中國(guó)·紅星美凱龍商場(chǎng)物業(yè)管理和操作手冊(cè)（第二版）.doc

中國(guó)紅星美凱龍商場(chǎng)物業(yè)管理和操作手冊(cè)第二版物業(yè)管理推進(jìn)中心2009-8-18目錄一 目的 6二 集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心的工作目標(biāo) 6三 物業(yè)管理部門架構(gòu) 6四 紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要和責(zé)任書(shū) 91、紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要 92、安全責(zé)任書(shū) 23五 商場(chǎng)物業(yè)管理人員職責(zé) 331、 商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 332、 商場(chǎng)安全經(jīng)理崗位職責(zé) 333、 商場(chǎng)保潔主管崗位職責(zé) 344、 商場(chǎng)設(shè)備主管崗位職責(zé) 345、 商場(chǎng)電工主管崗位職責(zé) 356、 商場(chǎng)消防主管崗位職責(zé) 357、 商場(chǎng)安全主管崗位職責(zé) 368、 商場(chǎng)電工領(lǐng)班崗位職責(zé) 369、 商場(chǎng)保安領(lǐng)班崗位職責(zé) 3710、 商場(chǎng)設(shè)備領(lǐng)班崗位職責(zé) 3711、 商場(chǎng)綜合維修工崗位職責(zé) 3812、 商場(chǎng)空調(diào)工崗位職責(zé) 3913、 商場(chǎng)消防值班員崗位職責(zé) 3914、 商場(chǎng)消防員崗位職責(zé) 4015、 商場(chǎng)保安員崗位職責(zé) 4016、 商場(chǎng)維修電工崗位職責(zé) 4117、 商場(chǎng)高配值班電工崗位職責(zé) 4118、 商場(chǎng)電梯操作工崗位職責(zé) 4219、 商場(chǎng)弱電電工崗位職責(zé) 4220、 商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) 43六 商場(chǎng)物業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程 431、 商場(chǎng)設(shè)備部門操作規(guī)范 432、 配電房、電梯、空調(diào)、水泵房管理制度 453、 設(shè)備/設(shè)施管理（維護(hù)保養(yǎng)工作） 規(guī)范 484、 供配電設(shè)備、給排水設(shè)備(設(shè)施)管理工作規(guī)范 495、 空調(diào)設(shè)備、電梯、弱電設(shè)備管理工作規(guī)范 556、 設(shè)備設(shè)施小修、低壓配電間工作規(guī)范 617、 高壓配電間、空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范 628、 維修人員安全操作、維修材料及工具規(guī)范 669、 商場(chǎng)環(huán)保、保潔操作規(guī)范 6710、 商場(chǎng)綠化操作規(guī)范 7011、 商場(chǎng)環(huán)境保護(hù)操作規(guī)范 7612、 商場(chǎng)小推車、鑰匙使用、電瓶充電要求規(guī)范 7713、 物業(yè)人員文明服務(wù)規(guī)范 7914、 夏季商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施及廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 8115、 商場(chǎng)裝修期間成品保護(hù)規(guī)定 8416、 設(shè)備設(shè)施、緊急停電故障處理流程 8417、 商場(chǎng)環(huán)保、保潔操作流程 9318、 清潔保養(yǎng)、公共走道、地下室、垃圾處理作業(yè)流程 9819、 物業(yè)人員巡查、巡崗、清場(chǎng)工作流程 10020、 物業(yè)經(jīng)理、安全經(jīng)理工作流程 106七 商場(chǎng)安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程 1101、 治安、消防、管理制度 1102、 交接班、商場(chǎng)巡檢及電梯使用管理制度 1133、 物品進(jìn)出、安全器械管理及內(nèi)務(wù)管理制度1164、 獎(jiǎng)懲、消防安全檢查及消防控制中心制度1195、 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及消防教育培訓(xùn)制度1216、 易燃、易爆危險(xiǎn)品、明火、電熱器具、臨時(shí)用電管理制度1247、 安全門、通道、防火檔案管理及高低壓配電室安全責(zé)任制度1258、 商場(chǎng)樓層、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、停車場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)防火安全責(zé)任制度1279、 廣場(chǎng)停車指揮手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn) 12810、 安保人員訓(xùn)練、禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13111、 門崗管理規(guī)范 13612、 物品進(jìn)出管理流程 13913、 電梯機(jī)房防火安全責(zé)任制度及巡邏操作流程14114、 防盜工作操作及解除火警操作流程14215、 搬遷大件物品及國(guó)旗升降操作流程14416、 動(dòng)用明火、機(jī)動(dòng)車停放、交接班操作流程14517、 消防安全、消防設(shè)施、器材維護(hù)、易燃、易爆操作流程14718、 地震、聚眾事件、煤氣泄漏、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急、停車場(chǎng)事故處理流程152八.應(yīng)急預(yù)案 1671、商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案管理制度 1672、電梯故障困人、漏水、事故處理、刑事突發(fā)的應(yīng)急預(yù)案 1683、酗酒鬧事、精神病患者、一般火警的處置措施 1694、火災(zāi)處理、臺(tái)風(fēng)處理、氣體泄漏的應(yīng)急預(yù)案 1715、盜竊、破壞犯罪、失竊、交通意外處理的應(yīng)急預(yù)案 1746、斗毆及暴力行為、客戶受傷、防爆、反恐的應(yīng)急預(yù)案 1757、夏季商場(chǎng)防汛防臺(tái)預(yù)案 1768、噪音騷擾、地震、聚眾處理的應(yīng)急預(yù)案 182九.新開(kāi)店操作指導(dǎo)流程 1841、 前期介入操作規(guī)范和流程1842、 商場(chǎng)與工程對(duì)接須注意協(xié)調(diào)和跟進(jìn)落實(shí)注意事項(xiàng)1853、 安全責(zé)任區(qū)域分工方案1874、 商場(chǎng)物業(yè)移交和接管管理流程1885、 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、建設(shè)中心項(xiàng)目部、區(qū)域物業(yè)管理部三方協(xié)調(diào)溝通1896、 設(shè)施設(shè)備、圖紙資料移交接管程序1897、 移交接管遺留問(wèn)題處理程序1918、 接管驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范191十裝修管理1971、裝修工程施工管理規(guī)定1972、裝修工程施工規(guī)范2023、裝修工程處罰獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則2094、裝修驗(yàn)收2125、商場(chǎng)裝修責(zé)任部門結(jié)構(gòu)表2136、各廠商裝修工作流程 213十一文檔管理辦法及表格 217 1、文檔管理辦法 217 2、物業(yè)部、工程文件 220 3、保安表格文件 262 4、環(huán)保表格文件 2905、消防檔案 2996、 裝修檔案文件 3217、接管驗(yàn)收文件 3378、集團(tuán)物業(yè)稽核檢查表 348十二集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心區(qū)域商場(chǎng)年終考核方案 353十三.