信息不對稱、時(shí)變和跨期影響下的組織與戰(zhàn)略權(quán)變決策序列.doc

信息不對稱、時(shí)變和跨期影響下的組織與戰(zhàn)略權(quán)變決策序列 （武漢工程大學(xué)管理學(xué)院，湖北武漢430205） 摘要：信息不對稱、時(shí)變與跨期影響下的權(quán)變決策通常表現(xiàn)為一個(gè)策略序列，有意設(shè)計(jì)出來的策略系列可稱為“謀略”。傳統(tǒng)組織行為中博弈論的應(yīng)用主要局限于委托代理理論，事實(shí)上，猜測、試探、“干中看”等策略有著更廣泛的應(yīng)用，它在組織內(nèi)外幾乎所有的互動(dòng)中都會(huì)出現(xiàn)，例如組織建言、團(tuán)隊(duì)溝通與效能、高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、組織變革、戰(zhàn)略互動(dòng)等。從管理實(shí)踐的角度來看，只要存在行動(dòng)、決策與信息不對稱，就會(huì)出現(xiàn)博弈、策略與謀略；從理論發(fā)展的角度來看，猜測、試探、“干中看”等策略是對傳統(tǒng)管理決策理論和經(jīng)典博弈論的一個(gè)拓展。 關(guān)鍵詞：權(quán)變決策序列；信息時(shí)變；跨期影響；設(shè)局；全局優(yōu)化；謀略 ：C934：Adoi：10.3969/j.issn.1665-2272.xx.18029 *基金項(xiàng)目：國家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目（11BGL003） 作者簡介：呂力（1971-），男，武漢工程大學(xué)管理學(xué)院教授，博士，研究方向：中國本土管理。 ：xx-07-24 1信息不對稱條件下的權(quán)變決策問題 1.1權(quán)變理論的一個(gè)例子：認(rèn)知作為調(diào)節(jié)、態(tài)度作為中介的動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模型 權(quán)變的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)組織各種可變因素性質(zhì)并試圖了解組織在變化的條件下和特殊的情境中如何進(jìn)行經(jīng)營管理，權(quán)變的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)。Luthans是權(quán)變理論的代表人物之一，他于1973年發(fā)表“權(quán)變理論：走出叢林的道路”，指出權(quán)變理論可以統(tǒng)一各種理論觀點(diǎn)，引導(dǎo)管理理論走出叢林的狀態(tài)。1980年代以后主流管理學(xué)逐漸轉(zhuǎn)向于構(gòu)建各式各樣的中層理論，權(quán)變理論作為一種綜合性的宏觀理論其影響自然逐漸減弱。然而，這只是表明學(xué)術(shù)界對統(tǒng)一各種理論觀點(diǎn)的沖動(dòng)的逐漸減退，權(quán)變的思想仍然體現(xiàn)在各式各樣的中層理論模型中。筆者曾提出動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)權(quán)變理論，事實(shí)上，這一理論完全可以使用當(dāng)前主流的結(jié)構(gòu)模型來進(jìn)行說明： 在圖1中，領(lǐng)導(dǎo)效果與下屬對領(lǐng)導(dǎo)方式的認(rèn)知有關(guān)：下屬對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知可能存在個(gè)體偏差。舉例而言，慈善性領(lǐng)導(dǎo)行為可能被下屬理解為寬松，而威權(quán)性領(lǐng)導(dǎo)行為可能被下屬理解為苛責(zé)，因此，下屬的認(rèn)知表現(xiàn)為模型的調(diào)節(jié)變量。領(lǐng)導(dǎo)效果與下屬的態(tài)度相關(guān)，認(rèn)知在某種程度上會(huì)影響態(tài)度或行為意向，態(tài)度對員工行為和領(lǐng)導(dǎo)效果構(gòu)成直接影響，因此，下屬的態(tài)度是領(lǐng)導(dǎo)效果的中介變量。 在上述模型中，認(rèn)知影響領(lǐng)導(dǎo)效果，當(dāng)然構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)在決定使用何種方式、達(dá)到何種效果時(shí)的權(quán)變影響因素；因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)方式和認(rèn)知并不能完全決定態(tài)度，或者說態(tài)度變量的回歸系數(shù)并不是1，因而態(tài)度也是一個(gè)權(quán)變因素，從這個(gè)角度而言，權(quán)變這一思想仍然體現(xiàn)在當(dāng)代主流模型中。 1.2信息不對稱下的權(quán)變決策問題 與當(dāng)前主流的管理學(xué)模型不同的是，權(quán)變理論除了致力于厘清各種影響因素，還特別重視根據(jù)不同的影響因素選擇相應(yīng)的管理行為，而不只滿足于相關(guān)關(guān)系的檢驗(yàn)。以上述動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)理論的權(quán)變模型而言，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)下屬的不同認(rèn)知和態(tài)度來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)方式的決策，然而問題是，雖然模型給出了各種不同類型的認(rèn)知和態(tài)度對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，但是從事對于實(shí)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)者而言，他無法通過上述主流模型了解自己的下屬究竟屬于哪一類型。 