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文檔簡介
有“眼力見”的人是種怎樣的存在知乎上有一個問題:和一個沒有眼力見的人在一起是一種什么體驗?答友紛紛表示:分分鐘想砍死對方,但又不想再與對方有什么接觸。在機關工作,通常也有那么一兩個既沒眼力見、又不自知的人,不會看臉色,聽不懂暗示,讓人無可奈何。也有那么一些很有眼力見的人,為人殷勤,待人有禮,會辦事,善說話,人緣好,口碑棒,領導同事都喜歡,簡直是神一般的存在。他是怎么做到的呢?細細觀來,這些有眼力見的人,往往很善于察顏觀色、并很會給別人提供幫助,也就是我們常說的禮貌得體、善待他人。比如,看到別人手里東西拿不住了幫一把手;在電梯里替拿包的人按下樓層按鈕;在走到門口時隨手幫別人開或關一下門;在乘公交車時給老、弱、病、殘、孕或帶小孩的讓個座;在地鐵站用自己零錢換開沒有零錢人的整錢;在上下車時隨手攙扶一下行動不便的人;在別人家做客主動幫廚;大家聚會時給別人斟茶倒水、拿煙、遞打火機或火柴,等等。讓人覺得很舒服很愉悅,這是這些有眼力見的人帶給別人的切身感受。有的人會說,眼力見不就是拍馬屁、說好話之類的么,我才不屑于搞這一套呢。這是一種偏見。也許表面上眼力見與“馬屁行為”有相似之處。實際上,眼力見是高情商(EQ)的體現。情商之父丹尼爾戈爾曼曾所說:一個人的成功,IQ的作用只占20%,其余80%是EQ的因素,也就是如何做人。我們常常說要遇到自己的貴人。但貴人不是說來就來的,在遇到貴人之前,我們首先要成為自己的貴人,也就是成為有眼力見的人。比如,做事可以麻利一點,待領導和同事禮貌友好點,讓周圍的人喜歡你欣賞你,給予你機會。多年前,巴西有個的不會踢球的假球王叫凱撒,球技一般但演技了得,不怎么會踢球卻在巴西最頂尖的足球俱樂部踢球,還被海外俱樂部高薪引進,20年無人拆穿。為什么呢?因為他是個很有眼力見的人,很會來事,憑一張嘴就和羅馬里奧、高喬等球星建立了深厚友誼,并被推薦進知名俱樂部。凱撒深知自己球技不行,所以憑聰明才智想盡辦法不上場,同時通過公關吹噓自己的戰(zhàn)績,大肆吸粉。就這樣,一個從沒上過場、沒進過一個球的球員,變成了“天才前鋒”。當然,凱撒是把聰明用錯了地方,借這個例子,是想說,會來事,有眼力見,的確能與己與人帶來很大便利。尤其在職場上,眼力見能讓你廣結善緣,獲得更多機會。眼力見來源于社交直覺,需要換位思考和同理心。在人與人相處和溝通時,多站在對方角度想問題,而不是出發(fā)點是我。話說出口前,先在腦子里過一下,這句話我說出去后,他聽到會是什么反應?或是換位思考下,如果我是他,我聽到后心里會不會不痛快?用同理心去溝通,話前三思,更容易增加“良言一句三月暖”的效果,反之只會“惡語一句六月寒”。當然,這并不是說要低聲下氣,討好別人,而只是在日常交往中,多換位思考、尊重他人。只有別人感受到了你的尊重,別人才會反過來尊重你。眼力見來源于對人際關系和情境的洞察。通過看去觀察周邊事物和環(huán)境狀態(tài),通過說去了解當下情況和可能隱情,通過想去揣摩人與人、人與物之間的關系和需求等。沒有人是生活在真空中的,有人的地方就有關系。有眼力見兒的人會花一點心思去了解誰是誰,誰和誰之間大概是什么樣的關系,然后有意識地調整自己的言行,去適應這個場域。比如,新同志剛進單位時,人事物都不熟悉,此時就需要少說多看,留意觀察身邊人如何說話辦事,不同人的性格和習慣,誰是領導誰是中干,等等。根據不同情境運用不同的方式處理問題。從某種程度上說,眼力見代表著你的個人修養(yǎng),不管是在親朋好友面前,還是同事陌生人面前,都需要注意自己的言談舉止,在適當的時候做適合的事。如何提高眼力見呢?首先,要提高自我察覺意識,認清自己在什么場景下會有什么情緒;其次,在此基礎上,秉持同理心去推論,在此場景下別人的反應會怎樣;最后,控制管理好自己的情緒,以冷靜的心態(tài)洞察當下情境和人際關系,做出正確的行為舉動。具體來說,要用心聆聽,在每一次對話的時候,都試著去了解對方最在意的是什么;要用心觀察自己,觀察在不同的場合里,別人做什么事讓你覺得不舒服了,別人什么樣的言行會讓你產生負面情緒?換做是你,你在這種情境下會怎么做?那么下次在相似場景之下,你就會知道什么樣的言行是合適的。要用心觀察他人,尤其是工作場合,要用心去觀察和理解,別人做出各種各樣言行背后的前因后果是什么,除了聽別人說什么之外,還要觀察人家是怎么說的,以及揣摩一下為什么他會這么說,了解周遭的人際關系如何;要做自己情緒的主人,每當發(fā)現自己有負面情緒且有可能失控的時候,深呼吸數“1、2、3”,再去做相應的行為反應,學會不在情緒的當下與人溝通;要多方收集反饋,在與人互動的時候,多收集反饋,知道自己做出什
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