2016年天然氣“降本增效”工作方案.doc

周口市天然氣有限公司2016年降本增效工作方案二一六年三月目 錄第一部分 市場系統(tǒng)“降本增效”舉措1第二部分 CNG管理部“降本增效”舉措5第三部分 運營系統(tǒng)降本增效舉措12第一節(jié) 運營部“降本增效”舉措12第二節(jié) 2016年稽查部降本增效具體措施18第三節(jié) 2016年質檢部降本增效管理措施25第四部分 工程設計施工“降本增效”舉措26第五部分 人力資源“降本增效”舉措34第六部分 物資供應部“降本增效”舉措38第七部分 后勤保障部門“降本增效”舉措45第八部分 項城天然氣公司“降本增效”實施辦法52附件：各部室“降本增效“措施細則、目標措施列表57第九部分 鹿邑公司“降本增效”目標及措施77第十部分 鄲城公司“降本增效”實施辦法882016年鄲城綜合辦公室節(jié)能降耗措施細則882016年鄲城市場部節(jié)能降耗措施細則89第十一部分 西華公司“降本增效”實施辦法932016年西華加氣站節(jié)能降耗措施細則932016年西華市場部節(jié)能降耗措施細則962016年西華運營部節(jié)能降耗措施細則962016年西華工程部節(jié)能降耗措施細則97第一部分 市場系統(tǒng)“降本增效”舉措一、民用市場增效舉措 2016年三縣兩市計劃發(fā)展民用12950戶,發(fā)展措施如下： 1.細致調研精準分析，做好發(fā)展前期基礎工作。建立未發(fā)展小區(qū)各項指標，確定是否具備發(fā)展條件。如發(fā)現上報調研數據不準確，對負責人當月績效分扣除5分。 責任人：各項目組成員；監(jiān)督人：市場部部長 2.對未通氣小區(qū)繼續(xù)堅持“聯合評審”制度，提前做好施工協調與用戶代表簽訂施工協議書，減少阻撓，確保施工順利進行。因發(fā)展前期考慮不周全，施工過程中出行額外協調費用的，由負責人自行承擔，并扣除當月績效5分。 責任人：民用組；監(jiān)督人：市場部部長3. 通過系統(tǒng)平臺對已通氣小區(qū)進行報裝率統(tǒng)計，擇優(yōu)選擇已通氣小區(qū)進行重點宣傳，逐步提升服務，提高居民意向度，提高報裝率。城區(qū)未通氣小區(qū)報裝率不能低于70%（鄲城市場除外）；農村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場報裝率不能低于60%。 責任人：市場部部長4.作為2016年最有力增長點鄲城公司按照“用戶大發(fā)展、管網大覆蓋、氣量大提升、效益大增長”的發(fā)展戰(zhàn)略， 集中市場、工程、點火力量，實現天然氣用戶突破10000戶，追趕上其它縣市的發(fā)展，實現規(guī)?；?、效益化。具體增效措施如下： (1)抽調各縣市優(yōu)秀業(yè)務員充實鄲城市場，形成“趕比幫超帶”的工作風氣，優(yōu)化市場發(fā)展班組，搞好市場團隊建設； 責任人：苑東林 (2)完成鄲杰及光明資產移交，清除發(fā)展障礙。開始圍繞全年民用10000戶經營目標進行沖刺，每個季度民用要打造出一條“燃氣發(fā)展精品街”，燃氣管網敷設46個成型規(guī)模社區(qū)，受益用戶2000戶以上，氣化率達到40%以上，季度發(fā)展用戶控制在2500戶。 責任人：苑東林5.大力發(fā)展農村市場，2016年農村市場計劃發(fā)展7000戶。明細如下：農村市場是公司面對目前形勢下開展的新業(yè)務措施如下：(1)充分調研，按照管網遠近以及房屋整齊度分片區(qū)、分階段逐步進行發(fā)展。2016年確定川匯區(qū)搬口鄉(xiāng)、項城秣陵、丁集，西華紅花鎮(zhèn)、黃橋鄉(xiāng)、大王莊；鹿邑玄武、辛集；鄲城汲冢等首批鄉(xiāng)村開發(fā)試點。要求以月度為單位制定時間節(jié)點，在總結中單獨匯報試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村發(fā)展推進情況。由各縣市總經理直接負責。(2)堅持聯合評審，控制投資風險。在開發(fā)前進行投資預算及風險評估，評審通過后方可發(fā)展。(3)與當地村委等組織人簽訂協議，借力發(fā)展，減少協調阻力，降低協調費用。擬定方案如下： a 報裝金額低于投資成本不進行發(fā)展。 b 村委進行組織收款。按報裝率支付協調費用。（60%以下按60元/戶；60%-70%按70元/戶；70%-80%按80元/戶；80%以上按90元/戶，此標準參照房產集中報裝標準。） 6.鼓勵市場發(fā)展人員在發(fā)展農村市場過程中盡量整體發(fā)展。