人力資源管理制度匯編

第一編人力資源管理制度第一章 入職程序一、目的為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。 二、適用范圍 1、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。 2、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。 3、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。 4、關(guān)于試用、實習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。 三、錄用1、本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。 2、本公司員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。 3、新進(jìn)人員需填寫應(yīng)聘人員登記表（見附表1）管理文件附件管理文件附件1應(yīng)聘人員登記表.docx經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由辦公室辦理試用手續(xù)辦理發(fā)給員工試用通知書（附表2）管理文件附件管理文件附件2員工試用通知書.docx。4、試用人員報到時，應(yīng)向辦公室送交以下證件： （1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。 （2）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。 （3）身份證原件及復(fù)印件。 （4）一寸半身免冠照片二張。 （5）其它必要的證件。 5、凡有下列情形者，不得錄用。 （1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。 （2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。 （3）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。 （4）貪污、拖欠公款，有記錄在案者。 （5）患有精神病或傳染病者。 （6）因品行惡劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。 （7）體格檢查不合格者。經(jīng)董事長或總經(jīng)理特許者不在此列。 （8）其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。 6、新進(jìn)人員報到時需與公司領(lǐng)導(dǎo)見面，在經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)同意后由公公室負(fù)責(zé)簽訂新入職員工試用協(xié)議（見附件3）管理文件附件管理文件附件3新入職員工試用協(xié)議.docx7、接受工作安排，并開始進(jìn)行職前教育;與試用部門負(fù)責(zé)人見面。四、試用1、試用期一般為90天，期滿合格后，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間。新招員工工作經(jīng)驗低于兩年的試用期90天，增加見習(xí)期9個月。2、試用期間享受試用待遇，見習(xí)期執(zhí)行見習(xí)工資，其標(biāo)準(zhǔn)按公司制訂的薪酬制度執(zhí)行。在此期間，如果員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距；或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；另一方面，如果員工的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對其的試用。（1）如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；或作自動離職處理。（2）部門引導(dǎo)：試用期間，公司辦公室會指定人員幫助新員工接受集中在職培訓(xùn)與技能培訓(xùn)。部門引導(dǎo)的內(nèi)容包括向新員工介紹公司情況、本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，協(xié)助新員工學(xué)習(xí)員工手冊等資料。（3）溝通：試用期間，公司辦公室負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行月度交流，及時的了解員工的工作、生活等方面的情況，及時的根據(jù)公司情況與員工要求進(jìn)行調(diào)整。附員工談面談記錄表管理文件附件員工面談記錄.docx五、轉(zhuǎn)正若試用合格并通過公司及所在部門的職能考核，員工可填寫員工轉(zhuǎn)正申請表（附件4）管理文件附件管理文件附件4員工轉(zhuǎn)正申請表.docx，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，由辦公室辦理手續(xù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，辦公室發(fā)給正式錄取通知書（附表5）管理文件附件管理文件附件5正式錄用通知書.docx，方可正式錄用。試用期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用后，可根據(jù)公司規(guī)定簽訂正式勞動合同。 第二章 勞動合同實施辦法一、勞動合同的建立為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確責(zé)、權(quán)、利，依據(jù)合同進(jìn)行法制管理的新型用工形式。公司實施全員勞動合同制管理，在平等，自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方同意簽署勞動合同，勞務(wù)合同以勞動部門規(guī)定的固定格式合同，員工勞動合同補充規(guī)定（附件6）管理文件附件管理文件附件6員工勞動合同補充規(guī)定.docx為附加協(xié)議是勞動合同的部分，。二、簽訂勞動合同的形式: 公司與員工雙方以書面的形式依法簽訂勞動合同。為避免勞動合同出現(xiàn)無效條款，公司在首次與職工簽訂勞動合同時，可請有關(guān)勞動部門予以鑒定。三、簽訂勞動合同的范圍: 正式員工在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，確立勞動關(guān)系。 四、勞動合同應(yīng)包括以下內(nèi)容： （一）勞動合同期限； （二）工作內(nèi)容； （三）勞動保護(hù)和勞動條件； （四）勞動報酬； （五）保險及福利待遇； （六）勞動紀(jì)律； （七）勞動合同的變更、解除、終止和續(xù)訂條件； （八）經(jīng)濟(jì)補償與賠償?shù)囊?guī)定； （九）雙方約定的其它事宜； （十）勞動爭議處理； （十一）其它。五、勞動合同的期限： 1、根據(jù)中華人民共和國勞動法及有關(guān)法律規(guī)定，公司與員工依據(jù)本單位崗位特點在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定合同期限。 2、勞動合同期限分為：有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種。公司的固定期限勞動合同，定為一年、二年、三年、五年（公司現(xiàn)暫按五年執(zhí)行）。3、公司接收的高等院校畢業(yè)生、研究生，初次簽訂勞動合同時，合同期限為要求不低于五年。