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企業(yè)文化論文-對企業(yè)社會責(zé)任的思考摘要國際上正在風(fēng)行的社會責(zé)任運動也越來越直接地影響到中國企業(yè),重大礦難、毒奶粉、蘇丹紅等等觸目驚心的字眼頻頻出現(xiàn)也使社會公眾要求提高企業(yè)社會責(zé)任的呼聲日益高漲,中國企業(yè)的發(fā)展正處在一個急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會的關(guān)系,如何發(fā)揮企業(yè)的社會責(zé)任,企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會責(zé)任?今天在中國掀起一場企業(yè)社會責(zé)任的大討論是十分必要的和及時的。關(guān)鍵詞企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)的社會責(zé)任一、企業(yè)社會責(zé)任提出的背景十年前,企業(yè)社會責(zé)任在中國還是一個陌生的名詞,而國際上20世紀(jì)90年代初以來,已開始形成新一輪的聲勢浩大的企業(yè)社會責(zé)任運動浪潮,如,聯(lián)合國的”全球協(xié)議”,協(xié)議的主要精神和內(nèi)容是解決資本與公眾的矛盾和企業(yè)與消費者的矛盾,企業(yè)要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護環(huán)境,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不欺騙顧客,特別是企業(yè)要合理合法地對待員工。許多媒體同時也加入報到企業(yè)社會責(zé)任的陣營,其中不少主流媒體,如,財富和福布斯在企業(yè)排名評比上,還加上了”社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)來各個方面的壓力,越來越多的跨國公司,也著手制定自身的行為規(guī)范,用來規(guī)范自身和供應(yīng)商的行為。最近幾年,作為”世界工廠”,中國已成為全球資本和產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán),國際上正在風(fēng)行的社會責(zé)任運動也越來越直接地影響到中國企業(yè)。比如,越來越多的跨國公司不斷對中國供應(yīng)商施加壓力,要求他們在工廠的勞動條件、工人權(quán)利、健康與安全及商業(yè)道德方面能夠符合相關(guān)行為守則。據(jù)報道,從1997年2004年7月份,先后有8000多家中國企業(yè)接受過跨國公司關(guān)于社會責(zé)任的審核。不僅如此,2004年開始國內(nèi)主流媒體上,”重大礦難”、”毒奶粉”、”蘇丹紅”等等觸目驚心的字眼頻頻出現(xiàn)也使社會公眾要求提高企業(yè)社會責(zé)任的呼聲日益高漲?!敝袊髽I(yè)社會責(zé)任調(diào)查2006”這是國內(nèi)首個面向全國所有企業(yè)開展的企業(yè)社會責(zé)任大型調(diào)查,其目的在于通過調(diào)查活動,向企業(yè)和社會各界宣傳企業(yè)社會責(zé)任的理念,引導(dǎo)企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任。二、企業(yè)社會責(zé)任的含義企業(yè)社會責(zé)任(CorporateSocialResponsibility,簡稱CSR)。企業(yè)的社會責(zé)任并非是個創(chuàng)新概念?!逼髽I(yè)社會責(zé)任”的概念起源于歐洲。這一概念是在20世紀(jì)20年代,隨著資本的不斷擴張而引起一系列社會矛盾,諸如貧富分化、社會窮困,特別是勞工問題和勞資沖突等而提起的。企業(yè)社會責(zé)任的正式定義雖經(jīng)國內(nèi)、外論壇多次討論,卻仍沒有一個統(tǒng)一的定義。聯(lián)合國秘書長安南曾向國際商界領(lǐng)袖呼吁企業(yè)要約束自己自私的牟利行為,并擔(dān)負(fù)起更多的社會責(zé)任,按照安南的話,企業(yè)社會責(zé)任的九個方面應(yīng)涵蓋人權(quán)保障,勞動者權(quán)益保障、消費者權(quán)益保障、對社區(qū)的責(zé)任、對資源環(huán)境的責(zé)任等等。目前,國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任,對其比較通俗的一個理解是:企業(yè)在賺取利潤的同時,必須主動承擔(dān)對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責(zé)任,最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)內(nèi)部看,就是要保障對員工的尊嚴(yán)和福利待遇,從外部看,就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用??偲饋碚f,企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。三、現(xiàn)狀當(dāng)前,企業(yè)最突出的社會責(zé)任問題大體表現(xiàn)在八個方面:1.無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用,盡量逃避稅收以及社保繳費。2.較少考慮社會就業(yè)問題,將包袱甩向社會。3.較少考慮環(huán)境保護,將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上。4.一些企業(yè)唯利是圖,自私自利,提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息,與消費者爭利或欺騙消費者,為富不仁。5.依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤,企業(yè)主墮落成為了資本的奴隸,賺錢的機器。6.缺乏提供公共產(chǎn)品的意識,對公益事業(yè)不管不問。7.缺乏公平競爭意識,一些在計劃經(jīng)濟時期延續(xù)下來的壟斷企業(yè),大量侵吞壟斷利潤,并極力排斥市場競爭。8.普遍缺少誠信,國有企業(yè)對國家缺少誠信,搞假破產(chǎn)逃避債務(wù),民營企業(yè)通過假包裝到市場上圈錢。隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷進展,資本與勞動的矛盾越來越成為社會的主要矛盾,企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與周圍社會環(huán)境的矛盾日益加劇,社會貧富差距問題、生態(tài)環(huán)境問題逐漸成為我國的新問題。