報裝率在60%-70%的，不獎不罰；報裝率在70%-80%的，相關績效提成提高10%；高于80%的，相關績效提成增加20%。 責任人：市場部部長及主管經理 二、房產市場增效措施2016年房產市場計劃發(fā)展8250戶。面對房產市場環(huán)境的不景氣，房產發(fā)展進行快速調整，為超額完成以上任務具體措施如下：1.建立房產小區(qū)發(fā)展進度檔案，月度進行更新，根據不同小區(qū)采取不同開發(fā)策略，做到款項應回盡回。2.充分利用施工進度，入戶安裝情況、交房用戶點火通氣情況等嚴格把關，以此對在建房產及竣工房產進行條件談判，加快房產市場的回款力度。如圖例所示：3.轉變發(fā)展思路，市場開發(fā)優(yōu)秀人員向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、農村市場傾斜，為后期發(fā)展農村市場做好人員儲備。 責任人：項目負責人及市場部部長三、工商業(yè)市場增效措施2016年商業(yè)計劃發(fā)展270戶，計劃金額670萬。隨著2015年11月非居民用氣氣價下調，商業(yè)用氣優(yōu)勢更加明顯，天然氣成為飯店、商場、公共事業(yè)單位首選能源。為快速、高效發(fā)展商業(yè)用戶，改善用氣結構，現采取措施如下：1.調研工作開展。所有業(yè)務人員對自己片區(qū)內潛在客戶進行周度拜訪，建立周跟蹤表，確保宣傳和調研的及時性。業(yè)務員每周上報重點用戶跟進表，如不及時上報，扣除績效分2分。2.周口城區(qū)每周一上報預算設計，項城、鄲城、西華、鹿邑每月月初上報預算設計制度。堅持集中設計提高效率。如有特殊情況由公司副總以上領導簽字，方可進行預算；3.針對不同客戶采取不同營銷策略，促使公司利潤最大化，對于必須安裝天然氣的大型商場、飯店，盡量不進行城市配套費減免，擴大安裝利潤。4.對業(yè)務員進行月度發(fā)展考核，任務未完成50%者，直接取消當月績效。連續(xù)3個月未完成任務者，直接進行調崗或停崗。5.對片區(qū)內新開飯店未使用天然氣的情況進行考核，三個灶口以上用戶未使用天然氣者，月度績效分扣除3分。2016年工業(yè)計劃發(fā)展19戶，計劃金額460萬。 隨著非居民用氣氣價下調及政府“藍天工程計劃”實施，工商業(yè)發(fā)展的機遇到來。只有大力發(fā)展工商業(yè)，增加工商業(yè)用氣量，才能合理調節(jié)用氣結構，確保公司營業(yè)額與利潤雙向增長。工商業(yè)增效發(fā)展措施如下：1.實行月度調研、周跟蹤制度，采取“一戶一議”、“一戶一政”措施，與客戶保持良好溝通，做好宣傳及咨詢服務，解決其后顧之憂，盡快促其改造。在調研過程中務必保證數據真實。如有發(fā)現數據更新不及時，周度拜訪不到位情況，對責任人月度績效分扣除5分。2.借助政府“藍天工程”“煤改氣”契機，與政府相關職能部門做好協調溝通，借力發(fā)展。 責任人：各縣公司經理直接負責3.與鍋爐廠家聯合，對業(yè)務人員進行培訓，提高業(yè)務人員專業(yè)技能，增強談判能力。 責任人：各市場部部長。監(jiān)督人：主管經理四、市場系統(tǒng)降本舉措1.縣市公司實現扁平化系統(tǒng)管理與垂直管理相結合，提高系統(tǒng)的專業(yè)性和垂直管理的高效性。(1)人員管理 原則上市場系統(tǒng)不再增加人員，如需可以進行內部調整，減少人員支出。 (2)合同管理 市場合同進行統(tǒng)一規(guī)范化管理，確保合同條款得到全面完善，合同保管安全有序。各縣公司所簽訂的合同內容及條款必須統(tǒng)一版本，如需改動需上報分管領導審批，以降低風險。(3)費用管理 做好前期的市場調研，尋找得力組織人，減少協調費用，因調研組織不到位而增加的協調費用由業(yè)務員自行承擔。2.管理者實行周工作計劃制度，對重點工作開展進度進行周匯報、周總結，納入企管考核范疇。員工實現工作進度日報制度、及微信群工作狀態(tài)公示制度。加大過程管理提高工作效率。3.利用公司微信公眾號、訂閱號、網站等進行網絡營銷，提高宣傳效果。減少紙質宣傳頁的發(fā)放，降低宣傳費用。4.節(jié)假日期間利用電視臺等新聞媒體做好免費宣傳工作。