六、勞動合同附件公司與職工簽訂勞動合同時，簽訂的附件，如崗位協(xié)議書及合同期內(nèi)簽訂的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)（員工培訓(xùn)協(xié)議見附件7）管理文件附件管理文件附件7員工培訓(xùn)協(xié)議.docx、借調(diào)工作、附加協(xié)議等協(xié)議書等均應(yīng)作為勞動合同的附件與勞動合同同等具有法律效力。七、勞動合同的簽訂、終止、續(xù)訂、變更和解除 1、員工結(jié)束試用期的第一天，應(yīng)由辦公室安排與其簽訂勞動合同或勞務(wù)合同，勞動合同一式兩份，員工一份，公司存檔一份。 2、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，勞動合同終止： （1）勞動合同期滿，合同雙方中的一方不同意續(xù)簽的； （2）以完成一定工作為期限的合同，完成了約定工作的； （3）無固定期限勞動合同中約定的解除條件出現(xiàn)的。 3、終止勞動合同前30天，企業(yè)可以向職工發(fā)出終止勞動合同意向通知書（附件8）管理文件附件管理文件附件8續(xù)訂終止勞動合同通知書.docx，職工應(yīng)在收到該通知書后按要求填寫回執(zhí)并交回公司辦公室。 4、公司與職工續(xù)簽勞動合同，應(yīng)在期限屆滿前60天向職工發(fā)出續(xù)訂勞動合同意向通知書（附件8），職工回執(zhí)同意后，雙方可以協(xié)商續(xù)訂勞動合同。 5、簽訂勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化，應(yīng)變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容；勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容。6、公司與職工解除勞動合同，應(yīng)填寫解除勞動合同審批表（附件10），報公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。 7、員工有以下情形之一的，公司可以隨時解除勞動合同： （1）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的；（2）嚴(yán)重失職、營私舞弊、給總公司造成重大損失的（在對其進(jìn)行處罰之后解除勞動合同）； （3）被依法追究刑事責(zé)任的。（4）不符合公司規(guī)定的其它事項。 8、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30日將解除勞動合同通知書（附件9）管理文件附件管理文件附件9解除勞動合同通知書.docx送達(dá)職工并簽字。 （1）職工患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作的； （2）職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)、調(diào)整后仍不能勝任工作的； （3）合同內(nèi)容與客觀情況發(fā)生重大變化致使合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商不能達(dá)成一致意見的。 9、經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。 八、違反和解除勞動合同的補償、賠償 1、公司按照國家有關(guān)違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償和賠償?shù)囊?guī)定辦理有關(guān)事宜。員工個人違約提前解除勞動合同者應(yīng)按勞動合同約定向公司支付違約金。 2、公司培訓(xùn)或出資參加學(xué)習(xí)；脫產(chǎn)培訓(xùn)或取得中、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)者的服務(wù)期在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)專項協(xié)議書中約定，其培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和工作者的服務(wù)期等有關(guān)事項另行簽定員工培訓(xùn)協(xié)議按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。3、服務(wù)期未滿要求解除勞動關(guān)系的，應(yīng)根據(jù)員工培訓(xùn)協(xié)議約定予以賠償，方可辦理解除勞動合同的手續(xù)。九、離職手續(xù)：1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)；未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1）處理工作交接事宜；（2）到辦公室領(lǐng)取員工辭職申請表（附件10）管理文件附件管理文件附件10辭職申請表.docx，按公司規(guī)定要求辦理離職手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、員工手冊及其它公物；（4）報銷公司賬目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，計算出離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金；（5）員工違約或提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用；（6）如與公司簽訂有其他合同（協(xié)議），按其他合同（協(xié)議）的約定執(zhí)行；（7）第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理者離職，公司將安排離職審計；（8）離職前，公司安排辦公室或員工上司進(jìn)行離職面談，聽取員工意見；管理文件附件員工離職手續(xù)單.docx（9）交接完所有工作，依照順序，在員工辭職申請表上分別由本部門經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交接工作完畢。十、勞動爭議1、公司或員工違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償、賠償?shù)挠嘘P(guān)問題以及醫(yī)療期間的有關(guān)問題，按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及公司勞動合同中約定的執(zhí)行。 2、有關(guān)職工待崗問題按公司待崗有關(guān)規(guī)定辦理。3、因履行合同發(fā)生爭議，糾紛處理：勞動糾紛，本著雙方相互協(xié)商的方式自愿解決，當(dāng)事人可以協(xié)商，也可依法申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。 第三章 培訓(xùn)一、目的為提高公司員工的業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。 二、培訓(xùn)方式：1、包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。（1）自我培訓(xùn)：自我培訓(xùn)是員工在工作時間之外，通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)費用的培訓(xùn)方式。（2）內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)指由公司或部門組織管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種方式：新員工培訓(xùn)：包括企業(yè)文化培訓(xùn)和部門工作引導(dǎo)。