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第四章 計(jì)劃,計(jì)劃工作是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái),以克服這一天塹。 哈羅德孔茨,計(jì)劃,計(jì)劃概述,計(jì)劃工作原理,計(jì)劃工作程序,計(jì)劃工作方法,計(jì)劃概念和特點(diǎn) 計(jì)劃工作任務(wù)內(nèi)容 計(jì)劃類(lèi)型 計(jì)劃的表現(xiàn)形式,限定因素原理 許諾原理 靈活性原理 改變航道原理,估量機(jī)會(huì) 確定目標(biāo) 確定前提條件 擬訂方案 評(píng)價(jià)方案 選擇方案 擬訂派生計(jì)劃 編制預(yù)算,運(yùn)籌學(xué)方法 滾動(dòng)計(jì)劃方法 目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法,本章結(jié)構(gòu)圖,本章主要內(nèi)容,計(jì)劃概述 計(jì)劃的概念和性質(zhì);計(jì)劃的類(lèi)型和層次 計(jì)劃工作原理 計(jì)劃的程序 計(jì)劃的方法 計(jì)劃文書(shū)樣例,廣義的計(jì)劃工作由三部分組成:,編制計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃,檢查計(jì)劃,狹義的計(jì)劃,1、計(jì)劃的含義:,計(jì)劃的概念和性質(zhì),狹義的計(jì)劃制定計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能,提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 計(jì)劃既涉及目標(biāo)(做什么),也涉及達(dá)到目標(biāo)的方法(怎么做) 計(jì)劃的目的是給出努力方向,減小變化的沖擊,使浪費(fèi)和冗余減至最少,以及設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利于控制,計(jì)劃的概念和性質(zhì),計(jì)劃的任務(wù)- 5W2H,做什么 What to do it ? 為什么做 Why to do it ? 何時(shí)做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 誰(shuí)去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ? 完成程度 How much?,計(jì)劃的概念和性質(zhì),計(jì)劃的表現(xiàn)形式與層次體系,宗旨,目標(biāo),戰(zhàn)略,政策,程序,規(guī)章:最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃,規(guī)劃:一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃,預(yù)算:數(shù)字化的計(jì)劃,抽象,具體,計(jì)劃的類(lèi)型和層次,企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。 它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)規(guī)定的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則;描述了企業(yè)力圖為自己樹(shù)立的形象;揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異,界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍,以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。,一、企業(yè)宗旨,企業(yè)宗旨,愿景(遠(yuǎn)景) 使命 經(jīng)營(yíng)哲學(xué),愿景 Vision 用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景,1.從質(zhì)和量的角度陳述 沃爾瑪(1990年):到2000年成為1250億美元的公司 索尼( 50年代):成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司 波音,1950年:成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代,耐克,60年代:粉碎阿迪達(dá)斯 本田,70年代:摧毀雅馬哈,愿景 Vision 從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述,一家辦公設(shè)備公司:用20年的時(shí)間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司 斯坦福大學(xué),40年代:成為西部的哈佛,愿景 Vision 從相關(guān)角色的角度陳述,通用電器,80年代:通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來(lái),使公司成為所服務(wù)的市場(chǎng)中第一或第二位的公司 羅可維爾,1995年:將我們的公司由國(guó)防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊?愿景 Vision 從內(nèi)部改造的角度陳述,企業(yè)使命 Mission,使命是企業(yè)存在的目的和理由 目前和未來(lái)將要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 界定使命,必須包括以下內(nèi)容: 顧客的需求 顧客 技術(shù)和活動(dòng),麥當(dāng)勞的使命,在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的快餐食品顧客群“在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)值提供有限系列的、美味的快餐食品”。,設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng),以收集、計(jì)算、分析資料,提供信息作為決策的依據(jù),幫助全球的用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類(lèi)知識(shí)進(jìn)步,并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能。,惠普的使命,英特爾的產(chǎn)品一向被看是“建筑街區(qū)”,被用來(lái)為個(gè)人電腦用戶建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球新計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商。,英特爾的使命,每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦,使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。,微軟的使命,使命的例子,美國(guó)紅十字會(huì):改善人們的生活質(zhì)量;提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度;幫助人們避免意外事故,為意外事件做好充分的準(zhǔn)備,處理好意外事故。,經(jīng)營(yíng)哲學(xué),一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。 