物業(yè)招投標(biāo)、申購(gòu)及驗(yàn)收流程 3541、物業(yè)合同招投標(biāo)流程 3542、招標(biāo)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)范本 3583、物品申購(gòu)作業(yè)流程 407十四.標(biāo)準(zhǔn)合同范本 4191、紅星美凱龍電梯保養(yǎng)合同 4192、紅星美凱龍養(yǎng)護(hù)委托管理合同 4223、紅星美凱龍日常保潔服務(wù)合同 4264、紅星美凱龍消防設(shè)施維修保養(yǎng)合同 4305、紅星美凱龍植物租賃擺放合同 433十五.物業(yè)手冊(cè)執(zhí)行規(guī)定 435一 目的根據(jù)國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，結(jié)合大型商場(chǎng)的管理特點(diǎn)制訂出適合紅星美凱龍商場(chǎng)物業(yè)管理模式的體系流程。對(duì)商場(chǎng)建筑主體及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。為商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)提供后勤保障服務(wù)打下基礎(chǔ)。二 集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心的工作目標(biāo)通過(guò)完善專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系, 設(shè)立系統(tǒng)化的責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系, 把所做的和要做的每件工作都有清楚的可考量標(biāo)準(zhǔn)和方法, 建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍, 為顧客、商戶和員工維護(hù)一個(gè)安全、舒適和專業(yè)的購(gòu)物和工作場(chǎng)所。實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：專業(yè)化專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系系統(tǒng)化責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系可考量化所做的和要做的有清楚的考量標(biāo)準(zhǔn)和方法執(zhí)行力強(qiáng)建立一支專業(yè)化執(zhí)行力強(qiáng)的物業(yè)管理隊(duì)伍三 物業(yè)管理部門架構(gòu)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心直接管理各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長(zhǎng)，各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長(zhǎng)直接管理本區(qū)域所有商場(chǎng)物業(yè)、安保經(jīng)理。各商場(chǎng)物業(yè)、安保經(jīng)理任命必須經(jīng)各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長(zhǎng)審批同意，并上報(bào)集團(tuán)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心備案。各商場(chǎng)物業(yè)管理部門架構(gòu)注：1、高壓值班每1個(gè)配電房編制3人，每增加1個(gè)配電房增加1人。2、樓層維修電工每1.5萬(wàn)建筑面積編制1人（建筑面積少于1萬(wàn)編制1人）。3、a類商場(chǎng)：空調(diào)工3人（兩個(gè)以上非獨(dú)立店增設(shè)1人）b類商場(chǎng)2人（10萬(wàn)以上可增設(shè)1人）。4、綜合維修工每3萬(wàn)建筑面積編制1人。5、電梯操作工每1個(gè)使用貨梯編制1人。6、安保隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)每10人左右可設(shè)班長(zhǎng)1人，每三個(gè)班可設(shè)兼職隊(duì)長(zhǎng)1名（同時(shí)帶一個(gè)班）。7、消控室值班每1個(gè)消控室編人3人。8、消防員每6萬(wàn)建筑面積編制1人。9、保安人數(shù)視商場(chǎng)具體情況而定。10、a/b類商場(chǎng)物業(yè)、安全部組織架構(gòu)相同，但各崗位人數(shù)有一定差異。四、紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要和責(zé)任書(shū)1.紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要1.1.目的：加強(qiáng)集團(tuán)公司的安全管理，突出防范重點(diǎn)，明確安全責(zé)任，為公司持續(xù)快速發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)1.2.安全工作方針：安全第一，隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。預(yù)防為主，防消結(jié)合。防為上，救次之，戒為下，安全是第一生產(chǎn)力！1.3.安全工作目標(biāo)：以人為本，保障企業(yè)價(jià)值與社會(huì)、員工價(jià)值相互依存。公司致力于為職員提供安全的工作環(huán)境，安全防范是我們每個(gè)員工的責(zé)任。樹(shù)立“安全工作，人人有責(zé)”的思想。1.4.安全職責(zé)：l 由各中心（包括事業(yè)建設(shè)管理中心）、商場(chǎng)負(fù)責(zé)人帶頭組織學(xué)習(xí)安全的法律法規(guī)，大力宣傳教育，每個(gè)人都必須知道安全事故負(fù)有法律責(zé)任；由一把手掛帥，建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，確保人員到位；制定規(guī)范流程，完善安全制度，明確崗位職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任書(shū)，把每一項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。每天或定期組織安全檢查。l 各級(jí)管理人員要親臨一線了解、調(diào)研、指揮、學(xué)習(xí)、檢查。各商場(chǎng)、部門（尤其是工程部）必須根據(jù)各自項(xiàng)目、工作場(chǎng)所、崗位、設(shè)施設(shè)備的特定情況，制訂具體的安全實(shí)施細(xì)則。l 紅星集團(tuán)安全管理實(shí)行三級(jí)安全管理制度，由集團(tuán)、區(qū)域、商場(chǎng)組成集團(tuán)三級(jí)安全管理框架。由商場(chǎng)店長(zhǎng)、部門經(jīng)理、員工組成商場(chǎng)三級(jí)安全管理框架。l 各中心、商場(chǎng)負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人；交叉施工中，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為工程方面的安全第一責(zé)任人。