師帶徒培訓(xùn)：即由一位專業(yè)水平和威望高的員工主要負(fù)責(zé)對應(yīng)員工的成長。現(xiàn)場培訓(xùn)：即根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場進(jìn)行的培訓(xùn)。以會代訓(xùn)：即在公司組織的專項會議上由有關(guān)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)。（3）外部培訓(xùn)：公司邀請的專家就公司經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講。（4）綜合培訓(xùn)：公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項目的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)適用對象：公司員工、新入職員工、試用期員工及相關(guān)人員。四、培訓(xùn)內(nèi)容：1、職業(yè)知識培訓(xùn)：包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)等，使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范，具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識和達(dá)到高績效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級知識。2、技能培訓(xùn)：（1）進(jìn)行包括崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮和提高。（2）以上培訓(xùn)內(nèi)容，由辦公室配合培訓(xùn)人員每月根據(jù)崗位情況安排相應(yīng)的培訓(xùn)。并與職能部門一同制定培訓(xùn)及考核方法。五、員工的培訓(xùn)權(quán)利：1、員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求和個人職業(yè)生涯規(guī)劃申請參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。3、員工有權(quán)利向行政部或本部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。六、員工的培訓(xùn)義務(wù)：1、培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。2、培訓(xùn)期間不得故意規(guī)避、遲到、早退、缺席或中途離席。違犯者按公司考勤制度處理，員工在培訓(xùn)期間無故遲到和不到3次，將取消培訓(xùn)資格并按公司有關(guān)規(guī)章制度處理。（公司規(guī)定的培訓(xùn)時為公司的正常上班時間，其所有規(guī)定按正常上班制度執(zhí)行。）3、受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部或外部培訓(xùn)后，應(yīng)及時將有關(guān)的培訓(xùn)資料交公司有關(guān)部門保管，并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講。4、受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容，不得以任何形式泄露，須保守商業(yè)秘密。5、受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中不得擅自要求改變內(nèi)容，以免妨礙多數(shù)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有意見可以在不影響正常培訓(xùn)的時候提出。6、嚴(yán)禁中途進(jìn)入實地培訓(xùn)課堂。7、員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運用于日常工作中，并產(chǎn)生效果。8、部分培訓(xùn)，受訓(xùn)員工須與公司簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議。七、其它規(guī)定：1、新員工進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工進(jìn)入公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。 2、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。 3、對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。 4、公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的員工培訓(xùn)登記卡（附表11）管理文件附件管理文件附件11員工培訓(xùn)登記卡.docx上，員工培訓(xùn)登記卡由辦公室負(fù)責(zé)保存在員工檔案內(nèi)。 5、公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵，并視不同情況可給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。第四章 員工守則一、總則：1、本準(zhǔn)則體現(xiàn)了公司價值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。 2、 員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同；員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；員工行為涉嫌經(jīng)濟(jì)或刑事犯罪，公司將報告司法機關(guān)處理。二、職務(wù)權(quán)責(zé)：1、經(jīng)營活動：員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。 2、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為；發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。 3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動。 4、 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。 5、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。 6、遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)，員工應(yīng)服從上司的指示。員工對上級領(lǐng)導(dǎo)安排有異議應(yīng)及時提出，如執(zhí)行上級工作安排造成損失，由上級領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。員工如認(rèn)為上司的指示有違犯法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。 7、 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。 