張老師組織行為學(xué)OB01sim.ppt

第1講 組織行為學(xué)引論,1 什么是組織行為學(xué)？,探索組織當(dāng)中人的行為規(guī)律 組織行為學(xué)系統(tǒng)（科學(xué)）地研究組織中人的行為（態(tài)度），以及這些行為（態(tài)度）與業(yè)績(jī)、安全等問(wèn)題之間的關(guān)系。 組織當(dāng)中的個(gè)人和群體行為有哪些規(guī)律？,行為討論：銷(xiāo)售員為什么“甩單”？,員工老板不仁，激勵(lì)太少！ 老板員工不義，貪得無(wú)厭！ 旁觀者社會(huì)風(fēng)氣不好！,銷(xiāo)售員為什么“甩單”？規(guī)范沖突,個(gè)人行為表現(xiàn)的背后行為層面 人品、動(dòng)機(jī)、認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向篩選與培訓(xùn) 現(xiàn)有制度方面的原因制度層面 薪酬結(jié)構(gòu)、分配機(jī)制、業(yè)務(wù)管理與監(jiān)督 管理層的價(jià)值理念價(jià)值層面 對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)識(shí) 管理風(fēng)格、示范作用,個(gè)體差異 員工激勵(lì) 決策 團(tuán)隊(duì)管理 溝通 領(lǐng)導(dǎo)技能 權(quán)力與沖突 組織結(jié)構(gòu)與文化,常識(shí)可靠嗎？,快樂(lè)滿(mǎn)意的工人勞動(dòng)效率或產(chǎn)出高 人本質(zhì)上都是懶惰的 金錢(qián)對(duì)每個(gè)人都是有效的激勵(lì)因素。 “作為經(jīng)理，我很了解我的下屬”,直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),人性懶惰嗎（ X理論、Y理論）？,人們都不喜歡工作、逃避勞動(dòng) 人們都缺乏責(zé)任感、沒(méi)有抱負(fù)、盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 大部分人在強(qiáng)制、控制、威脅或懲罰之下才會(huì)工作,工作像娛樂(lè)和休息一樣自然 人并非天生懶惰，是過(guò)去的經(jīng)歷導(dǎo)致他們懶惰 為了完成使命，人會(huì)自我指導(dǎo)和自我控制 每個(gè)人都有潛力、想象力、創(chuàng)造力，在適當(dāng)?shù)臈l件下，潛力能得以發(fā)揮,人的懶惰依賴(lài)一些條件,誰(shuí)是懶惰的人 小偷懶惰嗎？ 懶惰往往是價(jià)值評(píng)價(jià)！ 生存環(huán)境是決定因素（進(jìn)化論的思想） 遠(yuǎn)古物質(zhì)的匱乏、體力的透支 現(xiàn)代物質(zhì)的豐富、體力支出的不足,2 組織行為學(xué)的目標(biāo),描述員工的行為 員工離職率（滿(mǎn)意、忠誠(chéng)）高嗎？根據(jù)什么？ 解釋員工的行為 員工為什么離職？ 預(yù)測(cè)員工的行為 今后如何？對(duì)組織目標(biāo)的影響如何？ 控制員工的行為 如何減少優(yōu)秀員工的離職？ 改善員工的行為,描述行為： 你單位員工對(duì)薪酬滿(mǎn)意嗎？,員工總體對(duì)薪酬滿(mǎn)意嗎？ 誰(shuí)（按部門(mén)、職業(yè)、崗位）相對(duì)滿(mǎn)意一些？ 為什么滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意？ 跟過(guò)去相比如何？ 跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？,不同技術(shù)職稱(chēng)教工在工作回報(bào)滿(mǎn)意度上的得分差異,不同行政職務(wù)教工在工作回報(bào)滿(mǎn)意度上的得分差異,解釋行為：什么決定員工的績(jī)效？,確定的因素 生產(chǎn)能力 缺勤 離職 員工的職責(zé)和權(quán)力 為什么離職？ 不滿(mǎn)意（滿(mǎn)意度、組織認(rèn)同感）變量、中介變量 待遇差、發(fā)展機(jī)會(huì)少、領(lǐng)導(dǎo)方式差直接表現(xiàn) 人際關(guān)系緊張、不認(rèn)同企業(yè)文化背后根本