項(xiàng)目管理培訓(xùn)管理資料精品.ppt

項(xiàng)目管理培訓(xùn),引言,項(xiàng)目管理是世界級(jí)公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)工具 ，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵。 Hans Thamhain 項(xiàng)目管理是控制項(xiàng)目的一種積極主動(dòng)的方法。 Jack Gido 項(xiàng)目管理是未來(lái)的浪潮。 G.M.NewsLetter 好的項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)組織最寶貴的財(cái)富。 Larry Johnson,課程目錄,第一篇：項(xiàng)目管理概念和方法 項(xiàng)目和項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具 思維沖擊（Brainstorming） 任務(wù)細(xì)分（WBS） 矩陣圖（Matrix） 網(wǎng)絡(luò)圖（Network Chart） 甘特圖（Gant Chart） 直方圖（Resource Histogram） 關(guān)鍵路徑法（CPM） 項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)（PERT） 風(fēng)險(xiǎn)分析（Risk Analysis）,課程目錄（續(xù)）,第二篇：項(xiàng)目計(jì)劃與管理 項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控 項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控環(huán)（PDCA） 項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集與分析 項(xiàng)目溝通與匯報(bào) TQC控制 風(fēng)險(xiǎn)/變化控制 項(xiàng)目結(jié)束和收尾 第三篇：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 SMART項(xiàng)目管理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè),第一篇,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目和項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具,項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,項(xiàng)目（挖隧道） 我們從山這邊開始，你們從山那邊開始，如果我們中途相遇，我們會(huì)挖成一個(gè)隧道，如果我們沒(méi)有相遇，我們將完成兩個(gè)隧道。 項(xiàng)目管理 有計(jì)劃、有組織，按預(yù)定時(shí)間、預(yù)算成本和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)順利完成項(xiàng)目任務(wù) 項(xiàng)目管理的發(fā)展 起源：Late 50s 57 杜邦應(yīng)用于設(shè)備檢修，裝置停工時(shí)間125小時(shí)減至78小時(shí) 58 美北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)應(yīng)用使設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短2年 60 廣泛應(yīng)用于航空、航天、國(guó)防、建筑、石油、化工、醫(yī)藥等領(lǐng) 域 70 管理技術(shù)矩陣式項(xiàng)目管理得到推崇，項(xiàng)目管理應(yīng)用更加廣泛 Pre 項(xiàng)目管理軟件為項(xiàng)目管理帶來(lái)新的發(fā)展空間,項(xiàng)目特征,有明確目標(biāo) 有生命周期可能是一次性的，可能是獨(dú)一無(wú)二的 項(xiàng)目任務(wù)可分解 有業(yè)主/客戶 需資金支持，會(huì)調(diào)用不同資源 有不確定因素,項(xiàng)目舉例經(jīng)常遇到的項(xiàng)目,召集一個(gè)會(huì)議 策劃一項(xiàng)戶外活動(dòng)/一臺(tái)晚會(huì) 安排一次旅游 開發(fā)一個(gè)軟件/產(chǎn)品 建設(shè)/升級(jí)一套系統(tǒng)/設(shè)備 承建一項(xiàng)工程 創(chuàng)建一份個(gè)人主頁(yè),項(xiàng)目舉例商務(wù)環(huán)境中的項(xiàng)目,規(guī)劃公司發(fā)展 新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)開發(fā)（R&D） 組建新公司 公司重組或搬遷 投資項(xiàng)目（建樓/廠/路/網(wǎng)） 執(zhí)行項(xiàng)目（建樓/廠/路/網(wǎng)） 市場(chǎng)推廣活動(dòng)（新產(chǎn)品推廣、公司形象宣傳） 特殊項(xiàng)目（保安、撤退、拯救）,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目與項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具,項(xiàng)目管理要素,質(zhì)量Quality,成本Cost,工期Time,范圍 Scope,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目和項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具,項(xiàng)目生命周期,投入資源,時(shí)間,識(shí)別需求,提出 解決方案,執(zhí)行項(xiàng)目,結(jié)束項(xiàng)目,項(xiàng)目生命周期,識(shí)別要求 甲方：提出需求建議書或招標(biāo)書 乙方：提交項(xiàng)目建議書或投標(biāo)書 