員工入職培訓(xùn)辦法.ppt

新員工入職培訓(xùn)辦法,廣東韋邦集團(tuán) 李 靜 2004-06-29,一、培訓(xùn)目的,1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范； 2. 使新員工明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。,二、培訓(xùn)時(shí)間,新員工入職培訓(xùn)期1 個(gè)月，包括 2-3 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，一般于每季度首月上旬組織新一期上季度內(nèi)入職的新員工培訓(xùn)。,三、培訓(xùn)對(duì)象,公司所有新進(jìn)員工。,四、培訓(xùn)教材,員工手冊(cè)、職位說明書等。,五、培訓(xùn)方式,1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。 2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部門對(duì)其進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。,六、培訓(xùn)內(nèi)容,1企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司產(chǎn)品的品牌與經(jīng)營理念、公司的企業(yè)文化、公司的未來前景、組織架構(gòu)、各部門的職能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、公司團(tuán)隊(duì)精神介紹; 2員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等; 3入職須知：新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、本人應(yīng)提交的個(gè)人資料；,4財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用； 5人事政策：薪資福利政策（工資結(jié)構(gòu)、員工保險(xiǎn)及福利、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定）、招聘制度、勞動(dòng)合同簽訂、轉(zhuǎn)正及檔案管理、考勤及休假制度、出差及差旅費(fèi)報(bào)銷制度、員工培訓(xùn)及培訓(xùn)協(xié)議的簽訂。 6公司保密制度：不得向任何人泄漏秘密資料、商業(yè)情報(bào)；注意公眾場合的談話，以免被竊聽；銷毀打錯(cuò)的文件或多余的資料；重要文件的保管；不得帶外人參觀公司禁區(qū)；簽訂保密合同。,7安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、公司財(cái)產(chǎn)保護(hù)、交通安全、常用機(jī)械設(shè)備安全使用知識(shí)及緊急事件處理等； 8辦公設(shè)施使用：公司網(wǎng)絡(luò)的使用（信息系統(tǒng)使用常識(shí)、辦公系統(tǒng)的簡介、與職位相關(guān)的物流系統(tǒng)操作知識(shí)）、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用等。 9溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹； 10實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作、娛樂、食宿等公共場所；,11介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談及新員工關(guān)心的各類問題解答等； 12溝通訓(xùn)練（拓展訓(xùn)練）：新員工15 人左右即開展此項(xiàng)訓(xùn)練。為鍛煉新員工的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，幫助其理解、接受公司的共同語言和行為規(guī)范，盡快成為企業(yè)人。 13在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、部門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。,七、培訓(xùn)考核,培訓(xùn)考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。,八、效果評(píng)估,人力資源部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。,九、培訓(xùn)工作流程,1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案；并制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃書報(bào)送總經(jīng)理辦公室及相關(guān)部門； 2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；,3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核和反饋調(diào)查，并填寫新員工入職培訓(xùn)反饋意見表，并在七日內(nèi)匯總學(xué)員反饋表給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見，送授課教師參閱； 4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案交人力資源部審議； 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；,6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫新員工入職培訓(xùn)考核表報(bào)人力資源部；新員工需填寫新員工培訓(xùn)總結(jié)表及培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估表，并于培訓(xùn)結(jié)束后2 日內(nèi)呈所在部門主管集中送交人力資源部；人力資源部會(huì)同新員工脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)考核成績于7 日內(nèi)給出新員工入職培訓(xùn)總成績并張榜公布。,7. 人力資源部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為