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人為商場(chǎng)裝修的安全第一責(zé)任人（門衛(wèi)歸商場(chǎng)管理），可根據(jù)施工的具體情況另定措施。l 各商場(chǎng)由本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人牽頭，各部門經(jīng)理分工，建立安全管理體系。并實(shí)行責(zé)任人、檢查人、監(jiān)督人三級(jí)安全管理制度，所有安全相關(guān)檔案、材料由專人按國(guó)家、集團(tuán)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、條例建檔保管。l 各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人牽頭定期召開(kāi)以安全主題的會(huì)議，及時(shí)了解本商場(chǎng)安全現(xiàn)狀，商場(chǎng)安全管理工作情況報(bào)告在要求時(shí)限內(nèi)向區(qū)域、集團(tuán)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組作出工作報(bào)告。l 造成經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)一萬(wàn)元定為較大經(jīng)濟(jì)損失。l 重大安全隱患是指由于該原因，一旦引發(fā)安全事故，造成人員或財(cái)產(chǎn)重大損失的隱患，即為重大安全隱患。例如：日常管理大項(xiàng)（未按物業(yè)手冊(cè)執(zhí)行表格存檔缺失、商場(chǎng)存在使用違規(guī)大功率電器、商場(chǎng)展位存在易燃物超過(guò)3處、商場(chǎng)展位存在空開(kāi)表面溫度超過(guò)45超過(guò)3處、不合格電線超過(guò)10m、商場(chǎng)展位存在無(wú)滅火器超過(guò)3處、商場(chǎng)存在阻擋卷簾門超過(guò)3處等）消防（消防設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上、不能聯(lián)動(dòng)、管道缺水、重要部位缺滅火器等）。 空調(diào)（空調(diào)設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上）。 高配、層配（高配、層配設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上） 二次裝修管理（未使用阻燃線超10米、使用木材未刷防火涂料超5、使用違規(guī)大功率電器或燈具、危險(xiǎn)品使用超標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)火作業(yè)未執(zhí)行物業(yè)手冊(cè)規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)易燃物過(guò)夜超過(guò)5等） 避雷設(shè)備設(shè)施有故障未及時(shí)修復(fù)。 高空作業(yè)未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做好防護(hù)措施存在嚴(yán)重安全隱患（未掛保險(xiǎn)繩、下方未設(shè)防護(hù)區(qū)域）。 商場(chǎng)設(shè)施（商場(chǎng)外墻裝飾物未固定牢固超1天未做防護(hù)措施的、商場(chǎng)大廳護(hù)欄玻璃損壞超1天未做防護(hù)措施的）1.5.人員安全：l 新員工必須經(jīng)過(guò)公司的安全教育或培訓(xùn)，特殊工種要經(jīng)過(guò)主管部門的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。持證上崗，上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。l 員工應(yīng)自覺(jué)接受安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。積極參加應(yīng)急演練，熟悉本商場(chǎng)的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置，應(yīng)掌握消防器材的使用方法。l 所有員工必須保證自已及同事的安全，應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域，有義務(wù)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害，應(yīng)立即報(bào)告部門主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門。l 注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防”工作，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，切實(shí)消除隱患，確保商場(chǎng)及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。l 每名員工必須做到消防工作“四懂”“四會(huì)”l “四懂”指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，懂火災(zāi)逃生方法。l “四會(huì)”指會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織疏散逃生。l 電焊（氣割）工，必須持有效證件上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須先辦理動(dòng)火證，并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后，方可作業(yè)。1.6.工地安全：l 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負(fù)責(zé)任，對(duì)值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。l 商場(chǎng)前期工程施工期間，每個(gè)工程隊(duì)須交520萬(wàn)元安全保證金，每臺(tái)電焊機(jī)增加2萬(wàn)元保證金。保證金交安全部門，如違規(guī)施工由安全部門直接從保證金中扣罰。l 工程使用電線、電纜必須是阻燃系列，強(qiáng)、弱電要分開(kāi)布線，不允許同一橋架、線管混合布線。l 電焊（氣割）工作場(chǎng)所，必須有防火設(shè)備，焊接氣割點(diǎn)周邊半徑5米以內(nèi)，必須清除所有易燃物。監(jiān)護(hù)員要向焊工反復(fù)告知：是在商場(chǎng)施工，而不是工地、野外！作業(yè)前必須仔細(xì)檢查周邊地面上有沒(méi)有洞（如：排風(fēng)口、落水管洞、施工縫隙、小洞等），以防火星濺落下去。必須先堵塞洞口，再用鐵板墊上方可作業(yè)。新商場(chǎng)盡可能在主體驗(yàn)收后再進(jìn)場(chǎng)裝修，減少電焊（氣割）交叉施工。l 工程掃尾每次撤場(chǎng)后，首先要尋找地面小洞、縫隙，將其補(bǔ)好、堵嚴(yán)實(shí)（不能有空心馬蜂窩）。l 焊割點(diǎn)周圍和下方應(yīng)采取防火措施，并應(yīng)指定專人防火監(jiān)護(hù)。作業(yè)前施工人員和監(jiān)護(hù)員必須到下方各樓層檢查頂上有無(wú)洞，下方各樓層有無(wú)易燃易爆物品，確保無(wú)隱患后方可作業(yè)；如下方有無(wú)法移走的可燃物（如冷卻塔、風(fēng)管等），必須用水和濕布（確保一直保濕）覆蓋，確保安全無(wú)虞。l 電焊（氣割）作業(yè)完畢，監(jiān)護(hù)人在兩小時(shí)內(nèi)要仔細(xì)檢查焊接場(chǎng)地周圍及下方各樓層，反復(fù)檢查三次（半小時(shí)一次），特別是對(duì)有易燃物品的地方和以下樓層有易燃物品的地方。