項管理技能訓(xùn)練：激勵.ppt

管理技能五：激勵,主講人：章哲,你了解激勵嗎？,激勵的兩個層面,管理制度層面 管理技能層面,激勵的誤區(qū),激勵是公司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵 激勵=獎勵 不就是錢的事嗎？ 隨意 我的激勵沒問題,激勵的分析需要,第一層次：生理需要 第二層次：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要 第三層次：社會需要 第四層次：尊重需要 第五層次：自我實現(xiàn)需要,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,X 理論 Y 理論,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,X 理論,有些中層經(jīng)理對下屬常用“大棒”，即采取脅迫、強制嚴(yán)密監(jiān)控的方式，因為他們認(rèn)為： 員工天生不喜歡工作，只要有可能，就偷懶 由于員工不喜歡工作，因此必須爭取強制性措施或 懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo) 員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心狀志,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,Y 理論,有些中層經(jīng)理對下屬常用“胡蘿卜”，即采取信任、授權(quán)和參與的方式，因為他們認(rèn)為： 員工視工作如休息、娛樂一樣自然 如果員工對某項工作作出承諾，他們會進(jìn)行自我指 導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù) 一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動 尋求承擔(dān)責(zé)任 絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅 管理者才具備這一點,激勵的分析維持與激勵,雙因素理論認(rèn)為，有一些因素會激勵員工，給員工帶來滿意，還有一些因素可以消除不滿意，但是并不能帶來激勵。能夠帶來滿意的因素叫做“激勵因素”，能夠消除不滿意的因素叫做“維持因素”。,激勵的分析公平,公平理論認(rèn)為員工首先考慮自己的收入與付出之比，然后將自己的收入一付出之比與其他人的收入一付出之比進(jìn)行比較。如果員工感受到自己的比率與他們相同，則為公平狀態(tài)；如果感到二者比率不同，則產(chǎn)生不公平感。,制度激勵,薪酬 晉升 持股和股權(quán) 福利計劃 職業(yè)發(fā)展 威脅激勵,激勵的四原則,原則一：公平原則 原則二：剛性原則 原則三：時機原則 原則四：清晰原則,認(rèn)可與贊美,學(xué)會PMP 拍下屬的馬屁 為什么很少認(rèn)可與贊美 認(rèn)可與贊美的常用語,認(rèn)可與贊美的前提信任,信任他們 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,認(rèn)可與贊美的環(huán)境寬容,允許犯錯誤 允許與自己不一樣,認(rèn)可與贊美的要點,要點一：及時 要點二：具體 要點三：認(rèn)可滿意的 要點四：部分 要點五：改變自己 要點六：真誠 要點七：改善批評,根據(jù)人格類型激勵,指揮型員工的激勵 別試圖告訴他的怎么做 當(dāng)他的認(rèn)可別不行時，讓他們 試一試 重效率 鼓勵竟?fàn)?關(guān)注結(jié)果 不要放任,關(guān)系型員工的激勵 關(guān)心個人生活 注意溝通技巧，使他們感到尊重 給他們安全感 強調(diào)不完成工作對他人的影響 表揚他們?yōu)橐蜿牭呢暙I(xiàn),根據(jù)人格類型激勵,智力型員工的激勵 與他們探討問題 讓他們自己提方案 鼓勵他們用事實來驗證他