管理信息系統(tǒng)期末考試重點(diǎn).ppt

考試題型,一、單項(xiàng)選擇題： 10*1 = 10分 二、應(yīng)用選擇題： 10*2 = 20分 三、名詞解釋： 2 *5 = 10分 四、圖解分析題： 2*10+2*5 = 30分 五、案例分析題： 1*30 = 30分,復(fù)習(xí)結(jié)構(gòu),一、管理信息系統(tǒng)概述 二、信息系統(tǒng)管理 三、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法 規(guī)劃 分析 設(shè)計(jì) 實(shí)施,2,一、管理信息系統(tǒng)概述,1. 數(shù)據(jù)（Data，又稱資料）是對(duì)客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號(hào)。 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者有用，它對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。 信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度。,一、管理信息系統(tǒng)概述,2. 系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達(dá)到整體目的而存在的集合。 整體性 目的性 相關(guān)性 環(huán)境適應(yīng)性,一、管理信息系統(tǒng)概述,3. 信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。 分為作業(yè)信息系統(tǒng)（業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）與管理信息系統(tǒng)兩大類。,6,一、管理信息系統(tǒng)概述,4. 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 (1)面向管理決策 (2)綜合性 (3)人機(jī)系統(tǒng) (4)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) (5)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué),7,5. 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架。 由于對(duì)部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式： 概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu),一、管理信息系統(tǒng)概述,8,層次結(jié)構(gòu)安冬尼金字塔模型,6. 綜合結(jié)構(gòu) 橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起 縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來。 縱橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個(gè)完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。,9,一、管理信息系統(tǒng)概述,10,7. MRP： 輸入輸出 課上練習(xí) 閉環(huán)MRP： 邏輯流程圖（反饋） MRP： 制造資源計(jì)劃 ERP： 企業(yè)資源計(jì)劃,一、管理信息系統(tǒng)概述,利用主生產(chǎn)調(diào)度（MPS），物料用量清單、庫存和未交貨單等，經(jīng)計(jì)算得到未來的物料需求，并進(jìn)行訂單的補(bǔ)充和修改。,能適應(yīng)主生產(chǎn)計(jì)劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化。,將企業(yè)的生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營銷、工程管理、采購供應(yīng)等各個(gè)部門納入整體管理之中。,集成了質(zhì)量管理、設(shè)備、倉庫、運(yùn)輸、項(xiàng)目、市場(chǎng)信息、金融投資、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)以及電子商務(wù)、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等管理，成為覆蓋整個(gè)企業(yè)及其供應(yīng)鏈的管理信息系統(tǒng)。,11,二、信息系統(tǒng)的管理,1. 開發(fā)方式 商業(yè)軟件+少量開發(fā) 信息系統(tǒng)外包：將信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理、維護(hù)甚至運(yùn)行等業(yè)務(wù)或工作以外包方式委托給外部專業(yè)公司的做法。,12,2. 項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制方法 甘特圖（Gantt Chart）是一種對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度與控制的圖表。它具有簡(jiǎn)單、醒目和便于編制等特點(diǎn)。一般來說，橫方向表示時(shí)間，縱方向列出工作。,二、信息系統(tǒng)的管理,13,2. 項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制方法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，用網(wǎng)狀表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適用于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的的項(xiàng)目的計(jì)劃管理。,二、信息系統(tǒng)的管理,14,3. 進(jìn)度延期的原因 環(huán)境變化、資金不到位、人員變動(dòng)等 工作量經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，實(shí)際與預(yù)計(jì)發(fā)生較大差別 產(chǎn)生事先未估計(jì)到的活動(dòng)，使工作量增加 需求等發(fā)生變化，要作局部修改返工,二、信息系統(tǒng)的管理,15,3. 管理和控制進(jìn)度的方法 對(duì)不確定性問題，工作計(jì)劃留有一定寬裕度 經(jīng)常與用戶交換意見，掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向 關(guān)鍵路線上的活動(dòng)延誤時(shí)，增加開發(fā)人員 上述措施無效時(shí)，調(diào)整原定計(jì)劃,二、信息系統(tǒng)的管理,16,4. “一把手”在信息系統(tǒng)管理中的作用 人員素質(zhì)對(duì)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的影響,二、信息系統(tǒng)的管理,17,5. “培訓(xùn)”的重要性,二、信息系統(tǒng)的管理,18,系統(tǒng)規(guī)劃,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,可行性分析,詳細(xì)調(diào)查,管理業(yè)務(wù)調(diào)查,數(shù)據(jù)流程調(diào)查,數(shù)據(jù)字典,描述處理邏輯工具,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP,關(guān)鍵成功 因素法,結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法,開發(fā)策略,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng) 開發(fā)方法,原型法,子系統(tǒng)劃分,組織結(jié)構(gòu)調(diào)查,調(diào)研,管理功能調(diào)查,管理業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)分析報(bào)告,總體設(shè)計(jì),代碼設(shè)計(jì),輸出輸入設(shè)計(jì),處理流程圖設(shè)計(jì),功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì) 說明書,系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告,物理系統(tǒng)實(shí)施,程序設(shè)計(jì),程序調(diào)試,系統(tǒng)切換,系統(tǒng)評(píng)價(jià),系統(tǒng)維護(hù),管理信息系統(tǒng)開發(fā),19,1. 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,20,2. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 BSP：基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。 U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃中的作用：通過U/C矩陣的建立和調(diào)整對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行邏輯功能劃分，通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)，為今后數(shù)據(jù)資源的合理分布提供設(shè)計(jì)依據(jù)。定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,21,3. 關(guān)鍵成功因素法：通過目標(biāo)分解和識(shí)別、關(guān)鍵成功因素識(shí)別、性能指標(biāo)識(shí)別，找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,4. “自下而上”的開發(fā)策略 從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。 優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn) “自上而下”的開發(fā)策略 強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長期到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng),人力系,CWU-HRM,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,23,5. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法（SSA&D） 將整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分。,二、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,24,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)規(guī)劃,5. 原型法 “原型法”則是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法。,25,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,1. 可行性分析：在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行分析，以避免投資失誤，減少不必要的損失，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功，并得出新系統(tǒng)的開發(fā)工作可行、不可行、暫緩、追加投資、分步實(shí)施等方案和結(jié)論，最后完成可行性報(bào)告。 內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性。,26,2. 詳細(xì)調(diào)查 目的：完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。 方法：開調(diào)查會(huì)、訪問、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、問卷調(diào)查,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,27,3. 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查：調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：管理業(yè)務(wù)流程圖、表格分配圖。,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,28,4. 數(shù)據(jù)流程圖：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理加工。,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,29,5. 數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。 數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)元素進(jìn)行具體的定義：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體。,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,30,6. 對(duì)于一些比較復(fù)雜的處理，可以運(yùn)用一些處理邏輯的工具來加以說明。 三種：判斷樹、判斷表、結(jié)構(gòu)化語言,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,31,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)分析,7. 系統(tǒng)分析報(bào)告,32,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì),1. 代碼設(shè)計(jì) 類型：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼。 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 代碼計(jì)算方法 校驗(yàn)位方法,33,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì),2. 輸出、輸入設(shè)計(jì),34,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì),3. 處理流程圖設(shè)計(jì),35,三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì),4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明