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文檔簡介
演講致辭/會議發(fā)言 辦公室文員面試題 辦公室文員面試題答卷人:1、辦公室文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?答:我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全,積極上進。日常用語有:見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔幔磕浅醮蝸磉@里嗎?路上辛苦了?!狈謩e時:“再會!明日再見”“祝您一路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等?!罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦。”2、如何對檔案進行分類?標準是什么?檔案分類常用的有以下三種,在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。年度分類法:根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類組織機構分類法:根據(jù)內部組織機構進行分類問題分類法:按照文件所反映的問題進行分類3、辦公室文員的具體工作是什么?辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調工作等幾個方面。4、在工作中如何處理與上下級的關系?這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調部分的內容。對上級:辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象,尊敬領導,積極配合領導工作;維護領導層內部的團結,請示或匯報工作,應嚴格按領導成員職責分工進行,不越級請示,不利于團結的話、閑話、氣話不說。對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協(xié)調的目的。5、談一談你的個人工作體會。在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協(xié)調重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當無名
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