企業(yè)的社會責(zé)任不僅影響到社會的貧富分化問題,企業(yè)將勞動工資壓到極低。多年里,充斥中國社會的是如何賺錢的資本論壇,風(fēng)靡社會的是研習(xí)老板管理術(shù)的MBA,惟獨對企業(yè)的社會責(zé)任沒有政府部門出面進行規(guī)范。這在一定程度上反映了企業(yè)的工作中心是放在一個追求利潤最大化和經(jīng)濟效率至上的歷史階段,企業(yè)的社會責(zé)任在一定程度被置于次要的地位。如果企業(yè)都逃避社會責(zé)任,那么形成惡性循環(huán),最后大家都得不到好處。四、提高企業(yè)社會責(zé)任的意義中國企業(yè)的發(fā)展正處在一個急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會的關(guān)系,如何發(fā)揮企業(yè)的社會責(zé)任,企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會責(zé)任?企業(yè)和社會對這些問題還處于茫然之中。從國際經(jīng)驗看,企業(yè)社會責(zé)任的提出,主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題,是為了解決企業(yè)與消費者的矛盾。沒有正確的理念,資本就會過度地偏向少數(shù)人。例如,企業(yè)如果搞假冒偽劣,就會不正當(dāng)?shù)鼐鹑∠M者的利益,如果生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不欺騙顧客,就要減少利潤。如果要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護環(huán)境,就更要減少利潤。這是一對矛盾,一個社會如果沒有清晰的商業(yè)倫理和經(jīng)營理念,便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此,今天在中國掀起一場企業(yè)社會責(zé)任的大討論是十分必要的和及時的。企業(yè)與社會的關(guān)系完全是互動的伙伴關(guān)系,這是世界大趨勢。各國企業(yè)界越來越認(rèn)識到,建立可持續(xù)發(fā)展的基本條件,必須把社會元素納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中去考慮。企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)已超過了財務(wù)報表的定義,應(yīng)上升到與社會分享成果的標(biāo)準(zhǔn)上來。1995年一批有強烈社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和學(xué)者創(chuàng)立了世界”未來500強”,把入選的門檻放在了企業(yè)社會責(zé)任的履行上,提倡好企業(yè)的三重標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)濟(效益)、社會(道德規(guī)范)、環(huán)境(可持續(xù)發(fā)展)。目前,國內(nèi)企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識還有待提升,國際上通行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也不一定適合我國企業(yè),政府應(yīng)盡早牽頭研究制訂出中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及其評價體系,同時制定促進企業(yè)履行社會責(zé)任的有關(guān)政策,鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)定期向社會發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告。盡管我國政府沒有明確規(guī)定企業(yè)的社會責(zé)任,可喜的是某些企業(yè)卻在行動。2006年3月10日,國家電網(wǎng)公司發(fā)布了國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報告,這是我國企業(yè)發(fā)布的第一份企業(yè)社會責(zé)任報告。因此,這份報告具有里程碑的意義。為進一步倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任和理念,2006年12月22日首屆”中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”在北京隆重舉行。論壇主題:全球責(zé)任,共創(chuàng)和諧。從首屆”中國企業(yè)社會責(zé)任報告國際研討會”上傳出消息,截至2007年6月22日,中國發(fā)布社會責(zé)任報告的企業(yè)共有34家。其中,國企占了八成。從報告發(fā)布的情況來看,一些民營企業(yè)已勇敢并積極主動地站在了履行社會責(zé)任的前臺,需基數(shù)相比仍是少數(shù)。在34家已發(fā)布報告的企業(yè)中,國有企業(yè)占到80%以上,占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)要講社會責(zé)任,要促進社會和諧,怎么樣履行社會責(zé)任?怎么樣促進社會和諧呢?好像一提企業(yè)的社會責(zé)任就是捐款捐物、做公益,這樣就走歪了,舍掉了最基本的東西去追求脫離實際的東西。最基本的東西就是要提供安全的產(chǎn)品,促進消費安全。如果連這一點都沒做到的話,你再去捐錢也是舍本求末。中國十幾億老百姓對企業(yè)最關(guān)注的東西并不是你有沒有捐款,并不是你是不是在做慈善事業(yè),而是你的產(chǎn)品是否安全,你的豆芽是不是被福爾馬林泡過,你的鱔魚是不是喂了避孕藥,民眾最關(guān)心的是這個。任何企業(yè)自身的生存和發(fā)展都是企業(yè)的第一要務(wù),也是企業(yè)履行各種責(zé)任的前提,企業(yè)在爭取為社會多納稅,實現(xiàn)它對社會的經(jīng)濟責(zé)任完成了它的主要任務(wù)之外絕不能將其他社會責(zé)任稱之為”份外兒”的事。企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)也不應(yīng)再是單個企業(yè)的行為?!捌髽I(yè)社會責(zé)任建設(shè),應(yīng)該由單個企業(yè)的行
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