拖車前一定要告知保險(xiǎn)公司-在哪定損就要在哪維修.docx

拖車前一定要告知保險(xiǎn)公司 在哪定損就要在哪維修2013年02月06日 08:05 都市快報(bào)張瑜春節(jié)長假，你是否計(jì)劃帶著家人一起駕車出行？開車出門最怕的就是出事故，不僅會耽誤安排好的行程，處理起來也格外勞神。我請教了平安保險(xiǎn)和大地保險(xiǎn)負(fù)責(zé)定損和理賠的工作人員，他們說，外地出險(xiǎn)最怕的是信用風(fēng)險(xiǎn)，比如你是無責(zé)方，但對方要走了你的資料后，遲遲不把理賠金付給你，催討起來時(shí)間和精力成本都很高。至于處理流程，差別并不大，不過有幾點(diǎn)要特別提醒車主注意。第一時(shí)間給保險(xiǎn)公司打電話發(fā)生事故，不管是單車事故還是雙方事故，如果你對保險(xiǎn)流程不是很熟悉的話，記得第一時(shí)間給保險(xiǎn)公司打電話，說清自己車輛的損失情況，詢問是否需要開具交警的事故認(rèn)定書或自己拍攝現(xiàn)場照片，并詢問保險(xiǎn)公司下一步如何定損等問題。保險(xiǎn)公司的接報(bào)案中心一般都是24小時(shí)有人值班，有電話錄音，他們會指導(dǎo)你怎么做，同時(shí)也會留下錄音證據(jù)，萬一事后有糾紛，也有據(jù)可查。如果是單車事故，相對簡單一些。按照保險(xiǎn)公司的要求拍攝現(xiàn)場照片，有些城市有快速理賠中心，可以自行前往那里處理，或者等候保險(xiǎn)公司的定損員來給你定損。如果是雙方事故，最好請交警出具事故認(rèn)定書。在交警和保險(xiǎn)公司定損員到達(dá)之前,一定要保護(hù)好現(xiàn)場,因?yàn)楝F(xiàn)場破壞了，保險(xiǎn)公司就無法對于事故責(zé)任和原因進(jìn)行認(rèn)定，也就無法賠付。有的車主怕麻煩,或是擔(dān)心影響后續(xù)行程，會選擇私了。平安保險(xiǎn)的黃姓理賠員說，如果只是小刮小蹭，沒有人員受傷，私了是可以的。如果是大事故造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞或是人員傷亡，千萬不要私了，因?yàn)榉菍I(yè)人士很難預(yù)估真實(shí)損失，會對日后的維修造成很多不便，也可能會有后續(xù)隱患，到時(shí)候讓你不勝其煩。拖車一定要先告知保險(xiǎn)公司異地出險(xiǎn)，最容易發(fā)生糾紛的是拖車費(fèi)。當(dāng)車輛嚴(yán)重受損不能再開時(shí)，拖車費(fèi)是包含在理賠范圍內(nèi)的。不過，不同的保險(xiǎn)公司對拖車費(fèi)的賠付標(biāo)準(zhǔn)不一樣，一般以出險(xiǎn)地到最近的維修站為準(zhǔn)。平安保險(xiǎn)的黃姓理賠員提醒說，如果你需要拖車，一定要在報(bào)案的時(shí)候和保險(xiǎn)公司說清楚。正常的拖車費(fèi)保險(xiǎn)公司都會承擔(dān)，如果金額很大，超出了標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司會和你協(xié)商，是不是能雙方各自承擔(dān)一部分。“千萬別不打招呼就自己叫了拖車，這樣保險(xiǎn)公司會拒賠拖車費(fèi)?！贝蟮乇ｋU(xiǎn)的一位張姓定損員說，有些車主在外地出了事故，希望回本地修車，拖車費(fèi)用超出了保險(xiǎn)公司的規(guī)定，還有一個(gè)辦法可以節(jié)省這筆費(fèi)用，問問你的維修公司，他們是否愿意承擔(dān)修車費(fèi)。