搜索營銷效果指標(biāo).ppt

搜索引擎營銷（SEM）,搜索引擎營銷效果指標(biāo),主講人: 雷波,什么是搜索營銷效果指標(biāo) 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應(yīng)用效果轉(zhuǎn)化漏斗,課程內(nèi)容,搜索引擎營銷，效果怎么樣？,傳統(tǒng)營銷的銷售漏斗,始于線索，終于訂單,我的“銷售線索”是什么？,在線交易 & 純在線交易,線下銷售,會(huì)員注冊 & 留下銷售線索,市場認(rèn)知,如何獲得“銷售線索” ？,網(wǎng)民是如何使用搜索進(jìn)行購買的？,1 在百度搜索信息,2 點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果,3 打開企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,4 就產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,5 完成購買,網(wǎng)民購買過程,我要買蛋糕,1 我在百度搜索有關(guān)買蛋糕的信息,2 我點(diǎn)擊感興趣的賣蛋糕的結(jié)果,3 我打開網(wǎng)上蛋糕店的網(wǎng)站瀏覽,4 我打電話問問想買的蛋糕品種何時(shí)能送,5 我付款完成購買,企業(yè)是如何通過搜索賣出產(chǎn)品的？,2 企業(yè)的推廣結(jié)果獲得網(wǎng)民的點(diǎn)擊,3 企業(yè)網(wǎng)站被網(wǎng)民瀏覽,4 企業(yè)與網(wǎng)民互動(dòng)、促進(jìn)成交,1 企業(yè)的推廣結(jié)果在百度頁面展現(xiàn)出來,5 實(shí)現(xiàn)銷售,1 在百度搜索獲取信息,2 點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果,3 打開企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,4 就產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,5 完成購買,網(wǎng)民購買過程,企業(yè)推廣過程,小練習(xí),一、請(qǐng)?jiān)谒阉饕孑斎耄?“筆記本”、“筆記本電腦”、“筆記本電腦報(bào)價(jià)”、“筆記本促銷”、“惠普筆記本”，“惠普電腦”，“HP ProBook” 二、分別記錄各品牌官方網(wǎng)站在首頁出現(xiàn)的次數(shù)： DELL，聯(lián)想，惠普，宏基，索尼，華碩,企業(yè)推廣過程,推廣結(jié)果在搜索結(jié)果頁面展現(xiàn),推廣結(jié)果獲得網(wǎng)民的點(diǎn)擊,網(wǎng)站被網(wǎng)民瀏覽,企業(yè)與網(wǎng)民互動(dòng)交流,獲取訂單,搜索推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗,搜索推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗,在百度搜索信息,點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果,打開企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,就產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,網(wǎng)民購買過程,買到合適的商品,企業(yè)推廣過程,推廣結(jié)果在搜索結(jié)果頁面展現(xiàn),推廣結(jié)果獲得網(wǎng)民的點(diǎn)擊,網(wǎng)站被網(wǎng)民瀏覽,企業(yè)與網(wǎng)民互動(dòng)交流,獲取訂單,搜索推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗,訂單產(chǎn)生過程的直觀反映,百度推廣階段,企業(yè)網(wǎng)站階段,線下銷售階段,搜索推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗的評(píng)估指標(biāo),展現(xiàn)量：推廣信息出現(xiàn)在網(wǎng)民查看頁面的次數(shù),點(diǎn)擊量：推廣信息被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數(shù),訪問量：推廣信息指向的鏈接被網(wǎng)民瀏覽器加載并完全打開的次數(shù),咨詢量：通過瀏覽網(wǎng)頁對(duì)企業(yè)進(jìn)行線上或線下咨詢的次數(shù),訂單量：網(wǎng)民通過在線、電話或直接到實(shí)體店等方式完成購買的次數(shù),點(diǎn)擊率= 點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量,訪問轉(zhuǎn)化率= 訪問量/點(diǎn)擊量,咨詢轉(zhuǎn)化率= 咨詢量/訪問量,訂單轉(zhuǎn)化率= 訂單量/咨詢量,一個(gè)典型賬戶的實(shí)際漏斗,展現(xiàn)量 數(shù)據(jù)來源：賬戶統(tǒng)計(jì)報(bào)告,點(diǎn)擊量 數(shù)據(jù)來源：賬戶統(tǒng)計(jì)報(bào)告,訪問量 數(shù)據(jù)來源：百度統(tǒng)計(jì),咨詢量 數(shù)據(jù)來源：百度商橋、客戶電話量統(tǒng)計(jì),訂單量： 數(shù)據(jù)來源：客戶訂單量統(tǒng)計(jì),*2013年3月某客戶實(shí)際監(jiān)測數(shù)據(jù),小結(jié),什么是評(píng)估搜索推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)？,什么是搜索營銷效果指標(biāo) 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應(yīng)用效果轉(zhuǎn)化漏斗,課程內(nèi)容,怎么提升推廣的效果？ 打開漏斗每層的開口,五種效果不好的情況 是漏斗哪層出了問題,第二層：推廣結(jié)果被點(diǎn)擊次數(shù)較少,第三層：網(wǎng)站訪問次數(shù)較少,第四層：瀏覽網(wǎng)站后咨詢的較少,第五層：咨詢后決定購買的較少,第一層：推廣結(jié)果有效展現(xiàn)次數(shù)較少,效果漏斗第五層未打開：訂單量小,效果漏斗第四層未打開：咨詢量小,效果漏斗第三層未打開：訪問量小,如何打開漏斗的前兩層 展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量,關(guān)鍵詞方面：關(guān)鍵詞排名 賬戶方面：賬戶結(jié)構(gòu) 創(chuàng)意方面：創(chuàng)意質(zhì)量,從賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意方面提升展現(xiàn)與點(diǎn)擊,影響各層效果轉(zhuǎn)化的因素,關(guān)鍵詞方面：關(guān)鍵詞數(shù)量/關(guān)鍵詞檢索量/關(guān)鍵詞匹配方式/關(guān)鍵詞排名 賬戶方面：地域/預(yù)算/時(shí)長/賬戶結(jié)構(gòu),搜索推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗,小結(jié),如何提升搜索推廣的效果？ 從哪些方面可以提升展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量？ 如何解決訪問量大、咨詢量小的問題？,什么是搜索營銷效果指標(biāo) 從漏斗的角度看如何提升推廣效果 如何在工作中應(yīng)用效果轉(zhuǎn)化漏斗,課程內(nèi)容,影響各層效果轉(zhuǎn)化的因素,關(guān)鍵詞方面：關(guān)鍵詞數(shù)量/關(guān)鍵詞檢索 量/關(guān)鍵詞匹配方式/關(guān)鍵詞排名 賬戶方面：地域/預(yù)算/時(shí)長/