《目標(biāo)及其確定》PPT課件.ppt

第五章 目標(biāo)及其確定,第一節(jié) 目標(biāo)及其特點 第二節(jié) 目標(biāo)的制定 第三節(jié) 目標(biāo)管理,第一節(jié) 目標(biāo)及其特點,一、組織宗旨與組織目標(biāo),組織宗旨表明了社會賦予組織的基本職能或該組織致力于承擔(dān)的社會基本職責(zé)。,公司存在的目的是要“減輕病痛”,組織目標(biāo)是指一個組織在未來一段時間內(nèi)要達到的目的。,有效的目標(biāo)設(shè)定示例,二、組織目標(biāo)的特點,1、差異性 2、多元性 3、層次性 4、時間性,不同的組織有不同的目標(biāo),同一的組織中有不同性質(zhì)的多個目標(biāo)，大多數(shù)組織目標(biāo)一般包括以下幾個方面： (1)生存目標(biāo) (2)經(jīng)營目標(biāo) (3)環(huán)境目標(biāo) (4)組織員工目標(biāo),按時間跨度不同，可以分為長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo),組織宗旨,組織總體目標(biāo)(某一時期),部門目標(biāo),中期目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo),崗位目標(biāo),短期目標(biāo),行動目標(biāo),人選,時間,行為,細(xì)化,細(xì)化,分解,分解,每一個組織成員的具體行動指南,三、組織目標(biāo)與個人目標(biāo),管理者要努力尋求組織目標(biāo)和個人目標(biāo)之間的結(jié)合點，并創(chuàng)造機會使每一個組織成員在完成組織目標(biāo)的同時個人目標(biāo)也能得以實現(xiàn)，從而為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供保證。,組織目標(biāo),個人目標(biāo),組織的貢獻、效率、市場、利潤等,職位升遷、增加工資、改善環(huán)境、實現(xiàn)抱負(fù)、為社會承認(rèn)等,四、組織目標(biāo)的作用,*是組織進行計劃和決策的基本依據(jù)； *是組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則； *是高效率的前提，也是業(yè)績考核的基本依據(jù)； *是重要的激勵手段。,（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢）,總目標(biāo)：世界一流的電器企業(yè) 文化 員工福利 投資 生產(chǎn) 利潤 人力資源培訓(xùn) 5千套住房 10億 電視10萬 洗衣機20萬 冰箱30萬 空調(diào)40萬 【例】,第二節(jié) 目標(biāo)的制定,一、目標(biāo)制定的基本原則,組織是一個社會存在體,組織所擁有的資源是有限的,原則1,原則2,目標(biāo)內(nèi)容的確定,滿足社會或市場需求,考慮到組織的社會責(zé)任,投入產(chǎn)出率為出發(fā)點,目標(biāo)值應(yīng)具有先進合理性,可實現(xiàn)、具體化及時間期限,二、目標(biāo)制定的過程,1、環(huán)境追求分析,可以做,能夠做,愿意做 值得做,不可以做,不愿意做,不能夠做,不值得做,外部環(huán)境分析,內(nèi)部實力分析,愿景和追求分析,目標(biāo)方案可行區(qū)域,2、擬訂總體目標(biāo)方案 3、評估各總體目標(biāo)可行方案并選擇決策方案 4、總體方案的具體化 5、目標(biāo)體系的優(yōu)化,1995年我國政府進行討論到底以何種產(chǎn)業(yè)做為先行產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展來帶動全國經(jīng)濟的發(fā)展？,汽車制造業(yè),房地產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,鋼鐵業(yè)、玻璃制造業(yè)、橡膠業(yè)、輪胎業(yè)、機械加工業(yè)、公路建設(shè)業(yè),水泥業(yè)、鋼鐵業(yè)、玻璃制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)、家具業(yè)、公路建設(shè)業(yè),馬斯洛需要 層次論,第三節(jié) 目標(biāo)管理,一、目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景,目標(biāo)管理：（Management By Objectives，MBO）由美國著名管理學(xué)家彼得F德魯克于1954年在其管理實踐中提出。,二、目標(biāo)管理含義,目標(biāo)管理：是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個成員的職責(zé)范圍，最后又用這些目標(biāo)來進行管理、評價和決定對每一個部門成員的獎懲。,三、目標(biāo)管理的基本思想 (1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。 (2)目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員共同來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準(zhǔn)則。 (3)每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻。 (4)管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達到的目標(biāo)為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制 (5)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。,以目標(biāo)為中心、強調(diào)系統(tǒng)管理、重視人的因素,制定目標(biāo),明確組織的作用,執(zhí)行目標(biāo),評價成果,實行獎懲,制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán),四、目標(biāo)管理的程序,1、目標(biāo)的制定的展開 (1）建立目標(biāo)體系，將組織目標(biāo)分解為各部門分目標(biāo)； (2）將分目標(biāo)落實到下屬各部門及員工個人； (3）目標(biāo)體系的整理和確定。 注意：目標(biāo)是由管理者和員工共同確定的。 2、目標(biāo)實施 (1）權(quán)限下放； (2）上級進行必要指導(dǎo)，下級實施自我控制； (3）定期或不定期對實施過程進行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個人反饋。 3、總結(jié)和評價所取得的成果 (1)考核結(jié)果公開 (2)宣傳與鼓勵先進 (3)未實現(xiàn)需進行總結(jié)經(jīng)驗,曾有人對100位員工就“什么樣的公司最為理想”進行調(diào)查，結(jié)果超過90%的員工回答：“目標(biāo)明確的公司才是好公司?！币簿褪钦f，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標(biāo)中的不可缺少的一部分。這樣，才會激發(fā)出其工作熱情和工作能力。 俗話說：言必行，行必果。把目標(biāo)與績效考評結(jié)合起來，即實現(xiàn)對員工的工作表現(xiàn)和行為的結(jié)果進行評價，更能全面體現(xiàn)管理與增值的階段回饋。,目 標(biāo) 管 理 分 解 圖,企業(yè)總目標(biāo),處室 車間 目標(biāo),班 組 目 標(biāo),個人 目標(biāo),保證 措施 具體 化,自 下 而 上 層 層 展 開,自上而 下層 層 展 開,分解,分解,分解,保證 措施 具體 化,保證 措施 具體 化,保證措施 具體化,五、目標(biāo)管理的推行,1、目標(biāo)管理的優(yōu)點,各項工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性，使管理者擺脫了被動局面。 通過目標(biāo)分解可提高組織整體工作的一致性，有助于增強各級人員的進取心和責(zé)任心，充分發(fā)揮每一個組織成員內(nèi)在潛力和積極性，利于個人發(fā)揮自身的主動性。 推動了組織的授權(quán)與分權(quán)。 強調(diào)參與，可增強組織成員的團結(jié)合作精神和內(nèi)部的凝聚力。 結(jié)果導(dǎo)向的計劃工作使得管理活動更易于進行。 有助于實現(xiàn)有效的控制，控制工作和過程變得更為有效。,2、目標(biāo)管理的弱點,對目標(biāo)管理的本質(zhì)缺乏認(rèn)識。 在目標(biāo)制定過程中草率行事。 有效的目標(biāo)設(shè)定或多或少地存在著一定難度，設(shè)置目標(biāo)困難，所以考核目標(biāo)也困難。 管理人員難以置換角色。 不按協(xié)議兌現(xiàn)獎懲。 依賴于清晰的企業(yè)目標(biāo)和政策。 易于陷入對短期目標(biāo)的過度關(guān)注，而損害長期目標(biāo)的實現(xiàn)。 會有目標(biāo)不靈活的危險，難以適應(yīng)于復(fù)雜多變環(huán)境下的要求。 堅持目標(biāo)與靈活處理是相矛盾的，如果主管人員經(jīng)常改動目標(biāo)，說明計劃是不周密的，如果主管人員不改動目標(biāo)，計劃就失無能去了可行性。,第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。” 第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂。”,如果我們用“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”三個指標(biāo)來衡量這三個石匠，我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、“笑傲江湖”式的人物。第三個石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團隊目標(biāo)高