用鼻子聞（有無(wú)煙糊味）、用眼睛看（有無(wú)煙火），確認(rèn)沒(méi)有起火危險(xiǎn)后，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。l 在高空和共享空間焊割時(shí)，要用非燃材料做成火盤(pán)和風(fēng)擋，以接住和控制火花的濺落。特別是不能讓火星飄落或被風(fēng)吹落在以下樓層上。電氣焊的弧火花點(diǎn)必須與氧氣瓶、乙炔瓶、油類等危險(xiǎn)品的距離不少于15米，與易爆物品的距離不少于20米。氧氣、乙炔瓶均應(yīng)設(shè)有安全回火防止器。l 汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險(xiǎn)品必須貯藏在專用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉(cāng)庫(kù)設(shè)兩道門；倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)在距離已開(kāi)商場(chǎng)或正在裝修商場(chǎng)15米以外的地方。倉(cāng)庫(kù)易燃易爆危險(xiǎn)品存放量不能過(guò)大。l 倉(cāng)庫(kù)必須專人管理，雙人保管。管理人要有較高的責(zé)任感，懂得法律法規(guī)和各種危險(xiǎn)品的危險(xiǎn)特性，具有一定的防護(hù)知識(shí)。危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)要配備相應(yīng)的消防設(shè)施，如滅火器、消防桶、黃沙等，主管領(lǐng)導(dǎo)和專管人員要每天定時(shí)檢查。l 工地危險(xiǎn)品控量使用，須申報(bào)監(jiān)護(hù)人，由商場(chǎng)與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。 對(duì)施工中未用完的危險(xiǎn)品，要及時(shí)收集，返還危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保管，不得遺棄在工地或隨意存放，更不得隨意倒在場(chǎng)地上或下水道內(nèi)。l 高空作業(yè)必須系保險(xiǎn)帶、穿防滑鞋，風(fēng)大嚴(yán)禁高空作業(yè)。塔吊吊運(yùn)材料時(shí)，一定要收緊纜繩；謹(jǐn)防碰到腳手架；一定要有信號(hào)工指揮才能起吊；塔吊下方不得有人或走動(dòng)。如工地靠近高壓線，必須圍護(hù)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，或設(shè)法拆除、移走再施工。l 裝修中的建筑體內(nèi)不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)在內(nèi)燒飯，不準(zhǔn)使用電加熱器及其他大功率生活電器。對(duì)工地民工宿舍，重點(diǎn)查處煤氣罐和電熱棒以及違規(guī)用電問(wèn)題。民工宿舍不得使用易燃材料建造，宿舍和其它公共場(chǎng)所不能混用。施工現(xiàn)場(chǎng)不能帶酒，不得使用蠟燭、蚊香等。l 新商場(chǎng)施工期間，人、貨進(jìn)出口大商場(chǎng)最多只能各設(shè)兩個(gè)，小商場(chǎng)各設(shè)一個(gè)；所有管理人員和施工現(xiàn)場(chǎng)的每位人員，包括每個(gè)展位的裝修人員，都必須持證上崗進(jìn)出，進(jìn)出的每個(gè)人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有人員都必須戴安全帽，配戴上崗證或訪客證。1.7.商場(chǎng)二次裝修安全：l 商場(chǎng)廠商裝修期間，每個(gè)工程隊(duì)須交15萬(wàn)元安全保證金，每臺(tái)電焊機(jī)增加5千元保證金。保證金交安全部門，如違規(guī)施工由安全部門直接從保證金中扣罰。l 所有廠家進(jìn)入商場(chǎng)裝修的施工隊(duì)必須持有“有效的裝修資質(zhì)”， 提供該單位有效期內(nèi)的施工意外保險(xiǎn)證明，對(duì)廠家和施工單位進(jìn)入商場(chǎng)的一切意外行為均必須承當(dāng)相應(yīng)的安全責(zé)任。如沒(méi)有相應(yīng)的保險(xiǎn)證明，可自行或委托承包商購(gòu)買相關(guān)裝修工程的保險(xiǎn)，包括公共責(zé)任險(xiǎn)。如不能提供上述資質(zhì)和保險(xiǎn)證明，裝修施工期間的所有安全責(zé)任均有廠家和施工單位全部負(fù)責(zé)。l 裝修現(xiàn)場(chǎng)按消防規(guī)定擺放滅火器，不許使用使用大功率電器燒飯燒水，更不允許喝酒后進(jìn)入商場(chǎng)或在裝修現(xiàn)場(chǎng)喝酒。裝修現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)禁止使用電熱壺、電爐、熱得快、微波爐、點(diǎn)鎢燈等危險(xiǎn)性大的大功率電器，裝修現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)禁止電動(dòng)車電瓶存放及充電。l 由商場(chǎng)專職電工負(fù)責(zé)安裝臨時(shí)用電電源，嚴(yán)禁私接亂接，違者停止供電。各裝修隊(duì)自配臨時(shí)用電箱，箱中必須配備匹配的數(shù)字電表、漏電保護(hù)裝置，總開(kāi)關(guān)應(yīng)使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開(kāi)關(guān)。臨時(shí)用電設(shè)備應(yīng)性能可靠、絕緣良好、配套齊全。嚴(yán)禁電氣設(shè)備帶病工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停用。l 臨時(shí)用電電源線只可采用軟線護(hù)套線或三芯電纜線。所有裝修使用臨時(shí)用電接線板電源線不得有破損和接頭。嚴(yán)禁使用麻花線、平行線、音響線、電話線、護(hù)套線等做電源線。各種用電線路需架空處理，高度不低于1.8米，不得在地上隨意拖拉。l 危險(xiǎn)品控量使用，每個(gè)裝修戶每次使用油漆不得超過(guò)2公斤，危險(xiǎn)品不得超過(guò)1公斤，汽油不得超過(guò)0.25公斤，使用汽油0.05公斤以上須申報(bào)監(jiān)護(hù)人，由商場(chǎng)派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。 對(duì)施工中未用完的危險(xiǎn)品，要及時(shí)收集，返還危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保管，不得遺棄在施工展位或隨意存放，更不得隨意倒在場(chǎng)地上或下水道內(nèi)。l 施工現(xiàn)場(chǎng)夜里12：00之前必須停止施工作業(yè)，電焊（氣割）必須在夜間8：00之前結(jié)束（監(jiān)護(hù)員不夠要相應(yīng)減少電焊作業(yè)量），如果是必須施工作業(yè)的項(xiàng)目，須提前申請(qǐng)，同意后 方可作業(yè)。已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)夜間12：00準(zhǔn)時(shí)切斷所有電源（消防及其它安全用電除外）。l 裝修的建筑垃圾每天應(yīng)清理，運(yùn)到外場(chǎng)堆放垃圾的地方；每天必須及時(shí)清除所有易燃物（木屑、木板、蛇皮袋等）。易燃易爆物品垃圾必須堆在距離商場(chǎng)50米以外的地方。給每個(gè)裝修戶發(fā)放蛇皮袋，每天收工前將垃圾運(yùn)送到指定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員予以登記。l 已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)廠家裝修的圍護(hù)必須用阻燃物，建議用石膏板等阻燃材料作圍護(hù)。