真正的需求是在甲乙雙方的交流與溝通當(dāng)中逐步認(rèn)識(shí)和確定的，有時(shí)幾經(jīng)反復(fù) 提出解決方案確認(rèn)解決方案/簽定合同 針對(duì)確認(rèn)的需求提出解決方案 最終確認(rèn)的解決方案須以書面形式記錄證實(shí) 執(zhí)行項(xiàng)目 根據(jù)階段2的初步計(jì)劃制訂詳細(xì)的可執(zhí)行的計(jì)劃 結(jié)束項(xiàng)目 項(xiàng)目結(jié)束的各項(xiàng)移交工作 項(xiàng)目的總結(jié)與評(píng)估，積累與共享,關(guān)于項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目生命周期長(zhǎng)度：數(shù)小時(shí)數(shù)年 并非所有項(xiàng)目都有明顯的階段14 有些常規(guī)項(xiàng)目始自階段3，故執(zhí)行項(xiàng)目前仍需明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍 若階段1和2未被很好地執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行項(xiàng)目前需首先補(bǔ)上階段1和2 當(dāng)細(xì)化的計(jì)劃不可行時(shí)，需調(diào)整或重新識(shí)別需求，更新解決方案 商業(yè)環(huán)境中項(xiàng)目生命周期會(huì)以更正式，有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的方式展開，而私人項(xiàng)目或公益項(xiàng)目則較隨便不正式,項(xiàng)目責(zé)任的轉(zhuǎn)移,成本,時(shí)間,資助人,業(yè)主,項(xiàng)目管理,資助人,業(yè)主,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目組,資助人,業(yè)主,達(dá)到效益,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目和項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具,項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì),項(xiàng)目組織,職能型組織 項(xiàng)目型組織 矩陣型組織,任務(wù)分工,形式服務(wù)于功能,職能型組織,首席執(zhí)行官,財(cái)務(wù),人事/行政,產(chǎn)品部,工程部,-,研發(fā)部,市場(chǎng)部,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,-,-,-,-,項(xiàng)目組,項(xiàng)目型組織/項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行小組,首席 執(zhí)行官,職能,職能,職能,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目小組,項(xiàng)目組,矩陣型組織,首席 執(zhí)行官,職能,職能,職能,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目組,項(xiàng)目管理概念和方法,項(xiàng)目和項(xiàng)目特征 項(xiàng)目管理要素 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理方法和工具,項(xiàng)目管理方法和工具,思維沖擊（Brainstorming） 任務(wù)細(xì)分（WBS） 矩陣圖（Matrix） 網(wǎng)絡(luò)圖（Network Chart） 甘特圖（Gant Chart） 直方圖（Resource Histogram） 關(guān)鍵路徑法（CPM） 項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)（PERT） 風(fēng)險(xiǎn)分析（Risk Analysis）,思維沖擊Brainstorming,快速收集各種想法或意見(jiàn) 盡量發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)意和想象力 思維沖擊的三大原則 產(chǎn)生構(gòu)想越多越好 鼓勵(lì)創(chuàng)新構(gòu)想 期間不必評(píng)估,待思維沖擊結(jié)束后，才開始評(píng)估和完善構(gòu)想,思維沖擊練習(xí),分組討論效率更高 簡(jiǎn)述要討論的問(wèn)題，給出時(shí)間限制 自由發(fā)言/輪流發(fā)言（遵守三大原則） 產(chǎn)生構(gòu)想越多越好 鼓勵(lì)創(chuàng)新構(gòu)想 期間不必評(píng)估 記錄全部構(gòu)思 補(bǔ)充相關(guān)意見(jiàn)/資料 收集整理所有創(chuàng)意然后作理性評(píng)估 取舍結(jié)果,WBS階梯與項(xiàng)目任務(wù),項(xiàng)目,階段,分任務(wù),細(xì)分任務(wù),Project,Phase,Task,Subtasks,Sub-subtasks,團(tuán)隊(duì)作用,項(xiàng)目任務(wù) 宜于控制 宜于分配到人 宜于估算工期和成本 網(wǎng)絡(luò)圖的活動(dòng)級(jí)別,個(gè)人作用,WBS應(yīng)用 任務(wù)和資源分配 工期成本計(jì)劃/控制,任務(wù),項(xiàng)目任務(wù)細(xì)分,Level 1,Level 2,A,B,C,D,Level 3,C1,C2,C3,C4,Level 4,C.1.1,C.1.2,C.1.3,C.3.1,C.3.2,C.3.3,項(xiàng)目/目標(biāo),階段/組別,任務(wù),細(xì)分任務(wù),WBS可以比較系統(tǒng)地分析和表達(dá)項(xiàng)目中的每一項(xiàng)任務(wù),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),區(qū)分：獨(dú)立任務(wù)、平行任務(wù)、依賴性任務(wù),1,1,2,3,4,5,6,2,1,2,3,3,1,2,3,4,4,1,2,3,4,A,B,A,B,C,A,B,C,A,B,C,D,B依靠A,C依靠A和B