企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念 企業(yè)對(duì)相關(guān)利益者的態(tài)度 所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、一般公眾,美國(guó)的本 杰瑞公司,生產(chǎn)和分銷(xiāo)高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味,用佛蒙特奶場(chǎng)生產(chǎn)的各種新原料制成的冰淇淋及相關(guān)產(chǎn)品。要不斷增加盈利,在良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng),要為我們的股東增加價(jià)值,為我們的雇員創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。要充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中應(yīng)起到的中心作用,要以創(chuàng)新的方式改進(jìn)當(dāng)?shù)?、?guó)家及全球人民的生活質(zhì)量。,確定企業(yè)宗旨的意義,1.使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 2.可以降低公司的管理部門(mén)在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。 3.它傳遞著公司的目標(biāo),激勵(lì)企業(yè)員工做出承諾,激勵(lì)員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻(xiàn)。 4.低層的管理部門(mén)可以依照它來(lái)制定部門(mén)的宗旨,設(shè)置部門(mén)使命和目標(biāo)體系,制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的職能部門(mén)戰(zhàn)略。 5.它有助于為公司規(guī)劃未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。,二、企業(yè)目標(biāo),概念:建立目標(biāo)體系,使公司的管理者作出承諾,在具體的時(shí)間框架下達(dá)到具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 對(duì)于你測(cè)量不了的事情,你是管理不了的,那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。(惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特),目標(biāo),目標(biāo)的企業(yè)宗旨的具體化 目標(biāo)由四個(gè)部分組成: (1)目的 (2)衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo) (3)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo) (4)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表,企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo)),企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系,可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和具體目標(biāo)。 長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的結(jié)果 一般從兩個(gè)大方面考慮建立長(zhǎng)期目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 戰(zhàn)略地位目標(biāo),長(zhǎng)期目標(biāo)的例子,通用電氣公司:在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上,占有第一或第二的市場(chǎng)份額,成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在年之前,達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率倍、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的目標(biāo)。 3M公司:每股收益平均年增長(zhǎng)率10%或10%以上,股東權(quán)益回報(bào)率20%-25%,營(yíng)運(yùn)資金回報(bào)率27%或27%以上,至少有30%的銷(xiāo)售額來(lái)自于最近四年推出的產(chǎn)品。,三、戰(zhàn)略strategy,企業(yè)戰(zhàn)略 廣義:邁克爾波特:戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。 狹義:霍弗和申德?tīng)枺簯?zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性,企業(yè)戰(zhàn)略的定義,企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要,是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。,企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,經(jīng)營(yíng)范圍:從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域 協(xié)同作用:企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的 決策中所能尋求到的各種共 同努力的效果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位 資源配置:對(duì)資源和技能進(jìn)行配置、整合 的能力與方式。,戰(zhàn)略層次,總體戰(zhàn)略:又稱(chēng)公司戰(zhàn)略,是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱,是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略:經(jīng)營(yíng)單位是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的簡(jiǎn)稱(chēng),是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。 職能戰(zhàn)略:又稱(chēng)職能部門(mén)戰(zhàn)略,是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。,計(jì)劃的類(lèi)型,按計(jì)劃的重要程度分:,戰(zhàn)略計(jì)劃(規(guī)劃),戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,業(yè)務(wù)計(jì)劃,用以解決帶全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、開(kāi)拓性、對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要的計(jì)劃。