圍檔外圍要掛商場(chǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的噴繪布，噴繪布懸掛平整。電線、燈泡不能緊靠圍護(hù)，距離50公分以上。l 商場(chǎng)裝修，只能設(shè)一個(gè)進(jìn)出通道，另設(shè)一個(gè)消防通道。所有管理人員和施工現(xiàn)場(chǎng)的每位人員，包括每個(gè)展位的裝修人員，都必須持證進(jìn)出，進(jìn)出的每個(gè)人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有人員都必須配戴工作證或訪客證。l 工程、裝修所采購(gòu)的材料、產(chǎn)品使用國(guó)標(biāo)產(chǎn)品，符合環(huán)保要求。對(duì)于易燃材料，盡可能高出國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。如阻燃效果和質(zhì)量好，價(jià)格可以高出同類產(chǎn)品10%左右。電線、電氣開(kāi)關(guān)和防火涂料均由紅星指定品牌采購(gòu)。l 新老商場(chǎng)廠家裝修的電氣工程（電器、電路）由合格、優(yōu)質(zhì)的施工隊(duì)施工，由紅星驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一步施工。電氣開(kāi)關(guān)一到使用年限必須立即更換。商場(chǎng)要配備和培養(yǎng)合格、優(yōu)秀的電氣工程施工隊(duì)伍。安全一定要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才能施工，施工方案、施工質(zhì)量、設(shè)施、設(shè)備等都要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。l 新商場(chǎng)開(kāi)業(yè)裝修和已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)再裝修，要確保每一米電線都是阻燃線，并用鐵管護(hù)套。不能亂拉亂接，電線要布放整齊，強(qiáng)弱電必須分別布線，不允許混穿一根電管線。燈泡必須距離電線30公分以上；平面隔段必須用輕鋼龍骨，造型隔段盡量用輕鋼龍骨；每一塊板、每一面都必須用防火涂料涂到合格（涂三遍）。l 各類電氣線路應(yīng)采用穿金屬管或封閉式鐵線槽保護(hù)方式明管敷設(shè)，使用材料均為金屬鐵制（鐵管、鐵盒、鐵蓋板、彎頭、管接、鎖母），鐵管壁厚1.0以上，管徑為20及以上。鎖母與鐵管之間、鐵管與彎頭之間的連接需采用螺絲緊固或扣壓鉗子緊壓連接，并做相應(yīng)的地線跨接。l 在線路施工中必須先安裝管路，后穿線路，不得同時(shí)進(jìn)行。線管必須用專用管卡固定在金屬吊桿上，吊桿距離1米以內(nèi)，所有線管布線必須橫平豎直、整齊美觀、安全可靠。線管不得固定在消防管道通風(fēng)管道上，消防噴淋下方周圍60cm內(nèi)不得有接線盒和燈具。管內(nèi)線徑總面積不許超總管徑的40%。l 線路應(yīng)避開(kāi)熱源，如必須通過(guò)應(yīng)做隔熱處理，遇到某些硬管無(wú)法彎曲通過(guò)的可適當(dāng)采用少量的金屬軟管或黃蠟管作彎曲處理，但長(zhǎng)度不能超過(guò)60，軟管與鐵管連接時(shí)必須使用專用接頭或加設(shè)分線盒。消防噴淋下方周圍500mm內(nèi)不得有接線盒和燈具。l 所有管口、線盒內(nèi)必須有護(hù)口齊全保護(hù)到位，線盒、盒蓋必須齊全，每個(gè)線盒只允許分接兩個(gè)燈頭，不允許在此燈具上在跨接燈具。石膏頂分線盒、盒蓋必須朝上，鋁格柵頂線盒必須朝下便于日后檢修。燈具電源使用包塑金屬軟管（線盒與燈具之間），長(zhǎng)度不超過(guò)1m,軟管與燈管出口處加15以上石棉管保護(hù)。l 所有電線必須穿管到位，不得外露，不得無(wú)管保護(hù)穿入木材孔洞。燈具插座均需做接地保護(hù)，且不得互相混接電源，插座接線使用“左零右相上保護(hù)”。三相照明回路中各相顏色必須符合國(guó)家規(guī)定。l 電源接頭必須在接線盒及燈具內(nèi)完成，線頭連接可采用搪錫后用壓線帽壓接，亦可采用纏繞法，即線頭纏繞六圈以上搪錫，絕緣膠布繞緊兩層以上。l 各電器設(shè)備、設(shè)施(特別是日光燈光帶、燈箱、射燈與金鹵燈相配置的變壓器、鎮(zhèn)流器等)，均不得靠近可燃物，否則均應(yīng)加墊石膏板做防火隔熱、散熱、絕緣等各種保護(hù)措。日光燈具必須采用成套燈具；使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電感型或電子型成套日光燈具，展位內(nèi)不得使用大功率燈泡。嚴(yán)禁使用遙控器控制燈具（燈具展廳除外）。軌道射燈安裝為每0.5米一盞射燈。每單支回路只能控制6只導(dǎo)軌，嚴(yán)禁超出。l 三相照明回路中相序及各相顏色必須符合國(guó)家規(guī)定。零線回路不得加設(shè)開(kāi)關(guān)。各相回路電流必須考慮 平衡，上下偏差不得大于10%。l 配電箱必須采用鐵質(zhì)的國(guó)標(biāo)pz-30箱開(kāi)關(guān)箱，箱內(nèi)必須配有鍍鋅加厚的標(biāo)準(zhǔn)零排地排，零地接線排上各接線端子接線不得超過(guò)兩根導(dǎo)線。配電箱嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上,否則必須作防火、阻燃措施。箱體必須固定牢靠，有可靠保護(hù)接地，箱體門蓋應(yīng)完好無(wú)損，并接有接地線。開(kāi)關(guān)箱不可設(shè)在儲(chǔ)物間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，應(yīng)安裝在醒目、通風(fēng)便于操作的位置，箱體下口距地1.41.6米。開(kāi)關(guān)箱前0.6米不得有任何物品阻擋，進(jìn)出管均為鐵管，必須采用鎖母連接，護(hù)口齊全（可使用封閉式鐵線槽）。l 配電箱內(nèi)電源總開(kāi)關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開(kāi)關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開(kāi)關(guān)不得大于10a，照明支路每一單相回路所接燈頭數(shù)不得超過(guò)25個(gè)、所接功率不得超過(guò)1.5kw，對(duì)于燈具廠商回路允許增大到2.5kw，空氣開(kāi)關(guān)不得大于16a。使用16a單極漏保開(kāi)關(guān)控制插座回路，每5個(gè)插座為一回路。各分支回路進(jìn)箱均為32.5平方zr-bv線。l 移動(dòng)式燈箱或插座可采用軟芯護(hù)套線或電纜線作主電源進(jìn)線。燈箱通電、封閉前必須讓商場(chǎng)電工驗(yàn)收合格。所有拖線板和移動(dòng)式燈箱的電源線從固定插座引出不得超過(guò)5米。拖線板總功率不得超過(guò)插座的額定功率。如有損壞必須及時(shí)更換或修理后方可使用，禁止一插多用或無(wú)插頭使用。l 燈箱內(nèi)光源必須使用成套燈具，各類電源線均須穿管保護(hù)，電線接頭必須在燈具或接線盒內(nèi)完成。燈箱內(nèi)部木料部分均須涂刷防火涂料 (三遍)做好防火、隔熱處理，且要留有足夠的散熱孔。固定式燈箱必須預(yù)留活動(dòng)檢修口，尺寸大小以適合維修人員操作為宜。燈箱通電、封閉前必須由商場(chǎng)電工班按照商場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收合格，未經(jīng)驗(yàn)收合格的燈箱嚴(yán)禁封閉和使用，并拍照存檔。燈箱超過(guò)500w功率的必須加裝排風(fēng)扇進(jìn)行散熱。l 在裝修施工期間，商場(chǎng)消防設(shè)施（防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測(cè)器、噴淋等）禁止封堵、遮擋、拆改、移動(dòng)。