A和B可以平行,B和C依靠A B和C可以平行,B依靠A D依靠A、C A、C可以平行,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 建設(shè)一個(gè)錯(cuò)誤系統(tǒng)（非客戶需要） 成本太高（項(xiàng)目無(wú)法維持） 工期太長(zhǎng)（時(shí)機(jī)已過(guò)，項(xiàng)目繼續(xù)無(wú)意義） 質(zhì)量太差（系統(tǒng)不能正常運(yùn)行和維護(hù)） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目管理方法應(yīng)用,預(yù)算 .,對(duì)比,實(shí)際 .,得知,進(jìn)度/資源/成本 偏差,采取措施,第二篇,項(xiàng)目計(jì)劃與管理,項(xiàng)目計(jì)劃與管理,項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控 項(xiàng)目結(jié)束和收尾,確定項(xiàng)目目標(biāo),識(shí)別需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì) 準(zhǔn)備需求建議書（RFP） 征集標(biāo)書（招標(biāo)）,需求建議書（招標(biāo)文件）,工作表述（SOW） 甲方要求表述 乙方要求表述 甲方提供表述 合同類型 合同期限 支付方式 乙方投標(biāo)文件格式及內(nèi)容 甲方有關(guān)招標(biāo)的要求（到期日、投標(biāo)書份數(shù)等） 評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 可用基金 其他雙方認(rèn)可的條款,項(xiàng)目建議書（投標(biāo)文件）,技術(shù)建議書 管理計(jì)劃 成本預(yù)算,技術(shù)建議書,理解需求 建議方案 方案優(yōu)勢(shì)：客戶收益與風(fēng)險(xiǎn),表明乙方理解需求/問(wèn)題， 并能提供最佳解決方案。,管理計(jì)劃,工作描述（SOW） 交付情況 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目組織 有關(guān)經(jīng)驗(yàn) 其他支持信息,表明乙方有能力實(shí)現(xiàn)預(yù)定項(xiàng)目目標(biāo),估算成本,工時(shí)/差旅 材料/設(shè)備/設(shè)施租金 外包/顧問(wèn)資源成本 文件 管理費(fèi)/間接成本 不可預(yù)見(jiàn)費(fèi) 利潤(rùn)/服務(wù)費(fèi),表明乙方報(bào)價(jià)合理、實(shí)在,評(píng)標(biāo)方法（積分對(duì)比）,說(shuō)明：共有20位專家參與評(píng)標(biāo)，記分采用5分制，從1到5表示此項(xiàng) 指標(biāo)的得分由低到高。,評(píng)標(biāo)方法（優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比）,項(xiàng)目計(jì)劃與管理,項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 項(xiàng)目結(jié)束和收尾,項(xiàng)目計(jì)劃流程,審核,公布確認(rèn)目標(biāo),項(xiàng)目規(guī)范/合同,重新定義目標(biāo),審核,取消或重新啟動(dòng)項(xiàng)目,列出 項(xiàng)目任務(wù),項(xiàng)目任務(wù)細(xì)分WBS,甘特圖,成本計(jì)劃,項(xiàng)目 監(jiān)控計(jì)劃,項(xiàng)目 收尾計(jì)劃,責(zé)任矩陣,網(wǎng)絡(luò)圖,進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目進(jìn)度 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目監(jiān)控計(jì)劃 項(xiàng)目收尾計(jì)劃,明確項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃的起點(diǎn),項(xiàng)目目標(biāo)必須是明確、具體、可實(shí)現(xiàn)、可度量， 并被合約雙方所接受。 對(duì)于一個(gè)具體項(xiàng)目，目標(biāo)則依據(jù)工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算成本和相應(yīng)的質(zhì)量要求制定。 例：在100，000美元預(yù)算內(nèi)，于3個(gè)月建成一套信息系統(tǒng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于同行業(yè)其他公司所采用的信息系統(tǒng)。 理想情況下：項(xiàng)目開始時(shí)就有一個(gè)明確目標(biāo)。 很多項(xiàng)目開始不清晰（IT行業(yè)尤為突出），例如客戶也不如自己到底想要什么，或者中途有很多變化，因此項(xiàng)目目標(biāo)可能會(huì)隨著進(jìn)程改變，此時(shí)更需要盡量清晰地定義甲乙各方的工作范圍，并定義階段成果，否則項(xiàng)目會(huì)，沒(méi)完沒(méi)了地拖下去。,列出項(xiàng)目任務(wù)清單項(xiàng)目范圍界定,項(xiàng)目任務(wù)清單是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) 基于項(xiàng)目任務(wù)清單的工作有： 項(xiàng)目工作范圍界定 項(xiàng)目分工計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目預(yù)算 人工 設(shè)備材料 資金,怎樣獲得項(xiàng)目任務(wù)清單？,思維沖擊 先列出所有任務(wù)再歸類 任務(wù)分解（WBS） 先列出提綱，在分解成細(xì)目直到內(nèi)容 WBS+思維沖擊 先初步分解歸類 在初步分類基礎(chǔ)上充分列出相關(guān)任務(wù) 進(jìn)一步整理歸類 項(xiàng)目任務(wù)分解程度取決于期望監(jiān)控程度。