第二部分 CNG管理部“降本增效”舉措一、氣損控制 站區(qū)2014年全年累計購氣銷氣氣損撬車LNG(kg)雙燃料加氣母站18556666.114629767.5503818154.870.59%項城加氣站8512434.72903434.8405525202.20.98%周商路加氣站6294284.2901124603.916180365.5661.81%太昊路加氣站4408081.77004365422.510.97%西華加氣站4573388.771588953.7703009827.4-0.56%扶溝加氣站1942328.65001918153.121.24%淮陽加氣站4433680.81004377016.191.28%鹿邑加氣站2716671582.55%沈丘加氣站2674704.05002644361.891.13%太康加氣站1969198.750326437.271928406.8492.07%鄲城加氣站629731.25400606396.43.71%西環(huán)路公交車子站167617.4400167617.440.00%合計56878787.7519122156.161451041.1837188277.021.00%站區(qū)2015年全年累計購氣銷氣氣損撬車外銷氣LNG(kg)雙燃料加氣母站1556660412922854.637696949.1402579389.610.41%項城加氣站5502822.43521786.84004904515.081.39%周商路加氣站5896857.6001957467.695768724.902.17%太昊路加氣站40977990004022123.511.85%西華加氣站3066891.330002985698.552.65%扶溝加氣站1795797.790001780318.360.86%淮陽加氣站4213375.110004182617.310.73%鹿邑加氣站2743941.73261480.57002416135.462.42%沈丘加氣站2577108.97002554785.220.87%太康加氣站2221143.1100457911.32177732.091.95%鄲城加氣站1998168.620001928982.733.46%西環(huán)路公交車子站793972.87000796545.32-0.32%沈丘東環(huán)路加氣站335652.7830071838.31329006.101.98%合計50809030.8513706122.047704697.0972487217.336426574.241.33% 2016年公司已建成投入運營加氣站13座及1座公交車子站，年銷氣量在3700萬方左右，站區(qū)氣損平均每降低0.1，即每年節(jié)省37000m，按現行銷售價格每年可節(jié)省13萬3200元。2015年與2013年相比已下降0.7，等于直接節(jié)省93萬多元。 2016年站區(qū)綜合氣損控制目標是1.2%，較2015年再下降0.13%。CNG加氣站氣損的技術控制應該立足于CNG加氣站的實際工作，要堅持技術控制CNG加氣站氣損的觀點，根據現有站區(qū)設備運營狀況，重點分析計量、排污、工藝、設備、正常損耗等造成CNG加氣站氣損原因的基礎上，探尋加氣站在計量效驗、設備優(yōu)選、工藝優(yōu)化、加強保養(yǎng)等技術措施，真正能對CNG加氣站氣損控制起到一定的作用。產生CNG加氣站氣損的主要原因:1.計量系統(tǒng)誤差的控制公司加氣站進站計量器具為天然氣渦輪流量計：可動部件易磨損，抗臟污能力差，數據傳輸有偏差，無溫度補償，精度不高，大部為1.5級，對介質的干凈程度要求較高，需要定期維護、保養(yǎng)和校驗。具體措施：（1）涉及對外貿易交接的項目，建議安裝帶溫度補償的流量計，確保在有效計量范圍內計量，定期效驗，精確計量。（2）嚴格實行日控、周控的工作制度，對發(fā)現偏差較大的數據及時發(fā)現及時進行處理。2.設備排污、排放的控制CNG制作過程會有氣體排放和排污的工藝流程，設備的正常排放量為0.3-0.5%，剩余則為定期排污及干燥劑再生凝析排放；控制要素：（1）檢查各級壓縮填料氣的排放量，發(fā)現超標及時進行維修更換和保養(yǎng)。（2）對定期排污和自動排污根據其他的污物量改為手動排污，減少不必要的排污開啟次數。3.工藝流程的控制 CNG加氣站的安全閥、排污閥、放空閥等因產品質量、使用年限、保養(yǎng)工作等原因會產生氣損。CNG加氣站壓縮機組活塞桿磨損，導致高壓天然氣順著活塞桿竄入曲軸箱從呼吸口冒出。CNG加氣站加氣機電磁閥因氣質臟關閉將產生高壓時不計量，導致CNG加氣站氣損增大。部分加氣站的壓縮機組填料氣沒有進行回收（填料回氣管與放空匯管并連），機組處于運行狀態(tài)時則一直有氣體排入大氣中（形成的內漏不易發(fā)現）。加氣槍每加完1輛汽車后將進行高壓放空，也未進行回收，加氣柱每完成一次加氣將進行放空。技術創(chuàng)新：（1）對正常排放氣體的回收（母站撬車充裝后高壓軟管排放的其他）（2）對填料排放加裝監(jiān)控計量裝置，對異常排放及時發(fā)現；（3）在各放散管口加裝泄露報警裝置或甲烷激光檢測儀定期檢測，對安全閥封閉不嚴、閥門內漏等現象進行及時處理；4.