如果裝修時(shí)需要移動(dòng)警鈴、手報(bào)、煙感、溫感、噴淋、卷簾門開(kāi)關(guān)等消防設(shè)施，必須通知商場(chǎng)消防人員，由商場(chǎng)專業(yè)人員進(jìn)行移動(dòng)，絕對(duì)禁止私自改動(dòng)消防設(shè)施。造成損失由廠商負(fù)責(zé)賠償并追究其法律責(zé)任。l 裝修展位廠商與廠商之間須做防火隔斷墻，其做法為：（1）用輕鋼龍骨從地面到屋頂做隔斷主體（2）用30mm40mm角鐵加固，左右間距為2米上下為1根角鐵均分固定（3）中間用防火巖棉填充后用石膏板封面。防火墻要確保阻燃2.5小時(shí)以上。l 商家裝飾,分隔的房間大于60平方米疏散距離超過(guò)15米必須開(kāi)兩扇疏散門,大小不小于1.2米,其門與門之間的距離小于5米。商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)裝飾的分隔房間有大于100平米必須要增加或在分隔墻上增加排煙口,排煙口大小不小于地面積的2%。廠商裝修使用可燃材料不允許超過(guò)所使用全部材料的20。l 安裝照明燈具與消防噴淋設(shè)施距離不小于60厘米（燈具區(qū)除外），與煙感不小于20厘米（燈具廠商除外），煙感50厘米周圍不允許有任何遮擋物。消防管道絕對(duì)禁止吊掛任何物品（如鐵絲、吊筋等），不準(zhǔn)噴涂其他顏色。裝修過(guò)程中要留下卷簾門啟閉空間，兩側(cè)不小于10cm，禁止卷簾門下堆放任何物品。l 不能覆蓋遮擋空調(diào)新風(fēng)機(jī)進(jìn)口；違反規(guī)定由此造成的損失由施工方負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。裝修展位內(nèi)各消防控制箱、閥門、開(kāi)關(guān)下應(yīng)預(yù)留60cm60cm檢修孔。l 隱蔽工程及封閉吊頂前必須得到電工班驗(yàn)收合格書(shū)面簽字同意方可繼續(xù)施工。1.8.商場(chǎng)日常安全：l 商場(chǎng)負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)安全工作的部門經(jīng)理要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負(fù)責(zé)任，對(duì)值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。l 廠商按消防規(guī)定展位內(nèi)每50平米必須配備一個(gè)5公斤abc干粉滅火器。（滅火器廠家自帶或到商場(chǎng)購(gòu)買）。在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)消防規(guī)范放置。滅火器材、消防設(shè)施不得隨意挪動(dòng)，更不得挪作它用。消防設(shè)施（如：滅火箱、消火栓、安全通道）旁，嚴(yán)禁停車，堆放物品。l 禁止在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用蠟燭、蚊香、動(dòng)用明火。l 地下停車場(chǎng)要確保沒(méi)有污染、沒(méi)有汽油味、尾氣味，不得有漏油汽車開(kāi)進(jìn)停車場(chǎng)；地下停車場(chǎng)半小時(shí)巡視一次，嚴(yán)密檢查有無(wú)車輛漏油。運(yùn)輸易燃易爆物品的車輛不允許進(jìn)入地下停車場(chǎng)。l 所有電梯定時(shí)安全檢查；配電房、空調(diào)油庫(kù)、氣閥等每年定時(shí)檢修；油庫(kù)逐步取消（改為用氣），油庫(kù)周圍10米范圍內(nèi)，不得有抽煙、電焊、車輛等明火，必須采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。對(duì)商場(chǎng)（如常州裝飾城等）舊的設(shè)備（如空調(diào)等）、電器、電路定時(shí)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)隱患或不達(dá)標(biāo)立即申報(bào)、更換。l 商場(chǎng)嚴(yán)禁煤氣罐、易燃物品進(jìn)場(chǎng)；場(chǎng)內(nèi)不能設(shè)倉(cāng)庫(kù)，一律取消角樓、隔層（原有的如燈具區(qū)角樓等要經(jīng)常檢查）；更衣室、柜子、角落等要經(jīng)常檢查（每周至少檢查一次）。不得亂拉電線；所有倉(cāng)庫(kù)里必須用防爆燈。l 電瓶車不得在商場(chǎng)內(nèi)充電，商場(chǎng)要安排地點(diǎn)集中充電，由專人管理定時(shí)檢查充電器和電瓶溫度。充電場(chǎng)地必須排風(fēng)通暢，現(xiàn)場(chǎng)擺放滅火設(shè)備。l 切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)各部門安全隱患的自查（包括集團(tuán)公司、各區(qū)域中心辦公場(chǎng)所、商場(chǎng)），辦公室插頭、飲水機(jī)、充電器等（指定責(zé)任人）下班時(shí)拔掉，盡可能切斷總、分電源。l 員工宿舍應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，入住人即為安全責(zé)任人。如發(fā)生安全事故，予以勸退。辦公室要定期安排檢查宿舍安全現(xiàn)狀。l 商場(chǎng)電梯設(shè)施、消防設(shè)施、變壓器、配電柜、配電箱、開(kāi)關(guān)線路、高壓防護(hù)工具、各類儀表、避雷設(shè)施、燃?xì)忾y門等設(shè)備物品要按國(guó)家及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)定期請(qǐng)有資質(zhì)的單位或部門進(jìn)行檢測(cè)并取得相關(guān)證件。l 各商場(chǎng)根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求在供暖期及時(shí)開(kāi)啟中央空調(diào)，無(wú)法規(guī)要求的根據(jù)實(shí)際氣溫及商場(chǎng)實(shí)測(cè)溫度開(kāi)啟中央空調(diào)供冷、供暖。商場(chǎng)夏季溫度控制在26度，冬季溫度控制在18度。l 夏季避免安排員工中午室外高溫時(shí)在露天工作，廣場(chǎng)保安要縮短換班時(shí)間，為高溫環(huán)境工作的員工準(zhǔn)備防暑用品、食品、藥品。l 商場(chǎng)供水箱(池)每年進(jìn)行2次定期清洗、消毒。水質(zhì)符合國(guó)家用水標(biāo)準(zhǔn)。l 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間禁止廠商使用氣味較重裝修材料裝修及維修，禁止對(duì)綠植噴藥殺蟲(chóng)。夜間高場(chǎng)要換新風(fēng)，商場(chǎng)春秋季要打開(kāi)通道門整體換新風(fēng)1一2小時(shí)，夏季2一3小時(shí)，商場(chǎng)裝修廠商多時(shí)可根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況延長(zhǎng)換風(fēng)時(shí)間。l 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止大噪音電動(dòng)工具施工，裝修施工噪音要控制60db以下。1.9.應(yīng)急預(yù)案：各商場(chǎng)要根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)本商場(chǎng)實(shí)際情況，制定本商場(chǎng)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。要求落實(shí)到人，每年實(shí)際演練12次。