




已閱讀5頁,還剩27頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
美發(fā)店管理者必看十二條定律,在企業(yè)經(jīng)營管理甚至日常生活中都有一些不可不知的法則。這些法則有些簡單明了,但往往被忽視,有些類似于黑色幽默,更讓人苦笑不得。但這些法則卻是我們在思考和處理問題時應(yīng)時時關(guān)注的。,一、彼得原理 每一個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成,每一個人都隸屬于其中的一級。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯.彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為“向上爬原理”。對一個組織而言,一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級別,就會造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻決定晉升”的企業(yè)員工晉升機制,不能因某個人在某,一個崗位級別上干得很出色,就判斷此人一定能勝任更高一級的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機制,客觀評價每一位職工的能力和水平,將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當(dāng)成對職工的主要獎勵方式,應(yīng)建立更有效的獎勵機制,更多的以加薪、休假等方式作為獎勵手段。有時將一名職工晉升到其,無法很好發(fā)揮才能的崗位,反而使職工無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來損失。,二、二八原則,1897年,意大利經(jīng)濟學(xué)家帕列托在對19世紀(jì)英國各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn):社會的絕大部分所得和財富都集中在少數(shù)人手里,而其他絕大部分人只擁有少量的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在,這就是二八原則,即80%的結(jié)果(產(chǎn)出、酬勞),往往源于20%的原因(投入、努力)。習(xí)慣上,我們往往認(rèn)為所有顧客一樣重要;,所有生意、每一種產(chǎn)品和每一分利潤都一樣好,必須付出相同的努力;所有機會都有近似價值。而二八原則恰恰指出了在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間存在的這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象:80%的成績,歸功于20%的努力;20%的產(chǎn)品或客戶,占了約80%的營業(yè)額;20%的產(chǎn)品和顧客,主導(dǎo)著企業(yè)80%的,獲利。二八原則告訴我們,不要平均的分析、處理、看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤,總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強服務(wù),達到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上,其他次要工作則分配下去,不,能事無巨細(xì),面面俱到。二八原則同樣適用于我們的生活,如一個人應(yīng)選擇幾件事上追求卓越,而不必強求在每件事上都有好的表現(xiàn);鎖定少數(shù)能完成的人生目標(biāo),而不必追求所有的機會。,美發(fā)店管理者必看十二條定律,三、美酒與污水定律 美酒與污水定律是指,如果把一匙美酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶美酒中,你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里,都存在幾個“難纏”的人物,他們存在的目的似乎就是把事情搞糟。他們到處搬弄是非、傳播留言、破壞組織的內(nèi)部和諧。最糟糕的是,他們像果箱里的爛,蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛?!盃€蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被淹沒,而一個無德無才者能很快將一個高效部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、,被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費許多時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀掉。如果一個組織里有這樣一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它消除掉;如果你無力這樣做,你就應(yīng)該把它拴起來。,四、水桶定律,水桶定律是講,一只水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題,即構(gòu)成組織的各個部門往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定了整個組織的水平。“水桶定律”與“美酒與污水定律”不同,后者討論的是組,織中的破壞力量,而“最短的木板”卻是組織中有用的一部分,只不過比其他部分差一些,你不能把他們當(dāng)作爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的,無法消除。問題在于你容忍這種缺點到什么程度。如果他嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸,就不得不有所動作。,五、墨菲定律,美國一位叫墨菲的空軍上尉工程師,認(rèn)為他的某位同事是個倒霉蛋,不經(jīng)意說了句笑話:“如果一件事情可能被弄糟,讓他去做就一定會弄糟”。這句話迅速流傳,并演變成著名的墨菲定律:如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總會發(fā)生,并引起更大可能的損失。墨菲定律告訴我們,人類雖然越來越聰明,但永遠(yuǎn)不可能了解世間的萬事萬物。容易犯錯,誤是人類與生俱來的弱點,不論科技多發(fā)達,事故都會發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明,面臨的麻煩就越嚴(yán)重,所以,面對人類的自身缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險措施,防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。錯誤是這個,世界的一個部分,與錯誤共生是人類不得不接受的命運,而且錯誤并不總是壞事,犯錯誤往往是成功的墊腳石。因此,要勇于嘗試,敢于犯錯。關(guān)鍵在于要總結(jié)所犯的錯誤,而不是企圖掩蓋它。,美發(fā)店管理者必看十二條定律,六、馬太效應(yīng) 圣經(jīng)新約.馬太福音中有這樣一個故事。一個國王遠(yuǎn)行前,交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾?,等我回來,再來見我”。國王回來時,第一個仆人說:“主人,你給我的一錠銀子,我已經(jīng)賺了10錠?!庇谑菄酹剟盍怂?0座城邑。第二個仆人,報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠?!庇谑菄醣悛剟盍怂?座城邑。第三個仆人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來?!庇谑菄鯇⒌谌齻€仆人的銀子也賞給了第一個仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善?!边@就是馬太效應(yīng),它反映了當(dāng)今社會中存,在的一個普遍現(xiàn)象,即“贏家通吃”。