關(guān)于擬建軟裝修市場的策劃書

關(guān)于擬建杭州軟裝修市場的策劃書目 錄一、軟裝修市場的發(fā)展二、策劃目標(biāo) 三、目前杭州市軟裝修市場的狀態(tài)四、針對軟裝修市場的分析定位如下五、杭州軟裝修市場的組建六、市場消費群的確立分析七、主要競爭對手及其經(jīng)營策略八：附樣定義軟裝修一、軟裝修市場的發(fā)展20世紀(jì)80年代以來，隨著國內(nèi)各種裝飾建材市場的廣泛建立和發(fā)展，也在當(dāng)時帶給了我們一種全新理念。但是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的逐漸提高，于是對家居生活有了重新定義，有了“安居健康，生活時尚，環(huán)境舒暢”的新意識。因此派生出除室內(nèi)裝潢中固定的、不能移動的裝飾物（比如地板、頂棚、墻面以及門窗等）以外，其他可以移動的、屬紡織物料的室內(nèi)裝飾物（如窗簾、沙發(fā)、壁掛、地毯、床上用品、燈具、玻璃制品、植載以及家具等多種擺設(shè)、陳設(shè)品之類）的裝修擺放。不僅僅可以禰補(bǔ)和掩蓋硬裝的不足，更能提升和體現(xiàn)生活的品質(zhì)。這些新的軟裝修項目不僅給大眾帶來了健康的享受，并且成為了一種不同年齡段的人們對自我追求和認(rèn)知的時尚闡釋。 現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的軟裝修集合體，同樣相對杭州這樣的城市來說也相當(dāng)需要組建類似的集合體一是方便消費者選購，二是便于管理目前良幼不齊的分散市場。所以只要有良好的市場定位和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法，相信軟裝市場又將是新興業(yè)態(tài)的的一顆奇葩。二、策劃目標(biāo)1、短中期目標(biāo)：1）樹立軟裝修市場的良好企業(yè)形象；2）借助外腦策略機(jī)構(gòu)的力量，設(shè)計個及具性且科學(xué)可行的經(jīng)營管理模式，使軟裝修市場從一開業(yè)就能高效有序運作，贏在起跑線上，確立軟裝修市場在杭州地域品牌認(rèn)知度；3）借助并通過新聞媒體及其它宣傳渠道，樹立且高公司在的知名度和美譽(yù)度，逐步拉動市場份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時實現(xiàn)專業(yè)市場的社會效益。2、長期目標(biāo)：1）傾力打造“杭州軟裝修市場”的集合銷售模式，將“杭州軟裝修市場”打造成長三角乃至中國一流的軟裝修集合體第一品牌。2）實現(xiàn)杭州軟裝修市場在本區(qū)域內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，逐步做強(qiáng)、做大、做精。三、目前杭州市軟裝修市場的狀態(tài)在固有裝修余熱過后，目前杭州市場已經(jīng)催生的一種熱門新行業(yè)。由于投入成本較少，技術(shù)含量較低，而利潤空間卻較大，使得這種行業(yè)，迅速火爆起來，大大小小的類似公司，如雨后春筍般地出現(xiàn)。雖然杭州軟裝修的市場空間巨大，但相關(guān)行業(yè)法規(guī)卻相對滯后，部分企業(yè)為追求暴利，缺乏行業(yè)自律和誠信，出現(xiàn)了偷工減料、魚目混珠，坑害消費者的現(xiàn)象。同時由于消費者維權(quán)意識的不斷加強(qiáng)，社會、政府及新聞媒介的高度重視，軟裝修行業(yè)也在逐步走向規(guī)范化，再加上國家對成品商住房政策的控制，使得許多專業(yè)固有裝飾裝修公司的經(jīng)營狀況江河日下，許多公司開采取多元一體化經(jīng)營和推廣，由固有裝修逐步走想軟裝修市場。1、其主要原因歸納起來如下：、部分企業(yè)追求暴利，坑害消費者，影響了整個行業(yè)的社會形象。、由于相對的行業(yè)法規(guī)的滯后，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量、驗收管控標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管力度相對薄弱。、消費者缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，獲取信息的通路不暢。、大資本的涌入，使得公司的利潤和生存空間逐步減少。、軟裝修公司的技術(shù)含量較低，技術(shù)創(chuàng)新不夠，不能形成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘，使企業(yè)間處于低層次上的惡性競爭。