭對手動向 我們的優(yōu)勢 我們的不足,2確定目標(biāo), 我們要向哪里發(fā)展 打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么時候?qū)崿F(xiàn),3確定前提條件, 實(shí)施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實(shí)施計劃的企業(yè)外部條件,4擬訂備選方案, 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案,5評價方案, 成本最低 收益最大,6選擇方案, 選擇行動方案,7擬訂派生計劃, 投資計劃 培訓(xùn)計劃 生產(chǎn)計劃 銷售計劃 采購計劃 成本計劃等等,某航空公司投資于新噴氣式飛機(jī)的計劃，就需要派生計劃的支持。如：制定為進(jìn)行維修提供備用零部件的計劃；制定培訓(xùn)維修人員的計劃；制定對駕駛?cè)藛T和機(jī)上工程人員進(jìn)行培訓(xùn)的計劃。另外，由于新購飛機(jī)意味著增加飛行時間，所以還要有增聘飛行人員的計劃；修改飛行時間表的計劃；培訓(xùn)機(jī)場地勤人員的計劃；融資計劃；投保計劃。,8編制預(yù)算, 項目預(yù)算 工資預(yù)算 采購預(yù)算 銷售預(yù)算等等,第二節(jié) 使命、愿景與目標(biāo),一、使命 二、愿景 三、使命、愿景、價值觀的作用 四、目標(biāo) 五、目標(biāo)管理,四、目標(biāo) P65,（一）目標(biāo)的性質(zhì) 1目標(biāo)是分層次的 2目標(biāo)是一個網(wǎng)絡(luò)體系 3目標(biāo)具有多樣性 4目標(biāo)是長短期目標(biāo)相協(xié)調(diào)的整體,（二）目標(biāo)的作用 1為管理工作指明方向 2激勵作用 3凝聚作用 4目標(biāo)是考核主管人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn),五、目標(biāo)管理,1、目標(biāo)管理的由來 2、目標(biāo)管理的特點(diǎn)和概念 3、目標(biāo)管理的基本過程 4、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 5、目標(biāo)管理的缺點(diǎn),1、目標(biāo)管理的由來 目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的，它是以泰羅的科學(xué)管理和梅奧的行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。,2、目標(biāo)管理的特點(diǎn)和概念,（1）特點(diǎn) 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 強(qiáng)調(diào)自我管理、自我控制 促使下放權(quán)力 注重成果第一的方針,（2）概念 目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。,3、目標(biāo)管理的基本過程,（1）建立一套完整的目標(biāo)體系 最高管理層訂出總目標(biāo) 下級以及個人訂出分目標(biāo) （2）組織實(shí)施 （3）檢查和評價 （4）制定新的目標(biāo),4、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn),（1）有助于提高管理水平 （2）有利于弄清楚組織結(jié)構(gòu) （3）有利于調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。 （4）有利于進(jìn)行更有效的控制,5、目標(biāo)管理的缺點(diǎn),（1）目標(biāo)難以確定 （2）缺乏靈活性 （3）注重短期 （4）增加管理成本 （5）目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在,第三節(jié) 預(yù)測,一、預(yù)測的含義與作用 二、預(yù)測的方法 三、選擇預(yù)測方法考慮的因素 P71,一、預(yù)測的含義與作用,（一）預(yù)測的含義 （二）預(yù)測的作用 P70,（一）預(yù)測的含義,預(yù)測是根據(jù)過去和目前的情況預(yù)測未來；根據(jù)已知推測未知；根據(jù)主觀的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、客觀的資料與條件、演變的邏輯與推斷，以尋求事物的發(fā)展變化規(guī)律。 預(yù)測與計劃雖然都與未來有關(guān)，但它們又有不同： 1計劃是對未來行動的部署，預(yù)測是對未來事件的陳述。 