市場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同

市場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同市場(chǎng)管理方：_（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）承租方：_（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）承租方地址：_身份證或執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼：_電話號(hào)碼：_根據(jù)承租方已簽訂的房屋租賃合同及其他有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)信實(shí)用的原則，雙方就中華五金機(jī)電城的房屋設(shè)施租賃及管理服務(wù)事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。一、 市場(chǎng)設(shè)施及管理服務(wù)1、市場(chǎng)設(shè)施指市場(chǎng)營(yíng)業(yè)用房、商鋪、場(chǎng)地、及其配套道路、水、電、消防設(shè)施，以及其它用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公共設(shè)施。管理服務(wù)指甲方依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定和合同約定與市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者之間形成的日常管理事項(xiàng)。2、乙方承租中華五金機(jī)電城的房屋坐落在江蘇省海安縣海安鎮(zhèn)通榆北路8號(hào)， _區(qū)_幢_號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“該物業(yè)”），該物業(yè)建筑面積為_(kāi)平方米、計(jì)價(jià)面積為_(kāi)平方米。二、經(jīng)營(yíng)管理 1、乙方應(yīng)提交有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證明及相關(guān)的許可證件給甲方備案，因特殊原因證照不齊全的，須承諾在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)全，否則應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、乙方承租的該物業(yè)僅用于經(jīng)營(yíng)：_，不得改變用途。3、甲方對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)時(shí)間與該物業(yè)的租賃合同時(shí)間同步，在該期間內(nèi)，不允許乙方轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、互換該物業(yè)。4、乙方所租物業(yè)將獨(dú)立安裝電表，如乙方需用水，經(jīng)甲方同意可獨(dú)立安裝水表。如發(fā)現(xiàn)乙方有竊電、竊水行為，一經(jīng)查實(shí)，除責(zé)令停止該行為追繳相關(guān)費(fèi)用外并處罰金1000元/次；若乙方有違約行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方所租物業(yè)停止供水、供電，直至乙方糾正違約行為為止。5、乙方不得將貓、狗、鳥(niǎo)等寵物帶入中華五金機(jī)電城，否則由此造成他人傷害的，乙方必須承擔(dān)全部責(zé)任。6、對(duì)侮辱、謾罵、毆打管理公司員工的經(jīng)營(yíng)者，除賠償一切費(fèi)用外，并處罰金3000元/次；情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。7、乙方的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)，必須自行投保相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)等與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有關(guān)的險(xiǎn)種。如果乙方未投保或保額不足，無(wú)論任何事件造成的損失責(zé)任均由乙方自負(fù)。8、直接經(jīng)營(yíng)的業(yè)主或由業(yè)主直接出租的經(jīng)營(yíng)戶，必須簽訂市場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同，繳納相關(guān)費(fèi)用并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)和責(zé)任。三、費(fèi)用繳納1、管理費(fèi)用為人民幣_(tái)元/平方米/月，不包含乙方使用的水、電、電話、寬帶等費(fèi)用實(shí)行先行繳費(fèi)后使用，具體金額見(jiàn)下表：日期管理費(fèi)金額支付時(shí)間_年_月_日起至_年_月_日止_元_年_月_日前2、乙方在跟出租方簽訂房屋租賃合同時(shí)已繳納該物業(yè)租賃保證金人民幣（大寫(xiě)）_元整，用于乙方在合同期內(nèi)支付違約金、處罰金或滯納金等。3、直接經(jīng)營(yíng)的業(yè)主或由業(yè)主直接出租的經(jīng)營(yíng)戶，需繳納相當(dāng)該物業(yè)兩個(gè)月租金的經(jīng)營(yíng)保證金人民幣（大寫(xiě)）_元整，用于乙方在合同期內(nèi)支付違約金、處罰金或滯納金。合同終止時(shí)，甲方在扣除乙方違約金等后經(jīng)營(yíng)保證金無(wú)息 給乙方。若乙方在租賃期間有失信違約行為的，甲方將從經(jīng)營(yíng)保證金中直接扣除違約金等，當(dāng)經(jīng)營(yíng)保證金不足以扣除違約金等時(shí)，乙方必須按實(shí)補(bǔ)足違約金及經(jīng)營(yíng)保證金。4、裝修保證金：壹仟圓/間5、乙方用水、用電按實(shí)際耗用數(shù)量加上公共分?jǐn)偟牟糠钟?jì)算金額。