監(jiān)督考核（1）要求各站對各自站區(qū)氣損控制做出專項管理措施，形成常態(tài)化的工作機制；（2）對氣損的考核作為站長月度績效考核的關鍵項目考核，占據總分的30%。（3）對于月度、年度氣損控制較好的站區(qū)進行評比和獎勵。 （4）對于在氣損控制中有技術創(chuàng)新方面的貢獻人員給予單獨獎勵，并作為評優(yōu)評先的重要指標。二、水、電費用控制：2015年站區(qū)開始實行節(jié)能降耗（單位電耗）的實施方案，制定了站區(qū)用電、用水標準，每月度進行公開評比，對執(zhí)行力最好、為公司節(jié)省下最多費用的站區(qū)進行了表揚，對超支費用的站區(qū)進行了批評。2016年仍將持續(xù)進行2015年制定的站區(qū)節(jié)能降耗方案，在原有的基礎上進一步進行深化，加上今年集團提出的從小處著眼、抓細、抓實的原則，配合以各項管理制度及考核監(jiān)督相結合，具體措施如下：1.各站依據用電分類不同，可調整性的制定工作方案；比如大工業(yè)用電用戶實行分時段計價，在電價最低的時間段進行工作，特別是加氣母站，在撬車充裝方面可優(yōu)先使用；項城站、鹿邑站可進行參考；2.調整部分站區(qū)用電分類性質，制作詳細用電配置表，根據用電負荷調整用電性質；此表格已進行匯總，與公司領導結合后準備到電力部門統(tǒng)一進行協調，另外亦可在站區(qū)增加充電設施，爭取政策支持，減免基礎電價；3.調整壓縮機進氣壓力，使設備盡量保持在較高進氣壓力下運行，提高壓縮機排量(1.0-1.6MPa;700-1150方/小時），增加效率；經常清理各類管道，減少運行阻力，控制冷卻溫度，使設備保持在良好的運行狀態(tài)；重在勤檢查、勤保養(yǎng)、勤溝通、勤專研、多動手、善思考，多總結。4.辦公、照明、生活用電的管理。（1）走廊、辦公室內可分控照明燈全部開啟，但開部分照明燈即可滿足照明條件，規(guī)范照明燈使用，明確照明燈使用規(guī)定；辦公室大多照明燈全部為熾光燈，將辦公室熾光燈照明改成節(jié)能燈；以降低低功率設備電耗。（2）分子篩長期使用，脫水能力下降，氣體內含水量增加，換除使用時將較長的分子篩，使用新分子篩；再生加熱溫度達不到230250度，分子篩再生效果不好，維護保養(yǎng)吸附塔，檢查加熱棒；保證氣體質量。項目實施前后對比站區(qū)施行前施行后備注站區(qū)施行前施行后備注母站0.12元/m0.1元/m節(jié)約17550元左右沈丘0.17元/m0.15元/m節(jié)約2780元左右太昊路0.22元/m0.2元/m節(jié)約4100元左右太康0.18元/m0.2元/m節(jié)約3140元左右周商路0.21元/m0.19元/m節(jié)約7130元左右項城0.16元/m0.18元/m節(jié)約5761元左右淮陽0.05元/m0.043元/m節(jié)約1880元左右鹿邑0.14元/m0.134元/m節(jié)約1040元左右扶溝0.065元/m0.057元/m節(jié)約1130元左右西華0.14元/m0.135元/m節(jié)約820元左右鄲城0.27元/m0.23元/m節(jié)約5350元左右（不含縣公司用電）準備建造充電樁解決電費過高問題三、降低管理費用1.設備維修備件的維護和更換：站區(qū)運營管理工作中，維修、備件占比較大。（1）2016年將合理申請備件，同型號同規(guī)格的備件實行所有站區(qū)備件資源共享；（2）對更換的備件進行合理維修，作為備件重新使用；（3）對站區(qū)閑置設備進行評估，實現閑置資產的重復利用；（4）保養(yǎng)、維護、合理使用站區(qū)設備，延長使用期限，減少資產投資；2.辦公費用控制：（1）制定紙張打印管理制度，未經上報（除收款財物報表打印）同意不得隨意打印。（2）站區(qū)張貼各項安全及管理標識，定時維護保養(yǎng)，增加使用時間。（3）辦公用品需拿舊品才給予更換。（4）所有崗位人員執(zhí)行下班滅燈，關閉電源等相關制度，指定專人進行檢查。3.差旅費的控制：出差下縣盡量合并用車，加快辦事效率，盡量減少加班產生誤餐；取消單獨報賬差旅費，利用開會、捎帶的方式進行賬務處理；減少會議次數，提高會議質量；4.日常協調等費用的控制：確保各項證件的正常辦理，設備在有效檢驗期內使用，避免因各項檢查帶來的罰沒款項的產生，降低協調機率；正常的迎檢費用嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的各項管理制度執(zhí)行，實行超支自負；5.工程土建管理費用管理：（1）充分把握圖紙會審關。對圖紙中設計中存在的問題及有更加優(yōu)化的方案積極與設計單位溝通，使設計方案結合實際，降低造價，方便施工。