求職禮儀與面試技巧做個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人.ppt

,求職禮儀與面試技巧 做一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人,李霓虹 2013.5,畢業(yè)生被用人單位錄用的最重要因素,禮儀的重要性,增加自己的修養(yǎng)； 展示自己的內(nèi)涵； 成功地走進(jìn)職場(chǎng)； 成為一名出色的職業(yè)人！,禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、金鑰匙,禮儀是一種行為習(xí)慣，體現(xiàn)在每一個(gè)生活細(xì)節(jié)里，體現(xiàn)在不同的人際交往中。,禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn),面試前的準(zhǔn)備第一印象 從你參加宣講會(huì)、招聘會(huì)、投簡(jiǎn)歷開始 面試中的展示求職藝術(shù) 從你接到面試通知開始 面試后的答謝加深印象 從你走出面試室 面試外的考察展示本色 從面試到簽訂三方協(xié)議,一、面試前的準(zhǔn)備,了解公司概況,總公司,國(guó)內(nèi)活動(dòng),所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況等,設(shè)立分公司的時(shí)間、 業(yè)績(jī) 、活動(dòng)的規(guī)模， 預(yù)定推展的業(yè)務(wù)等,01,02,著裝準(zhǔn)備,要符合企業(yè)文化,學(xué)生,企業(yè),專家,買正裝是必要投資,不能一身衣服“走天下”,男士面試前準(zhǔn)備,男士,發(fā)型,端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不 覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。 端正的面容(每日剃胡須) 。 不染發(fā)/燙發(fā)。,西裝要筆挺 襯衫要理想 領(lǐng)帶要選好 皮鞋要擦亮 襪子要夠長(zhǎng) 頭發(fā)要干凈、自然 外套要便捷 公文包要簡(jiǎn)單 注意手和指甲 小飾物要簡(jiǎn)單適宜 注意個(gè)人衛(wèi)生,男士,西裝襯衫,面料好、顏色佳,七八成新,長(zhǎng)褲并熨燙筆挺,經(jīng)典白色襯衫,洗熨干凈,系上領(lǐng)帶,盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。,領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。,領(lǐng)帶只有一種可接受的選擇真絲領(lǐng)帶,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。 黑色皮鞋 襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致 ，保持足夠的長(zhǎng)度,穿好鞋襪,扣好紐扣 戴好眼鏡 褲袋不放雜物 發(fā)型得體 忌濃重的體味等,細(xì)節(jié)注意,女士,女士,西裝,注意顏色，黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色比較理想的選擇 款式不要太過(guò)新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng) 注意裙子的長(zhǎng)度，不要在膝蓋以上 領(lǐng)口開口不能太低，如果很低的話，可以通過(guò)絲巾或者內(nèi)襯上衣來(lái)彌補(bǔ)。,襯衣,以保守為宜 不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。,鞋子和絲襪,鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配 傳統(tǒng)絲襪,發(fā)型 值得花錢的地方,干凈清潔的，仔細(xì)梳理 專業(yè)舒服,彩妝玉不琢不成器,稍稍化一下妝 清新自然 妝容的干凈 不要掉妝,配飾,簡(jiǎn)單的飾品 不應(yīng)戴手鏈 一只手只戴一個(gè)戒指 要戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán) ，簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。,溫馨提醒, 女生如果穿了長(zhǎng)筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準(zhǔn)備一雙 保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒有異味 面試之前不要飲酒，那會(huì)影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。 修剪一下指甲，不要太長(zhǎng)，保持干凈,女士鞋襪穿著要點(diǎn),皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致。 鞋跟以46公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。,二、面試期間的禮儀,時(shí)間觀念是第一道題,守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。,招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚,把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退,聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。,耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間,聽到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)“后，要回答：“打擾了“再進(jìn)入房間。,向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好/考官好/您好！“,無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言,如鐘坐姿顯精神,考官席,應(yīng)聘席,有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。,坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。,應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題,忌抖動(dòng)和搖晃腿腳 女士裙裝落座后應(yīng)整理裙口 忌雙腿伸直而坐 忌弓腰駝背，擠作一團(tuán) 忌雙腿大張,站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。,如松站姿顯教養(yǎng),應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題,忌交叉兩腿而立 忌抖腿、扭身 忌勾肩搭背 忌歪倒倚靠,走姿,走路時(shí)要提一口氣 身體要挺直 走路的步伐不要過(guò)大 眼要往前方,眼睛是心靈的窗戶,視線接觸區(qū),a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。