1、停電事故處理預(yù)案2、停水事件處理預(yù)案3、爆炸物處理預(yù)案4、地震處理處理預(yù)案5、聚眾事件處理預(yù)案6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案7、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案8、停車場(chǎng)事故處理預(yù)案9、電梯故障困人預(yù)案10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案11、刑事突發(fā)事件預(yù)案12、醉酒鬧事處理預(yù)案13、精神病患者的處置預(yù)案14、一般火警處理的預(yù)案15、火災(zāi)處理的預(yù)案16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案17、節(jié)假日活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案18、重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案1.10.處罰規(guī)定：l 如因前期裝修或平時(shí)管理失職，商場(chǎng)出現(xiàn)事故或連續(xù)二次出現(xiàn)小事故，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須降職，分管副總裁也要降職；如出現(xiàn)大事故，商場(chǎng)、工程負(fù)責(zé)人、分管副總裁立即免職。l 罰款金額比例：分管副總裁 10%中心總經(jīng)理（工程管理中心負(fù)責(zé)人） 10%商場(chǎng)總經(jīng)理（工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人） 15%分管安全負(fù)責(zé)人（工程安全負(fù)責(zé)人） 15%直接安全責(zé)任人 50%l 違反集團(tuán)安全綱要的每項(xiàng)罰款按上述比例執(zhí)行。1.10.1.工程管理處罰規(guī)定：l 發(fā)現(xiàn)電焊（氣割）工沒(méi)有上崗證，罰施工單位10000元，公司各級(jí)管理人員共罰10000元；沒(méi)有動(dòng)火監(jiān)護(hù)員各級(jí)管理人員共罰10000元；地面有洞還在電焊，施工單位罰10000元；監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元；高空焊接違規(guī)施工單位罰10000元，監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元。l 電焊地點(diǎn)離易燃物品距離，違規(guī)每米按500元罰款。l 汽油超過(guò)規(guī)定量一兩罰款1000元；香蕉水超過(guò)一兩罰200元；油漆超過(guò)一斤罰1000元，多超多罰，累計(jì)計(jì)算。l 裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位，不合格每處罰款100500元，累計(jì)計(jì)算。l 裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感，對(duì)裝修隊(duì)處罰200500元。l 私自封堵、拆改破壞商場(chǎng)消防設(shè)施（防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測(cè)器、噴淋等），違反規(guī)定對(duì)裝修隊(duì)處罰50010000元。l 使用危險(xiǎn)大功率電器每次對(duì)裝修隊(duì)處罰金500元2000元，并于沒(méi)收相關(guān)物品。l 不用阻燃線，每米按1000元罰款；l 采購(gòu)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，按采購(gòu)金額的110罰；l 蛇皮布每超過(guò)10公分，罰款200元。l 裝修應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材，違反規(guī)定處罰200500元。l 在商場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)違規(guī)方處罰2001000元不等（有遺留煙頭每只扣除違約金50元，以次類推）。l 亂拉電線一次罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重罰款1000元。l 裝修現(xiàn)場(chǎng)如果易燃垃圾厚度達(dá)2公分，面積超過(guò)3平米，罰款200元。每增加1平米，加罰200元；如果留在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)夜的易燃垃圾超過(guò)1公分（厚）1平米，罰款200元，每增加1平米加罰200元。l 在禁煙范圍內(nèi)抽煙，每次罰50元；發(fā)現(xiàn)不戴安全帽，每次每人罰款50元。l 值班人員離崗一次罰200元；超過(guò)兩次勸退。l 施工過(guò)程偷工減料，管理執(zhí)行不到位，根據(jù)情節(jié)處理。l 抓住工地偷盜者，按失竊總價(jià)值全額獎(jiǎng)勵(lì)。l 實(shí)行交叉檢查，公司內(nèi)部舉報(bào)、發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，獎(jiǎng)勵(lì)罰款的80%；公司外的人舉報(bào)、發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，獎(jiǎng)勵(lì)罰款的100%。l 及時(shí)檢查，有責(zé)任發(fā)現(xiàn)隱患。發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全隱患，根據(jù)大小獎(jiǎng)勵(lì)10005000元。l 總裁派人指定檢查，查出問(wèn)題，對(duì)安全部加罰30%。1.10.2.消防、安全處罰規(guī)定：l 裝修展位應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材，違反規(guī)定處罰200500元，配備完畢后方可施工。l 在商場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)違規(guī)方處罰2001000元不等（有遺留煙頭每只扣除違約金50元，以次類推）。l 裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位，不合格每處罰款100500元，并限期整改，。l 展位之間未按規(guī)定建防火墻，每處對(duì)裝修隊(duì)處罰1000元，并限期整改。l 裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感，對(duì)裝修隊(duì)處罰200500元，并限期整改。l 私自封堵、拆改破壞商場(chǎng)消防設(shè)施（防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測(cè)器、噴淋等），違反規(guī)定對(duì)裝修隊(duì)處罰50010000元，并限期整改，嚴(yán)重的追究法律和民事責(zé)任。l 消防、通風(fēng)管道使用鐵絲、吊筋懸掛吊頂燈具一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定對(duì)裝修隊(duì)處罰100500元,并自行拆除。l 如未經(jīng)允許私自動(dòng)火施工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)裝修隊(duì)處罰10002000元。違反動(dòng)火管理規(guī)定、動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)無(wú)監(jiān)護(hù)人、動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)有洞、無(wú)防火措施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)裝修隊(duì)處罰1000元。