業(yè)務(wù)使用說(shuō)明-券商冠名版.doc

聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 1 - “掌上股市掌上股市”_券商冠名版券商冠名版 業(yè)務(wù)使用說(shuō)明業(yè)務(wù)使用說(shuō)明 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 2007 年年 5 月月 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 2 - 目目 錄錄 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹- 4 - 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)- 4 - 業(yè)務(wù)使用流程業(yè)務(wù)使用流程- 4 - 定制方式 - 4 - 定購(gòu)示意圖：- 5 - 退訂方式 - 5 - 產(chǎn)品列表及資費(fèi) - 5 - “掌上股市”神奇寶典流量費(fèi)測(cè)算表 - 6 - 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹- 7 - 主要頁(yè)面- 7 - 免責(zé)條約：- 7 - 菜單使用流程：- 7 - 行情菜單排名報(bào)道- 9 - 行情菜單個(gè)股資料- 9 - 行情菜單查股票- 10 - 系統(tǒng)設(shè)置選擇營(yíng)業(yè)廳- 10 - 交易委托- 11 - 附附 1：常見(jiàn)：常見(jiàn) faq：- 12 - 掌上股市產(chǎn)品 - 12 - 問(wèn)：掌上股市是什么？- 12 - 問(wèn)：“掌上股市”鉆石版與券商冠名版的區(qū)別是什么？- 12 - 問(wèn)：什么樣的手機(jī)才可以使用掌上股市？- 12 - 問(wèn)：為什么聯(lián)通130的用戶不能使用掌上股市？- 12 - 問(wèn)：“掌上股市”具體都有什么功能呢？- 12 - 問(wèn)：鉆石版里信息和股市行情完全同步嗎？ 會(huì)不會(huì)有誤差？- 12 - 資費(fèi)問(wèn)答 - 13 - 問(wèn)：使用“掌上股市”要花多少錢？- 13 - 問(wèn)：什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生流量？- 13 - 問(wèn)：信息費(fèi)什么時(shí)候收取?- 13 - 問(wèn)： 包月業(yè)務(wù)在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)是否會(huì)重復(fù)收取費(fèi)用？- 14 - 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 3 - 訂購(gòu)?fù)硕?- 14 - 問(wèn)：“掌上股市”怎么訂購(gòu)？- 14 - 問(wèn)：看不到免費(fèi)試用一天的價(jià)格選項(xiàng)?- 14 - 問(wèn)：不想用了以后如何退訂？- 14 - 操作使用 - 14 - 問(wèn)：怎么添加/刪除自選股票？.- 14 - 問(wèn)：自選股票最多能添加多少支？- 15 - 問(wèn)：為什么k線圖都擠到一起了？.- 15 - 問(wèn)：是否支持權(quán)證業(yè)務(wù)？- 15 - 問(wèn)：“掌上股市”業(yè)務(wù)開(kāi)通后可以在哪些地區(qū)使用？.- 15 - 問(wèn)：“掌上股市”的安全性如何？會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？- 15 - 問(wèn)：怎么有時(shí)連接不上網(wǎng)絡(luò)?- 15 - 問(wèn)：如果我在提交交易的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)中斷，會(huì)不會(huì)造成損失？- 15 - 問(wèn)：交易版如果無(wú)法交易如何處理?- 16 - 問(wèn)：換了一張新卡怎么辦?- 16 - 問(wèn)：換了新手機(jī)怎么辦（卡不變）？- 16 - 問(wèn)： 收盤(pán)后為什么看不到行情？- 16 - 附附 2：菜單操作說(shuō)明：菜單操作說(shuō)明.