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配送管理,資料下載：,為何開發(fā)此門課程?,配 送 管 理,資料下載：,第一章：配送的概念 第二章：配送方案的制定 第三章：承運(yùn)商的選擇、談判 第四章：承運(yùn)商的日常管理 第五章：配送體系的優(yōu)化 第六章：運(yùn)輸協(xié)議的主要內(nèi)容,配 送 管 理,資料下載：,第一章 配送的概念,配 送 管 理,資料下載：,配送的定義： 配送是按用戶定貨要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理方式送交用戶。,配 送 管 理,資料下載：,配送概念的內(nèi)容： 描述了接近用戶資源配置的全過(guò)程。 配送實(shí)質(zhì)是送貨，是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術(shù)力量，有一套制度的高水平送貨方式。 配送是一種“中轉(zhuǎn)”形式。 配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式。配送利用有效的分揀、配貨等理貨工作，使送貨達(dá)到一定的規(guī)模。,配 送 管 理,資料下載：,第二章 配送方案的制定,配 送 管 理,資料下載：,配送方案制定要考慮的需求因素： 配送時(shí)間-到貨時(shí)間長(zhǎng)短。 頻度-可以運(yùn)配送的次數(shù)。 配送能力-運(yùn)量大小。 配送費(fèi)用-高低。 貨物的安全性-配送途中的破損及污染。 時(shí)間的準(zhǔn)確性-到貨時(shí)間的準(zhǔn)確性。 信息-貨物所在位置的信息。 伸縮性-是否適合多種運(yùn)輸需要。,配 送 管 理,資料下載：,配送方案要考慮的運(yùn)輸方式的特點(diǎn)： 鐵路 公路 航空,配 送 管 理,資料下載：,配 送 管 理,各類運(yùn)輸方式的特點(diǎn),資料下載：,配 送 管 理,配送方案中必須明確的項(xiàng)目：,配送區(qū)域。 每一個(gè)目標(biāo)配送方式。 配送時(shí)間。 時(shí)間的準(zhǔn)確性。 配送費(fèi)用預(yù)算。,資料下載：,第三章 承運(yùn)商的選擇、談判,配 送 管 理,資料下載：,配 送 管 理,承運(yùn)商基本資質(zhì)要求。 承運(yùn)商的應(yīng)運(yùn)狀況（合作標(biāo)準(zhǔn)）。,一、承運(yùn)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)：,配 送 管 理,承運(yùn)商基本資質(zhì)要求。 1、商務(wù)類： 工商執(zhí)照 組織結(jié)構(gòu)代碼證書 許可證、資質(zhì)等級(jí)證 2、財(cái)務(wù)類： 稅務(wù)登記證 納稅人基本情況 稅務(wù)年審記錄,資料下載：,配 送 管 理,承運(yùn)商的應(yīng)運(yùn)狀況（合作標(biāo)準(zhǔn)）,商務(wù)類： 1、注冊(cè)資本 2、經(jīng)營(yíng)年限 3、是否涉及重大糾紛、訴訟、仲裁和行政處罰。 財(cái)務(wù)類： 1、財(cái)務(wù)報(bào)表 2、稅務(wù)資料,資料下載：,配 送 管 理,承運(yùn)商的應(yīng)運(yùn)狀況（合作標(biāo)準(zhǔn)）,硬件指標(biāo)： 1、車輛 2、庫(kù)房 3、信息設(shè)備 內(nèi)部管理類： 1、內(nèi)部管理制度 2、人員素質(zhì) 區(qū)域拓展能力 經(jīng)營(yíng)范圍合法,資料下載：,配 送 管 理,二、與承運(yùn)商的談判。,配送區(qū)域。 每一個(gè)目標(biāo)配送方式。 配送時(shí)間。 時(shí)間的準(zhǔn)確性。 配送費(fèi)用。,資料下載：,第四章 承運(yùn)商的日常管理,配 送 管 理,資料下載：,配 送 管 理,日常管理的內(nèi)容 協(xié) 調(diào) 監(jiān) 控 改 善,資料下載：,配 送 管 理,配送考核項(xiàng)目： 作業(yè)表現(xiàn) 準(zhǔn)確率 客戶滿意度,資料下載：,配 送 管 理,比重 * 送達(dá)率 M= 比重,作業(yè)表現(xiàn)（權(quán)重60%）： 指承運(yùn)商交貨的交付速度和交付的一致性。,資料下載：,配 送 管 理,準(zhǔn)確率（權(quán)重10%）： 是根據(jù)承運(yùn)商將貨物送抵收貨方的準(zhǔn)確程度。 準(zhǔn)確率最低要求達(dá)到99.99%。,資料下載：,配 送 管 理,客戶滿意度（權(quán)重30%）： 是對(duì)承運(yùn)商在提貨、送貨方面進(jìn)行考核。,提貨 貨物送達(dá) 信息傳達(dá) 貨物接收 特殊情況處理,資料下載：,第五章 配送體系的優(yōu)化,配 送 管 理,資料下載：,配 送 管 理,“效益背反”原理,時(shí)效,費(fèi)用,資料下載：,第六章 運(yùn)輸協(xié)議的主要內(nèi)容,配 送 管 理,資料下載：,配 送 管 理,提供運(yùn)輸服務(wù)的范圍。 協(xié)議期限。 承運(yùn)責(zé)任期。 雙方的權(quán)利和義務(wù)。 違約責(zé)任。 運(yùn)輸變更。 協(xié)議的解除條款。 索賠期限。 保密義務(wù)。 解決糾紛的方式。,運(yùn)輸協(xié)議的主要內(nèi)容：,資料下載：,配 送 管 理,課程回顧:,配送方案要考慮的8項(xiàng)因素。 配送方案要明確的5項(xiàng)內(nèi)容。 承運(yùn)商的基本資質(zhì)要求。 對(duì)承運(yùn)商的日?？荚u(píng)項(xiàng)目。 運(yùn)輸協(xié)議的10項(xiàng)主要內(nèi)容。,資料下載：www.jrerp.