l 影響卷簾門正常啟閉（卷簾門下擺放物品、兩側(cè)啟閉空間不夠或有其他遮擋物以及卷簾門開(kāi)關(guān)遮擋無(wú)法操作等）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)裝修隊(duì)處罰2001000元,由于裝修展位過(guò)失造成商場(chǎng)設(shè)施損壞需照價(jià)賠償并接受處罰。l 裝修施工現(xiàn)場(chǎng)所使用的油漆、稀釋劑、香蕉水等易燃品存放超過(guò)規(guī)定每?jī)闪P款200500元，并予以沒(méi)收。每天施工結(jié)束將所有易燃易爆物品清理出商場(chǎng)，絕對(duì)禁止易燃易爆物品在商場(chǎng)內(nèi)存放。l 使用危險(xiǎn)大功率電器每次對(duì)裝修隊(duì)處罰金500元2000元，并于沒(méi)收相關(guān)物品。l 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)動(dòng)用高噪音電動(dòng)設(shè)備，影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)秩序，對(duì)施工方每次處罰100200元。l 利用觀光電梯、扶梯上、下貨物，貨梯運(yùn)貨物時(shí)若廠商或個(gè)人強(qiáng)行超載運(yùn)貨一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元500元罰款，造成貨梯故障損壞經(jīng)維修單位鑒定，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算照價(jià)賠償。l 裝修工人嚴(yán)禁乘坐觀光梯、扶梯，必須走消防疏散走道，違反罰款100元。商場(chǎng)各電梯在非運(yùn)營(yíng)時(shí)間處于停運(yùn)狀態(tài)下，任何人不得攀爬扶梯，翻越各通道護(hù)欄違反規(guī)定罰款200元l 裝修人員留宿商場(chǎng)、酒后施工、打架滋事、無(wú)事到其他無(wú)人展位走動(dòng)罰款2002000元，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者驅(qū)逐出場(chǎng)，禁止當(dāng)事人再參加裝修。造成嚴(yán)重后果的追究法律和民事責(zé)任，移送公安部門處理。l 裝修現(xiàn)場(chǎng)易燃垃圾厚度達(dá)2公分，面積超過(guò)3平方米，罰款200元，每增加1平方米，加罰200元。如留在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)夜的易燃垃圾厚度超過(guò)1公分*1平方米，罰款200元。每增加1平方米，加罰200元。未使用蛇皮袋將垃圾運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)處罰100500元。l 裝修過(guò)程中如乙方造成消防設(shè)施設(shè)備、線路等故障或損壞，須按價(jià)賠償，并視情節(jié)處以1000-20000元罰款，后果嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。1.10.3.電器安全施工管理處罰規(guī)定：l 未辦理任何裝修手續(xù)及手續(xù)、圖紙不全私自進(jìn)行施工將對(duì)裝修隊(duì)處罰200500元，并停止施工。l 未經(jīng)商場(chǎng)電工同意私接臨時(shí)電，未經(jīng)商場(chǎng)裝修驗(yàn)收，私自拆除臨時(shí)用電、私自接通展位正式電源;未經(jīng)商場(chǎng)電工允許，私自開(kāi)啟商場(chǎng)原有電氣設(shè)備箱，每次對(duì)裝修隊(duì)處罰500元。l 裝修期間臨時(shí)電源線、各種電動(dòng)工具不得使用麻花線，平行線，獨(dú)心線、音響線等違規(guī)線材。違反規(guī)定對(duì)裝修隊(duì)處以200500元罰款。l 臨時(shí)用電無(wú)有效漏電總開(kāi)關(guān)或不符合規(guī)定，電源線未按規(guī)定懸掛、隨意拖拉線路混亂、有明顯接頭破損以及臨時(shí)電源超負(fù)荷使用的每次對(duì)裝修隊(duì)處罰200元500元。l 電源線不采用插頭，直接將線頭插入插座孔內(nèi)使用、一插多用，每次處扣除違約金200元500元。l 裝修展位未按規(guī)定使用臨時(shí)照明燈具或照明燈具超出60w燈具不使用瓷質(zhì)燈口；插頭、插座、燈口損壞不及時(shí)拆換(12小時(shí)內(nèi))每次、每處對(duì)裝修隊(duì)處罰100200元。 l 裝修現(xiàn)場(chǎng)電線、照明燈具緊靠圍擋，距離在小于50公分插座及大功率燈具，與可燃物距離小于1米的對(duì)裝修隊(duì)處以100元罰款。l 裝修隊(duì)未使用各自獨(dú)立電源，相互借用電源，跨工種作業(yè)對(duì)裝修隊(duì)處以100500元罰款。l 在乙方裝修施工期間，因違反規(guī)定操作而引起展位線路短路、停電等事故;引起附近的展位停電、通訊故障的；未經(jīng)允許私自拆除原有電氣設(shè)備箱、線路、管路、通訊等商場(chǎng)設(shè)備，每次對(duì)裝修隊(duì)處罰1000元，并限期恢復(fù)。l 當(dāng)日施工或營(yíng)業(yè)完畢后未關(guān)閉總電源離開(kāi)展位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)其展位處罰200元l 未申報(bào)私自改動(dòng)原有線路，無(wú)正式有效電工操作證施工，每次扣除違約金500元。不聽(tīng)警告仍然繼續(xù)施工的對(duì)裝修隊(duì)處罰1000元。l 電路施工未按商場(chǎng)規(guī)定使用指定合格材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200500元處罰，并限期整改。l 未按商場(chǎng)規(guī)范進(jìn)行電路施工，經(jīng)樓層電工提醒無(wú)效的將對(duì)裝修隊(duì)處以200500元處罰，并限期整改。l 電路設(shè)施弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)除返工外視情況對(duì)裝修隊(duì)處以200500元處罰。特別嚴(yán)重清除出場(chǎng)。l 現(xiàn)場(chǎng)裝修施工燈箱未使用成套燈具、未按規(guī)定安裝、未作防火處理、未經(jīng)電工驗(yàn)收私自封閉，不及時(shí)拆除更換(6小時(shí)內(nèi))每處對(duì)裝修隊(duì)處罰200500元，并對(duì)不合格的部位進(jìn)行拆除。l 私自拆啟電表鉛封對(duì)相關(guān)人員處罰200元，有竊電行為根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行追加處罰。1.10.4.裝修工程規(guī)范及現(xiàn)場(chǎng)管理處罰規(guī)定：l 廠商裝修期間未按商場(chǎng)規(guī)范要求制作圍擋影響美觀及施工時(shí)間塵土飛揚(yáng)，影響其周邊環(huán)境衛(wèi)生及商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。將對(duì)裝修隊(duì)處以200500元罰款，對(duì)走道造成嚴(yán)重影響的處罰1000元2000元。l 公共設(shè)備、設(shè)施(吊頂、地面、玻璃、通風(fēng)道等)未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁拆改。如私自拆改、損壞、丟失。按損壞、丟失程度照價(jià)賠償。地磚按每塊100元計(jì)算。吊項(xiàng)按每平方米180元計(jì)算。鋼化玻璃按每塊1000元計(jì)算。通風(fēng)管道每延米500元，散流器按每個(gè)150元計(jì)算。l 裝修展位未按規(guī)定開(kāi)啟檢修孔每違反一次對(duì)裝修隊(duì)處罰100元。l 在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間噴涂刷漆及打磨作業(yè)造成影響對(duì)裝修隊(duì)處罰200500元。l 封堵機(jī)房回風(fēng)設(shè)施