《項(xiàng)目管理概述》PPT課件.ppt

項(xiàng)目管理概述,項(xiàng)目管理-概述,2,內(nèi) 容,引言 項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目干系人 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目管理-概述,3,Poor management can increase software costs more rapidly than any other factor. _Barry W. Boehm,引言,項(xiàng)目管理-概述,4,一些問題的思考 項(xiàng)目為什么容易失敗？ 為什么總是“死亡之旅”？ 為什么想大逃亡，一走了之？ 項(xiàng)目經(jīng)理是忙人，還是“盲人”？,引言,項(xiàng)目管理-概述,5,引言,請(qǐng)以自己從事過的項(xiàng)目為背景，說明IT項(xiàng)目有哪些常見的問題？ 練習(xí) 要求：請(qǐng)至少列出10條,項(xiàng)目管理-概述,6,項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念,項(xiàng)目的概念 項(xiàng)目概念的濫用 可能僅僅是一個(gè)主意 手頭有沒有什么好項(xiàng)目？ 去超市購物算不算一個(gè)項(xiàng)目？ 使用檢查標(biāo)可能是一種相對(duì)有效的方式 PMI對(duì)項(xiàng)目的定義 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service,項(xiàng)目管理-概述,7,項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念,項(xiàng)目的概念（續(xù)） 臨時(shí)性 項(xiàng)目有明確的起始與截止日期 項(xiàng)目合同的起止日期 當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)時(shí)即項(xiàng)目的截止日期；或項(xiàng)目被中止/取消的日期 項(xiàng)目的臨時(shí)性并不意味著項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品或服務(wù)也是一次性的（一次性紙杯的生產(chǎn)） 項(xiàng)目所面臨的市場(chǎng)機(jī)遇往往也是臨時(shí)性的（沒有企業(yè)愿意在2009年生產(chǎn)北京奧運(yùn)的徽章） 項(xiàng)目組也往往是臨時(shí)性的，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組也隨之解散（或釋放）,項(xiàng)目管理-概述,8,項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念,項(xiàng)目的概念（續(xù)） 獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) 項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的（包括合同的簽訂人、位置等方面的信息） 對(duì)于批量生產(chǎn)的商品（例如空調(diào)或冰箱）則不具備獨(dú)特性，而例如北京連通計(jì)費(fèi)項(xiàng)目則具有獨(dú)特性 重新鋪設(shè)北京二環(huán)的所有路面也可以看作一個(gè)獨(dú)特的服務(wù),項(xiàng)目管理-概述,9,項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念,請(qǐng)給出項(xiàng)目的例子,項(xiàng)目管理-概述,10,項(xiàng)目管理的兩個(gè)基本概念,項(xiàng)目管理的概念 通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法 管理是通過計(jì)劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程 法約耳的管理五要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理之間的聯(lián)系與區(qū)別,項(xiàng)目管理-概述,11,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期 正是因?yàn)轫?xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目在執(zhí)行過程中存在不確定性 為了降低不確定性以階段的方式來執(zhí)行項(xiàng)目 項(xiàng)目生命周期則是項(xiàng)目階段的總和 項(xiàng)目全生命周期概念 不僅僅是交付，包括從立項(xiàng)一直到退役,項(xiàng)目管理-概述,12,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段的特征 項(xiàng)目階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物 交付物的例子 可行性報(bào)告 詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告 原型或樣機(jī) 測(cè)試報(bào)告 試運(yùn)行報(bào)告 階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間的先后關(guān)系,項(xiàng)目管理-概述,13,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段的特征（續(xù)） 在階段結(jié)束時(shí)通常進(jìn)行階段評(píng)審 階段評(píng)審目的 判斷當(dāng)前階段是否滿足結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)入下一個(gè)階段 發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段中存在的問題和錯(cuò)誤 缺陷放大與缺陷預(yù)防 階段評(píng)審內(nèi)容 當(dāng)前階段的交付物 當(dāng)前階段的項(xiàng)目執(zhí)行情況,項(xiàng)目管理-概述,14,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目生命周期特征 根據(jù)項(xiàng)目生命周期的特征制訂項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目管理-概述,15,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目管理-概述,16,項(xiàng)目生命周期,瀑布模型線性模型（又稱傳統(tǒng)生命周期模型或瀑布模型 ）,幾種典型的生命周期,項(xiàng)目管理-概述,17,項(xiàng)目生命周期,增量模型 時(shí)間,幾種典型的生命周期（續(xù)）,項(xiàng)目管理-概述,18,項(xiàng)目生命周期,幾種典型的生命周期（續(xù)）,項(xiàng)目管理-概述,19,項(xiàng)目管理-概述,20,項(xiàng)目管理-概述,21,項(xiàng)目管理-概述,22,項(xiàng)目生命周期,請(qǐng)舉例說明生命周期如何對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響 如何選擇生命周期？