企業(yè)文化論文-我國家族企業(yè)文化的提升研究.doc

企業(yè)文化論文-我國家族企業(yè)文化的提升研究摘要家族企業(yè)已經(jīng)成為我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量，如何提升家族企業(yè)文化成為影響企業(yè)發(fā)展乃至我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。本文通過分析我國家族企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢，探討適合我國家族企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化提升措施。關(guān)鍵詞家族企業(yè)企業(yè)文化提升家族企業(yè)是企業(yè)的所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)歸屬一個(gè)或數(shù)個(gè)家庭或家族所有，而且具有能將所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)合法傳于后代的企業(yè)組織。家族企業(yè)作為一種歷史久遠(yuǎn)的企業(yè)組織形式，由于具有家企合一的特征，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段具有較強(qiáng)的親和力、極低的監(jiān)督成本和明顯的競爭優(yōu)勢，使家族企業(yè)不管是在我國還是在世界其他國家一直具有大量存在的客觀必然性。據(jù)資料記載，由家族所有或經(jīng)營的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65至80之間；中國企業(yè)中，家族企業(yè)占70以上，近40的管理人員是家族或準(zhǔn)家族成員，而且控制著重要的崗位。隨著我國家族企業(yè)的迅速發(fā)展，部分優(yōu)秀的家族企業(yè)在對家族文化,以及傳統(tǒng)文化的繼承和改造中形成并創(chuàng)新了自己的企業(yè)文化，如萬向集團(tuán)、希望集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)等。然而由于受企業(yè)產(chǎn)生的歷史、發(fā)展機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、企業(yè)體制，以及文化傳統(tǒng)等諸多因素影響，形成并能保持發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化在我國眾多的家族企業(yè)中可謂鳳毛麟角，許多家族企業(yè)文化的建設(shè)都存在著問題與不足，制約并阻礙了家族企業(yè)的發(fā)展和壯大，家族企業(yè)文化的提升勢在必行。一、我國家族企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢1.家族企業(yè)文化的優(yōu)勢（1）家族企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。家族企業(yè)中血緣關(guān)系彌補(bǔ)一般企業(yè)中純粹經(jīng)濟(jì)關(guān)系的暫時(shí)性、不穩(wěn)定性等不足，家族成員之間與生俱來的信任是靠契約約束的人際關(guān)系難以比擬的。家族企業(yè)多雇用家庭成員、同鄉(xiāng)或好友，雇主和雇員之間的關(guān)系，猶如一個(gè)家庭成員之間的關(guān)系，他們不但在企業(yè)中實(shí)施仁政，善待員工，而且還經(jīng)常深入到員工中去，了解他們的困難和疾苦。因此在家族企業(yè)中，人際關(guān)系和諧，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，公司成員一般都能效忠于企業(yè)，以公司事業(yè)為己任，全心經(jīng)營，努力工作。員工在心理上有歸屬感，對企業(yè)目標(biāo)有認(rèn)同感，企業(yè)有著很強(qiáng)的凝聚力。家庭對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度、長期的投資、快速的行動(dòng)和對企業(yè)的愛，這是許多一般企業(yè)費(fèi)盡心機(jī)的企業(yè)文化建設(shè)也難以達(dá)到的。（2）家族企業(yè)文化有利于企業(yè)內(nèi)部溝通。家族企業(yè)成員大多是親屬、老鄉(xiāng)、朋友、同學(xué)等，他們的價(jià)值觀和有著相似和相互融合的地方，溝通時(shí)雙方很容易對方立場上考慮問題，夫婦和兄弟姐妹們更能懂得彼此說話的主要意思及隱含的決心和猶豫，能夠到達(dá)很好的溝通效果。另外，口頭的和非口頭的信息能在家庭成員和老鄉(xiāng)間迅速傳遞，有利于及時(shí)解決企業(yè)成長中遇到的問題。（3）家族企業(yè)文化的穩(wěn)定性強(qiáng)。家族企業(yè)中的所有權(quán)的壟斷可以保持企業(yè)經(jīng)營理念和目標(biāo)政策的一貫性，從而保持企業(yè)的相對穩(wěn)定性，使企業(yè)文化源遠(yuǎn)流長。2.家族企業(yè)文化的劣勢我國家族企業(yè)文化有其獨(dú)特的優(yōu)勢所在，可以保證家族企業(yè)在一定時(shí)期保持相對競爭優(yōu)勢，但也應(yīng)該看到，家族企業(yè)文化有其先天的不足之處。（1）企業(yè)文化締造者文化素養(yǎng)低，家族企業(yè)文化建設(shè)薄弱。企業(yè)文化在塑造和建設(shè)過程中有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是企業(yè)創(chuàng)始人對企業(yè)文化的塑造起關(guān)鍵的作用，家族企業(yè)文化的塑造更是如此。我國家族企業(yè)主要發(fā)起于中小私營企業(yè),家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的思想道德素質(zhì)、經(jīng)營管理理念、科學(xué)文化素養(yǎng)等，由于受生存狀況、教育環(huán)境、歷史條件等因素影響相對比較低。家族企業(yè)家文化素養(yǎng)偏低導(dǎo)致了對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確認(rèn)識，對企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念無法進(jìn)行深刻的邏輯構(gòu)建與準(zhǔn)確的語言表述，企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，感性的成分大，理性的成分少。目前我國部分家族企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的認(rèn)識還是模糊的、膚淺的，即使有些家族企業(yè)自覺推行了企業(yè)文化管理，但也處于自發(fā)管理階段，而沒有形成具有核心價(jià)值觀與經(jīng)營理念的企業(yè)文化。