- 17 - 菜單操作 - 17 - 實(shí)時(shí)行情 - 17 - 股市資訊 - 20 - 交易委托 - 20 - 系統(tǒng)設(shè)置 - 22 - 退出 - 22 - 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 4 - 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹 該版本提供滬深交易所證券實(shí)時(shí)行情、證券公司同步資訊信息及在線交易。適于在冠名證券公 司開(kāi)戶的投資者，不僅可以通過(guò)該軟件查詢行情、資訊，還可以在行情查詢時(shí)選擇直接跳轉(zhuǎn)到交易 界面方便地進(jìn)行在線交易。通過(guò)該軟件，cdma 手機(jī)用戶可以： 隨時(shí)、隨地獲取股票行情 從不同信息服務(wù)商獲取需要的股票資訊服務(wù)，包括個(gè)股信息、財(cái)經(jīng)新聞、實(shí)時(shí)股評(píng)，等等 可以實(shí)時(shí)查詢自己的資金和股票，以及進(jìn)行交易、下單。 軟件操作界面為菜單式，方便易用，與電腦炒股軟件相似。 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 速度快：基于 cdma1x 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)通“掌上股市”業(yè)務(wù)運(yùn)行速度可與上網(wǎng)速度相媲美； 覆蓋全：強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋可以讓用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行證券、期貨、港股的行情咨詢、資訊點(diǎn)播、定制 和股票交易； 安全高：采用安全的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)使股民放心無(wú)憂地進(jìn)行股票交易； 合作廣：多券商、多期貨公司的合作為用戶提供了辦理業(yè)務(wù)的方便和更大的選擇空間。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn) 靈活方便：隨時(shí)、隨地掌握股市、期市行情、了解第一手相關(guān)資訊； 簡(jiǎn)單直觀：彩色圖文界面，準(zhǔn)確無(wú)誤、一目了然； 信息全面：最新晨會(huì)摘要、資訊信息及相關(guān)政策。 功能豐富：快捷實(shí)時(shí)的瀏覽各種技術(shù)圖片，并能通過(guò)手機(jī)下單交易。 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)使用流程使用流程 定制方式定制方式 全網(wǎng)產(chǎn)品使用目錄 1）點(diǎn)擊鍵進(jìn)入神奇寶典 2）選擇軟件超市 3）選擇軟件目錄 4）選擇行業(yè)應(yīng)用 5）選擇掌上股市 6）選擇券商冠名版 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 5 - 定購(gòu)示意圖：定購(gòu)示意圖： 退訂方式退訂方式 1） 點(diǎn)擊鍵進(jìn)入神奇寶典 2） 選擇功能設(shè)置 3） 選擇軟件設(shè)置 4） 刪除已下載訂購(gòu)的相關(guān)軟件即可完成退訂 產(chǎn)品列表及資費(fèi)產(chǎn)品列表及資費(fèi) 資費(fèi)： 信息費(fèi)： 掌上股市鉆石版：30 元/月 （2007 年 6 月 30 日前免信息費(fèi)） 流量費(fèi)： 標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：0.02 元/kb 每運(yùn)行一個(gè)圖形界面(如 k 線圖)約產(chǎn)生 1.5kb 流量費(fèi)，每運(yùn)行一個(gè) 700 字左右的文字界面(如資訊信 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 6 - 息)約產(chǎn)生 4kb 流量費(fèi)，用戶可按使用需要向當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)合宜的流量費(fèi)套餐。 “掌上股市掌上股市”神奇寶典流量費(fèi)測(cè)算表神奇寶典流量費(fèi)測(cè)算表 用戶操作項(xiàng)目每次流量 (kb) 系統(tǒng)刷新 頻率 每分鐘流 量(kb) 日均操作時(shí) 間(分鐘/天) 預(yù)估總量 （kb/天） 以每天用 4 小時(shí)計(jì) 產(chǎn)生的流量(kb/天) 查看個(gè)股和大 盤(pán)即時(shí)行情 0.15kb每分鐘 3 次 0.45kb31.35kb108 瀏覽個(gè)股和大 盤(pán)走勢(shì) 1kb每分鐘 1.5 次 1.5kb34.5kb360 查看 k 線1.2kb每分鐘 1.5 次 1.8kb35.4kb432 查看股票排名0.3kb每分鐘 2 次 0.6kb21.2kb144 查看資訊信息1kb每分鐘 1 次 1kb22kb240 在線交易1.5kb每分鐘 1 次 1.5kb46kb360 1720.45kb274kb(加權(quán)平均值) 以月均股市開(kāi)盤(pán)日 22 天計(jì)，在目前用戶使用情況實(shí)測(cè)下，普通用戶平均每月真實(shí)產(chǎn)生流量約為 20.45*22=449.9kb，按標(biāo)準(zhǔn)流量資費(fèi) 0.02 元/kb 計(jì)，月產(chǎn)生流量費(fèi)用僅為 8.998 元。 極端特例，每天使用 4 小時(shí)，產(chǎn)生的流量費(fèi)加權(quán)平均值為 274kb，以每月 22 天計(jì)，月流量費(fèi)即 為 274*22=6028kb，即 120.56 元。 另：本軟件大小為 240k，加上表頭等以 300k 計(jì)，軟件下載流量費(fèi)用約為 6 元（軟件一經(jīng)下載 可長(zhǎng)期使用） ，因此，對(duì)第一次使用軟件的用戶來(lái)說(shuō)，第一個(gè)月的流量費(fèi)應(yīng)多出 6 元。 “掌上股市”流量費(fèi)套餐建議(分三檔)： 1、依目前實(shí)測(cè)的流量費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看， “掌上股市”用戶每月使用的流量費(fèi)約 500kb 左右，套 餐定價(jià) 5 元/月易于為普通用戶所接受。 2、以理論值計(jì)算，在行情較好，用戶關(guān)注頻率較高的情況下，每月使用“掌上股市”產(chǎn)生 的流量費(fèi)應(yīng)為目前的 1-2 倍，即 1000kb-2000kb 左右，套餐定價(jià) 10 元可為經(jīng)常使用的用 戶和初次下載使用(下載時(shí)產(chǎn)生的流量為 540kb)的用戶所接受.。 3、建議為使用業(yè)務(wù)特別頻繁的用戶設(shè)立一個(gè) 30 元無(wú)限量的“掌上股市”的流量套餐，以極 端特例每天使用 4 小時(shí)計(jì)，每月產(chǎn)生 6000kb 左右的流量費(fèi)，而事實(shí)上用戶的使用極限最 多是每天 2 小時(shí)，即 30 元/月套餐含 3000kb 的流量，無(wú)限量的包月套餐實(shí)際上流量是可 控的。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 7 - 業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹 主要頁(yè)面主要頁(yè)面： 啟動(dòng)界面: 主菜單 自選股票 免責(zé)條約：免責(zé)條約： 菜單使用流程菜單使用流程： 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 8 - 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 9 - 行情菜單排名報(bào)道行情菜單排名報(bào)道 行情菜單個(gè)股資料行情菜單個(gè)股資料 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 10 - 行情菜單查股票行情菜單查股票 系統(tǒng)設(shè)置選擇營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)設(shè)置選擇營(yíng)業(yè)廳 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 11 - 交易委托交易委托 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 12 - 附附 1：常見(jiàn)：常見(jiàn) faq： 掌上股市產(chǎn)品掌上股市產(chǎn)品 問(wèn)：掌上股市是什么？