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年銀行工作計(jì)劃七篇 篇一：銀行年度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告及年工作計(jì)劃目標(biāo) 銀行年度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告 及年工作計(jì)劃目標(biāo) (本文為WORD文檔下載后可直接使用) 年郵儲(chǔ)銀行XX街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷立行、管理助跑”的總體工作思路堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷“兩條腿”走路的工作原則真抓實(shí)干各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)效益得到了切實(shí)提高夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)取得了令人欣慰的業(yè)績(jī) 一、主要工作成效 各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)6月末各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元較年初增加3400萬(wàn)元完成年度計(jì)劃的122.88%其中儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元較上年末增加3400萬(wàn)元完成計(jì)劃的118.66%；對(duì)公存款余額600萬(wàn)元較上年末增加600萬(wàn)元完成計(jì)劃的52.27% 各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁12月末各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元比年初增加165萬(wàn)元增長(zhǎng)18%全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元年末存貸比例為60.62% 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速6月末今年累計(jì)發(fā)卡3056張比上年增長(zhǎng)10.99%；卡片存款余額10358.47萬(wàn)元比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆 新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行XX街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機(jī)安裝等工作保證了郵儲(chǔ)銀行XX街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理 篇二：銀行年度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告及年工作計(jì)劃目標(biāo) 銀行年度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)報(bào)告 及年工作計(jì)劃目標(biāo) (本文為WORD文檔下載后可直接使用) 年郵儲(chǔ)銀行XX街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷立行、管理助跑”的總體工作思路堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷“兩條腿”走路的工作原則真抓實(shí)干各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)效益得到了切實(shí)提高夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)取得了令人欣慰的業(yè)績(jī) 一、主要工作成效 各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)6月末各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元較年初增加3400萬(wàn)元完成年度計(jì)劃的122.88%其中儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元較上年末增加3400萬(wàn)元完成計(jì)劃的118.66%；對(duì)公存款余額600萬(wàn)元較上年末增加600萬(wàn)元完成計(jì)劃的52.27% 各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁12月末各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元比年初增加165萬(wàn)元增長(zhǎng)18%全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元年末存貸比例為60.62% 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速6月末今年累計(jì)發(fā)卡3056張比上年增長(zhǎng)10.99%；卡片存款余額10358.47萬(wàn)元比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆 新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行XX街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機(jī)安裝等工作保證了郵儲(chǔ)銀行XX街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理 隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)一年來(lái)班子成員以身作則根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、具體工作措施 （一）抓業(yè)務(wù)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī) 抓存款促資金實(shí)力增強(qiáng)年以來(lái)全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破一是做到了任務(wù)早落實(shí)計(jì)劃早安排從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)下大功夫抓儲(chǔ)存努力增加市場(chǎng)份額及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析搞好市場(chǎng)調(diào)研尋找發(fā)展差距制定對(duì)應(yīng)措施加大儲(chǔ)存考核力度使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)利用郵儲(chǔ)銀行XX街支行的地理優(yōu)勢(shì)采取“抓大額客戶資金帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位廣泛宣傳聯(lián)系溝通在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力 抓貸款促營(yíng)銷力度加大一是以雙贏為目標(biāo)加大扶持中小企業(yè)年郵儲(chǔ)銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)至年上半年郵儲(chǔ)銀行XX街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右 篇三：銀行年度工作計(jì)劃 一、20年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心做好結(jié)算服務(wù)工作客戶是我們的生存之源作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) 我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)站立服務(wù)三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客讓客戶滿意 隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)稅款財(cái)政性收費(fèi)交通罰沒(méi)款bsp航空代理等代理結(jié)算外更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力 以銀行為課堂明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座增加人們的金融知識(shí)讓客戶多了解銀行貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中 主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系參與個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺 繼續(xù)做好電話銀行自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理防范風(fēng)險(xiǎn)保證工作質(zhì)量隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多促使我們對(duì)操作的規(guī)范制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分一崗一卡一人一卡增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性提高約束力 