計(jì)劃生育信訪xx年工作總結(jié).doc

總結(jié)范本：_計(jì)劃生育信訪xx年工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)計(jì)劃生育信訪xx年工作總結(jié)xx年的信訪工作在市人口計(jì)生委指導(dǎo)下，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委高度重視下，在縣監(jiān)察局、縣信訪和群眾工作局的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院信訪條例和國(guó)家人口計(jì)生委人口和計(jì)劃生育信訪工作規(guī)范管理(試行)精神，大力落實(shí)信訪工作，建立了信訪長(zhǎng)效機(jī)制，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將xx年計(jì)生系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：一、xx年信訪工作概況(一)信訪量和信訪分類1.信訪量：受理人民來(lái)訪137(件/次)，其中信件0件，個(gè)人訪37(件/次)，占信訪總量的27.01%;電話訪1件,72.99%其中12356熱線電話64件(次)，占信訪總量的46.71%;電子訪0件(次)。2.信訪分類：求決類信訪11(件/次);舉報(bào)類信訪2(件/次);咨詢類信訪39(件/次)。群眾信訪反映問(wèn)題主要表現(xiàn)在：獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待46(件/次)，辦證問(wèn)題49(件/次)，手術(shù)并發(fā)癥1件(次)，黨員干部群眾超生1件(次)，其他1件(次),咨詢計(jì)生政策35件(次)，咨詢服務(wù)管理3(件/次)，其他1(件/次)。(二)信訪辦理情況xx年10月至xx年3月，信訪量191件(次)，其中來(lái)信0(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦0(件/次);個(gè)人訪70(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接處理回復(fù)34(件/次);電話訪64(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接處理回復(fù)31(件/次)。從報(bào)表上看個(gè)人訪情況較多，主是是群眾咨詢獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、辦證問(wèn)題、咨詢計(jì)生政策、咨詢服務(wù)管理等方面居多，今后我們要在這些方面加大宣傳力度，讓群眾及時(shí)了解相關(guān)計(jì)生政策，切實(shí)解決群眾疑難問(wèn)題。二、主要工作措施(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。特別是在春節(jié)前后和全國(guó)兩會(huì)期間，局領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流帶班，確立專門(mén)信訪聯(lián)絡(luò)員，每天11點(diǎn)以前上報(bào)上天下午和當(dāng)天上午信訪情況;定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究信訪工作;召開(kāi)計(jì)生系統(tǒng)工作會(huì)議，安排部署信訪工作，確保人口計(jì)生系統(tǒng)穩(wěn)定。(二)抓預(yù)防堵源頭。深入細(xì)致地排查化解矛盾糾紛，著力排查因手術(shù)后遺癥、獎(jiǎng)扶、獨(dú)子父母獎(jiǎng)勵(lì)和退休職工待遇等可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有策，把問(wèn)題解決在基層。在解決手術(shù)后遺癥問(wèn)題上，我局會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)用民政救濟(jì)、低保政策、免費(fèi)治療等多種途徑及時(shí)解決了他們生產(chǎn)生活中的具體困難。(三)控制效果好。我局把計(jì)生信訪和維穩(wěn)工作視為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)人口計(jì)生工作的重要基礎(chǔ)工作，千方百計(jì)抓好抓落實(shí)。對(duì)市人口計(jì)生委、縣委、縣政府和信訪和群眾工作局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并按要求作出書(shū)面回復(fù);針對(duì)群眾反映情況，責(zé)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦調(diào)查的信訪案件，做到件件有落實(shí)。對(duì)宜賓市12345熱線和縣長(zhǎng)信箱群眾反映的問(wèn)題，做到事事有回音，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將調(diào)查處理的情況及時(shí)反饋給反映人，受到上級(jí)好評(píng)。今年，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率達(dá)1%，滿意度達(dá)99%以上，未出現(xiàn)越級(jí)上訪和因計(jì)生信訪造成不安定事件。全縣人口計(jì)生系統(tǒng)思想穩(wěn)定，工作積極性高。三、存在問(wèn)題(一)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)計(jì)劃生育法律法規(guī)宣傳不夠，咨詢政策法規(guī)熱線多;(二)信訪調(diào)研和信息反饋工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。四、下一步打算(一)繼續(xù)加強(qiáng)中央決定、信訪條例、計(jì)生政策法規(guī)等的學(xué)習(xí)和宣傳力度，提高干部、群眾懂法、守法的自覺(jué)性。(二)進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量，按期完成信訪維穩(wěn)工作任務(wù)和信息調(diào)研、信息反饋任務(wù)。(三)提高人口計(jì)生信訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)，積極主動(dòng)化解矛盾，實(shí)現(xiàn)零上訪，確保社會(huì)政治穩(wěn)定。第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)計(jì)劃生育冬季服務(wù)月工作總結(jié)梅溪鄉(xiāng)開(kāi)展冬季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)省、市、縣計(jì)生工作的要求，針對(duì)我鄉(xiāng)第二次明查暗訪存在的問(wèn)題，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府決定，從11月2日開(kāi)始，在全鄉(xiāng)開(kāi)展冬季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，順利完成了今年的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)一、 明確工作任務(wù)，突破重點(diǎn)難點(diǎn)。