問(wèn)：掌上股市是什么？ 答：通俗來(lái)講就是用“手機(jī)炒股” ，股民可通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查看大盤(pán)行情、k 線圖、分時(shí)走勢(shì)圖、 獲取各種股票資訊并能下單交易，總之，平時(shí)您通過(guò)電腦做的任何操作都可以通過(guò)手機(jī)完成。 問(wèn)：?jiǎn)枺骸罢粕瞎墒姓粕瞎墒小便@石版與券商冠名版的區(qū)別是什么？鉆石版與券商冠名版的區(qū)別是什么？ 答：掌上股市鉆石版是近期聯(lián)通總部與聯(lián)通華建力推的一個(gè)業(yè)務(wù)。掌上股市鉆石版是多券商版本， 在一個(gè)客戶端中支持所有券商的交易功能，用戶在使用的時(shí)候只需要在“掌上股市鉆石版”的“系 統(tǒng)設(shè)置”菜單中選擇券商即可更換不同券商品牌體現(xiàn)的客戶端產(chǎn)品，兼顧了用戶登陸的統(tǒng)一性和券 商的自 形象宣傳；除常規(guī)的行情、資訊、交易服務(wù)外，還具有跑馬燈信息展示功能和到價(jià)提醒、行 情播報(bào)等短信服務(wù)。 問(wèn)：什么樣的手機(jī)才可以使用掌上股市？問(wèn)：什么樣的手機(jī)才可以使用掌上股市？ 答：使用“掌上股市”業(yè)務(wù)的手機(jī)必須是支持 brew 方式的的 cdma 手機(jī)。因此，你必須先有一臺(tái)支 持 brew 功能的 cdma 手機(jī)，具體請(qǐng)參考適配清單。 問(wèn)：為什么聯(lián)通問(wèn)：為什么聯(lián)通 130 的用戶不能使用掌上股市？的用戶不能使用掌上股市？ 答：聯(lián)通 130 是基于 gms 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，目前不支持上網(wǎng)功能。 問(wèn)：?jiǎn)枺骸罢粕瞎墒姓粕瞎墒小本唧w都有什么功能呢？具體都有什么功能呢？ 答：可以查看即時(shí)行情，分時(shí)走勢(shì)，日 k 線，周線，月線，有 5，15，30，60 分鐘及 45 天 k 線圖。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 13 - 問(wèn)：鉆石版里信息和股市行情完全同步嗎？問(wèn)：鉆石版里信息和股市行情完全同步嗎？ 會(huì)不會(huì)有誤差？會(huì)不會(huì)有誤差？ 答：是的，與股市行情完全同步 資費(fèi)問(wèn)答資費(fèi)問(wèn)答 問(wèn)：使用問(wèn)：使用“掌上股市掌上股市”要花多少錢？要花多少錢？ 答：您需要承擔(dān)兩部分費(fèi)用，一是包月信息費(fèi)，神奇寶典中掌上股市業(yè)務(wù) 10 元、18 元不等， “掌上掌上 股市鉆石版股市鉆石版”30 元元；另一部分是流量費(fèi)，聯(lián)通標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為 0.02 元/kb（每運(yùn)行一個(gè)圖形界面(如 k 線圖)約產(chǎn)生 1.5kb 流量費(fèi)，每運(yùn)行一個(gè) 700 字左右的文字界面(如資訊信息)約產(chǎn)生 4kb 流量費(fèi)） ， 用戶也可按使用情況向當(dāng)?shù)芈?lián)通申請(qǐng)合適的流量費(fèi)套餐。 問(wèn)：什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生流量？問(wèn)：什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生流量？ 答：流量按 kb 計(jì)算。用戶只要產(chǎn)生數(shù)據(jù)流，就會(huì)產(chǎn)生流量。用戶連接上網(wǎng)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生流量。 連接上后，不瀏覽，不下載，不上傳，就不繼續(xù)產(chǎn)生流量。如果瀏覽、下載或上傳任何數(shù)據(jù)，都會(huì) 產(chǎn)生流量。下載和查詢數(shù)據(jù)、刷新都會(huì)產(chǎn)生流量。 