,項(xiàng)目目標(biāo)/任務(wù)分解,項(xiàng)目目標(biāo),階段目標(biāo),任務(wù)目標(biāo),行動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目任務(wù)分解Task WBS,Project項(xiàng)目,Phase階段,Task任務(wù),Subtask細(xì)分任務(wù),Activity,Activity,Activity,項(xiàng)目任務(wù)特征 宜于控制 宜于分配到人 宜于估算工期和成本 作為網(wǎng)絡(luò)圖的“活動(dòng)”級(jí)別,矩陣圖項(xiàng)目責(zé)任分工,網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃,區(qū)分 獨(dú)立任務(wù) 平等任務(wù) 依賴性任務(wù) 分級(jí)繪制網(wǎng)絡(luò)圖 先初步規(guī)劃，調(diào)整理順后再分級(jí)擴(kuò)展 確定關(guān)鍵路徑,項(xiàng)目活動(dòng)工期,估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期 確定項(xiàng)目工期（根據(jù)預(yù)計(jì)開始時(shí)間和要求完工時(shí)間） 確定項(xiàng)目總時(shí)差 按預(yù)計(jì)開始時(shí)間計(jì)算活動(dòng)最早開始（ES）和結(jié)束（EF）時(shí)間 按要求完工時(shí)間計(jì)算活動(dòng)最遲開始（LS）和結(jié)束（LF）時(shí)間 計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間（slack, float） 計(jì)算項(xiàng)目總浮動(dòng)時(shí)間（Total slack） TS=LF-EF TS=EF-ES 若項(xiàng)目總浮動(dòng)時(shí)間TS0表明項(xiàng)目缺少時(shí)間余量 對(duì)于不確定因素較多的項(xiàng)目 采用樂(lè)觀、悲觀、最可能三個(gè)工期加權(quán)平衡的方法估算工期 Te=(To+Tp+4Tm)/6,項(xiàng)目關(guān)鍵路徑CPM,關(guān)鍵路徑為項(xiàng)目工期最短，進(jìn)度最佳路徑 關(guān)鍵路徑取平行活動(dòng)用時(shí)最多一項(xiàng)活動(dòng)路徑，因此是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑 關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延期均將導(dǎo)致項(xiàng)目延期,有時(shí)關(guān)鍵路徑不止一條,甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,結(jié)合分工計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃 簡(jiǎn)潔明了，廣泛用于項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 傳統(tǒng)手工繪制，修改麻煩 使用項(xiàng)目管理軟件便于修改并且可以實(shí)現(xiàn)鏈接 實(shí)用技巧： 分級(jí)繪制甘特圖 繪制標(biāo)準(zhǔn)總圖和分項(xiàng)任務(wù)圖 人員分工與時(shí)間安排分開,直方圖項(xiàng)目資源配置,甘特圖,資源估算,資源直方圖,資源配置技巧,投標(biāo)書中通常已含項(xiàng)目成本估算 大型項(xiàng)目通常安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)/部門人員負(fù)責(zé)估算成本 依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格估算（Price-to-Win）,而不考慮項(xiàng)目本身 項(xiàng)目預(yù)算 自上而下：將估算成本分?jǐn)偟礁黜?xiàng)目任務(wù) 自下而上：根據(jù)各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)確定所需成本 項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本BC之和=項(xiàng)目總預(yù)算成本TBC,項(xiàng)目預(yù)算分解Cost WBS,MIS系統(tǒng) 100，000美元,硬件 60，000美元,軟件 24，000美元,安裝與測(cè)試 16，000美元,設(shè)計(jì) 20，000美元,采購(gòu) 40，000美元,項(xiàng)目計(jì)劃與管理,項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控 項(xiàng)目結(jié)束和收尾,項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控環(huán)（PDCA） 項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集與分析 項(xiàng)目溝通與匯報(bào) 進(jìn)度控制 質(zhì)量控制 成本控制 風(fēng)險(xiǎn)/變化控制,項(xiàng)目管理流程,項(xiàng)目定義 Define,項(xiàng)目計(jì)劃 Plan,項(xiàng)目執(zhí)行 Implements,項(xiàng)目監(jiān)察 Monitor,分析評(píng)估 Evaluate,改進(jìn)行動(dòng) Action,項(xiàng)目結(jié)束,信息采集,變更發(fā)生,計(jì)劃調(diào)整,執(zhí)行調(diào)整,繼 續(xù) 執(zhí) 行,（1）,（2）（3）,（4）,（5）,（6）,（7）,（8）,項(xiàng)目開始,時(shí) 間 壓 縮,項(xiàng)目結(jié)束,項(xiàng)目管理流程說(shuō)明,1. 