、企業(yè)缺乏品牌經(jīng)營意識，沒有明顯的核心競爭力。宣傳方式方法比較原始，沒有得到消費者的認(rèn)可。2、品牌滲透整合資源一些國際大鱷魚攜巨額資金及優(yōu)秀品牌兩大優(yōu)勢，不斷進(jìn)入各個區(qū)域，迫使杭州零散的軟裝修行業(yè)企業(yè)盡快找準(zhǔn)自己的市場定位，并不斷提升工程質(zhì)量，推行更加人性化的服務(wù)。如果軟裝市場能形成不同的定位，消費者便可以根據(jù)自己的消費需求，選擇不同的需要和服務(wù)。比如友邦、華康、百安居等公司走大眾實惠型路線，紅星美凱龍、宜家名品等則注重高端市場。3、目前軟裝修市場的消費情況通常有以下三種解決方案：第一，由當(dāng)時的發(fā)展商負(fù)責(zé)提供設(shè)計方案并負(fù)責(zé)裝修；第二，找專業(yè)的建筑設(shè)計裝飾機(jī)構(gòu)設(shè)計；第三，客戶直接通過一定渠道聯(lián)系自行設(shè)想解決布置。然而，有的發(fā)展商不一定提供設(shè)計和裝修，尋找新的方案無疑會增加成本，另一方面還無法避免設(shè)計與施工脫節(jié)的問題。顯然，這都不是解決問題的最終辦法。4、消費者選擇如何裝修和價格對比依據(jù)相關(guān)市場調(diào)查，被訪者在回答“你如何裝修?”時，近半數(shù)（45）的被訪者給出的答案是“找朋友幫忙”，當(dāng)然，主要指的是自己認(rèn)識，或朋友介紹的裝修隊，而不熟悉的裝修隊則因風(fēng)險系數(shù)大，自然不易獲得消費者的青睞。另一組數(shù)據(jù)卻令人吃驚：目前一半以上的家裝市場被非正規(guī)隊伍所占據(jù)，而品牌裝修公司僅獲得接近三成（29.6）的份額。調(diào)查中，有近二成（16）的被訪者選擇一切親歷親為。雖然許多消費者明白，家裝行業(yè)中存在許多暴利，但許多消費者還是希望盡可能多地了解表面價格背后的真相。在選擇家裝公司時，對公開資料多、價格透明度高的企業(yè)往往信賴有加。調(diào)查顯示，材料的質(zhì)量和要求價格公開的呼聲最高，分別占65.1和52.3。根據(jù)調(diào)查報告顯示，39.2的消費者選擇全部自己購買材料，另只有9.8的消費者愿意全部委托裝修方購買。5、家裝主流文化對軟裝修的形態(tài)化家裝已成為家居文化生活的消費熱點。我國文化行政主管部門將裝飾確定為文化產(chǎn)業(yè)，意義重大，裝飾內(nèi)含的文化資源將得到更合理的配置，裝飾文化業(yè)將進(jìn)一步得到發(fā)揚(yáng)光大。家裝引發(fā)了社會對家裝類媒體的關(guān)注和投資熱潮，如：電視劇將裝修進(jìn)行到底，家居類雜志也發(fā)展到新居室、家具與環(huán)境、現(xiàn)代裝飾、裝飾裝修天地、時尚家居、繽紛、室內(nèi)風(fēng)景、家飾瑞麗家居、國際家居、家苑等20多種；家居類代表性報紙也有中華建筑報家裝中國建設(shè)報裝飾天地、中國建材報裝飾世界、建筑時報家等；此外，幾乎所有的社科類報刊、地方報刊都有裝修裝飾類的專刊、專欄等，如廣東的家庭、北京晚報、華東信息報等。6、市場消費發(fā)展前景經(jīng)過近30年的改革開放，社會中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，軟裝修市場需求不斷擴(kuò)大。我國2011年人均GDP大約5300美元的樣子，杭州市2011上半年，市區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18694元，比上年增長11.2%，扣除價格因素實際增長6.4%；農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入9936元，增長15.0%，扣除價格因素實際增長10.0%，農(nóng)村居民名義和實際增幅分別快于城鎮(zhèn)居民3.8和3.6個百分點。實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值2990.5億元，比上年同期增長10.6%，增速分別快于全國、全省1個和0.7個百分點。第三產(chǎn)業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)加大，占全市的比重48.4%，比上年提高0.6個百分點。