重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作保證銀企結(jié)算資金的安全進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù) 制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管 做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 把好進(jìn)人用人關(guān)銀行業(yè)聽(tīng)著很美其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位從而提高員工的積極性 在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平 勤做員工的思想工作關(guān)心鼓勵(lì)員工強(qiáng)化員工的心理素質(zhì) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)這也是明年最緊迫的現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)準(zhǔn)備對(duì)出納制度支付結(jié)算辦法綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)推薦閱讀： 年銀行工作計(jì)劃七篇 【年銀行工作計(jì)劃一】 新年新氣象在新的一年即將開(kāi)始之際我將立足自身實(shí)際客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能在xx年里我將結(jié)合自身工 作開(kāi)展的實(shí)際有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試職稱資格考試針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì) 2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況不斷提升自身專業(yè)技能繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力有效提升自己的整體綜合素質(zhì) 4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要培養(yǎng)多方面技能更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能 我將努力克服自身的不足在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下我將立足自身實(shí)際嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排積極開(kāi)拓進(jìn)取不斷提高自身綜合素質(zhì)有效履行崗位職責(zé)當(dāng)好參謀助手與全體信用社職工一起團(tuán)結(jié)一致為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高為完成年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力 【年銀行工作計(jì)劃二】 一、狠抓貫徹落實(shí)適度寬松貨幣政策工作重點(diǎn)積極支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展 (一)加大貨幣政策宣傳力度 一是通過(guò)開(kāi)展貨幣政策及金融知識(shí)宣傳等多種渠道做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作提高社會(huì)對(duì)金融宏觀調(diào)控政策的認(rèn)同度爭(zhēng)取各方面的理解和大力支持共同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展; 二是進(jìn)一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評(píng)價(jià)機(jī)制并研究和推動(dòng)出臺(tái)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)加大信貸支持力度的激勵(lì)政策促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)滿足轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的合理需求;三是做好票據(jù)兌付后的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地考核工作努力實(shí)現(xiàn)花錢(qián)買(mǎi)機(jī)制的改革目標(biāo);四是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則完善利率定價(jià)機(jī)制增強(qiáng)貸款利率彈性合理降低企業(yè)融資成本 (二)有效發(fā)揮窗口指導(dǎo)和政策指引 一是引導(dǎo)貸款投向重點(diǎn)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓的原則進(jìn)一步優(yōu)化信貸資金配置主要是積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)縣支柱產(chǎn)業(yè)如礦產(chǎn)冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度; 二是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度主要是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)小額擔(dān)保貸款新政策加強(qiáng)對(duì)小額擔(dān)保貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和創(chuàng)新管理工作降低小額擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)積極推進(jìn)國(guó)家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展; 三是推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新積極推進(jìn)農(nóng)村信貸擔(dān)保機(jī)制擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔(dān)保的信貸產(chǎn)品大力推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán)、農(nóng)村集體土地抵押貸款、林權(quán)抵押貸款、林農(nóng)授信貸款、農(nóng)戶大額信用貸款、農(nóng)戶小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織貸款、信用擔(dān)保+農(nóng)業(yè)信貸、保險(xiǎn)+信貸等貸款品種和模式的出國(guó)留學(xué)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展;同時(shí)進(jìn)一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境通過(guò)改善農(nóng)村支付、信用環(huán)境建立健全金融機(jī)構(gòu)支持三農(nóng)的激勵(lì)機(jī)制;四是拓寬企業(yè)融資渠道積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)向工商企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)降低企業(yè)融資成本;同時(shí)規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大民間多樣化需求中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)拓展企業(yè)融資方式破解資金瓶頸 (一)關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況 一是進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)機(jī)制督促有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問(wèn)題加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助; 二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系加大地方金融資源整合力度大力推動(dòng)小額貸款公司試點(diǎn)工作促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展 (二)關(guān)注金融危機(jī)下的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 一是密切監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的流動(dòng)性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況加強(qiáng)應(yīng)急管理及時(shí)完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案; 