,如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)， 說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；,視線向下表現(xiàn)傲慢感和優(yōu)越感。,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,微笑的表情有親和力,表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠(chéng) 表現(xiàn)適時(shí),恰當(dāng)?shù)奈⑿?不要表達(dá)過(guò)度,標(biāo)準(zhǔn)的微笑：只露上排八顆牙齒,微笑不是,微笑的三結(jié)合,與眼睛的結(jié)合 與語(yǔ)言的結(jié)合 與身體的結(jié)合,微笑訓(xùn)練像空姐一樣微笑,握 手,神態(tài)專注 力度適中 時(shí)間適度,應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題,注意伸手的順序 忌拒絕他人的握手 忌戴手套握手 忌東張西望 忌交叉握手 忌用力過(guò)猛,適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過(guò)于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話，這樣顯得緊張，不專心交談。,應(yīng)對(duì)緊張 充分的準(zhǔn)備與足夠的耐性,電話禮儀,撥 打 電 話,選擇合適的時(shí)間 首先自報(bào)家門 準(zhǔn)備好紙、筆 用語(yǔ)文明、簡(jiǎn)潔 通話結(jié)束要“再見” 輕掛電話,接 聽 電 話,別讓對(duì)方等太久 用語(yǔ)文明、簡(jiǎn)潔 口中勿含食物 掛斷電話要適時(shí),面試類型： 面試前，做到有針對(duì)性地準(zhǔn)備，首先要了解該公司有哪些面試類型，了解面試種類有助于緩解不必要的緊張情緒。常見的面試類型分為： （1）電話面試(Telephone Interview) （2）一對(duì)一面試(One-on-one Interview) （3）一對(duì)多面試(Committee/Panel Interview) （4）行為面試(Behavioral Interview) （5）案例面試(Case Interview) （6）壓力面試(Stress Interview) （7）技術(shù)面試(Technical Interview) （8）小組面試(Group Interview),三、面試技巧,怎樣讓面試官重視你,語(yǔ)言就是力量,氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑,自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)“的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié)，也是你接下來(lái)面試的基調(diào),風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。,自我介紹,公式： “現(xiàn)在是+過(guò)去是+將來(lái)是” A.現(xiàn)在是：個(gè)人基本信息 B.過(guò)去是：學(xué)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷；這些經(jīng)歷培養(yǎng)了我能力，提高了水平；（如：與人相處的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、解決問(wèn)題水平） C.將來(lái)是：如果我成為貴公司一員，我將,自我介紹注意事項(xiàng), 闡述工作上的重要成就或獎(jiǎng)項(xiàng)； 推銷自己的長(zhǎng)處，但不要提及自己的弱點(diǎn)； 可以的話，盡量說(shuō)得幽默有趣； 概括說(shuō)出你的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，但切勿背誦； 不用提及你的出生日期； 避免說(shuō)一些與職業(yè)無(wú)關(guān)的事； 經(jīng)常思考和解答這條問(wèn)題； 對(duì)答要自然，放松心情，盡力而為。,自我介紹應(yīng)把握幾個(gè)要點(diǎn),獨(dú)特 相關(guān) 聯(lián)結(jié) 富有激情 簡(jiǎn)潔,回答問(wèn)題的禮節(jié) 保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語(yǔ)言不斷迸發(fā)的前提。面談時(shí)，講話要充滿自信?；卮饐?wèn)題時(shí)盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。面談時(shí)，一般情況下，應(yīng)該有問(wèn)必答。,注意細(xì)枝末節(jié) 不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過(guò)來(lái)的名片等多余的動(dòng)作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等；自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。,面試小tips,1、在面試之前，應(yīng)該對(duì)于公司的情況作一個(gè)搜索研究，并思考一些想提出的問(wèn)題。你還需就自己的狀況做盡可能細(xì)的準(zhǔn)備，例如思考：為什么你想要得到這份工作，你可以為公司貢獻(xiàn)些什么，如何結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身特點(diǎn)等問(wèn)題。 2、不要用簡(jiǎn)單的Yes/No來(lái)回答問(wèn)題 3、不要裝成任何人，做你自己 4、寧愿慢說(shuō)，也要說(shuō)清楚 5、如果是做陳述Presentation，要有邏輯 6、巧妙處理“死穴問(wèn)題”,表示感謝是十分重要的,你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。,不要過(guò)早打聽面試結(jié)果,最后確定錄用人選，可能要等35天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽面試結(jié)果。,查詢結(jié)果,一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，,四、面試后期處理,五、面試經(jīng)典試題, 描述一下你自己 你期望在這個(gè)職位中找到什么？ 為什么你是這份工作的最佳人選？ 你對(duì)我們公司都知道些什么？ 如果你被問(wèn)到一個(gè)判斷題，例如：你有沒有創(chuàng)造性，你能不能在壓力下工作，你能不能加夜班？最好的答案應(yīng)該是什么呢？ 你的短期目標(biāo)是什么？, 你對(duì)薪水的要求是什么？ 你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？ 你的業(yè)余愛好是什么？ 你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？ 你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？ 你的暑期打工工作是怎樣找到的 你如何規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)