社會結(jié)構(gòu)也由金字塔型向兩頭尖中間粗的紡錘型轉(zhuǎn)變，中產(chǎn)階層隊伍日益擴(kuò)大。杭州更是聚集了一大批先富起來的中產(chǎn)階級。他們對健康、環(huán)保的裝飾材料情有獨鐘，對裝飾公司的家裝設(shè)計品位青睞有加。因此帶來對家居軟裝修的龐大需求。四、針對軟裝修市場的分析定位如下 “杭州軟裝修市場”如果有意識地去做到以下幾點，就將可能在最短時間內(nèi)打開并占領(lǐng)區(qū)域軟裝修市場份額，同步創(chuàng)立杭州軟裝修市場的品牌效應(yīng)：A、做到自律和誠信；B、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新；C、提升品牌經(jīng)營意識，打造企業(yè)核心競爭力；D、注重企業(yè)間資源的整合；E、不遺余力地向目標(biāo)受眾灌輸自己對家居軟裝修行業(yè)的專注度；F、把經(jīng)營目標(biāo)鎖定軟裝修家裝市場；G、盡可能多地公開有關(guān)市場資料，并增加價格透明度。五、杭州軟裝修市場的組建1、市場的開辦和選擇位置 市場經(jīng)營具有明顯的地域性，即市場周邊范圍單體客戶為主要消費群。開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、綜合區(qū)、住宅區(qū)，近郊，選址應(yīng)對周邊人流、收入狀況進(jìn)行分析后確定。 、物業(yè)條件 通常場地面積在20000以下的為中小賣場，面積在20000-40000的為大型賣場，50000以上的為特大賣場。市場的層高及柱間距離是能否吸引消費者選購的關(guān)鍵。市場以開放性的大空間為主，層高為8-10米以上才能保證良好的視覺感和高寬度空間。柱間距的大小影響著市場內(nèi)銷售品的展示利用效果。 在專業(yè)設(shè)計人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合市場的后續(xù)運作，這是不可缺少的過程。物業(yè)合作、租賃、流水分成、合資經(jīng)營等的支付方式，以場地入股的形式共同創(chuàng)辦市場，按利潤獲得場地收益。是市場與物業(yè)常見的合作形式，具體應(yīng)根據(jù)資金實力、對當(dāng)?shù)厥袌龅男判?、管理水平等諸多因素確定。組織設(shè)計裝修 市場平面布局設(shè)計，平面布局及各區(qū)域的面積比例是市場設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為：座椅/沙發(fā)系列區(qū)，家具辦公用品區(qū)，寢臥系列區(qū)，廚房備具系列區(qū)，照明裝飾系列區(qū)，紡織品系列區(qū)，簾藝布藝系列區(qū)，禮品裝飾系列區(qū)，燈具裝飾系列區(qū)，壁畫裝飾展示區(qū)，炊具系列區(qū)，房屋儲藏系列區(qū)，花卉裝飾展示區(qū)，兒童產(chǎn)品系列區(qū)，設(shè)計展示配套區(qū)等。通過材料選擇及主要顏色確定對市場外觀和內(nèi)飾的風(fēng)格。 開辦手續(xù)經(jīng)營前應(yīng)辦理驗資報告、法人名稱核準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記、消防許可證，衛(wèi)生防疫登記，商標(biāo)注冊等相關(guān)手續(xù)。建立進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)。實現(xiàn)全市場的網(wǎng)絡(luò)信息化管理，使管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而有效進(jìn)行剛性控制柔性管理。 市場的定位 市場經(jīng)營的價格定位是實現(xiàn)投資回報率的關(guān)鍵，根據(jù)總投資，預(yù)期回報率。 參考同等市場的價格體系，通過調(diào)研同規(guī)模、服務(wù)水平的市場的價格來確定。 根據(jù)市場的特色，如：售管模式、品牌品質(zhì)、設(shè)計定樣來確定價格。 分建輔助的會員制和辦卡制兩種。按客戶非會員和會員分級分類管理。 會員制：必須交納一定的入會費，同時對入會的身份有所限制。 辦卡制：即通行會員制，實行年度計算+消費積分。2、市場文化構(gòu)成A、經(jīng)營理念：.宗旨：軟裝空間生活更美好；.精神：誠信服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新；.