6、乙方需按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證金和水、電費(fèi)，若逾期未繳，每逾期一日，加收5的滯納金。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的消防、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、物業(yè)、信用、市容市貌、經(jīng)營(yíng)秩序等事務(wù)進(jìn)行日常管理與維持，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、保持公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和使用。2、對(duì)乙方的裝修經(jīng)行全程監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，并制定違規(guī)行為。對(duì)乙方的違規(guī)做法經(jīng)行糾正。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、督促乙方依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、協(xié)助工商等部門(mén)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)行為經(jīng)行管理，對(duì)需要工商或其它行政機(jī)關(guān)處理的，及時(shí)通報(bào)或移交工商部門(mén)或其它行政機(jī)關(guān)依法處理。4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的信用體制建設(shè)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者的守信情況經(jīng)行公示。5、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的外墻立面、柱面、天橋的立面及樓頂?shù)裙膊课坏膽敉鈴V告位實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一對(duì)外有償租用。對(duì)未經(jīng)甲方許可擅自在該物業(yè)以外私自制作、懸掛、張貼廣告予以拆除清理。6、維護(hù)市場(chǎng)的安全與秩序，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)道暢通、車(chē)輛停放經(jīng)行管理，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、亂貼亂掛現(xiàn)象經(jīng)行整理。7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理商戶、消費(fèi)者的各類(lèi)投訴，保障市場(chǎng)環(huán)境和諧、經(jīng)營(yíng)有序。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、按合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證金和水、電費(fèi)。2、服從甲方對(duì)市場(chǎng)內(nèi)戶外廣告的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一對(duì)外有償租用的管理規(guī)定。乙方未經(jīng)甲方許可不得擅自在該物業(yè)以外私自制作、懸掛、張貼廣告。3、在租賃期間服從甲方的各項(xiàng)日常事項(xiàng)和信用管理，服從市場(chǎng)規(guī)劃的整體調(diào)整。遵守各項(xiàng)法律規(guī)定和各項(xiàng)規(guī)章制度。4、依照市場(chǎng)的統(tǒng)一管理規(guī)定：做的證、照、票齊全，亮照經(jīng)經(jīng)營(yíng)，依法納稅。5建立進(jìn)、銷(xiāo)貨臺(tái)賬，明碼標(biāo)價(jià)，明示各項(xiàng)檢驗(yàn)檢疫證明，明示法定的和行政管理要求明示的事項(xiàng)。6、不侵占公共部位，不阻礙交通，租賃范圍內(nèi)無(wú)經(jīng)營(yíng)商品以外的雜物，負(fù)責(zé)租賃范圍內(nèi)衛(wèi)生、安全等包干事項(xiàng)，協(xié)助甲方做好衛(wèi)生、安全、秩序、質(zhì)量等工作。7、乙方所經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品必須符合國(guó)家或行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售假、冒、偽、劣商品。如因乙方銷(xiāo)售的商品引起消費(fèi)者投訴、索賠、訴訟等，一切責(zé)任及損失均由乙方自行承擔(dān)。8、服從甲方商品入場(chǎng)前和經(jīng)營(yíng)中的索票索證、票證與實(shí)物查驗(yàn)和不合格商品退市的管理規(guī)定。對(duì)商品退市有爭(zhēng)議的，先退市，后報(bào)經(jīng)工商部門(mén)認(rèn)定處理。9、做到守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不欺詐消費(fèi)者，對(duì)不能自行解決或消費(fèi)者不滿意的爭(zhēng)議可報(bào)甲方協(xié)助處理，并服從甲方的處理決定。對(duì)甲方處理決定有爭(zhēng)議的可報(bào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)定處理。10、嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)禁將易燃易爆物品和各類(lèi)有礙市場(chǎng)安全的物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，杜絕在市場(chǎng)內(nèi)使用各類(lèi)燃?xì)饩叱床?、煮飯等使用明火的行為，不得私拉亂接電線。11、遵守國(guó)家對(duì)暫住人口的管理規(guī)定，外來(lái)人員及時(shí)依法辦理暫住人口登記手續(xù)。