企業(yè)文化論文-構(gòu)建21世紀(jì)企業(yè)文化.doc

企業(yè)文化論文-構(gòu)建21世紀(jì)企業(yè)文化企業(yè)作為市場(chǎng)運(yùn)行的主體，其生存和發(fā)展依賴于市場(chǎng)體系的建立健全。而企業(yè)文化理論是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家創(chuàng)立和發(fā)展起來的，最能夠體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展的需要，也只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下才能最好地發(fā)揮其功能和作用。近年來，隨著環(huán)境的變化，國外企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了新的變化。面對(duì)加入WTO帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國企業(yè)也應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整自身行為，重視企業(yè)文化建設(shè)。國外企業(yè)文化新趨勢(shì)簡(jiǎn)單說來，企業(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀作為核心和基石，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個(gè)階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)文化的價(jià)值追求也在不斷完善更新。而就20世紀(jì)90年代以來世界企業(yè)文化發(fā)展的特點(diǎn)趨勢(shì)看，其價(jià)值追求呈現(xiàn)出這樣一些趨勢(shì)：（1）尊重作為行為主體的人，重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中人的積極性和能動(dòng)性，始終堅(jiān)持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓；（2）重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和道德意識(shí)；（3）重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識(shí)，尊重、愛護(hù)、理解、關(guān)心和激勵(lì)職工，培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；（4）重視職工參與管理的作用，鼓勵(lì)職工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激勵(lì)員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感，與企業(yè)共命運(yùn)?？偟膩砜?，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在靈魂，在其具體展開和實(shí)踐中有以下四個(gè)突出特點(diǎn)：（1）集體性。企業(yè)文化是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度積淀下來的，這是一個(gè)長期的積累過程。企業(yè)的經(jīng)營觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范都必須是由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認(rèn)可和遵循的。企業(yè)文化是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的，因此說企業(yè)文化具有集體性。（2）規(guī)范性。企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)文化具有整合功能。這就要求企業(yè)中個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益相關(guān)聯(lián)，即應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀、與企業(yè)文化認(rèn)同一致。當(dāng)企業(yè)員工與企業(yè)產(chǎn)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)整體文化的規(guī)范和要求，在這一規(guī)范下，企業(yè)力圖使個(gè)人利益與集體利益、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來。（3）獨(dú)特性。曾經(jīng)有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！逼髽I(yè)文化也同樣如此，不同國家制度、不同文化背景下的企業(yè)文化，在其價(jià)值追求上會(huì)有差異，即使是同一國家，不同企業(yè)間的企業(yè)文化也不相同，不同的企業(yè)背景、運(yùn)營狀況、企業(yè)家素質(zhì)等都可能對(duì)企業(yè)文化造成影響。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、繼承、更新的，具有相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)，使員工們有依據(jù)、遵循的可能，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化是有共性的，而在不同企業(yè)之間，更多的是個(gè)性、特殊性。（4）實(shí)踐性。企業(yè)文化建設(shè)不是口頭上概念化的東西，一個(gè)企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化的形成不是只有一些規(guī)章制度所能完成的。企業(yè)文化的形成必須是經(jīng)過各種嘗試才能完成的。只有經(jīng)過實(shí)踐，才能檢驗(yàn)企業(yè)文化的優(yōu)劣，以便進(jìn)一步改進(jìn)完善。質(zhì)言之，實(shí)踐是企業(yè)文化的目的，只有能夠指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)文化，才是具有意義的。我國企業(yè)文化構(gòu)建的新要求事實(shí)表明，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，企業(yè)的形象如何，直接折射著社會(huì)的文明程度；而那種假冒偽劣、以次充好的短期行為，不但擾亂了人們的正常生活秩序和社會(huì)秩序，也可能從根本上斷送企業(yè)的發(fā)展前途。很難想象一個(gè)松松垮垮、不求上進(jìn)、服務(wù)低劣的企業(yè)會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中安穩(wěn)地生存。因此，我們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，是其發(fā)展的靈魂。面對(duì)新的國內(nèi)外環(huán)境變化，在當(dāng)前我國的企業(yè)文化建設(shè)中，要優(yōu)先抓好以下五個(gè)方面的工作：1.樹立以人為本的觀念。西方企業(yè)管理理論的實(shí)踐證明，只有把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理的中心，通過對(duì)人的文化導(dǎo)引，使企業(yè)的共同價(jià)值觀滲透到物質(zhì)和制度層面，才能真正振興企業(yè)。具體說來，這種“以人為本”的管理內(nèi)容是：（1）把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，通過各種文化教育形式增強(qiáng)職工的責(zé)任感；（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能夠以企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，以職工群眾共識(shí)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略來轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神；（3）以文化為先導(dǎo)，開發(fā)企業(yè)內(nèi)文化資源，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)良好的文化氛圍，著重提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平；（4）以物質(zhì)利益機(jī)制、民主管理機(jī)制為保證，建立相應(yīng)的工資福利制度和民主管理制度。2.樹立市場(chǎng)觀念。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，企業(yè)應(yīng)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的企業(yè)。企業(yè)作為完全獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體來面對(duì)市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，其中最基本的一點(diǎn)是要形成市場(chǎng)觀念，形成包括成本、銷售、商品質(zhì)量、包裝、廣告和售后服務(wù)等多方面、全方位的整體意識(shí)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一切想著市場(chǎng)，一切為了市場(chǎng)，離開了市場(chǎng)來談企業(yè)文化，只能是毫無結(jié)果的空談。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在任何一個(gè)企業(yè)所形成的文化中，都應(yīng)當(dāng)是與特定的市場(chǎng)需求相關(guān)聯(lián)的，市場(chǎng)需求是企業(yè)文化的生長點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。所以說，建立具有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化、培育市場(chǎng)觀念、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必不可少。3.樹立用戶至上觀念。顧客就是上帝，企業(yè)面向市場(chǎng)，說到底就是面向顧客，以顧客為中心，培育品牌文化、提高品牌忠誠度。具體說：（1）根據(jù)顧客要求和意見，開發(fā)、設(shè)計(jì)和制造新的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過不斷和顧客進(jìn)行交流，把顧客潛在的需要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的商品。（2）建立消費(fèi)者咨詢體系，盡量滿足消費(fèi)者的各種需要。隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的不斷升級(jí)，伴隨產(chǎn)品質(zhì)量需求的各種服務(wù)要求也應(yīng)相應(yīng)提高。（3）樹立服務(wù)第一，盈利第二的觀念，不把追求企業(yè)盈利作為企業(yè)生存發(fā)展的唯一目的；要對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)行文化開發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)形象的不斷開發(fā)。4.樹立人類整體觀念。自90年代以來，“環(huán)境保護(hù)”，“綠色消費(fèi)”成了全社會(huì)共同追求的新價(jià)值取向。隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，環(huán)保觀念將逐漸內(nèi)化為一種企業(yè)的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至是經(jīng)營理念。在這方面，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)走在我們的前面。對(duì)比之下，我國目前企業(yè)發(fā)展迅速，但也帶來了環(huán)境的污染和資源的浪費(fèi)。人類要想獲得持續(xù)的生存與發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)致力于環(huán)境保護(hù)。通過企業(yè)文化建設(shè)，可以樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，避免急功近利的自殺式發(fā)展，而是把企業(yè)的發(fā)展同社會(huì)的發(fā)展、人類的進(jìn)步有機(jī)地結(jié)合起來。從而持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)地推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展的進(jìn)程。5.樹立社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分子，企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。作為企業(yè)，不但要把自己的產(chǎn)品作為人類文化積累的有機(jī)部分，還應(yīng)