企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù).ppt

1,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),首先本章要探討的議題，是僱主與員工之間的倫理關(guān)係，及企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù)。合乎倫理的僱主員工關(guān)係必須建基在有正當(dāng)性的規(guī)範(fàn)之上，依本書的觀點(diǎn)，這些規(guī)範(fàn)必須與超級(jí)規(guī)範(fàn)一致。,2,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),職場(chǎng)性別歧視世紀(jì)官司 2004年美國(guó)發(fā)生幾宗職場(chǎng)歧視的大官司，引起 了媒界廣泛地報(bào)導(dǎo)。數(shù)月前美國(guó)大投資銀行摩 根史丹尼（Morgan Stanley）一名已離職的女 員工，向法院提出告訴，指摩根史丹尼在過去 的日子中歧視她，沒有給予她同工同酬的對(duì)待 ，同時(shí)在擢升上不給予她與其男同事平等的機(jī) 會(huì)，令她失去合理的升遷機(jī)會(huì)，帶來她個(gè)人收 入及精神上巨大的損失，要求巨額的索償。,3,案例職場(chǎng)性別歧視Betty Dukesv. Wal-Mart Stores 2004年6月，一宗可能涉及160萬(wàn)女性員工 官司被判定擁有集體告訴地位。告訴是在2001 年提出的，被告是全球最大的零售量販店沃爾 瑪（Wal-Mart），原告人是6名前沃爾瑪婦女員 工。她們控告沃爾瑪有系統(tǒng)地支付女員工的薪 資比男員工的低，同時(shí)女員工的升遷機(jī)會(huì)亦比 男員工的少。沃爾瑪?shù)囊早婞c(diǎn)付薪的員工中有 65%是女性，但只有33%是管理人員。,4,有關(guān)公司的徵聘方面，沃爾瑪一貫作法 是沒有將見習(xí)管理人員的職位空缺公布，經(jīng) 常的作法是由男性經(jīng)理暗定某一男員工接班 的。但這個(gè)作法在2003年初就改變了，現(xiàn)時(shí) 有關(guān)的空位都公布了。這可能與這宗告訴有 關(guān)。,5,這個(gè)案子將自1998年12月開始任職於沃爾 瑪?shù)牟畈欢嗨械呐詥T工都包括在內(nèi)。現(xiàn)時(shí) 沃爾瑪在美國(guó)有3586家大賣場(chǎng)員工就有120萬(wàn)， 而女性員工的數(shù)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出男性員工的，由 於有些女員工不一定會(huì)參加這次告訴，因此很 難估計(jì)涉及的員工的確實(shí)人數(shù)。（New York Times, June 23, July 2,2 004） （資料來源：葉保強(qiáng)職場(chǎng)性別歧視世紀(jì)官司 信報(bào)2004年10月2日）,6,以下案例是有關(guān)職場(chǎng)安全的： 案例陳家山煤礦瓦斯爆炸工難 2004年11月24日（星期日），陝西省 銅川礦務(wù)局陳家山煤礦發(fā)生瓦斯爆炸，當(dāng) 時(shí)在礦坑工作的293名礦工，有127人獲救 ，估計(jì)有166名礦工被困在煤坑遠(yuǎn)離入口之 處，因?yàn)榈V工所處的位置及礦坑滿布濃煙 ，搶救工作極之困難。,7,發(fā)生工難的陳家山礦坑成立於1979年， 年產(chǎn)原煤230萬(wàn)噸，是一國(guó)營(yíng)礦坑，原屬於 中央企業(yè)，1998年下放為省屬企業(yè)，有員工 4萬(wàn)1200人，離北京西南約450里，其後證實(shí) 被困的無一生還，這宗意外成為中國(guó)10年來 最嚴(yán)重的意外。爆炸的原點(diǎn)據(jù)稱是離礦坑入 口約8公里處，約有127在靠近入口處工作的 礦工僥倖逃離災(zāi)場(chǎng)， 但很多都中了二氧化 碳毒。,8,在今次氣爆的礦坑其實(shí)在前一週曾發(fā)生過一 次火警，在那個(gè)礦坑工作的礦工擔(dān)心安全問題曾 一度拒絕上班，但上司由於要增產(chǎn)，威嚇要懲罰 不肯上班的礦工。諷刺的是，意外發(fā)生之前二天 ，陝西省政府發(fā)布一份指令，命令要加強(qiáng)礦場(chǎng)的 監(jiān)督，及關(guān)封所有抽風(fēng)系統(tǒng)不合格的礦坑。今次 氣爆的礦坑其實(shí)2001年4月就發(fā)生過意外，死了 38名礦工，受傷7人，銅川礦務(wù)局局長(zhǎng)因此被撤職 。（BBC NEWS, 2004/11/25）（有關(guān)中國(guó)礦坑的 詳情，參閱附錄之案例4：中國(guó)礦坑是全球最危險(xiǎn) 的職場(chǎng)）,9,以下案例是有關(guān)童工問題： 案例河北省沙河鐵礦童工 2004年11月中（陝西陳家山礦坑氣爆前一 週），河北省的沙河市的一個(gè)鐵礦的火災(zāi)工難 中，68名礦工罹難。獲救的生還者中，發(fā)現(xiàn)有 未滿15歲的童工。 據(jù)一名在今次礦災(zāi)中獲救的未滿15歲的童 工周成平表示，他是陝西紫陽(yáng)人，3個(gè)月前到沙 河鐵礦場(chǎng)做抽水工，每天在地下2百多公尺的礦 坑連續(xù)工作16小時(shí)。一個(gè)月工資800元人民幣。,10,沙河白塔鎮(zhèn)附近的礦場(chǎng)非法僱用了上百名 童工。