,項(xiàng)目管理-概述,23,項(xiàng)目生命周期,與項(xiàng)目生命周期的常見問題： 項(xiàng)目論證環(huán)節(jié)薄弱：范圍、原型等 關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏評(píng)審和質(zhì)量把關(guān) 項(xiàng)目收尾,項(xiàng)目管理-概述,24,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人的定義 會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的個(gè)人或組織以及項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)影響的個(gè)人或組織 項(xiàng)目干系人更多地以利益影響的方式來區(qū)分 以利益驅(qū)動(dòng)的方式來促成項(xiàng)目的成功,項(xiàng)目管理-概述,25,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人通常包括 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶 客戶與最終用戶 項(xiàng)目組成員 出資人,項(xiàng)目管理-概述,26,項(xiàng)目干系人,取得項(xiàng)目干系人的支持 與項(xiàng)目干系人溝通的重要性 例會(huì)或定期報(bào)告制度 項(xiàng)目干系人之間利益折衷 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目往往存在不同的期望，且這些期望之間存在較大的差異 以客戶為中心的思想,項(xiàng)目管理-概述,27,項(xiàng)目干系人,舉例說明你所處項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人，并分析他們各自的利益取向。,項(xiàng)目管理-概述,28,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,項(xiàng)目隸屬于組織 項(xiàng)目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響 影響項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)類型 職能式組織結(jié)構(gòu)類型 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)類型 矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型,項(xiàng)目管理-概述,29,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,職能式組織結(jié)構(gòu)類型 溝通渠道必須通過部門經(jīng)理 （紅色為項(xiàng)目組成員）,項(xiàng)目管理-概述,30,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,職能式組織結(jié)構(gòu)類型（續(xù)） 每個(gè)項(xiàng)目組成員有一個(gè)明確的上司 成員根據(jù)工作職能的不同劃分在不同的部門 部門之間的依賴關(guān)系較弱,項(xiàng)目管理-概述,31,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)類型 以項(xiàng)目的方式來組織人員（紅色為項(xiàng)目組成員）,甲,乙,丙,項(xiàng)目經(jīng)理,1,己,戊,丁,項(xiàng)目經(jīng)理,2,壬,辛,更,項(xiàng)目經(jīng)理,3,高層經(jīng)理,項(xiàng)目管理-概述,32,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,矩陣式組織結(jié)構(gòu),甲,乙,丙,部門經(jīng)理,1,己,戊,丁,部門經(jīng)理,2,壬,辛,更,部門經(jīng)理,3,高層經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目管理-概述,33,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,項(xiàng)目管理-概述,34,組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響,分析你所在的組織的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)類型并加以評(píng)價(jià),項(xiàng)目管理-概述,35,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目過程 項(xiàng)目管理過程 適用于絕大部分項(xiàng)目的管理過程，例如時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等具有普遍的適用性 產(chǎn)品過程 根據(jù)所適用的領(lǐng)域而有所差異,項(xiàng)目管理-概述,36,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目過程組 項(xiàng)目管理過程可以分為5個(gè)過程組 啟動(dòng)過程 批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的開始 計(jì)劃過程 定義項(xiàng)目或階段的目標(biāo)及其所需的資源 執(zhí)行過程 根據(jù)計(jì)劃來執(zhí)行任務(wù) 控制過程 通過定期來監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)展來判斷項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，如果需要，還應(yīng)該采取糾正措施 結(jié)束過程 確定項(xiàng)目或階段可以正式結(jié)束,項(xiàng)目管理-概述,37,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目過程組（續(xù)） 項(xiàng)目或階段的過程組示意圖,項(xiàng)目管理-概述,38,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目過程組（續(xù)）,項(xiàng)目管理-概述,39,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目過程組（續(xù)）,項(xiàng)目管理-概述,40,項(xiàng)目管理過程,