重要、非程序化、高層部門(mén),用于解決帶局部性、短期性以及保證戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。年度或季度計(jì)劃、非程序化程序化、中層。,是組織日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、保證戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。季度或月度計(jì)劃、程序化、中低層和基層,計(jì)劃的類(lèi)型和層次,1)組織的層次,戰(zhàn)略性方向性的內(nèi)容,操作性具體的內(nèi)容,高層,中層,基層,組 織 層 次,計(jì)劃的概念和性質(zhì),戰(zhàn)略的層次,多元化公司,戰(zhàn)略事業(yè)單位,戰(zhàn)略事業(yè)單位,戰(zhàn)略事業(yè)單位,研發(fā),生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo),人力資源,財(cái)務(wù),公司層戰(zhàn)略,事業(yè)層戰(zhàn)略,職能層戰(zhàn)略,計(jì)劃的類(lèi)型和層次,思考和討論,企業(yè)宗旨、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略之間什么關(guān)系呢?,吉利的使命(宗旨),吉利的核心價(jià)值觀,/general/development.html,吉利的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,幾個(gè)概念之間的關(guān)系,企業(yè)宗旨,長(zhǎng)期目標(biāo),戰(zhàn)略方案,具體目標(biāo),戰(zhàn)術(shù)方案,計(jì)劃工作原理(1),限定因素原理 限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 限定因素原理其含義是主管人員在制定計(jì)劃時(shí),必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素,有針對(duì)性的采取得力措施。 許諾原理 任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾。許諾越大,實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小,計(jì)劃工作原理(2),靈活性原理 計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大,由于未來(lái) 意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。 說(shuō)明制訂計(jì)劃要留有余地 改變航道原理 計(jì)劃制定后,在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中,必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。 說(shuō)明執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力,環(huán)境分析,總體目標(biāo),調(diào)查分析,評(píng)價(jià)方法,機(jī)會(huì) 預(yù)測(cè),確立 分解 目標(biāo),制定 各種 方案,計(jì)劃評(píng)價(jià) 選擇方案,內(nèi)部條件分析,內(nèi)部各部門(mén)的目標(biāo),制定 方案,評(píng)價(jià)方案的手段,計(jì)劃編制步驟,制定計(jì)劃的程序(1),1、估量機(jī)會(huì) 市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向 我們的優(yōu)勢(shì) 我們的不足 2、確定目標(biāo) 我們要向哪里發(fā)展 打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn),步驟1,步驟2,制定計(jì)劃的程序(2),3、確定前提條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件 4、擬定可供選擇的方案 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案 5、評(píng)估各種備選方案 成本最低 收益最大,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),步驟4,步驟3,步驟5,制定計(jì)劃的程序(3),6、選擇方案 選擇行動(dòng)方案 7、擬定輔助計(jì)劃 投資計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 銷(xiāo)售計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 成本計(jì)劃等等 8、編制預(yù)算 項(xiàng)目預(yù)算 工資預(yù)算 采購(gòu)預(yù)算 銷(xiāo)售預(yù)算等等,步驟7,步驟6,步驟8,對(duì)外部環(huán)境的界定 必要性 可能性,政治 環(huán)境,社會(huì) 文化 環(huán)境,經(jīng)濟(jì) 環(huán)境,科技 環(huán)境,自然 環(huán)境,企業(yè),1、PEST分析,外部環(huán)境分析,影響居民對(duì) 組織目標(biāo)、 活動(dòng)等的 認(rèn)可與否,例如:社會(huì)文化環(huán)境,教育程度 文化水平,宗教信仰 風(fēng)俗習(xí)慣,居民的 需求 層次,禁止或 抵制某 些活動(dòng) 的進(jìn)行,影響人 們對(duì)組 織活動(dòng) 的態(tài)度,審美觀點(diǎn),價(jià)值觀念,2、SWOT分析的具體做法,根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和總體戰(zhàn)略的要求,列出對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素,確定標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行評(píng)價(jià),判斷這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定分別是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì),是機(jī)會(huì)還是威脅,優(yōu)勢(shì),機(jī)會(huì),劣勢(shì),威脅,1,2,3,4,增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 (SO),扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 (WO),防御型戰(zhàn)略 (WT),多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略 (ST),SWOT分析圖,SWOT分析 第 1 象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和眾多的環(huán)境機(jī)會(huì),可以采取開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、增加產(chǎn)量等增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 第 2 象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)但缺少內(nèi)部條件,可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件 第 3 象限的企業(yè)既有外部威脅,內(nèi)部狀況又不佳。