這些童工大多未滿16歲，但要每天工作 16小時(shí)。根據(jù)中國(guó)的勞動(dòng)法，僱用童工從事礦 務(wù)工作是違法的。但不少的礦坑?xùn)|主為了節(jié)省 成本，偷偷非法僱用大量童工，要他們長(zhǎng)長(zhǎng)的 工時(shí)，給他們少少的報(bào)酬。 （聯(lián)合報(bào)，民93年11月29日，A13）,11,職場(chǎng)正義及集體談判權(quán) 案例血汗工廠到處皆是 印尼首都雅加達(dá)的一間由韓國(guó)人開設(shè)的工廠 ，是一家典型的血汗工廠。那間工廠名為唐楊印 尼鞋廠，工人8,500人。唐楊鞋廠是國(guó)際知名美 國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋公司惠寶（Reebok）的代工，惠寶近年 受到很多反血汗工廠的民間團(tuán)體的壓力，要求這 些接訂單的代工工廠要改善工作環(huán)境，及為工人 提供合理的工資。 代工廠商為了接到惠寶這個(gè)大顧客的訂單， 百般的討好及順從自難避免，縱使老大的不願(yuàn)意 ，只好言聽計(jì)從，作了一些改善。但這些改善只 是面門工夫，還是有誠(chéng)意的，就要看個(gè)別的代工 工廠的老闆的商德了。,12,在1999年，唐楊鞋廠的老闆新購(gòu)入了一部設(shè) 備，將水溶的鞋膠來代替了有毒的鞋膠，同時(shí)改 善了工廠的通風(fēng)系統(tǒng)，以免工人吸入了有毒氣體 。除此之外，老板亦購(gòu)入了有靠背的椅子，讓車 工有一個(gè)較為舒服的坐位來車鞋，同時(shí)亦為要抬 重物的工人提供了500個(gè)護(hù)腰。這些改善措施， 都是被迫出來的，因?yàn)槟昵癛eebok派來的審查員 來巡視工廠並做調(diào)查報(bào)告，建議後若干的改善措 施。唐楊鞋廠一年的銷售達(dá)億美元，這些改善 用了2百萬(wàn)。老闆雖然自掏腰包支付這筆改善， 但他卻認(rèn)為是物有所值，因?yàn)樽詮母纳漆?，工?的生產(chǎn)力提高了，而新購(gòu)的設(shè)備亦效率不錯(cuò)，他 估計(jì)三年內(nèi)就可賺回這筆開支。,13,在1990年初，許多的跨國(guó)公司都自動(dòng)採(cǎi) 納了商業(yè)行為守則，要求承造商要改善工人 的工作環(huán)境。但由於沒有相應(yīng)有效的監(jiān)督， 很多承造商都敷衍了事，做些門面工夫，惡 劣的工作環(huán)境一直沒有真正的改善，引起有 關(guān)團(tuán)體大力的批評(píng)。在1990年後期，這些跨 國(guó)企業(yè)不管是出於自願(yuàn)還是被迫，都各自僱 用監(jiān)督員，或聘請(qǐng)獨(dú)立的監(jiān)督組織，經(jīng)常到 那些代工廠作實(shí)地調(diào)查，看看代工廠是否有 違反公司要他們遵守的倫理守則。,14,通過這些有效的監(jiān)督，不少代工廠的工 作環(huán)境及對(duì)待工人的條件，已比以前大有改 善。但問題是，這些大公司所外委的工廠只 是很多代工廠的一小部分，其餘仍有不少的 大公司，由於要顧商品成本，根本就很少理 會(huì)這些產(chǎn)品生產(chǎn)過程是否合乎倫理的。在目 前拉丁美洲及亞洲的不少地方，尤其是勞工 密集的行業(yè)如製衣、玩具及造鞋都需要很多 的廉價(jià)勞工，這些行業(yè)中出現(xiàn)血汗工廠的數(shù) 目比其他行業(yè)為多。,15,在美國(guó)，有十來間大公司，Liz Claiborne Inc、Nike、Reebok、Mattel聯(lián)合組成了一個(gè) 行業(yè)的認(rèn)證制度，確認(rèn)某些商品是否經(jīng)由人道 的過程來生產(chǎn)的，給予相關(guān)的標(biāo)籤，供消費(fèi)者 識(shí)別。這個(gè)制度的背後推手可追溯到克林頓所 主催的成衣製造業(yè)合夥人協(xié)會(huì)，及隨後成立的 公平勞工協(xié)會(huì)（Fair Labor Association）。 這個(gè)協(xié)會(huì)計(jì)畫派員四處到各地的代工工廠調(diào)查 ，看看工人的一些基本權(quán)利是否得到保障。 （資料來源：葉保強(qiáng)血汗工廠到處皆是，信報(bào)， 2001年8月6日）,16,小檔案知識(shí)型經(jīng)濟(jì)職場(chǎng)變化大 1990年代以來，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)愈趨知識(shí)化， 高收入者的所得持續(xù)以倍數(shù)增加，跟低收入 者的差距愈來愈大。根據(jù)主計(jì)處，最高所得 組與最低所得組的就業(yè)人數(shù)差距，從25年前 的1.79倍，增加到2005年的3.79倍。 臺(tái)灣職場(chǎng)亦起了巨大的變化。大企業(yè)重 視知識(shí)員工，為他們提供很好的工作環(huán)境。,17,例如，外商如臺(tái)灣IBM、臺(tái)灣微軟的員工 不但高薪，同時(shí)享有很好的福利。IBM在臺(tái)灣 、中國(guó)大陸及香港的公司就為免費(fèi)的心理諮詢 服務(wù)，照顧員工的心理需要。相比之下，勞力 密集產(chǎn)業(yè)的員工處理就有天壤之別，例如，做 水泥和土木工人就算因房地產(chǎn)景氣好接到不少 的工程，但一旦工程做完，下一輪可能就要當(dāng) 臨工，收入極之不穩(wěn)定。（聯(lián)合報(bào)，民94 年4月18日，A12）,18,派遣員工愈來愈流行 根據(jù)臺(tái)灣派遣業(yè)者的估計(jì)，約有3分之1的企業(yè)使用過派遣人力，其中以製造業(yè)、金融業(yè)、量販業(yè)最為普遍。