如果車損嚴(yán)重，維修費(fèi)用比較高，修理公司通常會愿意幫你承擔(dān)拖車費(fèi)用。哪里定損就在哪里維修選擇在哪里修車是車主的權(quán)利。你的車在外地出了險(xiǎn)，可以選擇在當(dāng)?shù)鼐S修，也可以選擇回杭州修理，保險(xiǎn)公司是不會也不能干涉的。不過有一條原則，哪里定損就在哪里維修。有的車主在外地發(fā)生事故，報(bào)案后在當(dāng)?shù)氐男蘩韽S定了損，卻因?yàn)椴幌氲⒄`行程，或是不放心當(dāng)?shù)氐男蘩硭?，想回杭州來修理，這會比較麻煩，保險(xiǎn)公司都不建議這么做。“不同的修理公司維修費(fèi)是不一樣的，比如4S店和普通的維修廠，價(jià)格就要相差很多，即便都是4S店，不同城市也可能會有差價(jià)?！贝蟮乇ｋU(xiǎn)的張姓定損員說，保險(xiǎn)公司是按照定損金額賠付的，如果你當(dāng)初定損是3000元，后來去別的地方維修，花了4000元，保險(xiǎn)公司只賠3000元，多出來的1000元要你自掏腰包。另外，要提醒車主注意的是，如果車損比較嚴(yán)重，就不要勉強(qiáng)繼續(xù)行駛。如果因此導(dǎo)致車輛損失擴(kuò)大，新增的損失保險(xiǎn)公司是不賠的。拖車一定要先告知保險(xiǎn)公司異地出險(xiǎn)，最容易發(fā)生糾紛的是拖車費(fèi)。當(dāng)車輛嚴(yán)重受損不能再開時(shí)，拖車費(fèi)是包含在理賠范圍內(nèi)的。不過，不同的保險(xiǎn)公司對拖車費(fèi)的賠付標(biāo)準(zhǔn)不一樣，一般以出險(xiǎn)地到最近的維修站為準(zhǔn)。平安保險(xiǎn)的黃姓理賠員提醒說，如果你需要拖車，一定要在報(bào)案的時(shí)候和保險(xiǎn)公司說清楚。正常的拖車費(fèi)保險(xiǎn)公司都會承擔(dān)，如果金額很大，超出了標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司會和你協(xié)商，是不是能雙方各自承擔(dān)一部分?！扒f別不打招呼就自己叫了拖車，這樣保險(xiǎn)公司會拒賠拖車費(fèi)。”大地保險(xiǎn)的一位張姓定損員說，有些車主在外地出了事故，希望回本地修車，拖車費(fèi)用超出了保險(xiǎn)公司的規(guī)定，還有一個(gè)辦法可以節(jié)省這筆費(fèi)用，問問你的維修公司，他們是否愿意承擔(dān)修車費(fèi)。如果車損嚴(yán)重，維修費(fèi)用比較高，修理公司通常會愿意幫你承擔(dān)拖車費(fèi)用。哪里定損就在哪里維修選擇在哪里修車是車主的權(quán)利。你的車在外地出了險(xiǎn)，可以選擇在當(dāng)?shù)鼐S修，也可以選擇回杭州修理，保險(xiǎn)公司是不會也不能干涉的。不過有一條原則，哪里定損就在哪里維修。有的車主在外地發(fā)生事故，報(bào)案后在當(dāng)?shù)氐男蘩韽S定了損，卻因?yàn)椴幌氲⒄`行程，或是不放心當(dāng)?shù)氐男蘩硭?，想回杭州來修理，這會比較麻煩，保險(xiǎn)公司都不建議這么做。“不同的修理公司維修費(fèi)是不一樣的，比如4S店和普通的維修廠，價(jià)格就要相差很多，即便都是4S店，不同城市也可能會有差價(jià)。”大地保險(xiǎn)的張姓定損員說，保險(xiǎn)公司是按照定損金額賠付的，如果你當(dāng)初定損是3000元，