2預(yù)測要說明的問題是將來會怎樣；而計劃要說明的問題是要使將來成為怎樣，應(yīng)該采取什么措施或行動。,二、預(yù)測的方法,（一）定性預(yù)測方法 （二）定量預(yù)測方法 1時間序列預(yù)測法 （1）簡單平均法 （2）加權(quán)平均法 （3）移動平均法 （4）加權(quán)移動平均法 （5）指數(shù)平滑法 （6）趨勢外延法 2因果預(yù)測法,（一）定性預(yù)測方法,定性預(yù)測方法是根據(jù)有限的資料，依靠個人的經(jīng)驗(yàn)、知識及綜合分析能力，對事物未來變化趨勢所作的預(yù)測。,（二）定量預(yù)測方法,定量預(yù)測方法是建立在數(shù)理計算、定量分析基礎(chǔ)上，對事物未來變化趨勢所作的預(yù)測。 其好處在于能看清事物的來龍去脈，其缺點(diǎn)在于必須有詳盡的數(shù)據(jù)資料，有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)模型。 常用的定量預(yù)測方法有時間序列預(yù)測法和因果預(yù)測法。,（1）簡單平均法,就是將前幾期的實(shí)際數(shù)據(jù)相加，求其平 均值，作為預(yù)測值。其計算公式為： Yt = (X1 + X2 + + Xn) = Yt ：第t期的預(yù)測值 Xi ：第i期的實(shí)際數(shù)據(jù),例1某公司1-6月份實(shí)際銷售方便面分別為70萬箱、50萬箱、60萬箱、44萬箱、45萬箱、50萬箱。則7月份預(yù)計能銷售多少？ 解：Y7 = （X1 + X2 +X3 + X4 +X5 + X6） = （70 + 50 + 60 + 44 + 45 + 50） = 54（萬箱）,（2）加權(quán)平均法,就是根據(jù)過去每個時期實(shí)際數(shù)據(jù)對預(yù)測值的影響程度不同，分別給予不同的權(quán)數(shù)，據(jù)此求出加權(quán)平均數(shù)作為預(yù)測期的預(yù)測值。其計算公式為： Yt = = Wi ：第i期的權(quán)數(shù),例2某公司16月份實(shí)際銷售方便面分別為70萬箱、50萬箱、60萬箱、44萬箱、45萬箱、50萬箱。則7月份預(yù)計能銷售多少？ y7 =,（3）移動平均法,就是用靠近預(yù)測期的實(shí)際數(shù)據(jù)的平均數(shù)來確定預(yù)測期的預(yù)測值。 這種方法主要用于未來狀況與較近時期的狀況有關(guān)，而與較遠(yuǎn)時期的狀況關(guān)系不大的問題的決策。其計算公式為： Yt = = ：第 t-I 期的實(shí)際數(shù)據(jù) m ：移動后的資料期數(shù),例3在例1中，如移動平均期數(shù)取3個月，即m = 3。試分別預(yù)測7、8、9月各月份的銷售量。 解：Y7 （萬箱） 7月份實(shí)際銷售51萬箱，則8月份預(yù)計銷售量為： Y8 （萬箱）,8月份實(shí)際銷售55萬箱，則9月份預(yù)計銷售量為： Y9 （萬箱）,（4）加權(quán)移動平均法,就是在移動平均法的基礎(chǔ)上，對移動計算期中各期的資料分別給予不同的權(quán)數(shù)。 一般對預(yù)測期影響大的，如較近期資料給予較大的權(quán)數(shù)；對預(yù)測期影響小的，如較遠(yuǎn)期資料給予較小的權(quán)數(shù)。其計算公式為： Yt = =,：第t-i期的實(shí)際數(shù)據(jù) ：第t-i期的權(quán)數(shù) m ：移動后的資料期數(shù),例4在例1中，如移動平均期數(shù)取3個月，即m = 3。試預(yù)測7月份的銷售量。 Y7 = （自然權(quán)數(shù)法） 或Y7 = = 44 0.2 + 45 0.3 + 50 0.5 （飽和權(quán)數(shù)法）,（5）指數(shù)平滑法,是將上期的實(shí)際值用平滑系數(shù)加以調(diào)整，來求得預(yù)測期的預(yù)測值的一種方法。 所謂平滑系數(shù)，是指預(yù)測期的預(yù)測值趨近于上期實(shí)際值的程度。 這里“平滑”是指預(yù)測期預(yù)測值在上期實(shí)際值與上期預(yù)測值之間的折中。 計算公式為： 本期預(yù)測值 = 平滑系數(shù)上期實(shí)際值 +（1 平滑系數(shù)）上期預(yù)測值 表示平滑系數(shù)，0 1。,平滑系數(shù)的取值大小可以根據(jù)上期預(yù)測值與實(shí)際值比較來確定。若差額大， 的值應(yīng)取大一些；反之， 的值則取小一些。 在計算預(yù)測值時，一般情況下，可將時間序列的最初一個實(shí)際值作為第一個預(yù)測值。,例某公司2008年312月份手表的實(shí)際銷售量如下表所示，試測算2009年1月份的銷售量（取0.3）。 