用戶操作項(xiàng)目每次流量 (kb) 系統(tǒng)刷新 頻率 每分鐘流 量(kb) 日均操作時(shí) 間(分鐘/天) 預(yù)估總量 （kb/天） 以每天用 4 小時(shí)計(jì) 產(chǎn)生的流量(kb/天) 查看個(gè)股和大 盤(pán)即時(shí)行情 0.15kb每分鐘 3 次 0.45kb31.35kb108 瀏覽個(gè)股和大 盤(pán)走勢(shì) 1kb每分鐘 1.5 次 1.5kb34.5kb360 查看 k 線1.2kb每分鐘 1.5 次 1.8kb35.4kb432 查看股票排名0.3kb每分鐘 2 次 0.6kb21.2kb144 查看資訊信息1kb每分鐘 1 次 1kb22kb240 在線交易1.5kb每分鐘 1 次 1.5kb46kb360 1720.45kb274kb(加權(quán)平均值) 問(wèn)：流量的 kb 是怎么計(jì)算的？ 答：對(duì)于這里所說(shuō)的流量的計(jì)費(fèi)單位 k 來(lái)說(shuō)不好做通俗的解釋，舉個(gè)例子說(shuō)的話就是：我們常聽(tīng)的 一首 mp3 音樂(lè)的大小通常是 45m，1k 大約是它的 140005000，1024 k 等于 1m。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 14 - 問(wèn)：信息費(fèi)什么時(shí)候收取問(wèn)：信息費(fèi)什么時(shí)候收取? 答：1）對(duì)于預(yù)付費(fèi)用戶，信息費(fèi)實(shí)時(shí)從預(yù)付款中扣除。 2）對(duì)于后付費(fèi)用戶，信息費(fèi)從下個(gè)月的賬單中扣除。 問(wèn)：?jiǎn)枺?包月業(yè)務(wù)在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)是否會(huì)重復(fù)收取費(fèi)用？包月業(yè)務(wù)在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)是否會(huì)重復(fù)收取費(fèi)用？ 答：包月業(yè)務(wù)在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，無(wú)論下載多少次都只收取一次月租費(fèi)，除非計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤， 如果重復(fù)收取，請(qǐng)撥打聯(lián)通 10010 客服電話進(jìn)行受理。 訂購(gòu)?fù)硕ㄓ嗁?gòu)?fù)硕?問(wèn)：?jiǎn)枺骸罢粕瞎墒姓粕瞎墒小痹趺从嗁?gòu)？怎么訂購(gòu)？ 答：用戶登陸進(jìn)入“神奇寶典”界面（炫機(jī)可一鍵直接進(jìn)入） 進(jìn)入“軟件超市” 選擇“軟件目錄” 選擇“行業(yè)應(yīng)用” 選擇“掌上股市”欄目 選擇相應(yīng)券商業(yè)務(wù)，根據(jù)屏幕提示下載、安裝應(yīng)用。 下載后，軟件圖標(biāo)將顯示在“神奇寶典”界面中，運(yùn)行圖標(biāo)即可使用。 第一次使用軟件可免費(fèi)試用 1 天，試用期過(guò)后，系統(tǒng)提示是否訂購(gòu)，此時(shí)用戶選擇訂購(gòu)即可 正常使用。 問(wèn)：看不到免費(fèi)試用一天的價(jià)格選項(xiàng)問(wèn)：看不到免費(fèi)試用一天的價(jià)格選項(xiàng)? 答：如果用戶以前免費(fèi)試用過(guò)本產(chǎn)品，則在用戶的手機(jī)上就不會(huì)再顯示免費(fèi)試用這個(gè)欄目。 問(wèn)：不想用了以后如何退訂？問(wèn)：不想用了以后如何退訂？ 答：用戶要退訂已訂購(gòu)的 “掌上股市”券商軟件版本，進(jìn)入“神奇寶典” ，選擇“功能設(shè)置” ，進(jìn)入 “軟件設(shè)置”目錄，刪除已下載訂購(gòu)的相關(guān)軟件即可完成退訂。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 15 - 操作使用操作使用 問(wèn)：怎么添加問(wèn)：怎么添加/刪除自選股票？刪除自選股票？ 答：在自選股票列表（7） 、排名報(bào)道列表（8） 、本地股票（#）/查詢股票返回結(jié)果列表中，按確定 鍵彈出“行情菜單”，選擇“添加自選股”或“刪除自選股”即可把當(dāng)前選中的股票添加為自選股票或從自 選股票中刪除。