確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍 2. 明確項(xiàng)目需求和所需資源，規(guī)劃并細(xì)分項(xiàng)目任務(wù)，依據(jù)各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間、人力、資金，確定： 工期進(jìn)度 成本預(yù)算 資源計(jì)劃 3. 評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃 4. 項(xiàng)目執(zhí)行 5. 項(xiàng)目監(jiān)察（跟蹤TQC數(shù)據(jù)，找出進(jìn)度、成本、資源偏差） 6. 項(xiàng)目分析評(píng)估（分析評(píng)估TQC偏差，以及變更可能帶來(lái)的影響） 7. 改進(jìn)行動(dòng) 8. 項(xiàng)目結(jié)束,項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控環(huán)（PDCA）,計(jì)劃 Plan,落實(shí) Act,檢查 Check,溝通 Communication,執(zhí)行 Do (Monitor),項(xiàng)目監(jiān)控,定期收集項(xiàng)目數(shù)據(jù) 對(duì)比現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃 采取相應(yīng)糾正措施,項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集,項(xiàng)目進(jìn)展情況（活動(dòng)開始/結(jié)束的實(shí)際時(shí)間） 項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際發(fā)生成本 變更信息（工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算等）,當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)作發(fā)生重大偏差或改 變，需及時(shí)申報(bào)，并提交分析 評(píng)估結(jié)果和糾偏措施，包括 請(qǐng)求更新基準(zhǔn)計(jì)劃。,進(jìn)度控制,跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度 如有偏差，分析其原因和可能采取的相應(yīng)措施 執(zhí)行調(diào)整 計(jì)劃調(diào)整（修訂進(jìn)度計(jì)劃或任務(wù)計(jì)劃，并可能涉及相應(yīng)的資源配置和成本計(jì)劃） 按“輕重緩急”原理采取措施,質(zhì)量控制,設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)和控制環(huán) 跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)質(zhì)量 如有偏差，分析其原因和可能采取的相應(yīng)措施 執(zhí)行調(diào)整 計(jì)劃調(diào)整（修訂任務(wù)計(jì)劃或資源配置，并可能涉及相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃） 按“輕重緩急”原理采取措施,要特別關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的輸入/輸出,質(zhì)量控制環(huán),簽約,訂貨,進(jìn)貨檢驗(yàn),模擬聯(lián)調(diào),設(shè)備日志,故障報(bào)告單,設(shè)備返修單,設(shè)備性能測(cè)試,工程測(cè)試報(bào)告,測(cè)試方案,全網(wǎng)測(cè)試報(bào)告,用戶檔案,工程現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)施,系統(tǒng)初驗(yàn),用戶反映,同步檢測(cè),系統(tǒng)性檢測(cè),售后技術(shù)支持,工程終驗(yàn),問(wèn)題分析和改進(jìn),供貨廠家資格認(rèn)證,項(xiàng)目過(guò)程,項(xiàng)目開始/結(jié)束,質(zhì)量保證,質(zhì)量過(guò)程文件,亞信,用戶,亞信,用戶,成本績(jī)效分析,BC 項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本 AC 項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際成本 根據(jù)項(xiàng)目WBS建立項(xiàng)目會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)表，正確分?jǐn)傢?xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際成本 及時(shí)/定期收集資金實(shí)際支出數(shù)據(jù)（制度：收集數(shù)據(jù)步驟、報(bào)表） EV 項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)收入 TBC 總預(yù)算成本 CBC 累計(jì)預(yù)算成本（依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本和進(jìn)度） CAC 累計(jì)實(shí)際成本（依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際成本和項(xiàng)目） CEV 累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入（CEV=完工率*總預(yù)算成本） CPI 成本績(jī)效指數(shù)（CPI=CEV/CAC） CV 成本差異（CV=CEV-CAC）,成本控制,經(jīng)常及時(shí)分析成本績(jī)效（CPI、CV） 盡早識(shí)別偏差，分析形成原因 及時(shí)采取相應(yīng)措施 采取應(yīng)急措施 修訂計(jì)劃，包括工期和成本估算