8、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。 9、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。三、辦公紀(jì)律： 1、公司員工要珍惜公司資源，下班后關(guān)閉辦公設(shè)備、電器電源，愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。 2、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。 3、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。每天由值班人員在上班前和下班后清潔公司辦公及公共環(huán)境衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，非值班人員上下班前后負(fù)責(zé)本部室衛(wèi)生，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。 4、公司員工對公司的辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的用途。使用電話注意語言簡明，不允許電話閑聊天；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。5、員工在辦公室及公共場所不得睡覺、聽音樂、網(wǎng)上看電影或做類似影響公司形象等行為。 6、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為，在接待外來人員要熱情有禮。接待客戶要態(tài)度誠懇，了解情況做好記錄，對客戶反映的問題及時按公司規(guī)定的程序給予妥善解決。 7、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。8、員工需按公司規(guī)定穿著穿工裝，若有違反穿著不齊每次罰款50元，不穿工裝每次罰款100元。如有損壞或丟失由員工自費按要求補齊。9、公司會議、培訓(xùn)中請取消手機鈴聲。10、公司員工在工作期間，中午嚴(yán)禁飲酒（公司安排除外）, 飲酒后嚴(yán)禁上崗，同時嚴(yán)禁酒后駕車，若酒后駕車按公司管理進(jìn)行處罰，并承擔(dān)一切責(zé)任，公司對酒后駕車者不負(fù)任何責(zé)任。四、職業(yè)形象：我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格，員工周一到周五上班時間必須穿著工裝，公司集體活動全體員工需穿工裝；周六到周日上班時間可著便裝，但要得體，不得穿短褲、拖鞋、及無袖裝。公司員不得燙發(fā)、染發(fā)，留長指甲，男士不得留長發(fā)。五、工作時間：1、公司實行每日八小時工作制。2、公司總部上班時間為：上午：7:3011:30 下午：2:006:00 ；以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)。3、實行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。六、考勤制度：1、公司員工上、下班均要按時簽到，總公司員工到辦公室處簽到，分公司員工到分公司經(jīng)理處簽到。東方置業(yè)員工考勤記錄表年 月 日姓名上班時間姓名下班時間姓名上班時間姓名下班時間備注2、各子公司、分公司需將每月員工考勤記錄表傳真至公司辦公室，作為工資發(fā)放的依據(jù)，其原始考勤記錄表每季度一次由主管負(fù)責(zé)人帶回公司，由辦公室存檔。3、公司總部安排的學(xué)習(xí)及其它集體性活動不用辦理出差手續(xù)。4、公司員工請?。▊┘?、事假須依據(jù)公司規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。外地分公司人員除按流程請示分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后30分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及辦公室，且應(yīng)于病（傷）假后上班第一天內(nèi)，辦理?。▊┘偈掷m(xù)，請?。▊┘俪^三天需向單位提供縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的病歷及建議休息的有效證明，所有手續(xù)單需辦公室存檔。東方置業(yè)員工請假條年 月 日姓 名部 門事 由請假時間年 月 日- 年 月 日 天 數(shù)審批簽字3、休班及請假審批程序：分公司經(jīng)理、公司各部門負(fù)責(zé)人和員工周六、周日及節(jié)假休班，部門內(nèi)部調(diào)節(jié)并以書面形式報公司辦公室備案，正常工作時間請假的：正職以上員工必須經(jīng)董事長批準(zhǔn)。公司員工需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過3天的必須經(jīng)董事長批準(zhǔn)，在準(zhǔn)批后需報辦公室備案。5、工傷及工傷醫(yī)療期：員工因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定，須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期由勞動鑒定委員會書面確認(rèn)。 6、因公參加社會活動、赴外地出差，依據(jù)公司規(guī)定履行審批程序。7、公司所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不得遲到、早退，應(yīng)親自簽到，不委托或代人簽到，嚴(yán)禁曠工。七、曠工處理：1、員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：（1）遲到、早退。 員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。 工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠工半日論。 無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。 （2）曠工 請假未獲批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。 委托或代人簽到或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。所有公司員工休假或出差未辦理審批手續(xù)，或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的一律按曠工處理。 無故缺勤2小時以上，返回單位上班后1個工作日內(nèi)未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的；以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班的，一經(jīng)查實按曠工論處。員工出現(xiàn)曠工，根據(jù)情況除在績效工資中體現(xiàn)處，如連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達(dá)十二日者，作為重大違紀(jì)處理，一并解除勞動合同不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。八、休假：1、國家法定節(jié)假日期間員工按公司安排進(jìn)行休假，具體情況見公司通知，期間照常支付薪金。 2、員工轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：月休假、婚假、喪假、生育假。