12、乙方需提前終止合同，應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后方可解除合同，但乙方已繳納的管理服務(wù)費(fèi)、裝修押金等不予退還。合同解除，并不影響甲方向乙方繼續(xù)追索經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)、違約金及要求乙方賠償甲方因此而造成損失的權(quán)利。13、乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)，下班時(shí)應(yīng)關(guān)好門(mén)窗，不應(yīng)在市場(chǎng)內(nèi)存放現(xiàn)金及貴重物品，否則因此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。14、乙方是消防、治安安全的責(zé)任人，必須按照消防管理部門(mén)的要求自費(fèi)配備消防器材。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所裝修必須報(bào)經(jīng)消防部門(mén)審批，未經(jīng)消防部門(mén)審批及驗(yàn)收合格，不得擅自投入使用，否則后果自負(fù)。15、乙方有義務(wù)配合甲方不定期舉辦的各種宣傳和營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。16、嚴(yán)格遵守國(guó)家建設(shè)部建筑裝飾裝修管理規(guī)定和甲方關(guān)于中華五金機(jī)電城城經(jīng)營(yíng)戶商鋪裝修管理辦法。a、乙方二次裝修、門(mén)頭裝飾的施工方案必須報(bào)甲方審核同意，沿街店面門(mén)頭裝飾等凡需經(jīng)有關(guān)行政主管部門(mén)審批的事項(xiàng)，由乙方負(fù)責(zé)報(bào)批，相關(guān)費(fèi)用亦由乙方承擔(dān)。否則，乙方不得進(jìn)行施工。如乙方違規(guī)裝修或損害房屋結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)責(zé)成其整改，恢復(fù)原狀或要求賠償，且裝修保證金不予退還。b、乙方裝修時(shí)如需改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置，需征得甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施，投資由乙方承擔(dān)。乙方未經(jīng)甲方同意，自行改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或向甲方繳納恢復(fù)工程所需的費(fèi)用。乙方裝修時(shí)不得取消、隱蔽該物業(yè)的消防設(shè)施或改變消防設(shè)施的位置。c、裝修期間所產(chǎn)生的裝修垃圾，有乙方自行清理到甲方指定的地點(diǎn)，日產(chǎn)日清。若乙方不及時(shí)清理裝修垃圾，甲方從維護(hù)中華五金機(jī)電城城整體形象出發(fā)而進(jìn)行清理，所放生的費(fèi)用在裝修保證金中扣繳或甲方從乙方的租賃保證金中扣繳。乙方裝修完畢經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并且在乙方正式對(duì)外營(yíng)業(yè)一個(gè)月后，裝修保證金在扣除有關(guān)違約金后無(wú)息退還給乙方。六、違約責(zé)任一、有下列情形之一，乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方可直接在經(jīng)營(yíng)保證金中扣除違約金等或委托該物業(yè)出租方從乙方的租賃保證金中扣除違約金等：（1）嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)大聲叫賣(mài)、大音量開(kāi)放音響，違者或不聽(tīng)勸阻的，處罰金200元/次。（2）在市場(chǎng)內(nèi)亂停放車(chē)輛且不服從管理的，違者處罰金200元/次。（3）不得在人行道、樓梯間、通道處等公共部位堆放物品，不得占用道路、公共場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)或做宣傳廣告，違者處罰金500元/次。（4）嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者之間、經(jīng)營(yíng)者與顧客之間發(fā)生謾罵、侮辱、毆打等不良行為，嚴(yán)禁爭(zhēng)客、搶客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市的行為，違者處罰金1000元/次。（5）在市場(chǎng)使用明火且不服從管理的，違者處罰金2000元/次。二、有下列情形之一，乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)直接要求出租方解除乙方的房屋租賃合同，乙方已經(jīng)繳納的租金、租賃保證金、管理服務(wù)費(fèi)、裝修保證金等不予退還，且應(yīng)根據(jù)房屋租賃合同第九條的約定立即撤場(chǎng)。（1）不按約定繳納管理服務(wù)費(fèi)、裝修保證金、違約金等達(dá)15天以上的；（2）乙方私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、互換該物業(yè)的； （3）乙方擅自改變改物業(yè)用途及經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)的； （4）不服從市場(chǎng)規(guī)劃調(diào)整或兩次被確認(rèn)不服從甲方日常事務(wù)管理的； （5）不履行衛(wèi)生、安全、明示事項(xiàng)、信用承諾、商品質(zhì)量等責(zé)任，義務(wù)事項(xiàng)的； （6）因乙方違法經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假、冒、偽、劣產(chǎn)品及其他違反禁止、限制、特許經(jīng)營(yíng)商品的規(guī)定，被國(guó)家行政機(jī)關(guān)查處或違反其書(shū)面或口頭向顧客承諾而影響市場(chǎng)聲譽(yù)的； （7）未經(jīng)甲方同意，連續(xù)關(guān)門(mén)停業(yè)達(dá)十日者，或全年累計(jì)達(dá)三十日者。