自選股票用藍(lán)色突出顯示。 問(wèn)：自選股票最多能添加多少支？問(wèn)：自選股票最多能添加多少支？ 答：最多可以添加 300 支您所關(guān)注的股票。 問(wèn)：為什么問(wèn)：為什么 k 線圖都擠到一起了？線圖都擠到一起了？ 答：若某只股票當(dāng)天不交易或停盤(pán)就會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。 問(wèn)：是否支持權(quán)證業(yè)務(wù)？問(wèn)：是否支持權(quán)證業(yè)務(wù)？ 答：只要是券商交易柜臺(tái)支持的業(yè)務(wù)，掌上股市都可支持該功能，包括權(quán)證、基金等。 問(wèn)：?jiǎn)枺骸罢粕瞎墒姓粕瞎墒小睒I(yè)務(wù)開(kāi)通后可以在哪些地區(qū)使用？業(yè)務(wù)開(kāi)通后可以在哪些地區(qū)使用？ 答：全國(guó)范圍內(nèi)只要有 cdma1x 覆蓋的地區(qū)都可以使用。 問(wèn)：?jiǎn)枺骸罢粕瞎墒姓粕瞎墒小钡陌踩匀绾?？?huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？的安全性如何？會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)？ 答：非常安全，中國(guó)建行的手機(jī)銀行項(xiàng)目也是基于平臺(tái)構(gòu)建的，支持個(gè)人匯款轉(zhuǎn)賬等功能， 連銀行都可以信賴網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)密安全性，你當(dāng)然也不必?fù)?dān)心了。 （“掌上股市”業(yè)務(wù)是建 立在聯(lián)通 cdma2000 1x（簡(jiǎn)稱 cdma 1x）高速無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)上的，此前一直是軍隊(duì)及保密單位使用的 技術(shù)，保密性能非常強(qiáng)，保證您交易時(shí)的安全。） 問(wèn)：怎么有時(shí)連接不上網(wǎng)絡(luò)問(wèn)：怎么有時(shí)連接不上網(wǎng)絡(luò)? 答：按照以下步驟處理： 1）首先測(cè)試能不能進(jìn)入“神奇寶典“中的“軟件超市“,如果不能則可能是手機(jī)余額不足或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào) 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 16 - 不好，可以充值或者稍后再試。 2）如果能連接到“軟件超市“，則檢測(cè)能不能查看“幫助”.如果不能查看幫助頁(yè)面，則及時(shí)通過(guò)客 戶服務(wù)電話聯(lián)系客服人員進(jìn)行處理。 問(wèn)：如果我在提交交易的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)中斷，會(huì)不會(huì)造成損失？問(wèn)：如果我在提交交易的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)中斷，會(huì)不會(huì)造成損失？ 答：不會(huì)造成損失， 因?yàn)槟慕灰渍?qǐng)求是通過(guò)聯(lián)通華建的平臺(tái)提交到券商的交易柜臺(tái)，如果您與平 臺(tái)無(wú)法連接或平臺(tái)與券商交易柜臺(tái)無(wú)法連接，交易請(qǐng)求無(wú)法提交；如果平臺(tái)與券商的交易柜臺(tái)網(wǎng)絡(luò) 中斷，交易請(qǐng)求也無(wú)法提交或已經(jīng)提交并成功交易，此時(shí)您再次登陸查看帳戶就知道交易是否成功。 問(wèn)：交易版如果無(wú)法交易如何處理問(wèn)：交易版如果無(wú)法交易如何處理? 答：請(qǐng)?jiān)儐?wèn)用戶出現(xiàn)的故障提示及用戶開(kāi)戶營(yíng)業(yè)廳地址。轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。 問(wèn)：換了一張新卡怎么辦問(wèn)：換了一張新卡怎么辦? 