（2）企業(yè)文化內(nèi)容單一。從家族企業(yè)文化建設(shè)案例看，一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)就是千篇一律。缺乏個(gè)性特征，“拿來主義”比比皆是。比如，在企業(yè)經(jīng)營管理上，許多企業(yè)都提“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號；在企業(yè)精神方面，都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”幾個(gè)字，偶爾有個(gè)別企業(yè)提點(diǎn)有“創(chuàng)意”的口號，也大都內(nèi)涵不夠豐富，且與企業(yè)本身的經(jīng)營風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)域不相吻合。另外企業(yè)文化內(nèi)容存在層次單一，也是家族企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重大問題。目前在民企文化建設(shè)中出現(xiàn)了一種“排斥性”現(xiàn)狀，即不是這樣就是那樣。很難在一個(gè)企業(yè)中發(fā)現(xiàn)有兩種不同的文化體系存在。當(dāng)然統(tǒng)一的、具有整體性的文化易于幫助企業(yè)的控制和溝通，可是一旦企業(yè)內(nèi)只存在一種聲音，強(qiáng)勢文化隨即出現(xiàn)。在向多元化和國際化發(fā)展的路上，這種排斥性的文化將會給企業(yè)帶來非常大的障礙。（3）用親情代替規(guī)則，關(guān)系代替制度。家族企業(yè)文化大多根植于家族親緣文化與地緣文化，家族企業(yè)所有者認(rèn)為，血濃于水，親戚是自己人，放心、靠得住，他們參與管理責(zé)任心強(qiáng)，效率高，于是家族中的親戚把持了公司的核心職位。這種通過以“家族利益為紐帶，以家族血緣關(guān)系為強(qiáng)大凝聚力”而實(shí)現(xiàn)的家族親緣文化，克服了企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期面臨的種種困境，保證了企業(yè)平穩(wěn)而快速地發(fā)展。但由于經(jīng)常以親情代替規(guī)則，以關(guān)系代替制度，使企業(yè)的規(guī)則與制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行和落實(shí)。隨著家族企業(yè)由改革開放初期的個(gè)體企業(yè)過渡為目前的公司制企業(yè)，家族企業(yè)的家族親緣文化使得企業(yè)在充分授權(quán)方面裹足不前或盲目授權(quán)，難以做到人盡其才，物盡其用，也就難以滿足企業(yè)員工的社會尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。（4）傳統(tǒng)家族文化的專斷性使得企業(yè)決策缺乏科學(xué)性和民主性。傳統(tǒng)家文化專斷性主要體現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長作風(fēng)和個(gè)人主義泛濫。受傳統(tǒng)文化的影響，家族企業(yè)創(chuàng)始人具有絕對的權(quán)威，無人敢提出挑戰(zhàn)，使得權(quán)利過度集中。尤其是家族企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的特征，使獨(dú)裁、缺乏制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。（5）家族企業(yè)文化忽視了對員工價(jià)值觀的培育。我國許多家族企業(yè)雇傭意識強(qiáng)烈、人本觀念淡化，缺乏服務(wù)社會和公眾，并被全體員工所認(rèn)同的價(jià)值觀。事實(shí)上，企業(yè)的根本是員工，企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)需要企業(yè)不僅從物質(zhì)上，更要從精神上善待員工，尊重員工，將員工當(dāng)成企業(yè)最長久最寶貴的財(cái)富。只有這樣，員工才有可能真正融入企業(yè)，以企業(yè)為家，把員工的能動(dòng)性充分發(fā)揮出來。二、家族企業(yè)文化的提升措施家族企業(yè)文化由于傳統(tǒng)倫理道德的影響，因而具有一定的特殊性，但是隨著社會的發(fā)展，市場競爭的白熱化，它必將和社會文化、現(xiàn)代企業(yè)文化不斷揉合，塑造具有自身特色的企業(yè)文化，以文化的力量推動(dòng)家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，家族企業(yè)文化的提升對于增強(qiáng)家族企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。1.注重對傳統(tǒng)家族企業(yè)文化的繼承家族企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)不應(yīng)完全拋棄家文化。事實(shí)上，我國綿延幾千年的傳統(tǒng)家文化是家族企業(yè)成功的重要條件，拋棄它就等于拋棄了家族企業(yè)文化的根基。傳統(tǒng)文化中的思想精華在現(xiàn)代家族企業(yè)文化構(gòu)建中仍然具有積極的不可忽視的作用。亞洲的日本、新加坡、韓國等國家之所以能在較短時(shí)期內(nèi)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的新興工業(yè)國，其中一個(gè)重要原因就是他們都利用儒家思想來加強(qiáng)企業(yè)管理。2.全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化家族企業(yè)文化的形成過程就是家族企業(yè)家的價(jià)值觀和行為方式從隱性轉(zhuǎn)化為顯性的過程，即把家族企業(yè)家的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的實(shí)際行動(dòng)。所以，從某種意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化提升，首先就是企業(yè)家的提升。（1）企業(yè)家人格的提升。企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，真正從單純追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?zé)任感和公德心的企業(yè)家。（2）企業(yè)家素質(zhì)的提高。企業(yè)家要從多方面吸收知識營養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能