企業(yè)文化論文-企業(yè)中的創(chuàng)新與信用.docVIP

企業(yè)文化論文-企業(yè)中的創(chuàng)新與信用內(nèi)容摘要：在企業(yè)的生存發(fā)展過程中，創(chuàng)新和信用起到了十分重要的作用。企業(yè)謀求發(fā)展必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，以占領(lǐng)市場份額。但創(chuàng)新意味著原有生產(chǎn)模式的改變，是一個跳躍的、不連貫的過程。在這個過程中，信用對企業(yè)銷售的連貫性起到了至關(guān)重要的作用，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定時間，并對創(chuàng)新的連貫性提供了保障。信用使企業(yè)的生產(chǎn)銷售趨于穩(wěn)定，為創(chuàng)新提供了保證；同時，創(chuàng)新也是信用提高的手段，創(chuàng)的過程就是信用積累的過程。企業(yè)正是在創(chuàng)新和信用的互動中不斷發(fā)展的。在企業(yè)與消費者的博弈中以及與其他企業(yè)的競爭中，創(chuàng)新與信用的作用明顯的表現(xiàn)了出來。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新信用博弈競爭企業(yè)規(guī)模企業(yè)的生存發(fā)展問題歷來是人們關(guān)注的焦點，能否維持企業(yè)的生存并努力推動企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系著企業(yè)家和員工的生活保障，而且對整個國家和社會都有著重大的影響。企業(yè)的發(fā)展受到多方面因素的影響，但可以肯定地說，企業(yè)最關(guān)心產(chǎn)品的銷售情況。因為銷售是企業(yè)取得利潤的最重要途徑，是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。而銷售又受到生產(chǎn)能力的制約。質(zhì)量好可用性強(qiáng)的產(chǎn)品，需求量才大，才容易被售出，也就是說生產(chǎn)的好壞是銷售好壞的前提。怎樣生產(chǎn)出適銷對路，能夠滿足市場需要，消費者樂于接受的產(chǎn)品是企業(yè)需要考慮的重要問題。然而，一種商品不可能是十全十美的。消費者的需求是在不斷變化的，而且往往隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高而提高。當(dāng)某種商品剛被推出的時候可能很受歡迎，但在一段時間以后，就可能不再能夠滿足消費者增長了的需求了。這時需要一種變化了的新產(chǎn)品投放市場代替原有產(chǎn)品，滿足市場需求，也就是說企業(yè)需要改進(jìn)自己的產(chǎn)品，進(jìn)行創(chuàng)新來維持自己的生存與發(fā)展。熊彼特說開發(fā)可以替代市場上已有物質(zhì)的產(chǎn)品就是一種創(chuàng)新。他說，如果這種替代物能夠充分發(fā)揮其作用，并且比較廉價，那么創(chuàng)新成功（帶來利潤）的可能性就很大。他的觀點告訴我們，企業(yè)創(chuàng)新成功與否只取決于替代物發(fā)揮作用的程度和價格。價格是可知的，而替代物發(fā)揮作用的程度不單廠商不可預(yù)知，就連消費者在短時期內(nèi)也很難知道。因為消費者大多希望商品經(jīng)久耐用，這需要一定時間來檢驗，同時消費者又希望盡快得到新產(chǎn)品。這種心理上的矛盾造成了消費者面對多家企業(yè)的多種產(chǎn)品時很難選擇，很多時候，消費者會出現(xiàn)從眾心理，把自己的選擇建立在大多數(shù)人的選擇結(jié)果之上。其實消費者的選擇都是建立在一種判斷的基礎(chǔ)之上的，這種判斷的實質(zhì)是消費者認(rèn)為某種產(chǎn)品是好的產(chǎn)品、生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠家能生產(chǎn)出好產(chǎn)品的可能性是多大?？赡苄栽酱?，消費者越愿意購買這種產(chǎn)品。從總量上講，該產(chǎn)品的需求量也就越大。這種可能性可以用我們講的信用來衡量。從某種意義上來講，信用就是企業(yè)向消費者提供的、供消費者選擇時參考的承諾。信用在企業(yè)創(chuàng)新時起到了重大的作用，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了一定的時間。