應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略,以避開(kāi)威脅和消除劣勢(shì) 第 4 象限的企業(yè)擁有內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而外部存在威脅,應(yīng)利用自身的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),避免或減輕外在威脅的打擊,分散風(fēng)險(xiǎn),尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì),3、行業(yè)環(huán)境分析五力模型,潛在競(jìng)爭(zhēng)者,供應(yīng)商,顧客,替代品制造商,行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有 競(jìng)爭(zhēng)者,替代的威脅,供方討價(jià)還價(jià)的威脅,進(jìn)入的威脅,買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的威脅,1、五種力量之一現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的基本情況反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的指標(biāo)主要有: 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 市場(chǎng)占有率 利潤(rùn)增長(zhǎng)率 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向資產(chǎn)專(zhuān)用性 退出成本 心理因素 政府和社會(huì)限制,2、五種力量之一潛在競(jìng)爭(zhēng)者,規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異 在位優(yōu)勢(shì),進(jìn)入壁壘,3、五種力量之一替代產(chǎn)品,波特認(rèn)為,“替代產(chǎn)品通過(guò)規(guī)定某個(gè)行業(yè)內(nèi)的廠商可能獲利的最高限價(jià)來(lái)限制該行業(yè)的潛在受益?!?分析內(nèi)容: 哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)產(chǎn)品 哪些類(lèi)型的替代品可能對(duì)企業(yè)造成威脅,4、五種力量之一用戶(顧客),需求研究 總需求 需求結(jié)構(gòu) 購(gòu)買(mǎi)力 用戶的價(jià)格談判能力 購(gòu)買(mǎi)量 企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì) 用戶前向一體化的可能性 產(chǎn)品在用戶產(chǎn)品形成中的重要性,5、五種力量之一供應(yīng)商,是否存在其他貨源 供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度 尋找替代品的可能性 企業(yè)后向一體化的可能性,制定計(jì)劃的方法,運(yùn)籌學(xué)方法 目標(biāo)-規(guī)劃-預(yù)算方法 滾動(dòng)計(jì)劃法,1999 2000 2001 2002 2003,滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn):“分段編制,近細(xì)遠(yuǎn)粗”,2000 2001 2002 2003 2004,2001 2002 2003 2004 2005,具體 較 細(xì) 較 粗,具體 較 細(xì) 較 粗,具體 較 細(xì) 較 粗,滾動(dòng)計(jì)劃法,計(jì)劃文書(shū)的構(gòu)成,外部環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境,環(huán)境分析,目標(biāo),行動(dòng)方案,資源配置,實(shí)施計(jì)劃,圖 3. 8 企業(yè)計(jì)劃書(shū)基本框架模式,計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成樣例,新商品計(jì)劃書(shū) 進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃書(shū) 促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)(店內(nèi)促銷(xiāo)) 會(huì)議計(jì)劃書(shū) “美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計(jì)劃書(shū),新商品計(jì)劃書(shū),1、形成商品的概念 (1)命名;(2)包裝、設(shè)計(jì)。 2、目標(biāo)市場(chǎng)(使用者、購(gòu)買(mǎi)者、推薦者等) 3、競(jìng)爭(zhēng)商品 (1)競(jìng)爭(zhēng)商品 ;(2)類(lèi)似商品。 4、本企業(yè)商品的市場(chǎng)定位 5、顧客化基本戰(zhàn)略(顧客計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)) 6、產(chǎn)品制造方法(產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等) 7、產(chǎn)品用途(使用場(chǎng)所、使用機(jī)會(huì)、使用方法) 8、渠道 (1)營(yíng)銷(xiāo)渠道 ;(2)維修服務(wù)。 9、市場(chǎng)導(dǎo)入策略 (1)銷(xiāo)售促進(jìn)策略; (2)市場(chǎng)導(dǎo)入手段, 等等。 10、廣告計(jì)劃(廣告活動(dòng)計(jì)劃) 11、價(jià)格(關(guān)于成本、價(jià)格等) 12、開(kāi)發(fā)推進(jìn)(設(shè)計(jì)、試制、原材料等)。 返回,進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃書(shū),1、主要商品 (1)對(duì)象商品的概要;(2)商品群展開(kāi) 2、目前市場(chǎng)狀況 (1)所售商品分析;(2)銷(xiāo)售狀況分析。 3、今后的方針與安排 4、商品對(duì)象(目標(biāo)) (1)商品目標(biāo);(2)商品市場(chǎng)。 5、分銷(xiāo)渠道分析 6、進(jìn)入市場(chǎng)所存在的問(wèn)題 7、廣告宣傳計(jì)劃 8、營(yíng)業(yè)系統(tǒng) 9、個(gè)別工具的設(shè)計(jì)案 (1)樣品方案;(2)價(jià)格表 返回,促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)(店內(nèi)促銷(xiāo)),1、計(jì)劃的名稱(chēng) (1)活動(dòng)名稱(chēng)(2)副標(biāo)題 2、計(jì)劃的目的(銷(xiāo)售促進(jìn)等) 3、計(jì)劃的主題(活動(dòng)主題) 4、對(duì)象商品 5、計(jì)劃的內(nèi)容(如:贈(zèng)品種類(lèi)、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法) 6、計(jì)劃的對(duì)象(目標(biāo)顧客) 7、計(jì)劃的目標(biāo)(來(lái)店客人數(shù)、

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