企業(yè)文化論文-試論如何建設(shè)高效的高速公路企業(yè)文化.doc

企業(yè)文化論文-試論如何建設(shè)高效的高速公路企業(yè)文化摘要：本文認(rèn)為推進高速公路文化建設(shè)是高速公路發(fā)展的重要任務(wù)，是持續(xù)提高高速公路建設(shè)和管理水平的不竭動力和源泉。關(guān)鍵詞：建設(shè)高速公路企業(yè)文化0引言隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，高速公路越來越顯示出它對國家、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展以及社會公眾出行的重要作用。如何最大限度地發(fā)揮高速公路的服務(wù)功能，不斷提高高速公路的管理水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是每一個高速公路管理者都在深思的問題。本文認(rèn)為推進高速公路文化建設(shè)是高速公路發(fā)展的重要任務(wù)，是持續(xù)提高高速公路建設(shè)和管理水平的不竭動力和源泉。1高速公路文化建設(shè)的必要性高速公路文化建設(shè)是一個單位在設(shè)計建設(shè)、經(jīng)營服務(wù)和管理實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本單位顯著特點的使命、愿景、宗旨、核心價值觀和經(jīng)營、服務(wù)、管理理念，以及這些理念在建設(shè)、經(jīng)營實踐、服務(wù)過程、管理制度、員工行為方式與對外形象展示的總和。由此可見，高速公路文化建設(shè)總的來說是一個由核心決策層、管理層和基層構(gòu)成的多層次的生態(tài)鏈，根據(jù)內(nèi)容大致分為理念層、制度層、行為層、科技層、物質(zhì)層等。高速公路文化建設(shè)的各個層面之間是相互聯(lián)系、相互影響、和諧統(tǒng)一、相互滲透的關(guān)系。高速公路文化建設(shè)對于一個單位來說是靈魂，是指引單位發(fā)展方向的明燈，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭源泉和動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是高速公路的精神和核心價值觀。高速公路作為服務(wù)性行業(yè)，不斷提升人的綜合素質(zhì)、管理水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是高速公路發(fā)展的根本要求。當(dāng)前，高速公路發(fā)展勢頭猛進，東出西聯(lián)南北通瞿的高速公路主網(wǎng)絡(luò)框架在全國已成規(guī)模。由于服務(wù)理念、管理理念可能會因人而異，容易造成這樣或那樣的斷檔，而高速公路文化建設(shè)由于是本單位在長期的實踐中所積累起來的經(jīng)過提煉和提升形成的一種文化氛圍、核心價值觀、精神、經(jīng)營和管理理念，是全體員工所認(rèn)同并遵守的道德規(guī)范和行為規(guī)范。因此來說，文化建設(shè)要比任何建設(shè)更加持久和穩(wěn)定。作為高速公路要保持發(fā)展的勢頭不減，后續(xù)力持久，就必須在這一領(lǐng)域引進文化建設(shè)，用文化來統(tǒng)一思想，統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一行為，這也就是為什么在高速公路開展文化建設(shè)的必要性。2高速公路文化建設(shè)的主要內(nèi)容作為文化體系不外乎精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化和科技文化等。2.1精神文化。精神文化是核心，是靈魂。高速公路文化是在這條路的設(shè)計施工時就開始的。各種爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、典型人物事跡成為高速公路的精神或口號，具有強大的號召力和激勵作用。2.2行為文化。文化以人為載體，高速公路的文化特點必然要深置到每一個員工的內(nèi)心深處，并通過他們的行為表現(xiàn)出來，包括語言、動作、表情、禮節(jié)等，這些是高速公路文化建設(shè)在員工身上的外在表現(xiàn)，稱為行為文化。2.3制度文化。高速公路上的制度文化是高速公路從上層到基層成員共有的行為規(guī)范，具有一定的連續(xù)性。一個單位的文化確立和推行必須通過制度來加以保障和落實，而各類規(guī)章制度要體現(xiàn)以人為本的理念，并根據(jù)高速公路的發(fā)展需要適時的進行修訂完善。2.4物質(zhì)文化。高速公路上的物質(zhì)文化是通過道路的清潔通暢、綠化美化、設(shè)施設(shè)備、路容路貌、站容站貌和工作環(huán)境等物質(zhì)要素表現(xiàn)出來的文化特征，是高速公路文化建設(shè)工作的始點。2.5科技文化。高速公路作為現(xiàn)代交通的首選，靠的是社會進步和科技創(chuàng)新的結(jié)果，這些科技創(chuàng)新成果是高速公路文化的重要組成部分。3開展高速公路文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題3.1強化人們對高速公路文化建設(shè)的認(rèn)知程度。高速公路的發(fā)展離不開員工的努力，員工的成長也離不開單位的發(fā)展。既然高速公路文化建設(shè)是一種以人為本的文化，那么尊重和重視人在企業(yè)中的發(fā)展就尤為重要。一方面高速公路事業(yè)不斷發(fā)展，一方面一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與青春都是在高速公路上，個人的成長、發(fā)展需求與單位的發(fā)展在高速公路文化建設(shè)這個層面達到了完美的契合。3.2注重加強高速公路文化建設(shè)應(yīng)做到表里如一，切忌形式主義。作為高速公路的文化建設(shè)首先應(yīng)從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀和人生觀，形成一種風(fēng)氣，一種作風(fēng)。二是以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，引導(dǎo)和培育職工爭一流、上水平的意識和車戶第一、服務(wù)至上的服務(wù)理念，使高速公路在社會上得到普遍的認(rèn)可。三是大力提倡團結(jié)協(xié)作的團隊精神，使高速公路這一群體形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關(guān)系。四是發(fā)揚民主，貫徹人本理念，造就尊重人、關(guān)心人、愛護人、理解人的文化氛圍，激勵職工的參與意識，使他們把自己與高速公路的發(fā)展視為一體，積極為高速公路的發(fā)展獻計獻策；五是提煉升華，將企業(yè)精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便于職工理解和銘記在心，對外形成特色。有了共同的價值觀念，一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有很強凝聚力和戰(zhàn)斗力的整體。3.3高速公路文化建設(shè)是不可復(fù)制的。每一條高速公路都在特定的環(huán)境中建設(shè)與發(fā)展，他們的使命與發(fā)展歷程，以及周邊固有的文化積淀都不相同，因此每一條高速公路的文化建設(shè)都是不能復(fù)制的。但是實現(xiàn)最大經(jīng)濟效益和不斷錘煉隊伍、提升管理水平、維護和諧、強調(diào)合作、團隊精神、反對個人主義、上級關(guān)心下級、集體決策等，在高速公路文化建設(shè)中則都是必不可少的。高速公路文化建設(shè)是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，它需要一個潛移默化的過程，需要做大量艱苦細致的工作。只要在實踐中善于總結(jié)不斷探索和挖掘，緊緊抓住文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓高速公路的