經(jīng)營理念：誠信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無限.服務(wù)理念：客戶就是根本，裝飾盡心盡力，服務(wù)全心全意；.品質(zhì)理念：產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好企業(yè)；.品牌理念：品牌是客戶說出來的，品牌就是口碑；.競爭理念：策略先行，贏在起點；.定位：區(qū)域軟裝行業(yè)代言人、室內(nèi)空間魔術(shù)師；.愿景：坐擁長三角，踏便神州地。B、經(jīng)營推廣語：打開虛掩的窗戶，讓大地感受你家的色彩未來。六、市場消費群的確立分析調(diào)查分析顯示:家庭軟裝修完全呈現(xiàn)出知識化、年輕化的趨向，一批擁有高等學(xué)歷，年齡在3045歲的年輕“薪富一族”已成為生力軍。這部分人集中在高級白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個階層中。1）目標(biāo)消費群體行為和心理分析（數(shù)據(jù)來源CCBOSS）：25-35歲群體分析: 消費行為和心理: 44.6%的人接受過大專以上教育。企業(yè)管理人員、白領(lǐng)、金領(lǐng)、企業(yè)股東、老板、自由職業(yè)者等7個職業(yè)的從業(yè)者占23%，屬于沖動性購買，是金融保險、藥品、名牌日用消費品、家用電器、健康食品、美容健身、兒童用品、留學(xué)教育等的主力消費群，容易接受新生事物。36-45歲群體分析: 消費行為和心理:企業(yè)家、企業(yè)高層、富人、名人、企業(yè)股東占51他們是社會的中堅力量。正處于人生的黃金時期，由于閱歷和生活負(fù)擔(dān)，他們普遍追求穩(wěn)定；凡事謀定而后動，重理性分析，沖動性行為大大減少。社會責(zé)任感和家庭責(zé)任感強(qiáng)，對新鮮事物不再敏感，追求生活品質(zhì)，開始留意國際品牌，貴族生活方式，學(xué)習(xí)圈內(nèi)時尚典范，中高檔房產(chǎn)、汽車、出國移民、心理生理；國際時裝、化妝品、貴族服務(wù)、保健醫(yī)藥，是第一次置業(yè)的主流消費群體.46-55歲群體分析:消費行為和心理:男性重品牌，女性重感觀，沖動性購買減少，理性購買占主流，在家庭購買決策中居于主導(dǎo)地位，是頂級別墅豪宅、汽車、珠寶、高爾夫、高級食府、頂級會所、富人俱樂部、高檔消費主流消費群體。七、主要競爭對手及其經(jīng)營策略（一）競爭對手及其經(jīng)營策略經(jīng)營策略上本著“做裝修=做朋友”的原則，始終以“讓毎一位顧客滿意”，“用好業(yè)主每一分錢”為已任，努力做到“把裝修交給我們，您放心上班去”！組建高素質(zhì)的施工隊伍及完善的售后服務(wù)，吸引了眾多客戶，贏得口碑。培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才,源源不斷地吸納專業(yè)人才。新思維、新理念提出“設(shè)計生活”的主題思想及“生態(tài)文化玄學(xué)+智能”的空間設(shè)計元素，將人性關(guān)懷和生態(tài)景觀延伸至工作空間。材料品牌在生態(tài)文化展場里，綠色、環(huán)保、舒適的主題更加突出。定位高品，至為專業(yè)。選擇知名盤作為樣板客戶。擬帶動整個家裝軟裝市場邁向更健康、更人性化和個性化的領(lǐng)域。（二）競爭對手經(jīng)營策略總結(jié)A、自己明明白白裝修，讓消費者明明白白消費；B、細(xì)分經(jīng)營市場；C、主題思想先行；D、經(jīng)營集合體；C、注重企業(yè)間資源的整合。（三）經(jīng)營戰(zhàn)略定位1、誠信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；2、走高品質(zhì)路線，做精細(xì)化市場，做科技人性化軟裝；依據(jù)“二八原則”，20的人掌握80的財富。某某的目標(biāo)，就是這20的人，這樣的發(fā)展會是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。3、體驗行銷，直銷模式下的會員俱樂部制管理，做第四代企業(yè)；建立企業(yè)與顧客伙伴關(guān)系，提供讓顧客參與經(jīng)營的機(jī)制，創(chuàng)造顧客價值，實現(xiàn)顧客夢想；撤底激活公司的六大資產(chǎn)（包括公司實體、公司服務(wù)、公司客戶、公司員工、公司供應(yīng)商及公司組織等），走