打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新.ppt

打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,從2007年盛生網(wǎng)上藥店開張到現(xiàn)在一直備受消費者的信賴，五年來盛生網(wǎng)上藥店經(jīng)受風(fēng)霜雨雪，堅強的團隊從困苦中迎接曙光。如今某網(wǎng)上藥店上市擱淺，醫(yī)藥電子商務(wù)一直備受關(guān)注，盡管網(wǎng)上藥店有著巨大的成長空間，但在重重困難面前，大多數(shù)網(wǎng)上藥店目前仍不敢輕言盈利。如何解決這些成長的煩惱，成為整個行業(yè)都在努力探索的問題。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,市場 預(yù)計2015年規(guī)模將達(dá)150億 中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮昨日在電話中告訴記者，“2009年，國內(nèi)藥品零售市場規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右，約占零售市場銷售的0.046%”。 網(wǎng)上藥店面臨巨大發(fā)展空間的同時，傳統(tǒng)線下藥店卻正遭遇一場前所未有的生存危機。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,尚普咨詢剛剛發(fā)布的20092012年中國網(wǎng)上購物市場發(fā)展與分析報告提出，新醫(yī)改過后，由于實體藥店并沒有進一步獲得國家政策方面的支持和優(yōu)惠，其生存空間正在進一步縮小。 在這一背景下，實體藥店紛紛將“上網(wǎng)”作為其突破困境的“一劑良方”。中國網(wǎng)上藥店理事會曾發(fā)布報告顯示，截至2011年12月，國內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達(dá)到53家，數(shù)量比2010年同期增長超過50%。2011年，醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，已有56家銷售接近5000萬元的網(wǎng)上藥店。而在2012年，預(yù)計將會出現(xiàn)45家銷售過億元的網(wǎng)上藥店。按照目前以每年23倍的速度遞增，預(yù)計2015年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達(dá)到150億元。五大現(xiàn)象體現(xiàn)網(wǎng)上藥店前景美好,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,不少率先“上網(wǎng)”的藥企已經(jīng)嘗到了甜頭，盛生網(wǎng)上藥店的銷量業(yè)績與日俱增。 現(xiàn)狀 內(nèi)憂資質(zhì)不易得物流不可控 2005年9月29日，國家食藥監(jiān)局公布的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定明確指出，必須是自主經(jīng)營的連鎖藥店才可申請互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書，取得網(wǎng)上經(jīng)營資格。擁有25家連鎖實體藥店的盛生網(wǎng)上藥店有著強大的優(yōu)勢。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,“藥店上網(wǎng)，首先從資質(zhì)和程序的復(fù)雜程度上，就讓很多線下藥企望而卻步?！惫捕Y表示，“網(wǎng)上藥店看似熱鬧，但截至2010年上半年，真正獲得開辦網(wǎng)上藥店資格的企業(yè)僅27家，其中已開展網(wǎng)上售藥服務(wù)的網(wǎng)站僅23家”。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,而拿到資質(zhì)，對網(wǎng)上藥店而言僅僅只是個開始。不能與“醫(yī)療保險”、“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對接，成為橫亙在網(wǎng)上藥店面前的第二道難題。 “國家對線上使用醫(yī)?？ㄙI藥還存在一定的政策阻礙?！笔⑸W(wǎng)上藥店陳學(xué)明經(jīng)理表示。 盛生網(wǎng)上藥店的前身是盛生堂連鎖藥房，于2007年取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證，是首批進入網(wǎng)上藥店市場的一批網(wǎng)站。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,該負(fù)責(zé)人介紹，可能會在網(wǎng)上藥店形成購買習(xí)慣的消費者只有三類：一是沒有刷醫(yī)保卡顧慮的，二是有服用保健品習(xí)慣的，三是注重隱私的。“但這三類人群只占了醫(yī)藥消費人群的很小一部分，真正有潛力的客戶都落在有刷醫(yī)?？?xí)慣的人身上，這才是網(wǎng)上藥店未來的突破方向。”該負(fù)責(zé)人說。 第三個難題是物流。由于藥品的特殊性，國家食藥監(jiān)局規(guī)定網(wǎng)上藥店必須有專門的配送人員進行配送?！暗谡麄€網(wǎng)上購藥環(huán)節(jié)中，唯獨物流是比較棘手和不可控的?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱，“現(xiàn)在整個網(wǎng)上藥店行業(yè)都在等待政策的開放，比如線上刷醫(yī)?？ǖ南蘖罱馓椎?。在這之前，網(wǎng)上藥店不敢輕易談盈利”。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,外患黑藥店降低消費者信任度 網(wǎng)上的諸多黑藥店，同樣給正規(guī)網(wǎng)上藥店帶來極大的沖擊。 記者從國家食藥監(jiān)局了解到，近兩年來，國家食藥監(jiān)局已陸續(xù)曝光了200多家網(wǎng)上黑藥店。“但這個數(shù)字對于現(xiàn)有的網(wǎng)上黑藥店而言不過九牛一毛。部分黑藥店即使已經(jīng)被曝光，接著就會換個域名繼續(xù)銷售?！惫捕Y坦言。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些黑藥店大多掛著“中”字頭的名稱，有著精美的頁面設(shè)計，對藥品療效夸得天花亂墜，對消費者有極大的迷惑性。 黑藥店對正規(guī)網(wǎng)上藥店的直接影響是降低了消費者對網(wǎng)購藥品的信任度。 “網(wǎng)絡(luò)市場上隱藏的大量黑藥店給正規(guī)網(wǎng)上藥店的發(fā)展帶來了四方面的沖擊。首先，黑藥店有損正規(guī)網(wǎng)上藥店的企業(yè)形象，不利于長期顧客群的培養(yǎng)；其次，黑藥店影響了正規(guī)網(wǎng)上藥店的銷量及盈利；第三，黑藥店的出現(xiàn)對網(wǎng)上藥店經(jīng)營合法及有序化提出了挑戰(zhàn)；最后是正規(guī)網(wǎng)上藥店維權(quán)費用支出增大，對成本把控力度也不得不相應(yīng)加大?！惫捕Y說。,打破網(wǎng)上藥店限制需要創(chuàng)新,破局 從第三方找出口 盡管困難重重，但在巨大的市場蛋糕誘惑下，多家網(wǎng)上藥店仍在努力探索解決問題的辦法。 郭凡禮認(rèn)為，網(wǎng)上藥店要走出目前的困境，當(dāng)務(wù)之急是要完善藥品采購、配送、銷售服務(wù)體系，逐步對電子商務(wù)模