月休假：員工自加入公司起，即享有4天的月休假。月休假只在當(dāng)月有效，不累計到下一月；具體假期審批規(guī)定依所公司規(guī)定執(zhí)行。 婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工給予婚假7天。喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可準(zhǔn)假3天。 生育假：女員工產(chǎn)假：正常生產(chǎn)，產(chǎn)假90天；剖腹產(chǎn)120天；產(chǎn)假以產(chǎn)前、后累計休假。員工應(yīng)當(dāng)遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，違反規(guī)定的按照政府有關(guān)規(guī)定辦理。 第五章 薪酬制度一、目的為了更好地規(guī)范、完善公司的員工分配制度，確保和促進(jìn)公司人力資源的需求，提高工作效率，調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，公司按照市場化原則，兼顧企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。 本制度貫徹以業(yè)績?yōu)橹?，以職?wù)（崗位）為核心，兼顧技能等因素的分配原則，本著同工同酬、績效掛鉤、逐步完善的精神，使其具有一定的競爭力、向心力、督促力的作用。二、適用范圍制度適應(yīng)范圍為公司全休員工。三、工資結(jié)構(gòu)：1薪酬的結(jié)構(gòu)組成，由固定工資、績效獎懲浮動兩部分組成；公司部分人員或特聘崗位人員，一般只有固定崗位工資。2、固定工資：包括基本工資、駐外補貼、職稱補助；特聘崗位人員的工資執(zhí)行公司與其簽訂的勞務(wù)合同中約定的固定金額。3. 績效浮動工資包括：績效或獎金。績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效、工作態(tài)度及公司經(jīng)營業(yè)績確定的不固定的工資報酬； 4職員工資扣除項目包括：缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費等。5職員工資發(fā)放如有錯漏需補發(fā)時，將在下月工資“補雜”項補發(fā)。有特殊情況，需要給予其它補貼，在“補雜”項發(fā)放。四、工資計算方法：1、工資計算工式細(xì)則：實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補雜項目扣除項目應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動工資固定工資=實際基本工資+駐外補貼+職稱補助浮動工資=其它各種補貼+績效工資+全勤獎扣除項目包括=缺勤扣款+罰款罰款=各項罰款總額（1）基本工資：是根據(jù)員工的職務(wù)、能力、學(xué)歷等因素確定的相對固定的工作報酬。職務(wù)（崗位）工資：公司對每一種職務(wù)（崗位）設(shè)立一個工資基數(shù)，該基數(shù)原則上根據(jù)具體職務(wù)（崗位）的工作量大小、責(zé)任大小、工作難易等因素而確定。公司對于學(xué)歷的規(guī)定。學(xué)歷，指全國統(tǒng)一招考的全日制非民辦院校第一學(xué)歷。第二學(xué)歷、自學(xué)等學(xué)歷，經(jīng)公司審查同意的，可以享受技能工資待遇。公司對學(xué)歷技能工資規(guī)定（針對普通員工）具體標(biāo)準(zhǔn)另待規(guī)定。公司對職稱的規(guī)定。公司鼓勵員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)深造，考取職稱。取得國家認(rèn)可、國家統(tǒng)一組織考試通過的專業(yè)技術(shù)職稱的，凡與從事的崗位對口，經(jīng)公司審查后納入技能工資管理，中級、高級視職稱類別執(zhí)行。若取得多項職稱，則只取一較高項參與技能工資分配，不重復(fù)計算。駐外補貼：以總公司或家庭住地為準(zhǔn)，到總公司以外非家庭住地的項目工作的員工享受駐外補貼。與公司約定固定工資的特殊崗位人員，不享受駐外補貼待遇。試用期員工因工作需要安排駐外的享受駐外補助或出差補助。（2） 績效工資是公司根據(jù)考評小組對員工的考核結(jié)果進(jìn)行計算的，它是非固定性的浮動工資，一般隨員工績效的高低變化而變化，具體執(zhí)行以附表為準(zhǔn)執(zhí)行,按實際考評結(jié)果發(fā)放。獎金則根據(jù)公司經(jīng)營利潤情況及員工工作業(yè)績和工作態(tài)度等等發(fā)放，獎金的多少由公司領(lǐng)導(dǎo)核定后方可發(fā)放。五、其它事項：1、員工在公司任職，其薪酬由公司會議制定。2、薪隨崗定。員工因職務(wù)或崗位變動，其崗位工資和績效獎懲浮動工資作相應(yīng)調(diào)整，自接到調(diào)動通知之日起，執(zhí)行調(diào)整后的崗位工資水平；特殊需要，由組織調(diào)動的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，其崗位工資和績效浮動可以保留，但福利津貼按調(diào)整后的崗位執(zhí)行。3、工傷及病假期間薪酬待遇，按公司具體規(guī)定執(zhí)行。4、在公司擔(dān)任重要角色或負(fù)責(zé)重要崗位的人員的薪金，離職時，薪金在離職三個月后領(lǐng)?。?月份的獎金或提成隨5月份的工資在6月份發(fā)放）。5、公司為員工購買社會保險，個人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。個人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。6、病事假規(guī)定：公司員工每月享有4天休班時間，休班超出4天，每超一天按全額工資除30天計算的日工資進(jìn)行扣除，當(dāng)月事假超過一周者（含一周），工資按日工資的雙倍進(jìn)行扣除。病假期間，出具醫(yī)院住院證明經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后按基本工資的80%發(fā)放。7、公司按員工的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月20日，支付上月的薪金。 8、薪金調(diào)整機制：(1).年度調(diào)薪：公司每年根據(jù)公司業(yè)績和個人業(yè)績進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時間、操作辦法按公司辦公室通知執(zhí)行。(2).即時調(diào)薪：因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。(3).員工薪金由公司辦公室統(tǒng)一管理。 9、工資具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司每年下發(fā)的文件執(zhí)行，同時工資為公司機密，任何人不得泄露、打聽、議論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作開除處理。六、試用期限及員工薪級確定：1、新進(jìn)公司員工，設(shè)立試用期，試用期間，薪酬按公司規(guī)定的固定工資執(zhí)行，試用期原則90天；新進(jìn)公司工作經(jīng)驗低于2年者含2年，入職出試用期后執(zhí)行見習(xí)工資，見習(xí)期9個月，工資為正式崗位工資的80%，其它項目工資不變。2、試用期員工工作經(jīng)驗突出或具備特殊才能者，由部門經(jīng)理根據(jù)考核成績，試用期基本工資可根據(jù)實際情況上調(diào)，但沒有任何補貼。