（2）編制科學合理的施工計劃。根據工程總進度計劃及時編寫設備安裝工程分部工程計劃，充分采用交叉施工，流水作業(yè)等手段，科學安排施工的各要素。（3）與施工單位簽合同能夠采用固定總價合同的盡量采用固定總價合同。避免施工過程中過多的增加工程量，能夠減少投資絕不增加投資。（4）施工前期做好圖紙與現場的結合工作，盡量少變更及不必要的返工、重新施工現象。（5）施工過程中如遇圖紙外工程的，一定要選擇最佳施工方案。既能滿足施工質量與要求又能施工成本最低的，選用先進合理的施工工藝與施工方法。（6）加強對施工過程質量的管理。確保為優(yōu)良工程，減少返工等現象，以質量保進度。（7）注重工程的收尾及交付使用，保證及早發(fā)揮效益。（8）下縣檢查工程時要根據各站施工情況做出詳細計劃，要做到有的放矢，為公司減少耗油、差旅等費用。 四、車用市場發(fā)展：經過2015年整個車用市場發(fā)展的不理想，特別是受低油價及新能源充電車的影響 ，但我們的站區(qū)建設仍在進行，閑置將是最大的成本，只有氣量發(fā)展了，建設投資真正發(fā)揮到作用，我們才能實現效益的增長；2016年公司對部門責任重新進行了調整，車用發(fā)展調整到站區(qū)，與氣量發(fā)展合為一體，打破原來的你來我加氣，沒有車不加氣的工作現狀；工作有指標、有考核；2016年部門車輛發(fā)展任務共計為2113輛（不含縣公司）， 除了100輛城際車的任務有兩專人負責，其余CNG、LNG車輛發(fā)展全部分解到站區(qū) ，不再有專職人員，實行站長負責制，簡要措施如下： 1.城際車的發(fā)展：采取專人跟蹤、回訪、攻關、激勵、甚至合作的發(fā)展模式，對于大客戶，領導也是責任人，領導也是業(yè)務員，尋求發(fā)展突破口；（周運集團、客貨聯運公司，公交公司、運管處等） 2.LNG車輛的發(fā)展：采取站長負責制，針對LNG適合長途運輸的特點，學會與周邊地市LNG加氣站的競爭，穩(wěn)固本地客戶，發(fā)展新客戶，拉攏過往客戶，采取靈活多樣的營銷模式，亦可實行“單站營銷 ”，多站推廣；3.雙燃料私家車的發(fā)展：按任務分解到各個站區(qū)，實行全員營銷，同時推出靈活多樣的發(fā)展方式：如預存氣費零改裝、分期付款、改裝贈氣、節(jié)日活動等模式，同時與縣市改裝廠合作，加強售后服務，促進車輛發(fā)展；五、管理創(chuàng)新要點：2016年加氣站在維修及操作方面的技術人員要有新的提升，確保設備的合理使用及效益最大化，實現資產的最大使用率，確保公司利潤的最大化，需要大家在工作中積極學習、敢于創(chuàng)新，降低損耗，增加效益；在人員管理上，合理配置崗位人員，培養(yǎng)全面人才，減少冗員，特別是有些站區(qū)的操作工（設備的自動化程度較高），個別崗位可減少或不設，實行兼職，降低值班人員數量；加快系統(tǒng)更新進程，通過增加支付方式，網上支付或自助終端的方式，減少收費人員數量；對加氣站夜間（后夜）加氣量進行論證，調整夜間值班方式，合理配置人員，降低人力資源投入。第三部分 運營系統(tǒng)降本增效舉措第一節(jié) 運營部“降本增效”舉措一、目的在國家宏觀經濟下行的背景下，企業(yè)經營發(fā)展速度減緩。降低成本，特別是對運營部來講，承擔著企業(yè)城區(qū)管網未來數十年運營工作。省下的就是利潤，降低運營期間成本是運營部提出節(jié)能降耗的主要目的。二、各崗位實施方案（一）部門一般規(guī)定辦公用品如笤帚、拖把、工具等使用時要愛惜，盡量延長使用壽命。嚴禁辦公用品私用。辦公室無人值守時關閉電腦，下班后關閉電閘。紙張反面打印，各班組印制的表格保存完好。無紙化辦公，減少紙質文件。（二）各崗位規(guī)定（1）抄表班提高催費率，提升公司回款率；公司給高位抄表員配置伸縮梯，將特高位表計劃申請改為卡表，減少或杜絕使用車輛抄表；加強信息系統(tǒng)功能，增加系統(tǒng)群發(fā)短信功能，抄表員可降低話費使用。1.確保抄表率100%，針對大額用氣量用戶要學會分析氣量，針對有明顯的氣量不穩(wěn)定情況出現時，要及時找出原因，上報解決，確保每一戶都能正常用氣和安全用氣。2.催費率必須達到98%以上，在催費過程中要逐漸讓用戶形成預交氣費的思想認識，降低大廳工作人員繳費期的工作強度及自身的催費強度。對壁掛爐用戶建立專檔，隨時掌握其異常情況。3.提升自身的責任意識，錄入數據要細心，不能出現數據錄入錯誤等情況出現。4.抄表時要及時發(fā)現表接頭處漏氣現象并上報處理，對于非欠費關閥用戶，分析排查膜表卡死情況5.對于已經更換為溫度補償表的膜表壁掛爐用戶，進行同期氣量對比，為下一步更換工作開展提供數據支持抄表崗位降本增效目標： 抄表率100%催費率98%合格、100%加績效2分月度個人欠費戶數（催繳之前）不能高于300戶月度個人欠款額度（催繳之后）不能高于1000元考核細則：1.