醫(yī)院建立醫(yī)護品牌交流材料.doc

報告范文/事跡材料 醫(yī)院建立醫(yī)護品牌交流材料 自從創(chuàng)先爭優(yōu)活動展開以來，我院緊密縈繞“樹先鋒形象、做健康衛(wèi)士”這一主題，引領黨組織履行職責創(chuàng)先進、黨員愛崗敬業(yè)爭優(yōu)秀，促進了醫(yī)療護理品質、醫(yī)德醫(yī)風建設、整體服務水平“三提高”。一、在加快醫(yī)院發(fā)展中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）提高醫(yī)護質量效率。不斷深化醫(yī)院管理年活動，以開展“醫(yī)療質量萬里行”活動為契機，通過落實手術分級管理、病歷書寫基本規(guī)范制度，大力開展病案質量展評、示范工程試點病房活動，全面啟動臨床路徑監(jiān)測、實時監(jiān)控診療、護理、醫(yī)囑變異，推行責任包干整體護理模式、臨床護理電子病歷，制作“高敏體質”警示牌、常用藥物配伍禁忌表，杜絕了醫(yī)療安全隱患，實現了全程無縫護理，提高了診斷護理工作質量和效率。（二）提升員工素質能力。采取“送出去和請進來”的方法，先后舉辦提高病歷內涵建設、臨床路徑管理、醫(yī)院高級管理等培訓班期，邀請30余名專家教授來院臨床指導，外派3位專家前往德國培訓。圍繞公開承諾，結合五好黨支部、先進科室、示范窗口、優(yōu)秀黨員、先進工作者、優(yōu)秀醫(yī)師、星級護士等系列爭創(chuàng)活動，黨員帶頭鉆研業(yè)務、現身說法，帶動身邊醫(yī)護人員比學趕超，全院醫(yī)務人員的素質和能力得到大幅提高，醫(yī)療質量得到持續(xù)改進。（三）優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象。二、在改進醫(yī)德醫(yī)風中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）抓好警示教育，增強自律意識。針對醫(yī)療服務行業(yè)特點，通過組織學習相關政策文件、通報典型案例、觀看警示片、崗前教育、邀請法律專家授課等多種形式進行誠信教育、職業(yè)道德教育和法制教育，廣大黨員干部職工廉潔從醫(yī)的意識不斷增強，年全院30名醫(yī)務人員拒收“紅包”2.72萬元。（二）拓寬監(jiān)督渠道，規(guī)范。從醫(yī)行為。專門設立舉報箱、意見箱、投訴電話、意見本，定期開展病人滿意度問卷調查和醫(yī)德考評，隨時接受患者的監(jiān)督。聘請34名來自社會各界的義務監(jiān)督員，定期召開會議，聽取社會監(jiān)督員對醫(yī)務人員的意見和建議，有效推動了醫(yī)德醫(yī)風建設。（三）堅持典型帶動，弘揚行業(yè)正氣。三、在便民惠民服務中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）創(chuàng)新服務舉措，讓群眾便捷就醫(yī)。立足人性化服務，根據公開承諾、領導點評和群眾評議結果，進一步優(yōu)化服務流程，為患者提供便捷、高效、低廉的醫(yī)療服務。設立預約掛號專項服務窗口，推行實名制預約掛號服務；成立外地患者服務中心和國際醫(yī)療服務部，為外地和外籍患者提供優(yōu)先安排床位、優(yōu)先安排專家診治、優(yōu)先安排預約大型檢查的“三優(yōu)先”服務；成立全疆首家“網絡醫(yī)院”，建立遠程會診專家?guī)?，提供遠程會診查房、出院患者健康管理及延伸服務；設置扶貧病床，為貧困患者減免醫(yī)療費。（二）探索新農合支付方式，讓患者得到實惠。（三）開展志愿活動，搭建一線服務平臺。黨員干部在“黨員示范窗口”、“黨員工作崗”上率先垂范，以身作則，帶動全院干部職工自覺加入到“志愿者服務活動”中。各黨支部根據自身實際，以志愿服務為載體，深化主題實踐活動，紛紛組織黨員醫(yī)療志愿服務隊，深入社區(qū)、sos兒童村、福利院等單位進行醫(yī)療檢查、保健咨詢宣傳、送醫(yī)送藥送溫暖等系列志愿服務。年以黨員為骨干組成的救援隊，在地震、電廠化學物質中毒事件、校園踩踏事件等救援工作中，以快捷、有效、通