具體條件如下：（1）試用期員工有兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗者。（2）試用期員工如在原任職單位擔(dān)任公司財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理、等行政職務(wù)者。（3）試用期員工屬于公司特別聘請的高級工程師或公司急需的特殊人才者。（4） 試用期員工是應(yīng)屆畢業(yè)生，但在校學(xué)習(xí)成績或社交能力特別突出者。七、工資發(fā)放及其它：1、辦公室每月10日前上報上個月的考勤和考核情況統(tǒng)計表；月薪工資在次月20日前發(fā)放或自動轉(zhuǎn)存員工銀行帳戶。新進(jìn)人員從報到之日起算薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算?？冃ЧべY一季度一考核，于下一季度的第一月的20日前發(fā)放。2、與公司簽訂勞務(wù)合同的崗位員工，在完成與公司約定的任務(wù)的前提下，享受約定的固定工資福利待遇，沒有其他補助（包括全勤獎），病假和事假按相關(guān)規(guī)定關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣除。其他事項按本制度規(guī)定執(zhí)行。八、福利政策：1、年度體檢：為了保障員工身體健康，本公司原則上每2年為員工組織一次體檢，具體時間由公司統(tǒng)一安排。2、節(jié)日補貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，本公司在中秋、春節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日為員工發(fā)放慰問金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)的資金承受能力而定。3、保險制度：本公司為簽訂勞動合同符合公司要求的正式員工辦理社會保險（生育保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險等）,社保費根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，公司和員工各承擔(dān)相應(yīng)部分。4、生日補貼：本公司為工齡一年以上的正式員工送生日蛋糕一個，具體由辦公室負(fù)責(zé)。5、公司為員工配備的辦公用品為公司所有，員工只有使用權(quán)，同時員工自領(lǐng)用起應(yīng)妥善保管，如三年內(nèi)有損壞原價賠償。6、公司每兩年為員工制作春、秋工裝，在兩年內(nèi)如有員工提出離職，工裝需按年限折舊扣款。7、公司根據(jù)公司經(jīng)營情況，不定期的安排員工旅游作為公司一項福利。第六章 考核1、員工考核分為： （1）試用考核：員工試用期間(三個月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后正式錄用。 （2）平時考核：由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由公司辦公室擬制及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。公司員工原則每季度考核一次，特殊人員可由主管和董事長或總經(jīng)理決定其考核的密度。 2、公司員工的考核結(jié)果由公司辦公室保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果，作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。 3、考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。 第七章 調(diào)職1、職工轉(zhuǎn)正后均應(yīng)辦理正式調(diào)入手續(xù)，由本人寫出調(diào)入申請，包括到公司工作的時間、轉(zhuǎn)正時間及從何處調(diào)入。職工所在部門簽署同意意見后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室辦理正式調(diào)入手續(xù)。同時公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。 2、各部門主管在調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。 3、員工接到調(diào)動通知書后，限在一月內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報到。 第八章 資遣1、若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣： （1）停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。 （2）業(yè)務(wù)緊縮時。 （3）不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。 （4）業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當(dāng)工作可安置時。 （5）員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。 2、員工資遣的先后順序： （1）歷年平均考績較低者。 （2）工作效率較低者。 （3）在公司服務(wù)時間較短，且工作能力較差者。 3、員工資遣通知日期如下： （1）在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。 （2）在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。 （3）在公司工作一年以上未滿三年者，于十五日前通知。 （4）在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。 4、員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。 5、員工資遣，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議另行確定執(zhí)行。第九章 辭職1、員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。2、一般員工辭職，需提前一月提出申請：責(zé)任人員辭職，根據(jù)職級的不同，需提前23個月提出辭職申請。 3、辭職的手續(xù)和費用結(jié)算，按公司有關(guān)規(guī)定辦理。 第十章 生活與娛樂1、公司向員工提供部分生活用具，并有組織地開展一些娛樂活動，以滿足員工的基本需要。 2、公司鼓勵員工自己解決住房問題，并適當(dāng)向新員工提供住宿以減輕員工的實際困難。 3、員工租住公司住房時按實際價格交納水電費、管理費及共它費用。 4、公司若提供膳食服務(wù)，將按實際價格向員工收取餐費。 5、公司反對員工生活上的腐化，禁止員工加入打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。 第十一章 安全與衛(wèi)生1、本公司各部門應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護(hù)員工身體健康。 2、員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護(hù)公司和個人的安全。 第十二章 保密1、員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。 