答：用舊卡在原手機(jī)中刪除已經(jīng)下載的軟件，然后用新卡在新手機(jī)在中重新下載本軟件。 若舊卡不 在，在手機(jī)中刪除下載過(guò)的軟件，然后用新卡重新下載。 問(wèn)：換了新手機(jī)怎么辦（卡不變）？問(wèn)：換了新手機(jī)怎么辦（卡不變）？ 答：用原卡在舊手機(jī)中刪除已經(jīng)下載的軟件，然后在新手機(jī)中重新下載此軟件。若舊手機(jī)已不在， 去當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。 問(wèn)：?jiǎn)枺?收盤(pán)后為什么看不到行情？收盤(pán)后為什么看不到行情？ 答：收盤(pán)后是可以看到最后收盤(pán)時(shí)的價(jià)格，如果用戶反應(yīng)看不到，表示后臺(tái)在做調(diào)整。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 17 - 附附 2：菜單操作說(shuō)明：菜單操作說(shuō)明 菜單操作菜單操作 上/下鍵選擇項(xiàng)目。 左/右鍵翻屏。 確定鍵選擇選中項(xiàng)目。 鍵：返回上級(jí)菜單；若主菜單則退出程序。 實(shí)時(shí)行情實(shí)時(shí)行情 2.1 數(shù)字鍵定義為快捷鍵： 1-即時(shí)行情、2-分時(shí)走勢(shì)圖、3-日 k 線、4-買入股票、5-賣出股票、6-查股票(600 字頭)、7-自 選股票、8-排名報(bào)道、9-個(gè)股資料、0-查股票(000 字頭)、*-查股票、#-本地股票。 2.2 “自選股票列表“ 上/下鍵選擇股票。 左/右鍵切換顯示最新價(jià)格和漲跌幅度。 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“自選股票“等同于刷新。 鍵返回系統(tǒng)主菜單。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 7 等同于刷新功能。 2.2.1 添加、刪除自選股票 在自選股票列表、排名報(bào)道列表、本地股票/查詢股票返回結(jié)果列表中，按確定鍵顯示“行情彈 出菜單“，選擇“添加自選股“或“刪除自選股“即可把當(dāng)前選中的股票添加為自選股票或從自選股 票中刪除。 自選股票用藍(lán)色突出顯示。 2.3 “即時(shí)行情“ 上/下鍵上/下翻屏。 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“即時(shí)行情(1)“等同于刷新。 鍵返回最近一次顯示的列表，即自選股票、排名報(bào)道、本地股票列表。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 18 - 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 1 等同于刷新功能。 2.4 “分時(shí)走勢(shì)圖“ 上/下鍵切換自選股中其他股票分時(shí)走勢(shì)。 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“分時(shí)走勢(shì)(2)“等同于刷新。 鍵返回最近一次顯示的列表，即自選股票、排名報(bào)道、本地股票列表。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 2 等同于刷新功能。 2.5 “日 k 線圖“ 左/右鍵前/后翻屏。 上/下鍵切換自選股中其他股票 k 線圖 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“日 k 線(3)“等同于刷新。 功能鍵 1 顯示/隱藏均線 鍵返回最近一次顯示的列表，即自選股票、排名報(bào)道、本地股票列表。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 3 等同于刷新功能。 2.6 “其它 k 線圖“ 左/右鍵前/后翻屏。 上/下鍵切換自選股中其他股票 k 線圖 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇與當(dāng)前顯示相同周期的 k 線等同于選擇刷新。 功能鍵 1 顯示/隱藏均線 鍵返回最近一次顯示的列表，即自選股票、排名報(bào)道、本地股票列表。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面。 