表有漏抄的一次一塊200元。2.催費率達不到98%，每低于一個百分點扣月度績效5分。3.月度數據個人欠費戶數高于300戶的月度績效扣2分。4.月度個人總欠費額度高于1000元的績效扣2分。5.本人區(qū)域內用戶氣量異常，不及時上報，給公司造成損失的依據公司制度進行考核。6.不關注燃氣設備，出現嚴重安全隱患的發(fā)現一次200元。（2）安檢班 安檢單填寫保存完好，領取多少上交多少。1.努力提升整體安檢率，安檢時認真檢查燃氣表使用情況，及時發(fā)現直通表、表裝反、齒輪卡頓、偷盜氣及私接私拆現象，并跟蹤落實處理。2.對使用普通軟管的用戶，宣傳跟蹤到位，確保2016年底全部更換防爆軟管。3.對工商業(yè)用戶于第二、第四季度各入戶安檢一次,重點檢查私接私拆、毀壞燃氣設施、管道閥門燃氣表漏氣及偷盜氣等現象，并聯合燃氣主管部門對發(fā)現的問題進行全部整改。 區(qū)域安檢率100%數據準確率100%隱患督促整改率100%異常用戶問題跟蹤處理率100%安檢崗位降本增效目標：考核細則：1.月度完不成安檢任務的依據公司制度進行考核。2.數據不準確，發(fā)現一次扣200元；3.偷盜氣沒有發(fā)現的依據公司制度嚴厲考核。4.安全隱患沒有跟蹤整改的發(fā)現一次200元。5.異常用戶沒有跟蹤處理的一次300元。6.片區(qū)安檢率沒有達到100%的取消年度評優(yōu)資格。（3）巡線班 合理使用印制的巡線記錄表、警示牌、膠、釘等1.熟知管網，降低挖破機率，降低氣損是該崗位的硬性指標，這一指標在本年度一定要以零為目標進行把控，針對該項規(guī)定，公司有嚴格的制度紅線，（區(qū)域內出現一次嚴重破損，直接停崗處理，中層受連帶責任），時時刻刻重申該項制度，讓員工先在思想上重視制度，后行動在工作上，降本增效才會顯現。2.巡線工具：巡線卡、清掃工具一定要形成保護、愛護思想，本年度不在配發(fā)巡線各項工具，自行處理調壓箱及閥門井的清掃。3.交叉施工實施現場旁站制度，并簽定管道安全保護協議，嚴格執(zhí)行管道“零挖破”原則，因監(jiān)管不到位出現管道挖破漏氣現象，直接給予停崗處理。4.長線分春秋兩季、城區(qū)管道每月兩次開展徒步巡線一次，檢查管道密閉性，并利用激光甲烷探測儀對所有管線進行實地檢測檢驗，以及時有效發(fā)現管網所存在的問題，做好詳細記錄。對燃氣泄漏問題發(fā)現不及時且出現事故者，給予停崗處理。5.巡線過程中，分時段檢查到各個調壓箱，每周對閥井查漏一次。巡線崗位降本增效目標：全年不發(fā)生管網破損事故?？己思殑t：1.認真熟知管網，主動發(fā)現低壓漏氣的一次加0.5分。2.主動發(fā)現中壓管網漏氣的一次加2分。3.其他考核制度依據公司制度進行考核。（4）點火班 合理使用印制的使用手冊、貼紙，點火人不得使用辦公電話預約點火點火前認真檢查，杜絕表具裝反、直通表等燃氣表不計量現象。B、確保新點火用戶100%使用防爆軟管。針對點火人員使用的水柱板易損問題，特制定每季度每人限領一個，如在期限內出現破損，要求不能影響工作，自行購買，若沒有破損可以繼續(xù)使用，半年度或年度給予增加績效分！點火崗考核細則：1.出現不合格點火用戶一次300元；2.發(fā)現問題沒有及時上報處理的發(fā)現一次300元；3.水柱板在規(guī)定期限沒有損壞，還可繼續(xù)使用，但繼續(xù)領用的，發(fā)現一次200元。4.點火不及時，服務不到位，造成投訴的發(fā)現一次200元。5.其他違反公司規(guī)定的按照公司制度進行考核；6.水柱板愛護使用，半年度及年度績效節(jié)約幾個，績效分加幾分。7.主動問題發(fā)現及時上報及時處理的，月度績效一次加0.5分。（5）維修班1.針對上報的維修項目進行分類，原則上是能重復利用的不換新的，能收費整改的不免費整改。針對拆除的管道設備，進行甄別，可以再使用的進行整理并做好保存。2.與日常維修人員建立小范圍的微信群，確保時時掌握各自動態(tài)，針對出現的日常維修或緊急維修，原則是靠近解決，降低日常維修人員動態(tài)能耗。3.堅持城區(qū)春秋兩季管網排，建立排查檔案，嚴防“跑冒滴漏”發(fā)生4.老城區(qū)管網按標準增加閥井和調壓箱，以減少維護、放散造成的氣量損失。降本增效目標：舊管件利用率100%；考核細則： 1.發(fā)現一次舊管件不利用直接用新管件的一次200元。2.拆除管道及附屬設備沒有及時退回公司，造成丟失的一次300元。3.公司配備的工具不愛惜使用，造成損壞、丟失的，個人自行墊付費用進行維修或是自行購買。4.若是因工具損壞或丟失影響工作的發(fā)現一次扣200元。5.