2、員工不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡是意見涉及公司的，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對外發(fā)表。 3、明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。 4、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。 5、樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。 6、發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應(yīng)及時制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 第二編行政管理制度第一章 總則 為使公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本制度。本制度由董事長批準(zhǔn)后生效，自頒布之日起執(zhí)行，由公司辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施和管理監(jiān)督。第二章 公司辦公會議一、目的為規(guī)范企業(yè)會議管理，提高會議質(zhì)量，降低會議成本，特制定本制度。二、會議類別：1、董事長或總經(jīng)理辦公會：（周例會、月例會）（1）董事長或總經(jīng)理辦公會是由董事長或總經(jīng)理本人或委托人定期召開的工作例會。（2）參加人員為董事長或總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、項目經(jīng)理及相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人。（3）時間；周例會原則上定為每周周五下午17：00；月例會由辦公室統(tǒng)一編制，各參會人員按于當(dāng)月當(dāng)天的晚19：00準(zhǔn)時參會。（4）例會由辦公室轉(zhuǎn)發(fā)通知，并做好會議的相關(guān)準(zhǔn)備工作。（5）會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)整理，并于次日呈董事長或總經(jīng)理審閱后存檔，需轉(zhuǎn)發(fā)的由辦公室發(fā)放至各有關(guān)部門。2、部門例會：（1）部門例會是由各部門負(fù)責(zé)人定期召開的工作例會。（2）例會時間由各部門根據(jù)部門工作特點合理安排，以不影響日常工作的正常進(jìn)行為原則。3、部門聯(lián)席會議：（1）部門聯(lián)席會議是由董事長或總經(jīng)理或各職能部門經(jīng)理發(fā)起召開的跨部門協(xié)調(diào)、協(xié)作專題會議。（2）會議由辦公室轉(zhuǎn)發(fā)通知，并安排時間、地點。會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)整理，并于次日呈董事長或總經(jīng)理審閱后存檔，需轉(zhuǎn)發(fā)的由辦公室發(fā)放至各有關(guān)部門。4、其他會議管理：（1）辦公室應(yīng)將企業(yè)例會和各種臨時會議，統(tǒng)一編制會議計劃并印發(fā)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門及有關(guān)服務(wù)人員。（2）凡辦公室已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排其他會議時，召集單位應(yīng)提前2天報請辦公室調(diào)整會議計劃。（3）對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議，辦公室應(yīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)安排合并召開。5、業(yè)務(wù)合作部門會議：（1）代理公司月會制度：與公司合作的項目代理單位公司要求每月的月底或月初由市場開發(fā)部聯(lián)系代理單位及項目部負(fù)責(zé)人到公司匯報情況。（2）會議其它安排：會議地點及其他由與辦公室聯(lián)系，由辦公室負(fù)責(zé)。三、會議的準(zhǔn)備：1、所有會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、通知與會人等）。2、會議應(yīng)按規(guī)定時間準(zhǔn)時召開，組織會議的部門會前應(yīng)準(zhǔn)備好會議議程及有關(guān)內(nèi)容，并負(fù)責(zé)維護(hù)會議紀(jì)律。3、參會人員準(zhǔn)時參加會議并簽到，準(zhǔn)備好與會議有關(guān)的資料，做好會議記錄，對要求傳達(dá)的會議內(nèi)容要及時進(jìn)行傳達(dá)。4、會議涉及機密事件，所有與會者要嚴(yán)守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關(guān)規(guī)定處理。5、會議形成的決議應(yīng)由牽頭部門及時書面通知有關(guān)執(zhí)行部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實情況。四、會議記錄：1、會議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據(jù)本原則及會議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時指定會議記錄員。 2、董事長或總經(jīng)理主持的企業(yè)例會、臨時行政會議原則上由辦公室負(fù)責(zé)會議的記錄工作。 3、會議記錄員應(yīng)遵守的規(guī)定 （1）做好會議的原始記錄及會議的考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀(jì)要。 （2）對會議已議決事項，應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。 （3）會議原始記錄應(yīng)于會議當(dāng)日、會議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報公司領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人審核簽名。 五、會議室管理：1、會議室由辦公室指定專人負(fù)責(zé)管理，各部門如因會議需要使用會議室，須事先向辦公室申請，由辦公室統(tǒng)籌安排。2、會議室衛(wèi)生由辦公室安排人員負(fù)責(zé)進(jìn)行，在每次會議召開前后均要進(jìn)行衛(wèi)生打掃，并做好日常保潔。3、會議室電子設(shè)備的管理、使用和維護(hù)由專人負(fù)責(zé)，其他人不得隨意操作，否則造成設(shè)備損壞應(yīng)按價予以賠償。第三章 公文處理一、目的：為使文書管理制度化、規(guī)范化，以增進(jìn)文書處理的品質(zhì)及效率，特制定本制度。二、范圍本單位各部門與外界往來文書的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)。三、 收文：1、簽收文件時，要確認(rèn)收文單位或收件人姓名無誤后再進(jìn)行簽收。2、簽收文件時，要對文件的份數(shù)、標(biāo)題等內(nèi)容逐份清查核對，如發(fā)現(xiàn)其中一項不對口，應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。3、簽收文件應(yīng)簽寫姓名并注明時間。