從事生線作業(yè)員的藍(lán)領(lǐng)勞工也逐年的增加。部分人力業(yè)者派遣員工比過去多了3到4倍，職種亦越來越多。,19,但派遣這個(gè)作法經(jīng)常被濫用，有些僱主 為了規(guī)避福利、退休金、職災(zāi)就利用這派遣 作為藉口。尤其是提撥6%的退休金的勞退制 度實(shí)施後，估計(jì)會(huì)有更多的僱主會(huì)鑽這個(gè) 巧門。東元集團(tuán)旗下的東慧公司估計(jì)，若 只就行政、客服、工程師這些行業(yè)來算就有 8萬(wàn)人，若就保全、清潔外包工人都加算起來 的話，人數(shù)就有20多萬(wàn)。經(jīng)建會(huì)計(jì)畫將人力 派遣列為12項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)業(yè)之一，在計(jì)畫 中方面的人力市場(chǎng)達(dá)30萬(wàn)。 （聯(lián)合報(bào)，民94年4月19日，A6）,20,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),僱主與員工的契約關(guān)係 資方和勞方的關(guān)係一直被視為一個(gè)在財(cái)富 追尋中的零和遊戲:一方勝，一方則敗。 工業(yè)發(fā)展中國(guó)家的工人很多仍受到資方各 式各樣的欺壓及不公平對(duì)待，一點(diǎn)權(quán)益都 談不上，儼然是被資方隨意宰割的一群。 工業(yè)先進(jìn)國(guó)家面臨工廠外移、公司委外日增、工資向下調(diào)整，員工的權(quán)益也受到威脅。,21,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),以英美為首的工業(yè)資本主義社會(huì)，勞資 關(guān)係建基在契約自由原則上。 契約自由原則 理論上:勞資雙方可以用契約來界定雙方 的行為、義務(wù)及權(quán)利。 實(shí)際上:在這種粗糙型資本主義下，就算 資本家單方面定出不合理的契約 條件，工人苦於沒議價(jià)能力，為 求溫飽只好被迫接受。,22,法律契約: 對(duì)於那些不在乎工人尊嚴(yán)及權(quán)利的雇主，認(rèn)為勞資關(guān)係只是一種金錢關(guān)係，是一種勞動(dòng)力的買賣契約。 心理契約或道德契約: 正式的僱主員工法律契約之外，僱主與員工有一不成文的心理契約或道德契約彼此由信念、期望或責(zé)任所構(gòu)成的隱性契約。,23,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),僱主與員工的倫理關(guān)係 相關(guān)的法律契約同時(shí)是符合超級(jí)規(guī)範(fàn)的要求的，因此由其所界定的關(guān)係及義務(wù)是合乎倫理的。 回到僱主員工的倫理基本面，第一件要 做的事，是重新解讀企業(yè)的性質(zhì)及員工 的特質(zhì)。,24,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),康德企業(yè)倫理學(xué)的觀點(diǎn) 企業(yè)是一個(gè)道德社群，員工是社群的一成員，即是一個(gè)道德行動(dòng)者，應(yīng)受到尊重。 員工不應(yīng)只視為生產(chǎn)要素或工具，應(yīng)具有個(gè)人尊嚴(yán)、自主性、基本的權(quán)利與自由。,25,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),高斯經(jīng)營(yíng)原則 採(cǎi)取一種代理人的觀點(diǎn)（agency perspective）來解讀僱主與員工的關(guān)係，以回報(bào)原則作為這種關(guān)係的基礎(chǔ)。代理人觀點(diǎn)將僱主視為委託人，員工視為受託人，受託人對(duì)委託人要履行其代理人義務(wù)，而委託人要對(duì)受託人履行其責(zé)任。,26,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，僱主會(huì)愈來愈依靠?jī)?yōu)質(zhì)的員 工，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力。 優(yōu)質(zhì)員工需要些什麼？ 他們需要得到公司的尊重及信任，給予他們充分的創(chuàng)造及決策自由，提供一個(gè)有助創(chuàng)造、不斷學(xué)習(xí)及發(fā)展自我的工作環(huán)境，他們需要得到友善合作的團(tuán)隊(duì)，有足夠的支援及工作樂趣、工作充滿挑戰(zhàn)性等，他們需要上級(jí)珍惜及尊重他們的意見及建議。,27,高斯經(jīng)營(yíng)原則是要企業(yè)發(fā)展及維持僱主與員工之間的彼此尊重及依賴。原則確認(rèn)員工的尊嚴(yán)，及企業(yè)要認(rèn)真地對(duì)待員工的利益。,28,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),賓納提出尊重員工及善待員工的主張 賓納（Bernard 1938）認(rèn)為企業(yè)中的勞資關(guān)係是一個(gè)合作系統(tǒng)，而非一個(gè)純用金錢來運(yùn)作的系統(tǒng)。 