二是進(jìn)一步健全系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法提高金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)判水平; 三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護(hù)政策等加大項(xiàng)目評(píng)估力度切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn) (三)加快征信體系建設(shè) 一是加強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的運(yùn)維管理做好非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)核對(duì)和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作繼續(xù)擴(kuò)大非銀行信息采集范圍; 二是積極推動(dòng)中小企業(yè)信用體系建設(shè)加快推進(jìn)部門(mén)間信息共享搭建中小企業(yè)融資信用信息交流平臺(tái); 三是穩(wěn)步有序推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)積極擴(kuò)大農(nóng)戶信用檔案建設(shè)范圍探索建立農(nóng)戶信用評(píng)價(jià)體系培育和提高農(nóng)戶的信用意識(shí)改善農(nóng)村信用環(huán)境; 四是推進(jìn)金融征信統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)深入開(kāi)展征信宣傳教育工作培育社會(huì)公眾誠(chéng)信意識(shí) (四)完善反洗錢(qián)工作機(jī)制 一是進(jìn)一步完善反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系加強(qiáng)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析提高對(duì)可疑交易報(bào)告的分析能力和水平; 二是依法開(kāi)展反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查、行政調(diào)查和案件協(xié)查加大打擊洗錢(qián)行為的力度爭(zhēng)取在發(fā)現(xiàn)和破獲案件方面取得更大成果;進(jìn)一步密切與公安、海關(guān)等反洗錢(qián)聯(lián)席會(huì)議成員單位的溝通協(xié)作有效發(fā)揮反洗錢(qián)協(xié)調(diào)機(jī)制作用; 三是大力開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓(xùn)著力提高反洗錢(qián)工作水平和社會(huì)公眾反洗錢(qián)法律意識(shí);四是根據(jù)上級(jí)行安排擬在轄內(nèi)選擇一家金融機(jī)構(gòu)適時(shí)組織綜合執(zhí)法大檢查促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 【年銀行工作計(jì)劃三】 一、以客戶為中心做好結(jié)算服務(wù)工作客戶是我們的生存之源作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) 1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客讓客戶滿意 2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、liuxue86bsp航空代理等代理結(jié)算外更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力 3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺 4、以銀行為課堂明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座增加人們的金融知識(shí)讓客戶多了解銀行貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理防范風(fēng)險(xiǎn)保證工作質(zhì)量隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分一崗一卡一人一卡增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性提高約束力 2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位 的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù) 3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管 4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作保證銀企結(jié)算資金的安全進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段 5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故 6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查 7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作 五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 1、把好進(jìn)人用人關(guān)銀行業(yè)聽(tīng)著很美其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位從而提高員工的積極性 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)這也是明年最緊迫的現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn) 3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平 4、勤做員工的思想工作關(guān)心鼓勵(lì)員工強(qiáng)化員工的心理素質(zhì) 5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變 【年銀行工作計(jì)劃四】 新的一年新的起點(diǎn)新的征程新的目標(biāo)年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下： (一)存款計(jì)劃 1、人民幣存款計(jì)劃4600萬(wàn)元 其中：對(duì)公2700萬(wàn)元 儲(chǔ)蓄1900萬(wàn)元 2、同業(yè)存款計(jì)劃400萬(wàn)元 3、外幣存款計(jì)劃50萬(wàn)元 (二)不良資產(chǎn) 1、清收260萬(wàn)元 2、盤(pán)活130萬(wàn)元 3、保全340萬(wàn)元 (三)不良貸款控制余額 1、四級(jí)分類5461萬(wàn)元 2、五級(jí)分類5885萬(wàn)元 (四)客戶退出 1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出491萬(wàn)元 2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出138萬(wàn)元 (五)財(cái)務(wù)計(jì)劃 1、賬面利潤(rùn)1000萬(wàn)元 2、消化包袱15萬(wàn)元 3、實(shí)際利潤(rùn)1015萬(wàn)元 4、中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元 (六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃 1、代理手續(xù)費(fèi)12萬(wàn)元 2、國(guó)際結(jié)算量800萬(wàn)美元 今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念以三比一管活動(dòng)競(jìng)賽為主線繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心以效益為目標(biāo)以抓好增效大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)搶抓機(jī)遇加快發(fā)展為此制定以下工作計(jì)劃 一、全力推進(jìn)三個(gè)創(chuàng)新 第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外要借助科技進(jìn)步的有力支持根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)出口退稅質(zhì)押貸款、汽車消費(fèi)貸款等不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌在具體操作中要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)突出我行的特色 第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心一站式服務(wù)且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化 二、采取七進(jìn)策略 1、堅(jiān)持不懈抓存增效擴(kuò)大