自開(kāi)展本次活動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)完成各種計(jì)劃生育手術(shù)47例，其中結(jié)扎19例（兩女戶3例），上環(huán)18例，人流3例，引產(chǎn)2例，知情選擇5例。xx年至xx年未結(jié)案數(shù)為44例，應(yīng)征收金額68440元；xx年計(jì)劃外出生25例，立案數(shù)16例，應(yīng)征金額296920元。本次活動(dòng)累計(jì)兌現(xiàn)社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)290元；結(jié)案5例。這次活動(dòng)共分三個(gè)階段，第一是宣傳準(zhǔn)備階段（11月2日11月10日），主要是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作計(jì)劃，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。第二是檢查清理階段（11月11日12月10日），主要是清理計(jì)劃生育資料，認(rèn)真核對(duì)卡冊(cè)、村級(jí)臺(tái)帳；開(kāi)展計(jì)劃生育綜合改革工作；花大力氣對(duì)計(jì)劃外懷孕進(jìn)行終止妊娠；對(duì)當(dāng)年收集尚未結(jié)扎、放環(huán)對(duì)象及時(shí)采取措施，落實(shí)到位；對(duì)計(jì)劃外征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)未落實(shí)對(duì)象，排查核實(shí)，立案調(diào)查，作出征收決定；對(duì)尚未到位的生殖健康檢查對(duì)象動(dòng)員到位；推行避孕與節(jié)育方法知情選擇，程序規(guī)范，資料齊全，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)計(jì)生專干和駐村干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三是總結(jié)驗(yàn)收階段（從12月11日開(kāi)始），主要是計(jì)生辦進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎接省、市、縣年度考核?；顒?dòng)的兩大重點(diǎn)分別是：一、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)大征收。計(jì)生辦對(duì)xx年9月30日之前的違法生育案件要徹底清查，所有案件均要立案調(diào)查，并作出征收決定；在征收過(guò)程中要做到“公平、公正、公開(kāi)”，杜絕“面子案”、“人情案”；對(duì)拒不繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的違法生育對(duì)象，選擇“釘子戶”或反響較大的對(duì)象，申請(qǐng)縣人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行，以造成強(qiáng)大的影響和聲勢(shì)。二、四項(xiàng)手術(shù)大落實(shí)。對(duì)歷年來(lái)遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放環(huán)對(duì)象，要及時(shí)做好動(dòng)員和服務(wù)工作，落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施；對(duì)不符合生育政策的懷孕對(duì)象，要花大力氣做好終止妊娠。知情選擇程序要規(guī)范，資料要齊全，杜絕“室內(nèi)操作”。二、 強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。一是將全鄉(xiāng)分為三片來(lái)管理。各片組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)所包片的計(jì)劃生育工作，各駐村干部負(fù)責(zé)所聯(lián)系村的計(jì)劃生育工作，要求切實(shí)抓到位，確保全鄉(xiāng)迅速掀起冬季計(jì)生活動(dòng)高潮。二是鄉(xiāng)黨委、政府一把手集中精力，切實(shí)做到親自部署、親自檢查，確保責(zé)任到人，措施到位。三是計(jì)生辦充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。三、 齊抓共管，綜合治理。鄉(xiāng)計(jì)生辦對(duì)各村活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、落實(shí)，將需要送交法院的計(jì)生案件徹底清查送交法院。對(duì)歷年來(lái)遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放對(duì)象做好動(dòng)員和服務(wù)；派出所及時(shí)將戶籍登記等信息提供給計(jì)生辦；鄉(xiāng)紀(jì)檢、監(jiān)察、組織等部門(mén)對(duì)違反計(jì)生政策的黨員干部、公職人員按有關(guān)計(jì)生法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行處理；各村圍繞活動(dòng)的主要內(nèi)容和各階段工作，開(kāi)展宣傳工作。四、 督查督辦，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。1、活動(dòng)期間，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府從黨政、紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、計(jì)生、宣傳等部門(mén)抽調(diào)專人組成領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全鄉(xiāng)冬季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面督查，做到措施到位、責(zé)任到人。2、12月中旬，整個(gè)活動(dòng)完成情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，對(duì)工作落實(shí)不到位的駐村干部，嚴(yán)格追究責(zé)任。本次冬季計(jì)劃生育服務(wù)活動(dòng)任務(wù)重、要求高，鄉(xiāng)黨委政府把本次活動(dòng)作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓，各駐村干部集中精力，全面完成冬季計(jì)劃生育服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，確保完成全年的各項(xiàng)計(jì)