促進(jìn)工人的合作，除了物質(zhì)誘因的如獎(jiǎng)金或其他金錢報(bào)酬外，非物質(zhì)誘因是非常重要的。(要成功推動(dòng)工作，上層的管理者其實(shí)依賴下層員工的善意及合作。),29,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),品質(zhì)管理大師但明（Deming）的建議 受到僱主尊重的員工將會(huì)幫助公司創(chuàng)造下列的價(jià)值： 認(rèn)識(shí)及內(nèi)化公司的核心價(jià)值、目標(biāo)及 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，並付諸行動(dòng)。 為公司的長(zhǎng)線好處著眼，不是只著重 員工短期的利益；同時(shí)要考量投資人 、顧客及其他涉利者的需要。,30,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),對(duì)不斷的品質(zhì)改善展示真誠(chéng)的關(guān)心。 對(duì)自己份內(nèi)的工作有精準(zhǔn)的掌握，並不 斷改善效率。 不要求及製造煩瑣的工作規(guī)則或妨礙性 的論資排輩的制度。 在同事、部門內(nèi)部及之間，避免對(duì)抗及 惡性競(jìng)爭(zhēng)；以團(tuán)體成員身分來為共有財(cái) 投身作出貢獻(xiàn)。（Young 2003: 113）,31,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),經(jīng)營(yíng)原則的規(guī)範(fàn) 綜合以上的討論，僱主對(duì)員工倫理對(duì)待可以 用經(jīng)營(yíng)原則內(nèi)企業(yè)與員工的倫理義務(wù)來規(guī)定 ：公司應(yīng)尊重每一員工的尊嚴(yán)，以及嚴(yán)肅地 對(duì)待他們的利益。公司對(duì)員工的責(zé)任包括： 為員工提供職業(yè)及適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，改善他們 的生活素質(zhì)。 為員工提供尊重他們健康輿尊嚴(yán)的工作環(huán) 境。,32,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),與員工溝通，務(wù)求誠(chéng)實(shí)，在兼顧法律及保障競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，與員工公開交流。 聆聽員工的建議、觀點(diǎn)、要求及投訴，以及在可能的情況下，作出相應(yīng)的行動(dòng)。 當(dāng)有衝突出現(xiàn)時(shí)，以誠(chéng)懇的態(tài)度與他們 磋商。 避免帶有歧視的措施，就性別、年齡、 種族及宗教方面，保障員工獲平等的對(duì) 待，以及為他們提供平等的機(jī)會(huì)。,33,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),聘用不同才能的人，令他們有機(jī)會(huì)發(fā)揮 所長(zhǎng)。 在工作間保障員工免於受傷或疾病。 鼓勵(lì)及協(xié)助員工發(fā)展相關(guān)及可轉(zhuǎn)移的技 能與知識(shí)。 對(duì)一些經(jīng)常導(dǎo)致嚴(yán)重失業(yè)的商業(yè)決定 提高警覺，與政府、員工組織及其他 組織合作，共同解決這些問題。,34,小檔案員工憂鬱癥 企業(yè)損失大 聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織的資料，憂鬱癥已 成為21世紀(jì)的主要職場(chǎng)疾病，員工因憂鬱癥 而請(qǐng)假導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)重大的損失。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字 ，臺(tái)灣有6%到10%達(dá)的人有憂鬱癥，憂鬱癥 的經(jīng)濟(jì)成本每年是405億元，其中藥費(fèi)、醫(yī) 療照顧等直接成本占22%，約89億，但對(duì)生 產(chǎn)力的損失則占76.3%，成本接近309億元。 （聯(lián)合報(bào)，民94年1月19日，A3）,35,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),員工權(quán)利清單 這一組的倫理義務(wù)是有相對(duì)映的權(quán)利的， 以下員工權(quán)利清單是企業(yè)應(yīng)該尊重的： 每個(gè)人在工作上有平等的權(quán)利，並且在職 位上有被平等對(duì)待的權(quán)利。不能以宗教、 性別、種族、膚色或經(jīng)濟(jì)狀況，歧視員 工。 每個(gè)人有同工同酬的權(quán)利。 每個(gè)員工有工作權(quán)利。通過一段試用期之 後，員工就有工作的權(quán)利。,36,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),只有在下列的情況之下他才會(huì)被解僱： 工作表現(xiàn)低劣。 在公司內(nèi)或在公司外觸犯法律。 在工作時(shí)間內(nèi)酗酒或吸毒。 無理地從事刻意破壞公司的活動(dòng)。 體力與心智失去能力，或到達(dá)規(guī)定的退 休年齡。 