抽出兩名維修員分片區(qū)騎電動車維修，建議收取上門服務費。（三）車輛使用規(guī)定1.好好開車，好好愛車，把公車當成私家車進行維護。確保安全運行。針對損車行為，發(fā)現必究，違者必究！2.日常維修根據輕重緩急遠近分級，市區(qū)較近及日常維修可由維修員騎車維修。針對中壓帶氣作業(yè)施工，運營部制定詳實的停氣計劃，原則是提前關閉閥門井，讓管存氣產生價值，壓力自然下降。安全有保證，價值有體現。針對低壓帶氣作業(yè)要求運營部口徑90（含）以下的用止氣夾進行停氣，降低氣損。通氣置換作業(yè)必須末端置換，必須依靠設備置換，不能經驗置換，避免置換不完全或者置換過度，增大氣損。本崗位所使用的維修工具，要求員工必須愛護使用，若出現不是使用損壞，而是照顧愛護不周損壞，班組成員自行費用維修。日常維修崗位降本增效目標：工具不出現丟失現象，愛惜使用；車輛不出現各類事故。考核細則：公司配備的工具不愛護私用，造成損壞、丟失的，個人自行墊付費用進行維修或是自行購買。若是因工具損壞或丟失影響工作的發(fā)現一次扣200元。因個人原因沒有愛護車輛，造成車輛維修費用增加的，自行承擔車輛維修費用。三、技能培訓和宣傳教育方面（培訓率100%）1.業(yè)務培訓：維修、接線人員專業(yè)培訓，如能電話溝通讓用戶自行處理的，減少“誤跑-多跑”現象。盡可能降低車輛油氣使用量，提高人員分配率。2.操作培訓：每周六進行一次崗位安全操作基礎知識和技能實操培訓，提高員工業(yè)務技能。3.軟管宣傳：充分利用星期天、節(jié)假日深入社區(qū)，每月大廳用戶繳費時段集中開展防爆軟管推廣宣傳工作，實現2016年底防爆軟管普及。 4.用戶宣傳：充分利用日報、晚報、電視臺、網站、微信、手機短信等媒體效應，開設用戶燃氣安全使用宣傳專欄，定期宣傳。 四、信息和技術應用方面（充分利用信息資源力爭減少15人力成本）1.定位系統(tǒng)：完善城區(qū)及長線GPS巡線信息系統(tǒng)的管理，并逐漸推廣到安檢、抄表崗位，6月底之前完成。2.信息利用：開發(fā)微信平臺，利用利用電信系統(tǒng)，開展安全運營管理業(yè)務，人力、物力資源。3.系統(tǒng)開發(fā)：盡可能采用安檢系統(tǒng)或現有系統(tǒng)中及早增添安檢模塊，避免因核實、排查數據造成的人力浪費。五、新設備和新材料引進方面（降低事故發(fā)生率）1.激光甲烷探測儀：在原有2臺激光甲烷探測儀2臺基礎上，結合實際需求2016年上半年再引進2臺，分別配置于西華公司、鹿邑公司，此儀器可有效檢測高空管道、地埋管道、用戶室內、河流下等人員接入不到之處燃氣泄露問題。2.激光甲烷探測儀：購置一臺PE管道檢測定位儀，以適時對無據可查的管道進行有效側位，提高燃氣管道的安全保護性能。六、業(yè)務協調和人力資源利用方面（同比費用降低5%）1.檢測費用：各部門定期檢測檢驗及運營手續(xù)辦理項目逐漸調整到同一時期，以減少人力和招待成本。2.評審工作：結合職能部門、聯合兄弟單位聯合實施手續(xù)評審項目。3.業(yè)務招待：嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。4.人力資源：評估安全運營各崗位工作特性，整合人力資源，實現一人多崗、一崗多職、多崗互用。如上述提到的抄表人員結合社區(qū)抄表時期承擔一部分巡線人員職責等。第二節(jié) 2016年稽查部降本增效具體措施 根據2016年集團公司降本增效實施動員大會，稽查部按照2016年氣損管理規(guī)定，探討學習周邊先進公司經驗，制定有效的控制、降低氣損管理措施，為公司降本增效做出應有的貢獻！一、流量計、燃氣表的校驗、更換工作根據各公司計量設施使用年限，按照燃氣行業(yè)標準進行校驗或更換，避免計量誤差2016年3月份12月份與各公司運營部進行現場核對，分批進行此項工作。二、工藝安裝產生氣損的原因及解決措施1.實際操作使用過程中工商業(yè)用戶用氣有波動，計量設施的選型不合適以及使用條件的限制導致計量不準。2.部分流量計前后直管段安裝不符合要求、表裝反導致計量不準。解決措施:1.設計時針對3個灶口以上（含3個）公福用戶，根據設備用氣量之和取同時工作系數后的總用氣量選擇計量設備。（西餐廳同時工作系數取0.75，中餐廳取0.8（5）2.餐飲業(yè)新增用戶總用氣量取同時工作系數后Q 25m以上的用戶選擇有壓力補償和溫度補償的羅茨流量計進行計量；對換表用戶Q 16m的用戶，現場能滿足分表計量的采取分表計量（如果用戶能接受更換流量計費用的采用流量計計量）；不滿足分表計量條件的采取有壓力補償和溫度補償的羅茨流量計進行計量。對Q 16m的采取具有溫度補償的IC卡燃氣表。3.鍋爐用戶:鍋爐房滿足流量計安裝條件的采取調壓后一戶一表計量；鍋爐房不能滿足流量計安裝條件的分別設置調壓計量裝置。