企業(yè)面試流程及實(shí)用戰(zhàn)略.ppt

企業(yè)面試 如何做？,面試內(nèi)容劃分 了解信息渠道 面試職責(zé)約定 面試技巧分享,人力資源 初 試,通過?,用人部門 復(fù) 試,分管領(lǐng)導(dǎo) 三 試,是,不予錄用，流程結(jié)束。,否,否,否,是,通過?,通過?,是,錄用,人力資源用 人部門初試,通過?,部門分管 領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試,其他副總、 總經(jīng)理三試,是,不予錄用，流程結(jié)束。,否,否,否,是,通過?,通過?,是,錄用,一般職位面試流程,高級(jí)職位面試流程,面試內(nèi)容劃分 （一）人力資源部初試的內(nèi)容 1）觀察衣著形象、精神狀態(tài)、禮貌修養(yǎng)； 2）核實(shí)學(xué)歷、工作經(jīng)歷、擔(dān)任職務(wù)的情況； 3）了解跳槽原因； 4）了解期望薪酬、能入職的時(shí)間； 5）測(cè)試?yán)斫?、表達(dá)、思維和耐心能力； 6）了解入職意向、家庭基本情況。 7）對(duì)最終錄用的人員進(jìn)行背景調(diào)查。,（二）用人部門復(fù)試的內(nèi)容 1）專業(yè)知識(shí)（專業(yè)技術(shù)人員可選擇筆試的形式）； 2）專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)； 3）主要業(yè)績(jī)（項(xiàng)目）介紹； 4）案例分析； 5）人際交往能力（融入團(tuán)隊(duì)能力）。,（三）公司領(lǐng)導(dǎo)（副總、總經(jīng)理等）復(fù)試的內(nèi)容 1）個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃簡(jiǎn)介； 2）工作態(tài)度和工作責(zé)任心； 3）個(gè)人性格方面的了解（性向測(cè)試）； 4）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性； 5）求職動(dòng)機(jī)； 6）業(yè)余興趣與愛好。,了解信息渠道 1）如何核實(shí)學(xué)歷（肉眼無(wú)法辨別）？ 簡(jiǎn)單方法：上網(wǎng)查詢。 優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確。缺點(diǎn)：不即時(shí)、需要錢、范圍受限。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：通過了解學(xué)分、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題等來(lái)辨別。 2）如何了解擔(dān)任職務(wù)的情況？ 通過詢問工作報(bào)告的對(duì)象和管理下屬的情況來(lái)了解。 3）跳槽原因之我見。 正常原因： a）尋求發(fā)展（職務(wù)上升、薪資增長(zhǎng)）； b）公司搬遷、上下班不便， c）公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化（兼并、停業(yè)）。,不正常原因： a）人際關(guān)系不善想換環(huán)境； b）原企業(yè)不規(guī)范； c）其他理由（如家里有事等）。 4）如何測(cè)試?yán)斫?、表達(dá)、思維和耐心能力？ 可通過做1、2題簡(jiǎn)單的智商題目，來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的理 解、思維、表達(dá)能力和個(gè)性是否穩(wěn)重。 5）如何了解入職意向？ 可通過應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的了解情況（如：是否瀏覽過企 業(yè)網(wǎng)頁(yè)、知道我司的產(chǎn)品否）來(lái)簡(jiǎn)單判斷。 6）專業(yè)知識(shí)的了解。 建議專業(yè)技術(shù)人員采用筆試，但題目不宜過多，控制 在 5題內(nèi)。項(xiàng)目、營(yíng)銷、采購(gòu)等部們建議采用案例分 析或情景模擬。,7）主要業(yè)績(jī)的介紹。 著重了解在以往工作或項(xiàng)目中擔(dān)任的角色、發(fā)揮的作 用、最后的結(jié)果以及該結(jié)果為企業(yè)帶來(lái)的正面效果。 8）人際交往能力的了解。 