七、其他1、其他約定事項(xiàng) _。 2、經(jīng)營(yíng)戶商鋪裝修管理辦法、經(jīng)營(yíng)戶守法、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約、經(jīng)營(yíng)戶安全生產(chǎn)責(zé)任保證書(shū)、經(jīng)營(yíng)戶放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾、經(jīng)營(yíng)戶消防、治安安全責(zé)任書(shū)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力，乙方簽訂本合同應(yīng)當(dāng)視為已經(jīng)充分理并全部接受上述附件的內(nèi)容。 3、因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。在訴訟過(guò)程中，除正在進(jìn)行裁決的有爭(zhēng)議條款外，本協(xié)議的其他條款繼續(xù)履行。 4、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。本合同從雙方簽字之日起生效。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 年 月 日 年 月 日附件一：經(jīng)營(yíng)戶商鋪裝修管理辦法為了維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶的權(quán)益和公共秩序，保持市場(chǎng)的整潔美觀；避免損壞建筑結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)施設(shè)備，特制定管理辦法。一、 裝修申報(bào) 經(jīng)營(yíng)戶須提前十天向XXXXXX場(chǎng)管理方提出裝修申請(qǐng)，并附裝修設(shè)計(jì)方案；甲方接到裝修申報(bào)材料的當(dāng)天即對(duì)裝修方案中涉及承重結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容及可能的消防隱患進(jìn)行審驗(yàn)；對(duì)符合要求的裝修申報(bào)，甲方在兩個(gè)工作日內(nèi)審核批準(zhǔn)。沿街店面門(mén)頭裝飾等凡需經(jīng)有關(guān)行政主管部門(mén)審批的事項(xiàng)，由乙方負(fù)責(zé)報(bào)批，其相關(guān)費(fèi)用亦由乙方承擔(dān)。乙方裝修前需向甲方繳納裝修保證金：壹仟元/每間。 二、裝修管理 1、經(jīng)營(yíng)戶裝修的施工單位由經(jīng)營(yíng)戶自主選擇，經(jīng)營(yíng)戶對(duì)所選定的施工單位的一切行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。經(jīng)營(yíng)戶、裝修單位必須遵守本辦法的所有規(guī)定，服從甲方的管理。對(duì)不服從管理，野蠻施工的裝修單位，甲方有權(quán)禁止其在中華五金機(jī)電城內(nèi)的繼續(xù)施工。 2、乙方二次裝修、門(mén)頭裝飾的施工方案必須報(bào)甲方審核同意，否則，乙方不得進(jìn)行施工。如乙方違規(guī)裝修或損害房屋結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)責(zé)成其整改，恢復(fù)原狀或要求賠償，且裝修保證金不予退還。 3、乙方裝修時(shí)如需改變房屋內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平面布置，需征得甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施，投資由乙方承擔(dān)。乙方未經(jīng)甲方同意，自行改變房屋的內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)及平、立面布置的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或向甲方交納恢復(fù)工程所需的費(fèi)用。乙方裝修時(shí)不得取消、隱蔽該物業(yè)的消防設(shè)施或改變消防設(shè)施的位置。 4、裝修期間所產(chǎn)生的裝修垃圾，由乙方自行清理到甲方指定的地點(diǎn)，日產(chǎn)日清。若乙方不及時(shí)清理裝修垃圾，甲方從維護(hù)中華五金機(jī)電城整體形象出發(fā)而進(jìn)行清理，所發(fā)生的費(fèi)用在裝修保證金中扣繳或甲方從乙方的租賃保證金中扣繳。乙方裝修完畢經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并且在乙方正式對(duì)外營(yíng)業(yè)一個(gè)月后，裝修保證金在扣除有關(guān)違約金后無(wú)息退還給乙方。 三、裝修要求1、未保持市場(chǎng)商鋪樓的完美統(tǒng)一，不得在商鋪樓的外墻上隨意安裝空調(diào)室外機(jī)、晾衣架、遮光簾、橫幅標(biāo)語(yǔ)、廣告牌等或其他任何伸出物。2、嚴(yán)禁拆除室內(nèi)承重墻、柱、梁、板，需對(duì)非承重墻作部分拆修該的，應(yīng)征得甲方的書(shū)面同意后方可施工。3、施工現(xiàn)場(chǎng)必須封閉管理，以免噪音與粉塵影響市場(chǎng)環(huán)境，嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入生活垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁向室外拋垃圾，應(yīng)保持公共區(qū)域的整潔。4、不得隨意改變商鋪樓的外立面形狀和色彩，不隨意在墻上打孔、開(kāi)窗，維護(hù)市場(chǎng)商鋪樓外貌整齊美觀；任何破壞或影響商鋪樓外觀的行為都將被制止。5、不得在樓面放置或加建超過(guò)樓板設(shè)計(jì)荷載的物件；不得將裝修垃圾、油漆、溶劑等倒入下水道；不得在道路上堆放裝修材料和裝修垃圾以及堵塞道路。