根據鍋爐最大用氣量的20%選擇流量計的下線Qmin ,鍋爐最大用氣量的80%選擇流量計的上線Qmax。4.對部分流量計前后直管段安裝不符合要求導致計量不準的進行整改。三、中壓管網氣損管理中壓管網產生氣損的原因及解決措施1.城市燃氣管網不斷延伸，中壓管線出現泄漏的幾率加大，尤其是各型號管件連接處，可能存在“跑冒滴漏”現象，如果不能及時發(fā)現，不但威脅運行安全，同時造成燃氣損失，導致供銷差加大；（典型案例：老益民中州路pe250電容套筒漏氣，七一路西段219鋼管漏氣）2.管線由于受到外界影響，如違章施工等作業(yè)破壞地下燃氣管線，導致漏氣損失。（周商路PE200管道自來水頂管頂破、文昌大道PE200管道被道路施工挖破等）3.新管線鋪設后投如使用時、管道維修、改管時需要使用燃氣進行置換，放散一些燃氣；解決措施：1.各運營部要針對運營10年PE、鋼管、鑄鐵管中壓每周進行一次閥門井及周邊閥井進行檢漏檢測，每月進行一次沿線徒步檢測；運營3年以上的中壓管道每月檢測一次閥門井及周邊閥井；各運營部每年春秋兩季對城區(qū)中壓管網進行排查，利用壓力表、檢漏儀分區(qū)、分時間節(jié)點進行檢測，發(fā)現漏點及時維修。2.每天加強巡線工作，密切關注各類交叉施工，并進行專人監(jiān)護，避免管網挖斷。3.詳細統(tǒng)計新敷設管道、維修維護、改管的時間、人員、管徑、長度、壓力，計算氣損量，有條件時增加計量設備計量氣損量4.需停氣放散時，合理安排發(fā)散時間，控制管網壓力，以減少氣量損失，特別是管徑大、管段長的管道。四、低壓管網氣損管理低壓管網產生氣損的原因及解決措施1.室內三通、閥門、表接頭漏氣2.鋼朔過渡腐蝕、銅制閥門漏氣，活接、絲扣連接處漏氣3.調壓箱皮膜老化、壓力表松動漏氣4.低壓地埋管道電容套筒、馬鞍漏氣、低壓管道帶氣作業(yè)、改造時5.第三方施工破壞采取措施：1.確保入戶安檢率100%，認真檢查室內燃氣設備設施2.排查人員一定要認真排查所有接口、不遺留死角3.定期維護保養(yǎng)調壓箱、壓力表4.嚴格執(zhí)行落實春秋兩季中低壓排查計劃5.巡線人員密切關注第三方施工，進行現場監(jiān)護，確保管網安全五、工商業(yè)氣損管理各運營部定期、責任人每年6月份、12月份進行兩次專項排查，重點排查燃氣表，鉛封、防盜卡，私接、私拆，報警器等使用是否正常，發(fā)現問題及時上報處理。工商業(yè)氣損產生的具體原因及解決措施1.充值量、剩余氣量不符，充少顯示多、充多顯示少2.電磁閥關閉不嚴、燃氣表自然卡死3.燃氣計量設備老化、超出使用年限計量不準確采取措施：1.各運營部每月28號向稽查部上報工商業(yè)基表走數與剩余氣量，認真核對剩余氣量是否存在大額氣量（一般不超過2000立方），并與營業(yè)大廳結合分析總購氣量與實際用氣量加剩余氣量是否存在差異，發(fā)現異常上報稽查部進行處理。2.稽查部及時跟蹤處理各運營部上報電磁閥關閉不嚴、自然卡死用戶3.各公司運營部認真統(tǒng)計建立健全工商業(yè)用戶的詳細檔案，按照行業(yè)標準進行校驗或更換；此項工作各運營部按照使用年限強制更換或校驗形成長效機制。六、民用戶氣損管理居民用戶產生氣損的原因及解決措施1.室內立管三通、表接頭、絲扣連接處、軟管私接三通處2.燃氣計量設備老化、超出使用年限計量不準確3.新裝的卡表用戶燃氣表上都有將近1立方的天然氣用于試壓，部分用戶把燃氣表中自帶的氣量用完后再進行充值，沒有計入銷氣量，從而影響供銷差。4.抄表人員漏抄、少抄，估數，黑戶，存在人情疏漏，導致抄表數不準確，影響銷氣量。采取措施：1.按照項城模板逐步開展各公司民用戶專項排查自建房排查：分片區(qū)、責任人、時間、任務進行專項入戶排查，規(guī)范自建房圖紙，有胡同編號、報裝人姓名、聯系電話、用氣設備規(guī)格型號；進行詳細規(guī)范統(tǒng)計并與信息系統(tǒng)核對，建立健全所有用戶檔案房產用戶專項排查：每個小組進行每家每戶進行排查門扶手上面是否干凈、敲門聽是否有人、是否讓入戶等細節(jié)問題；計劃：2016年5月份項城專項排查結束，西華2016年5月份-8月份結束，鹿邑2016年9月份-12月份結束，鄲城2016年1月10至2月30號結束，周口2017年1月份-12月份結束，每年重點排查用戶必須入戶檢查一次。2.各運營部要建立健全所有用戶燃氣設施的使用年限、規(guī)格型號的檔案，按照行業(yè)標準有計劃及時更換到期的燃氣表。3.點火人員點火合格后及時清除燃氣表剩余氣量4.定期不定期抽查、檢查抄表人員的工作質量，嚴格納入考核七、偷盜氣氣損管理偷盜氣產生氣損的原因及解決措施1.部分用戶不顧安全隱患，利欲熏心，破壞燃氣計量設施進行偷盜氣。