僱主在有公開可證實(shí)的理由時(shí)，如公司 轉(zhuǎn)讓、蝕本、倒閉，解僱員工。,37,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),在沒有合理程序（due process procedures）的情況下，員工在任何情況下均不能被解僱。 每一位員工在工作上有合理程序的權(quán)利 （right to due process）。員工在被降職或被解僱前有權(quán)要求同儕審查，有權(quán)接受聆訊 ，而在有需要的時(shí)候，有權(quán)要求外界的審裁。,38,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),員工在工作間有發(fā)表自由的權(quán)利。這 表示員工有權(quán)反對(duì)他認(rèn)為是不合法或 不道德的公司行為，而不會(huì)受到報(bào)復(fù) 或懲罰。這種反對(duì)可以是言論自由、 揭發(fā)或良知反對(duì)。所有批評(píng)應(yīng)該將內(nèi) 容詳細(xì)寫出來，並且附有證據(jù)。 (思考題:療養(yǎng)院),39,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),員工的私隱應(yīng)受到保護(hù)。(思考題) 用測(cè)謊機(jī)測(cè)試員工是違反法律的。 員工有自由參與公司以外活動(dòng)的權(quán)利。 員工有工作安全的權(quán)利，包括有權(quán)獲取 安全資料及有參與改善工作安全的權(quán)利。,40,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),員工有權(quán)獲得關(guān)於公司本身、工作、工 作所涉及的危險(xiǎn)，及晉升機(jī)會(huì)和其他有 關(guān)職業(yè)改善與發(fā)展的資料，資料越多越 好。 員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有參與有關(guān)其工作、 部門及公司的決策的權(quán)利。 公營(yíng)及私營(yíng)公司的員工在其對(duì)工作間的 要求未被滿足時(shí)，有權(quán)罷工。,41,小檔案客運(yùn)業(yè)違反勞基法 行政院勞委員在2月2日在臺(tái)北、中、 南做春安勞檢，發(fā)現(xiàn)14家國(guó)道客運(yùn)業(yè)者， 每日超過12小時(shí)工作者有5家，每月加班 超過46小時(shí)者有7家，其中以建明、統(tǒng)聯(lián) 違規(guī)比例較高，達(dá)30以上；巨業(yè)公司違反 勞基法規(guī)定每7天有1天休假的規(guī)定比例達(dá) 9成。 （中國(guó)時(shí)報(bào)，民94年2月3日，A8）,42,小檔案躉船工過勞觸電之死 一名工人於躉船工作，負(fù)責(zé)維修機(jī)件、起卸貨櫃等工作，需在船上24小時(shí)候命。自2/15起，隨船到內(nèi)地做維修工作，周日凌晨2時(shí)返港。連續(xù)工作9天的他，要求僱主返港後補(bǔ)放假期，僱主答允。然而，返港後僱主推翻承諾，要求他照當(dāng)上班。其僅睡了4小時(shí)後重返油麻地貨物起卸區(qū)工作。3/24(10:24)，船艙尾部發(fā)現(xiàn)有積水，羅欲啟動(dòng)抽水泵抽水，電掣開動(dòng)時(shí)羅懷疑觸電昏迷倒地，送院時(shí)證實(shí)死亡。懷疑連續(xù)工作9天導(dǎo)致過分疲勞而觸電死亡。 （明報(bào)新聞網(wǎng)，2002年3月25日）,43,小檔案員工因在家吸菸去職 美國(guó)密西根州一家稱Weyco的保健公司 ，最近制訂了一套獨(dú)一無二的禁菸政策，不 單禁止員工在公司內(nèi)吸菸，同時(shí)還禁止員工 在家中吸菸。公司的理由是要減低為員工支 付的健保費(fèi)用。政策規(guī)定每名員工必須接受 測(cè)驗(yàn)，檢查他們是否有抽菸。同時(shí)公司為抽 菸的員工提供戒菸服務(wù)，不接受戒菸的員工 就會(huì)被開除。這個(gè)政策在2005年1月1日生效 ，員工一是接受測(cè)試，一是另謀高處。,44,有14名員工依政策接受公司提供的 戒菸協(xié)助，有4名員工拒絕測(cè)試，自動(dòng)請(qǐng) 辭。但公司方面證實(shí)就算他們不自動(dòng)辭 職，公司亦已打算將他們解僱。反對(duì)這 個(gè)政策的人指公司太過分，連職場(chǎng)以外 的行為都要管，侵犯 了員工權(quán)利。,45,公司總裁Howard Weyers堅(jiān)信政策是 對(duì)的，不只為公司節(jié)省開支，同時(shí)可以改 善員工的健康。他指出，員工能戒掉吸菸 這惡習(xí)，對(duì)他的家人、朋友、同工都是一 件好事。Weyers對(duì)促進(jìn)員工滿腹計(jì)畫，下 一步會(huì)針對(duì)過重的員工制訂一些健康的政 策。 （BBC NEWS, 2005/01/27）,46,多國(guó)企業(yè)對(duì)包商的惡待員工應(yīng)否承擔(dān)部分責(zé)任？,47,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),企業(yè)如何對(duì)待供應(yīng)商的員工 多國(guó)企業(yè)對(duì)包商的惡待員工應(yīng)否承擔(dān)部分責(zé)任？答案是肯定的，多國(guó)企業(yè)若不縱容包商這種有違倫理的對(duì)待員工的作法，血汗工廠不會(huì)如此的普遍。 