6、經(jīng)營(yíng)戶、裝修單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全，確保各項(xiàng)防火措施的落實(shí)，配備有效的消防器材；市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁擅自動(dòng)用明火，如確需動(dòng)用明火，必須到甲方辦理動(dòng)火審批手續(xù)；臨時(shí)施工用電必須符合安全用電規(guī)范；使用危險(xiǎn)品必須按安全操作規(guī)程操作；裝修過(guò)程中如發(fā)生工傷事故，包括造成第三者傷害的均由經(jīng)營(yíng)戶、裝修單位承擔(dān)責(zé)任。7、裝修時(shí)應(yīng)在供水管的閥門(mén)處及排水管的存水彎處預(yù)留檢驗(yàn)口，不得對(duì)原建筑機(jī)構(gòu)、外墻、屋面防水、衛(wèi)生間防水、公共設(shè)施及共用部位等造成破壞，如因裝修施工造成破壞的，經(jīng)營(yíng)戶、裝修單位應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。8、裝修期間，甲方管理人員有權(quán)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)裝修內(nèi)容與施工情況進(jìn)行檢查，經(jīng)營(yíng)戶、裝修單位必須配合。甲方對(duì)違章裝修的經(jīng)營(yíng)戶，有權(quán)責(zé)令停工，恢復(fù)原狀。附件二：經(jīng)營(yíng)戶守法、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約 為了樹(shù)立 “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)至上”的良好形象，落實(shí)守法、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨，全體經(jīng)營(yíng)戶特制定如下公約。 1、遵守政策法規(guī)，服從監(jiān)督管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策，完善各項(xiàng)自律制度，自覺(jué)服從執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督管理，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。 2、保證商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣品。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好進(jìn)貨檢查驗(yàn)收，落實(shí)鎖證索票制度，不生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、“三無(wú)”商品、過(guò)期商品和對(duì)人體有害的商品。 3、堅(jiān)持價(jià)格誠(chéng)信，杜絕價(jià)格欺詐。做到明碼標(biāo)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，不利用價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者，杜絕虛假標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)督電話： 。 4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)。文明待客，認(rèn)真做好商品“售前、售中、售后”服務(wù)切實(shí)履行商品“三包”責(zé)任，及時(shí)處理消費(fèi)投訴，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴電話： 。 5、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。公平競(jìng)爭(zhēng)，不虛假宣傳廣告，不以次充好，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，不欺騙顧客，維護(hù)市場(chǎng)秩序。 6、積極參加“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格對(duì)照“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建考核細(xì)則的要求，尋找差距，及時(shí)整改，為建設(shè)“平安市場(chǎng)”、構(gòu)建和諧社會(huì)作出我們應(yīng)用的貢獻(xiàn)。附件三經(jīng)營(yíng)戶安全生產(chǎn)責(zé)任保證書(shū) 為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決遏制重大事故的發(fā)生，現(xiàn)依據(jù)中華人民共和國(guó)安全法、國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定和江蘇省安全生產(chǎn)條例。 特向 訂立安全生產(chǎn)責(zé)任保證書(shū)。1、總目標(biāo)：確保無(wú)各類(lèi)重大傷亡、火災(zāi)、爆炸事故。2、安全職責(zé)：建立、健全本單位（戶）安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全組織；2、督促、檢查本單位（戶）的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全隱患；3、組織制度本實(shí)施本單位（戶）的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。3、管理措施：a、法定代表人、以及安全管理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，并有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，積極參加有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。