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,馬太效應(yīng)則告訴我們,要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候,即使投資回報率相同,你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大,就要不停的尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能獲得較好的回報。,七、“零和”游戲原理,零和游戲是指一項游戲中游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績永遠(yuǎn)為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是人們發(fā)現(xiàn)在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮背后往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟的高速增長、科技,進步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后,“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作,皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從“零和”走向“雙贏”,要求各方面有真誠合作的精神和勇氣,要遵守游戲規(guī)則,否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是合作者自己 。,8、馬太效應(yīng),圣經(jīng)新約.馬太福音中有這樣一個故事。一個國王遠(yuǎn)行前,交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾猓任一貋?,再來見我”。國王回來時,第一個仆人說:“主人,你給我的一錠銀子,我已經(jīng)賺了10錠。”于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠?!?于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來?!庇谑菄鯇⒌谌齻€仆人的銀子也賞給了第一個仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他,多多益善?!边@就是馬太效應(yīng),它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象,即“贏家通吃”。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,馬太效應(yīng)則告訴我們,要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候,即使投資回報率相同,你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大,就要不停的尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能獲得較好的回報。,美發(fā)店管理者必看十二條定律,9 “零和”游戲原理 零和游戲是指一項游戲中游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績永遠(yuǎn)為零。零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是人們發(fā)現(xiàn)在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面,勝利者的光榮背后往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟的高速增長、科技,進步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后,“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作,皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從“零和”走向“雙贏”,要求各方面有真誠合作的精神和勇氣,要遵守游戲規(guī)則,否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是合作者自己 。,十、蘑菇定理,蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無端的批評、指責(zé)、 代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。相信有很多人都有過這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷,但這不一定是什麼壞事,尤其是當(dāng)一切都剛剛開始的時候, 當(dāng)上幾天“蘑菇”,能夠消除我們很多不切,實際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實, 看問題也更加實際。而對一個組織而言,一般對新進的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會有大的差別。無論是多么優(yōu)秀的人才,在剛開始的時候都只能從最簡單的事情做起,“蘑菇”的經(jīng)歷對于成長中的年輕人來說,就像蠶繭,是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以,如何高效率地走過這一段,從中盡可能汲取經(jīng)驗,成熟起來,并樹,立良好的值得信賴的個人形象,是每個剛步入社會的年輕人必須面對的課題。,11、奧卡姆剃刀定理,12世紀(jì),英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于“共相”、“木質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦,主張唯名論,只承認(rèn)確實存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍要領(lǐng)都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張“如無必要,勿增實體。“這就是長說的“奧卡姆剃刀。“這把剃
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- YC/T 237-2023煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程
- TD/T 1037-2013土地整治重大項目可行性研究報告編制規(guī)程
- LY/T 3388-2024植物新品種特異性、一致性、穩(wěn)定性測試指南檉柳屬
- 2025初升高銜接教材高一預(yù)科班數(shù)學(xué)講義含答案第十二講 函數(shù)的單調(diào)性同步提升訓(xùn)練.o
- 2025初升高銜接教材高一預(yù)科班數(shù)學(xué)第十七講 指數(shù)函數(shù)的圖像和性質(zhì)同步提升訓(xùn)練含答案
- 匯川區(qū)2025年中考語文一模試卷
- 考研復(fù)習(xí)-風(fēng)景園林基礎(chǔ)考研試題【有一套】附答案詳解
- 風(fēng)景園林基礎(chǔ)考研資料試題及答案詳解(真題匯編)
- 2025-2026年高校教師資格證之《高等教育法規(guī)》通關(guān)題庫帶答案詳解(預(yù)熱題)
- 2025年黑龍江省五常市輔警招聘考試試題題庫及答案詳解(必刷)
- 《五步拳》微課程設(shè)計方案
- 2023ESC急性肺栓塞診斷和管理指南中文完整版
- 基于單片機的智能垃圾桶控制系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)-畢業(yè)論文
- 柔性接口鎮(zhèn)墩計算
- 腳手架高支模構(gòu)造要求
- GB/T 5599-2019機車車輛動力學(xué)性能評定及試驗鑒定規(guī)范
- GB/T 40802-2021通用鑄造碳鋼和低合金鋼鑄件
- GB/T 3836.1-2021爆炸性環(huán)境第1部分:設(shè)備通用要求
- GB/T 3277-1991花紋鋼板
- GB/T 27029-2022合格評定審定與核查機構(gòu)通用原則和要求
- 新編簡明英語語言學(xué)教程 第二版 戴煒棟10 Language Acquisition課件
評論
0/150
提交評論