承包商的員工雖然不是多國(guó)企業(yè)的員工，承包商卻是受僱於多國(guó)企業(yè)，其員工可說是多國(guó)企業(yè)的間接員工。,48,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),成衣產(chǎn)業(yè)夥伴職場(chǎng)行為守則 成衣產(chǎn)業(yè)的職場(chǎng)行為守則所包含的 範(fàn)圍相當(dāng)廣泛，其中主要的內(nèi)容如下： 強(qiáng)迫勞工：不管是監(jiān)獄內(nèi)的勞工，合 約勞工，或其他形式的勞工，都不應(yīng) 包括任何的強(qiáng)迫勞工。,49,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),童工：不能僱用年齡低於15歲的童工 （或一些政府所不能容許的低於14歲 的童工）或年齡低於生產(chǎn)國(guó)家內(nèi)要完 成強(qiáng)迫教育所需的年齡。 滋擾或虐待：每一個(gè)員工的尊嚴(yán)都要 被尊重，沒有一個(gè)員工會(huì)受到身體、 性、心理或言語(yǔ)的滋擾或虐待。 (案例:性騷擾),50,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),不能歧視：無人會(huì)在性別、種族、宗教 、年齡、殘疾、性取向、國(guó)藉、政見、 社會(huì)或族裔的來源，受到任何形式，包 括聘用、薪酬、福利、升遷、紀(jì)律、解 僱或退休的歧視。(案例:種族國(guó)籍歧視) 安全與健康：僱主要為員工提供一個(gè)安 全健康的工作環(huán)境，防止由在工作廠房 工作時(shí)所可能出現(xiàn)的意外，或?qū)】邓?構(gòu)成的傷害。(案例:鑄鋁工廠意外),51,工作時(shí)間：除了特殊的情況下，員工不應(yīng) 工作超過： (1)每週48小時(shí)，及12小時(shí)超時(shí)工作，或 (2)生產(chǎn)國(guó)家法律所容許的正規(guī)及超時(shí)工作 的時(shí)限， (3)或當(dāng)?shù)氐姆扇魧?duì)工作時(shí)間不加限制時(shí) ，合理的工作時(shí)間是： (4)一個(gè)正規(guī)的工作週加12小時(shí)的加時(shí)工 作； (5)至少在一週內(nèi)有一天的假期。,52,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),超時(shí)補(bǔ)貼：除了正規(guī)工作的酬金外，員 工要有依當(dāng)?shù)胤伤?guī)定的超時(shí)工作的 補(bǔ)貼，或在無同類法律的國(guó)家中，補(bǔ)貼 至少等於正規(guī)工時(shí)的酬金。 守則內(nèi)引起爭(zhēng)議的地方包括：可資生 活的工資（liveable wages）、結(jié)社自由 及集體談判權(quán)，及守則的監(jiān)督問題。,53,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),結(jié)社自由及集體談判權(quán)：僱主要承認(rèn)及 尊重員工自由結(jié)社及集體談判的權(quán)利。 薪酬及福利：僱主要承認(rèn)薪酬對(duì)滿足員 工的基本需要的必需品，僱主要依當(dāng)?shù)?法律或行業(yè)的常規(guī)中兩者之中的最高數(shù) 目來決定最低工資，及支付在法律上所 規(guī)定的福利。,54,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),利維牛仔褲全球採(cǎi)購(gòu)及營(yíng)運(yùn)指引 1991年，利維牛仔褲（Levi Strauss）是第一家制訂一個(gè)全面的全球採(cǎi)購(gòu)及營(yíng)運(yùn)指引（簡(jiǎn)稱採(cǎi)購(gòu)指引）的跨國(guó)公司。 1999年，利維公佈的全球採(cǎi)購(gòu)及營(yíng)運(yùn)指引（Levi Strauss & Co Global Sourcin and Operating Guidelines）：（Schoenberger 2000, 265-269 Appendix A）,55,採(cǎi)購(gòu)指引幫助我們挑選那些職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營(yíng)手法與我們一致的商業(yè)夥伴。這些要求適用於為我們生產(chǎn)及完成公司產(chǎn)品的每一家承包商。訓(xùn)練有素的巡查員會(huì)緊密地監(jiān)察超過50個(gè)國(guó)家內(nèi)大約500家承包商。 採(cǎi)購(gòu)指引的執(zhí)行，是一個(gè)全面及資源密集的工作。目的是要達(dá)到積極的結(jié)果及導(dǎo)致變革，而不是懲罰犯規(guī)的承包商。我們通過採(cǎi)購(gòu)指引尋找一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案，令那些為我們生產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)人受惠，及改善他們所在的社區(qū)的生活質(zhì)素。,56,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),採(cǎi)購(gòu)指引包括兩個(gè)部分： 商業(yè)夥伴合作條款：處理可以由Levi Strauss的商業(yè)夥伴實(shí)質(zhì)控制的問題。 