2.7“買入/賣出股票“ 在這個(gè)界面中，用戶可以進(jìn)行買/賣股票。其菜單項(xiàng)功能如下所示： 行情：查看當(dāng)前輸入股票代碼的行情。 數(shù)量：查看當(dāng)前輸入股票的可買/賣數(shù)量。 確定：提交交易指令。 取消：取消操作，返回上級(jí)界面。 2.8 “個(gè)股資料“ 上/下鍵上/下翻屏；左/右鍵顯示第一屏/最后一屏。 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“個(gè)股資料(9)“等同于刷新。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 19 - 鍵返回最近一次顯示的列表，即自選股票、排名報(bào)道、本地股票列表。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 9 等同于刷新功能。 2.9 “排名報(bào)道“ 上/下鍵選擇股票。 左/右鍵切換顯示排名指標(biāo)數(shù)值和當(dāng)前價(jià)。 確定鍵顯示行情菜單；在行情菜單中選擇“排名報(bào)道(8)“可以重新選擇排名范圍與排名指標(biāo)，查 看其他排名報(bào)道信息。 鍵返回系統(tǒng)主菜單。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，數(shù)字鍵 8 可以重新選擇排名范圍與排名指標(biāo)，查看 其他排名報(bào)道信息。 2.10 查股票 2.10.1 “本地股票“列表 上/下鍵選擇股票；左/右鍵前/后翻屏。 確定鍵：若當(dāng)前選中的是 輸入新股票項(xiàng)，進(jìn)入“查詢股票“界面；若當(dāng)前選中的是某只股票， 顯示行情菜單，此時(shí)若選擇其中的“本地股票(#)“，也進(jìn)入“查詢股票“界面。 鍵返回系統(tǒng)主菜單。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，6、0、*、#鍵都進(jìn)入“查詢股票“界面。 2.10.2 “查詢股票“界面 說(shuō)明:在這個(gè)界面中，用戶可以直接輸入要查找的股票代碼或股票簡(jiǎn)稱拼音字頭。股票代碼必須 輸入完整的 6 位代碼；股票簡(jiǎn)稱拼音字頭輸入支持模糊查詢。 操作: 上/下鍵選擇輸入框(“股票代碼“和“股票拼音“)。 左/右鍵移動(dòng)輸入光標(biāo)。 確定鍵按當(dāng)前焦點(diǎn)所在輸入框內(nèi)容向服務(wù)器查詢股票。 鍵退格刪除內(nèi)容，若已到達(dá)當(dāng)前輸入框開(kāi)頭，返回“本地股票“/“查詢(股票返回)結(jié)果“列 表。 數(shù)字鍵輸入內(nèi)容。 2.10.3 “查詢結(jié)果“列表 上/下鍵選擇股票。 聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)通華建網(wǎng)絡(luò)有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 20 - 左/右鍵前/后翻屏。 確定鍵：若當(dāng)前選中的是 輸入新股票項(xiàng)，進(jìn)入“查詢股票“界面；若當(dāng)前選中的是某只股票， 顯示行情菜單，此時(shí)若選擇其中的“本地股票(#)“，也進(jìn)入“查詢股票“界面。 鍵返回本地股票列表界面。 數(shù)字鍵快捷鍵切換到其他行情界面；其中，6、0、*、#鍵都進(jìn)入“查詢股票“界面。 2.11 到價(jià)短信提醒 操作： 上/下鍵切換焦點(diǎn)（短信提醒價(jià)格輸入框與菜單） 左/右鍵移動(dòng)輸入光標(biāo)。 *鍵在短信提醒價(jià)格輸入框中為價(jià)格小數(shù)點(diǎn)。 確定鍵：若當(dāng)前焦點(diǎn)在短信提醒價(jià)格輸入框，切換焦點(diǎn)到菜單；若當(dāng)前焦點(diǎn)在菜單，響應(yīng)菜單 對(duì)應(yīng)事件。 鍵退格刪除內(nèi)容，若已到達(dá)當(dāng)前輸入框開(kāi)頭，返回 股市資訊股市資訊 3.1 資訊標(biāo)題列表界面 上/下鍵選擇資訊標(biāo)題；左/右鍵前/后翻屏。 確定鍵查看當(dāng)前選中的資訊標(biāo)題的內(nèi)容。 鍵返回資訊上一級(jí)菜單。 1 鍵返回到主菜單。 3.2 資訊正文顯示界面 上/下鍵上/下翻屏；