b、特殊作業(yè)人員必須持有效證件上崗操作。C、按規(guī)定配養(yǎng)、保養(yǎng)、使用消防器材。d、物品的加工、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、裝卸，必須嚴(yán)格按安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、安全責(zé)任：a、單位（戶）負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行、檢查、落實(shí)安全生產(chǎn)的法律規(guī)定和政策規(guī)定，對(duì)本單位（戶）及區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)、職工的安全健康負(fù)第一位責(zé)任。b、監(jiān)督落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)及措施，自覺(jué)和虛心地接受安全生產(chǎn)監(jiān)察、管理部門(mén)依法履行的督察，并認(rèn)真整改隱患。c、定期組織本單位及區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的重大隱患要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，限期整改，對(duì)危機(jī)人身安全和健康的隱患要采取停產(chǎn)整頓等可行措施、待消除危險(xiǎn)后，方可恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。d、發(fā)生事故后，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向公安、安監(jiān)、主管部門(mén)上報(bào)，并堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，主動(dòng)接受上級(jí)的查處。5、本責(zé)任保證書(shū)有效期：從本責(zé)任書(shū)簽訂時(shí)起至下次責(zé)任保證書(shū)簽訂時(shí)止。附件四：經(jīng)營(yíng)戶放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾 為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)自律，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的良好形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全體經(jīng)營(yíng)戶將積極參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，并根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律、法規(guī)的要求向政府和廣大消費(fèi)者作出以下承諾：1、做到證、照、票齊全，亮照經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，遵循誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、遵守商業(yè)、職業(yè)道德。2、杜絕銷(xiāo)售假、冒、偽劣，無(wú)廠明、廠址、中文標(biāo)志，過(guò)期、失效、質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。3、對(duì)所銷(xiāo)售的商品不作虛假?gòu)V告宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。4、嚴(yán)格遵守禁止價(jià)格欺詐行為規(guī)定，做到明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、公平買(mǎi)賣(mài)，不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價(jià)、欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。5、保證商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，上柜商品安全質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品安全質(zhì)量和證書(shū)不符的商品拒絕進(jìn)場(chǎng)上市銷(xiāo)售。6、加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。7、建立健全進(jìn)貨索證搜票查檢及進(jìn)貨登記臺(tái)賬，以及不合格商品退市、召回制度，按規(guī)定向消費(fèi)者提供銷(xiāo)貨票據(jù)，對(duì)重要商品實(shí)行銷(xiāo)貨登記臺(tái)賬制度。8、商品的質(zhì)量責(zé)任，按照國(guó)家規(guī)定或與消費(fèi)者的約定，實(shí)行包換、包退，努力為消費(fèi)提供妥善周到的售后服務(wù)，市場(chǎng)建立消費(fèi)者投訴站，專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)接待處理消費(fèi)者的咨詢和投訴，及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的投訴問(wèn)題。9、努力提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。10、我們將嚴(yán)格遵守放心消費(fèi)承諾的內(nèi)容，以體貼的售后服務(wù)，親切的購(gòu)物環(huán)境，誠(chéng)實(shí)守信的中華五金機(jī)電城。讓消費(fèi)者省心、放心、舒心。附件五：經(jīng)營(yíng)戶消防、治安安全責(zé)任書(shū)為了強(qiáng)化、治安安全管理，確保消防、治安安全，杜絕火災(zāi)、刑事案件、治安事件的發(fā)生