國(guó)家評(píng)估指引：處理那些超出個(gè)別商業(yè)夥 伴能力範(fàn)圍的更大的外部問題（包括健康 安全問題，及政治社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況）。這些 指引幫助我們?cè)u(píng)估在某一個(gè)國(guó)家做生意的 風(fēng)險(xiǎn)。,57,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),這些標(biāo)準(zhǔn)都是我們經(jīng)營(yíng)的組成部分。 員工有權(quán)及有責(zé)任採(cǎi)取必要的步驟， 確保遵守這些標(biāo)準(zhǔn)及政策。公司的員 工及商業(yè)夥伴必須明白，採(cǎi)購(gòu)指引的重要性，不低於符合我們的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)時(shí)交貨。,58,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),合作條款（Terms of Engagement） (1)倫理標(biāo)準(zhǔn) 我們要尋找及善用那些個(gè)人或經(jīng)營(yíng)倫理標(biāo)準(zhǔn)與我們一致的商業(yè)夥伴。 (2)法律要求 我們期望商業(yè)夥伴要守法的個(gè)人，及在經(jīng)營(yíng)上遵守所有有關(guān)的法律。,59,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),(3)環(huán)境要求 商業(yè)夥伴要與我們一樣對(duì)環(huán)境有共同的承擔(dān)，及在經(jīng)營(yíng)上符合我們的環(huán)境哲學(xué)及指導(dǎo)原則。 (4)社區(qū)參與 商業(yè)夥伴要與公司一樣，對(duì)改善社區(qū)有同樣的承擔(dān)。,60,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),(5)僱用標(biāo)準(zhǔn) 工薪及福利：為工人所提供的工資福利 符合相關(guān)的法例，及符合當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣。 工作時(shí)間：排班要有彈性的同時(shí)，除非 在得到適合的超時(shí)補(bǔ)水外，工時(shí)不能超 過合法的時(shí)數(shù)。我們支持每週低過60小 時(shí)的工時(shí)，不會(huì)用那些經(jīng)常超過60週時(shí) 的承包商。工人應(yīng)在一週內(nèi)有一天假期。,61,童工：不容許使用童工。工人年齡不得 低於14歲，及不能低於入學(xué)的強(qiáng)制性年 齡。我們不會(huì)用那些使用童工的承包商 。支持發(fā)展讓年青人學(xué)習(xí)的學(xué)徒制。 囚犯或強(qiáng)迫勞工：我們不用囚犯或強(qiáng)迫 勞工，亦不會(huì)用或購(gòu)買由囚犯或強(qiáng)迫勞 工所生產(chǎn)的產(chǎn)品。,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),62,歧視：我們認(rèn)識(shí)及尊重文化差異，但相 信要以能力來僱用工人，而不是基於個(gè) 人的特性或信仰。我們與相信這價(jià)值的 承包商合作。 紀(jì)律處分：我們不與對(duì)工人使用體罰或 其他形式的精神或肉體的威嚇的承包商 合作。,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),63,評(píng)估及條款的遵守 承包商會(huì)受到經(jīng)常的評(píng)估，保障他們遵 守條件。 公司亦須親自到個(gè)別的工廠，與承包商 合作發(fā)展一個(gè)穩(wěn)固的負(fù)責(zé)任經(jīng)營(yíng)，及保 障不斷的改善。 如果發(fā)現(xiàn)承包商違反了條款，公司可以 終止與該承包商合作，或要求該承包商 在指定時(shí)間內(nèi)作出補(bǔ)救。,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),64,挑選國(guó)家指引（The Country Assessment Guidelines） (1)品牌形象：不會(huì)與那些對(duì)公司品牌形象有負(fù)面影響的國(guó)家建立合約關(guān)係或續(xù)約。 (2)健康與安全：若有證據(jù)證明公司的員工或代表受到不合理的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，公司不會(huì)與那些國(guó)家簽訂或繼續(xù)合約關(guān)係。 (3)人權(quán)：當(dāng)有廣泛的人權(quán)違反情況出現(xiàn)，公司是不會(huì)與那些國(guó)家簽訂或繼續(xù)合約關(guān)係。,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),65,(4)法律要求：當(dāng)一些國(guó)家的法律環(huán)境令公司的商標(biāo)或其他的商業(yè)利益，產(chǎn)生不合理的風(fēng)險(xiǎn)，或嚴(yán)重地阻礙這些指引的執(zhí)行的話，公司不會(huì)與那些國(guó)家簽訂或繼續(xù)合約關(guān)係。 (5)政治或社會(huì)穩(wěn)定:當(dāng)一個(gè)國(guó)家的政治或社會(huì)動(dòng)亂不合理地威脅到公司的商業(yè)利益時(shí)，公司不會(huì)與那些國(guó)家簽訂或繼續(xù)合約關(guān)係。,第4章 企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù),小檔案Levi Strauss的倫理傳統(tǒng) 利維公司有很強(qiáng)的倫理傳統(tǒng)，自創(chuàng)辦人Levi Strauss開始，一直對(duì)商業(yè)道德有一個(gè)持續(xù)不衰 的承擔(dān)與堅(jiān)持。1950年代，利維計(jì)畫將業(yè)務(wù)擴(kuò)展 到南部各州，遇到了棘手的種族隔離問題。當(dāng)時(shí) 利維在維吉尼亞州的黑石鎮(zhèn)開廠生產(chǎn)，為了要招 募更多的工人，計(jì)畫向工廠附近的黑人社區(qū)招募 ，但這個(gè)作法可能抵觸了當(dāng)?shù)睾诎坠と瞬荒芑煸?一起工作的社會(huì)禁忌。公司想出了一個(gè)方法來應(yīng) 付這個(gè)難題，就是叫新來的黑人工人用專為他們 建的洗手間及飲水井。,公司反對(duì)要建一道分隔黑白工人的圍牆， 當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)紳要求要在地上劃上一條白線，分隔 黑白工人，但遭公司拒絕。一個(gè)星期之後，公 司內(nèi)的黑白工人可以在飯?zhí)脙?nèi)同一張桌上用餐 。經(jīng)此一役，公司就在其他的工廠開始其反種 族分隔的計(jì)畫，這對(duì)改變美國(guó)南部的業(yè)界對(duì)待 黑人有很好的影響。,當(dāng)時(shí)主政的利維後人哈斯（Haas）家 族堅(jiān)決的意志，最後令南部的大老放棄根 深柢固的種族成見，慢慢接受其他種族的 工人。在美國(guó)尚未有平等機(jī)會(huì)法之前，利 維就已經(jīng)身體力行，推行機(jī)會(huì)平行這個(gè)觀 念。1969年商業(yè)周刊頒了第一個(gè)商 業(yè)市民（“Business Citizenship”）獎(jiǎng) 給Levi Strauss。（Schoenberger2000: 32）,69,章節(jié)重點(diǎn)回顧 僱主與員工的契約關(guān)係 1.約契自由原則:勞資雙方可以用契約來界定雙方的行為、義務(wù)及權(quán)利。 2.法律契約:雇主不在乎工人尊嚴(yán)及權(quán)利，認(rèn)為勞資關(guān)係只是一種金錢關(guān)係，是一種勞動(dòng)力的買賣契約。 3.心理契約或道德契約:僱主與員工有一不成文的心理契約或道德契約彼此由信念、期望或責(zé)任所構(gòu)成的隱性契約。,70,僱主與員工的倫理關(guān)係 康德企業(yè)倫理學(xué)的觀點(diǎn):員工不應(yīng)只視為生產(chǎn)要素或工具，應(yīng)具有個(gè)人尊嚴(yán)、自主性、基本的權(quán)利與自由。 高斯經(jīng)營(yíng)原則:採(cǎi)取一種代理人的觀點(diǎn)（agency perspective）來解讀僱主與員工的關(guān)係。認(rèn)為企業(yè)發(fā)展及維持僱主與員工之間的彼此尊重及依賴。確認(rèn)員工的尊嚴(yán)，及企業(yè)要認(rèn)真地對(duì)待員工的利益。,71,賓納提出尊重員工及善待員工的主張:認(rèn)為企業(yè)中的勞資關(guān)係是一個(gè)合作系統(tǒng)，而非一個(gè)純用金錢來運(yùn)作的系統(tǒng)。 品質(zhì)管理大師但明（Deming）的建議: 受到僱主尊重的員工將會(huì)幫助公司創(chuàng)造6項(xiàng)價(jià)值。,72,經(jīng)營(yíng)原則的規(guī)範(fàn) 僱主對(duì)員工倫理對(duì)待可以用經(jīng)營(yíng)原則內(nèi)企業(yè)與員工的倫理義務(wù)來規(guī)定：公司應(yīng)尊重每一員工的尊嚴(yán)，以及嚴(yán)肅地對(duì)待他們的利益。公司對(duì)員工的責(zé)任有9項(xiàng)。 員工權(quán)利清單 員工權(quán)利清單列舉12項(xiàng)是企業(yè)應(yīng)該尊重的項(xiàng)目。 成衣產(chǎn)業(yè)夥伴職場(chǎng)行為守則 分成9項(xiàng)行為守則。,73,利維牛仔褲全球採(cǎi)購(gòu)及營(yíng)運(yùn)指引: 此採(cǎi)購(gòu)指引分為兩部分,(1)商業(yè)夥伴合作條款： 幫助我們?cè)u(píng)估商業(yè)夥伴的倫理?xiàng)l件是否值得合作。 1.倫理標(biāo)準(zhǔn) 2.法律要求 3.環(huán)境要求 4.社區(qū)參與 5.雇用標(biāo)準(zhǔn) (其中5.又細(xì)分12項(xiàng)說明),(2)國(guó)家評(píng)估指引: 幫助我們?cè)u(píng)估在某一個(gè)國(guó)家做生意的風(fēng)險(xiǎn)。 1.品牌形象 2.健康安全 3.人權(quán) 4.法律要求 5.政治或社會(huì)安定,74,企業(yè)對(duì)員工的倫理義務(wù)大致上可列為下列幾項(xiàng): 1.不能歧視 2.不能強(qiáng)迫勞工 3.不能使用童工 4.不能虐待與性騷擾員工 5.