為了說明這一點，我們不妨把企業(yè)和消費者的交易看成一種博弈，企業(yè)和消費者是參與人。再假定某個企業(yè)將先后按順序推出一系列產(chǎn)品：M1M2M3且其中MK+1是MK的替代品，每推出一種產(chǎn)品，企業(yè)將與消費者進(jìn)行一次博弈，假設(shè)每次博弈的支付函數(shù)都相同，如圖（1）所示消費者合作不合作合作5，40，0企業(yè)圖（1）不合作5，-40，0應(yīng)該說明的是：（1）這個支付函數(shù)只能表示企業(yè)與消費者關(guān)于一件商品的博弈，而不能代表整個市場的全部交易。（2）企業(yè)的創(chuàng)新行為并不一定會使自己的產(chǎn)品改進(jìn)，有可能變動不大甚至是改退的，我們把改進(jìn)產(chǎn)品的行為表示為合作，而把沒改進(jìn)的行為表示為不合作，消費者購買該商品為合作，不購買該商品為不合作。很明顯，在這樣的博弈中，企業(yè)愿意選擇合作，雖然在某一輪的博弈中企業(yè)選擇合作還是不合作都能獲得一樣的利益，但是消費者往往選擇針鋒相對的策略，在下一輪的博弈中，對本輪中選擇不合作的企業(yè)實行不合作的做法，如果企業(yè)不合作，那么在下一輪博弈中企業(yè)的利潤肯定為0，企業(yè)所希望的如果是利益最大化的話，在每一輪博弈中都希望獲得利潤，所以每次博弈中企業(yè)都努力選擇合作。然而如前所述，合作與不合作作為企業(yè)行為的后果是不可預(yù)測的，也是企業(yè)不能完全控制的，他們只能努力采取合作，但不能保證自己的行為肯定是合作的。我們這里用X來表示企業(yè)真正實現(xiàn)合作的概率。當(dāng)然消費者也明白這一點，他們?nèi)绻x擇不合作則收益為0，如果選擇合作則收益可能是4也可能是-5，所以在購買商品時要利用信用來進(jìn)行選擇，也就是對企業(yè)生產(chǎn)好產(chǎn)品、真正達(dá)到合作的可能性進(jìn)行判斷。我們用P來表示信用度，也就是可能性，如前所述，P的大小和產(chǎn)品的總銷量成正比關(guān)系，P越高總銷量越大。令總銷量為Q，則Q=KP,那么企業(yè)的總收益函數(shù)為W=5KP(1)令Pt為T階段消費者認(rèn)為企業(yè)合作的概率，也就是T時期的信用度，Xt為T時期企業(yè)真正實現(xiàn)合作的可能性，如果在T階段企業(yè)真正實現(xiàn)了合作，那么，根據(jù)貝葉斯法則，消費者在T+1階段認(rèn)為企業(yè)會實現(xiàn)合作的后驗概率（信用度）為Pt+1=Pt1/Pt1+(1-Pt)XtPt將上式帶入(1)式可得出，Wt+1Wt。特別的，當(dāng)Wt+1=Wt時，Xt=1，這意味著在T階段企業(yè)的創(chuàng)新肯定會成功，這種情況出現(xiàn)的概率很?。ㄟ@個問題我們在后面將會討論），所以我們近似的認(rèn)為，在T階段企業(yè)選擇合作之后，T+1階段企業(yè)的利潤會大于上一時期的利潤。如果企業(yè)能夠連續(xù)創(chuàng)新成功，那么他的信用度便會不斷積累持續(xù)上升。信用的最初方式就是這樣的，它的不斷增加帶來了利潤。這個簡單的計算說明，如果企業(yè)一次創(chuàng)新成功，會使下一次的利潤增加，而在其中起到關(guān)鍵作用的是信用P的增加，這樣，我們便不難理解一些現(xiàn)象了，如企業(yè)做廣告，無非是在向人們推廣它的信用，并努力增加它的信用，從而增加自己的利潤。但是，只要Xt0的概率是非理性的（即只選擇針鋒相對或冷酷戰(zhàn)略），如果T足夠大，那么存在一個T0T,使得下列戰(zhàn)略組合構(gòu)成一個精煉貝葉斯均衡：所有理性囚徒在tT0階段選擇不合作（坦白）；并且，非合作階段的數(shù)量（T-T0）只與P有關(guān)而與T無關(guān)。因為廠商的創(chuàng)新是不可控制的，所以可以認(rèn)為廠商有非理性的可能。同時，消費者也是非理性的（采取針鋒相對或冷酷戰(zhàn)略）。只要他們進(jìn)行足夠多的博弈次數(shù)T，肯定存在一個T0。在T0階段之后，廠商和消費者不合作，而且，（T-T0）只與P有關(guān)，這個P與前面提到的X有關(guān)系：P=1-X.上面的闡述至少說明任何企業(yè)在一系列的創(chuàng)新中肯定會出現(xiàn)創(chuàng)新不成功，即在T0階段出現(xiàn)不合作行為，而且在之后的（T-T0）階段中，消費者選擇不合作，這樣一來企業(yè)不單損失了這些階段的利益，而且把前些時候日漸積累