4、文件的登記編號：對收到的文件，要分類逐件在收文登記簿上詳細(xì)登記。登記項目一般包括收到日期、順序編號、來文單位、發(fā)文字號和文件標(biāo)題。參加各種會議帶回的文件、材料，在傳達(dá)、匯報結(jié)束后應(yīng)交辦公室保管，個人不得存放。5、內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。四、發(fā)文：1、企業(yè)的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，由董事長或總經(jīng)理簽發(fā)；企業(yè)本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草辦公室審核，由董事長或總經(jīng)理簽發(fā)。2、以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)。3、在公司日常項目開發(fā)和經(jīng)營管理中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由主管業(yè)務(wù)部門書面或口頭通知執(zhí)行，一般不用企業(yè)文件的形式發(fā)布。五、分文：1、外來文件由辦公室登記收文后，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)分送各有關(guān)部門處理。2、內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)時，由發(fā)文部門登記簽發(fā)后，直接送收文部門登記簽收。六、會簽：1、需多部門或多人會簽處理的文件應(yīng)附上收文處理單。2、各部門收到需參與會簽的文件時，須本著本部門的職責(zé)及時認(rèn)真處理并簽署意見。3、文件收文后，再依收文處理單內(nèi)所指定的會簽順序，轉(zhuǎn)送其他會簽部門或某人，若某部門或某人為最后一個會簽單位，則處理后將本文件轉(zhuǎn)送辦公室。4、重要文件的審核、批示與執(zhí)行涉及企業(yè)總體協(xié)調(diào)或應(yīng)由董事長或總經(jīng)理審核的文件，由辦公室匯總簽辦意見，呈董事長或總經(jīng)理或交其他授權(quán)者做最終的審核、批示，并下發(fā)相關(guān)部門予以執(zhí)行。七、立檔：1、經(jīng)辦理歸檔后的文件應(yīng)立檔管理。行政文件由辦公室立檔管理，業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)辦公室立檔管理，次年移交檔案室管理。2、立檔按年度、機構(gòu)、問題分類立卷，卷中按規(guī)定編頁碼號，卷首有案卷目錄。3、文件檔案用卷宗按規(guī)定裝訂保存。八、文書日常管理：1、借閱（1）凡因工作需要借閱文件時，必須履行手續(xù)，一般文件經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，重要文件經(jīng)董事長或總經(jīng)理同意方可借閱。（2）文件借出室外需登記，借閱期間應(yīng)保證文件的完整與安全，閱后在規(guī)定時間內(nèi)歸還。（3）翻?。◤?fù)?。┤缧鑿?fù)印文件，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可復(fù)印。2、保管（1）文件應(yīng)妥善保管，防蟲、防霉、防丟失，保證文件的安全。（2）所有文件應(yīng)有專柜存放，加鎖，定期清理翻動、通風(fēng)、防濕。（3）機密文件按密級保管，不得隨便放置于公共場所，不得私自摘錄或?qū)ν庑孤丁?、文件的銷毀文件的銷毀應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，并建賬登記，經(jīng)兩人以上監(jiān)督銷毀，任何人不得私自銷毀文件。第四章 印章管理一、印章的使用范圍：1、公章使用范圍（1）發(fā)送正式公文、電函、傳真件等。（2）報送或下達(dá)各類業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)報表、財務(wù)報表等。（3）授權(quán)委托書、人事任免、勞動合同、對外介紹等。（4）簽訂重要業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等。（5）上崗證、先進(jìn)集體和個人榮譽證書等。（6）需要代表本企業(yè)加蓋行政公章的其他批件、文本、憑證、材料等。2、各職能部門印章使用范圍（1）在其職權(quán)范圍內(nèi)，與企業(yè)內(nèi)部對口業(yè)務(wù)部門的電文、通知、函件等工作聯(lián)系。（2）用于對外工作介紹信和授權(quán)范圍內(nèi)的工作函件等。二、印章雕刻的申請、審核和批準(zhǔn)：印章雕刻的申請、審核和批準(zhǔn)。由需刻印部門負(fù)責(zé)人據(jù)工作需要提出雕刻印章的申請，經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)方可雕刻。三、印章的使用規(guī)定1、對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)，涉及政策性問題或以企業(yè)名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以企業(yè)名義的行文時，蓋企業(yè)章。2、以企業(yè)名義對國家機關(guān)團(tuán)體、企業(yè)核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由董事長或總經(jīng)理署名，蓋董事長或總經(jīng)理職銜章。3、 以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名，蓋經(jīng)理職銜簽字章。4、各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)對民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時，蓋部門章。5、常規(guī)用印或需要再次用印的文件，如事先與印章主管人取得聯(lián)系或有文字證明者，可省去填寫申請單的手續(xù)。印章主管人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名留存以備查考。6、印章原則上不許帶出企業(yè)，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章借用申請單，注明事項，經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可攜帶使用。四、印章蓋用：1、用印前，先填寫用印申請單管理文件附件用印申請單.docx，經(jīng)主管核準(zhǔn)后報董事長或總經(jīng)理批復(fù)，連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。2、監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于用印申請單上加蓋使用的印章存檔。五、 印章保管1、企業(yè)印章的使用原則上由印章管理人掌握。印章管理人必須嚴(yán)格控制用印范圍和仔細(xì)檢查用印申請單上是否有批準(zhǔn)人的印章。2、代理實施用印的人要在事后將用印依據(jù)和用印申請單交印章管理人審查。同時用印依據(jù)及用印申請單上應(yīng)用代理人印章。3、印章遺失時除立即向上級報備外，還應(yīng)依法公告作廢。第五章 接 待1、接待人員應(yīng)制造優(yōu)雅、清新的接待環(huán)境。2、接待人員應(yīng)做到儀表端正、言行得體、并按規(guī)定著