手表銷售量預(yù)測表 月份 實(shí)際銷售量（千只） 預(yù)測銷售量（千只） x y 2008年3月 50 4月 52 5月 47 6月 51 7月 49 8月 48 9月 51 10月 40 11月 48 12月 52 2009年1月 ?,根據(jù)指數(shù)平滑公式計算得： = 0.350 + (1 0.3)50 = 50 = 0.352 + (1 0.3)50 = 50.6 = 0.347 + (1 0.3)50.6 = 49.52 = 0.352 + (1 0.3)47.16 = 48.61,例某公司2008年312月份手表的實(shí)際銷售量如下表所示，試測算2009年1月份的銷售量（取0.3）。 手表銷售量預(yù)測表 月份 實(shí)際銷售量（千只） 預(yù)測銷售量（千只） x y 2008年3月 50 50 4月 52 50 5月 47 50.6 6月 51 49.52 7月 49 49.96 8月 48 49.67 9月 51 49.17 10月 40 49.72 11月 48 46.8 12月 52 47.16 2009年1月 48.61,（6）趨勢外延法,如果隨著時間的推移，預(yù)測對象呈現(xiàn)明顯的直線上升或下降趨勢時，可采用回歸分析法，運(yùn)用一元回歸方程進(jìn)行預(yù)測。 其基本公式為： + bt 式中：Y表示預(yù)測值；t表示時間變量；a、b表示回歸系數(shù)。,運(yùn)用一元回歸法進(jìn)行預(yù)測的步驟如下： 列表求t、Y、tY、 t2 。 計算a、b值。 a、b兩個回歸系數(shù)可用最小二乘法求得，計算公式為： 把a(bǔ)、b代入 + bt，求預(yù)測值Y,例某公司電冰箱在17月份的銷售額如下表，試預(yù)測8月份、9月份的銷售額。 17月份銷售額及計算表 月份t 銷售額（萬元）Y tY t2 1 280 2 260 3 300 4 320 5 380 6 420 7 470 t= Y= tY = t2=,例某公司電冰箱在17月份的銷售額如下表，試預(yù)測8月份、9月份的銷售額。 17月份銷售額及計算表 月份t 銷售額（萬元）Y tY t2 1 280 280 1 2 260 520 4 3 300 900 9 4 320 1280 16 5 380 1900 25 6 420 2520 36 7 470 3290 49 t=28 Y=2430 tY=10690 t2=140,= =34.64 = =208.58 + bt = 208.58 + 34.648 = 485.7 + bt = 208.58 + 34.649 = 520.34,由于趨勢外延法的自變量是時間，時間具有連續(xù)性，且間隔相等的特點(diǎn)，所以為了簡化a、b值的計算，可將Y軸平移于中間期，并改變自變量的數(shù)值，即修正t值，使,y 0 1 2 3 4 5 6 7 t y 0 1 2 3 4 5 6 7 t -3 -2 -1 0 1 2 3,這時上述公式就簡化為：,例某公司電冰箱在17月份的銷售額如下表，試預(yù)測8月份、9月份的銷售額。 17月份銷售額及計算表 月份t (T) 銷售額（萬元）Y TY T2 1(-3) 280 -840 9 2(-2) 260 -520 4 3(-1) 300 -300 1 4(0) 320 0 0 5(1) 380 380 1 6(2) 420 840 4 7(3) 470 1410 9 t=28(0) Y=2430 TY =970 T2=28,= =347.14 = =34.64 + bt = 208.58 + 34.644 = 485.7 + bt = 208.58 + 34.645 = 520.34 這種方法叫修正的時間序列回歸法。,練習(xí)某公司電冰箱在16月份的銷售額如下表，試用修正的時間序列回歸法預(yù)測7月份的銷售額。 16月份銷售額及計算表 月份t 銷售額（萬元）Y tY t2 1 280 2 260 3 300 4 320 5 380 6 420 7 ？ t= Y= tY = t2=,練習(xí)某公司電冰箱在16月份的銷售額如下表，試用修正的時間序列回歸法預(yù)測7月份的銷售額。 16月份銷售額及計算表 修正t 銷售額（萬元）Y tY t2 -3 280 -840 9 -2 260 -520 4 -1 300 -300 1 1 320 320 1 2 380 760 4 3 420 1260 9 t=0 Y=1960 tY =680 t2=28,練習(xí)某公司電冰箱在16月份的銷售額如下表，試用修正的時間序列回歸法預(yù)測7月份的銷售額。 16月份銷售額及計算表 修正t 銷售額（萬元）Y tY t2 -5 280 -1400 25 -3 260 -780 9 -1 300 -300 1 1 320 320 1 3 380 1140 9 5 420 2100 25 t=0 Y=1960 tY =1080 t2=70,怎樣修正t值，使 ？ 當(dāng)n為奇數(shù)時，可使中間那期的t值為0，由中間往前的t值分別為-1、-2、-3等，由中間往后的t值分別為1、2、3等。 當(dāng)n為偶數(shù)時，可使中間那