這個(gè)關(guān)系到新員工能否融入團(tuán)隊(duì)、能否在本企業(yè)生存 發(fā)展，很有必要了解。具體可通過問上下級(jí)關(guān)系、員 工之間的關(guān)系、參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、能否為企業(yè)推薦人才 等問題，從側(cè)面來(lái)了解。 9）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要點(diǎn)。 1）職業(yè)發(fā)展專業(yè)方向； 2）職業(yè)發(fā)展短、中、長(zhǎng)期 目標(biāo)； 3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。 10）如何了解工作態(tài)度和工作責(zé)任心？ 可通過詢問對(duì)上一家公司工作崗位的態(tài)度及離職需要,的時(shí)間來(lái)了解。工作態(tài)度認(rèn)真、有責(zé)任感的的員工， 不僅能按要求做好工作，且常不安于現(xiàn)狀，工作中常 有創(chuàng)新，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任、敢于挑戰(zhàn)更高的薪酬 。離職所需要的時(shí)間也會(huì)較長(zhǎng)。 11）關(guān)于性向測(cè)試。 提問：你和上司或所管理的團(tuán)隊(duì)成員意見相左，將如 何處理？ 對(duì)于某些關(guān)鍵管理崗位，建議做一些性向測(cè)試題，以 了解應(yīng)聘者的性格特征、管理風(fēng)格、受到壓力后的情 緒穩(wěn)定性等。 12）如何了解求職動(dòng)機(jī)？ 可通過詢問選擇應(yīng)聘本單位的原因、對(duì)所應(yīng)聘的職位 的發(fā)展空間的期望（包括薪酬的期望）來(lái)了解。,面試職責(zé)約定 目的：挑選合適人才；規(guī)范崗位職責(zé)；加強(qiáng)面試官的責(zé) 任感。 人力資源部負(fù)責(zé)甄選簡(jiǎn)歷、把初試關(guān)，把初試合格 者推薦給用人部門復(fù)試，填寫面試評(píng)價(jià)表供參 考。 并對(duì)以下方面負(fù)責(zé)： 1）學(xué)歷的真實(shí)性；2）履歷的真實(shí)性。 用人部門負(fù)責(zé)提供崗位說(shuō)明書（請(qǐng)按實(shí)際需求 情況填寫，以“合適夠用”為原則，不要盲目追求 優(yōu)秀人才），并對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)技能、工作能力負(fù) 責(zé)。同時(shí)填寫面試情況表供人力資源部或三試 領(lǐng)導(dǎo)參考。（復(fù)試不合格的須注明不合格項(xiàng)目。）,面試技巧分享 明確招聘目的：選拔人才。 面試指導(dǎo)思想：引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)揮！ 1）可以通過寒暄詞句，來(lái)活躍面試氣氛、消除應(yīng)聘者 的拘束感。有利于應(yīng)聘者發(fā)揮。（如住得遠(yuǎn)嗎？過 來(lái)方便嗎？） 2）面試官的自我介紹（姓名、部門、職務(wù)）。 聰明的應(yīng)聘者會(huì)根據(jù)你的部門、職務(wù)，有重點(diǎn)地介 紹自己的工作技能和以往的工作業(yè)績(jī)。 3）學(xué)會(huì)聆聽，不要隨便打斷應(yīng)聘者的介紹。 4）明白自己想要了解什么，避免應(yīng)聘者教條式或流水 帳式的自我介紹，重點(diǎn)了解其工作特長(zhǎng)、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。,5）不妨讓應(yīng)聘者自我總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)和臨場(chǎng)發(fā)揮表現(xiàn)，有 利于了解應(yīng)聘者是否有“自知之明”，進(jìn)而推斷應(yīng) 聘者所述的業(yè)績(jī)等是否有“水份”。 6）“你能為我們做什么？” 從中能了解應(yīng)聘者的工作思路、工作技能和機(jī)智靈 敏的程度。 7）千萬(wàn)記住，面試的目的是選拔人才，所以所提的問 題都要以“引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)揮！”為出發(fā)點(diǎn)，不要出 題難為應(yīng)聘者，