科學(xué)滿足于一般性統(tǒng)計(jì)解釋，而實(shí)踐則需要具體的操作，二者的鴻溝在此體現(xiàn)得非常明顯。以主流結(jié)構(gòu)模型而言，由于信息不對稱，我們并不知道某一具體情形下部屬的類型、調(diào)節(jié)效應(yīng)和中介效應(yīng)的大小和方向，領(lǐng)導(dǎo)者如何做出決策？本文將以上問題稱為信息不對稱條件下的權(quán)變決策問題。 2信息不對稱、時(shí)變與跨期影響下的組織與戰(zhàn)略多期權(quán)變決策序列 2.1“試探”作為信息不對稱條件下權(quán)變決策的常見經(jīng)驗(yàn)方法與決策序列 “試探”是信息不對稱條件下權(quán)變決策的一個(gè)常見經(jīng)驗(yàn)方法。其核心思想是通過試探了解對方的可能認(rèn)知與態(tài)度，消除或者基本消除信息不對稱，然后再根據(jù)試探的結(jié)果選擇下一步策略。仍以動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)研究為例，假定領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇“威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)”或“仁慈領(lǐng)導(dǎo)”兩種方式，其中威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)還可以選擇其威權(quán)的強(qiáng)度，在信息不對稱的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者首先以一定強(qiáng)度的威權(quán)方式作為試探，則在試探完成之后：如果試探結(jié)果符合預(yù)測，則保持同樣的策略；如果試探的結(jié)果符合預(yù)測的方向，而強(qiáng)度還可以增加，則在下一期策略中增加威權(quán)行為的強(qiáng)度；如果試探的結(jié)果符合預(yù)測的方向，但強(qiáng)度顯得較大，則在下期策略中降低其強(qiáng)度；如果試探的結(jié)果不符合預(yù)測的方向，則在下一期策略中改變其方向，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚀阮I(lǐng)導(dǎo)方式。 上述策略雖然在經(jīng)驗(yàn)中很常見，但現(xiàn)有文獻(xiàn)中尚未發(fā)現(xiàn)。以上應(yīng)對信息不對稱的方法將一個(gè)獨(dú)立的策略變成了一個(gè)前后關(guān)聯(lián)的策略序列，“試探”僅僅是多種可能的策略或決策序列中的一個(gè)。信息不對稱已經(jīng)導(dǎo)致復(fù)雜的策略系列，但還不止于此，除信息不對稱外，信息還可能存在時(shí)變和跨期影響的可能性。 信息不對稱、時(shí)變和跨期影響下的組織與戰(zhàn)略權(quán)變決策序列管理論評(píng) 信息不對稱、時(shí)變和跨期影響下的組織與戰(zhàn)略權(quán)變決策序列 2.2信息時(shí)變與跨期影響下的決策序列 仍以動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)為例，本文以上部分隱含認(rèn)知與態(tài)度一旦形成就基本固定這一假設(shè)，事實(shí)上，這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)管理世界很難成立。隨著時(shí)間的推移，信息結(jié)構(gòu)完全有可能發(fā)生改變。例如，當(dāng)實(shí)施仁慈領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，下屬的態(tài)度在起始階段可能是積極的，但隨著時(shí)間的推移，下屬可能逐漸懈怠。同理，當(dāng)實(shí)施威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，下屬的態(tài)度在起始階段可能是消極的，但當(dāng)看到好的績效有了收入的提升之后，下屬的態(tài)度可能好轉(zhuǎn)。這些信息結(jié)構(gòu)的改變或按照經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語稱為“偏好的改變”都可能將上一期的結(jié)果逆轉(zhuǎn)。 由信息時(shí)變性這一洞察出發(fā)，立即可以了解“等待”這一策略的含義。由前述，當(dāng)實(shí)施試探策略之后，希望出現(xiàn)效果很可能不會(huì)立即顯現(xiàn)出來，甚至當(dāng)期顯現(xiàn)的效果與預(yù)期相反，但一段時(shí)間之后，信息結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，期待的結(jié)果也許就可能出現(xiàn)。信息的時(shí)變性既為策略序列組合提供了更多可能的選擇，但同時(shí)也提升了決策的難度，增加了決策時(shí)的考慮因素。 影響信息時(shí)變的因素很多，跨期影響是其中重要的一種。仍以動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的兩種策略為例：策略A，領(lǐng)導(dǎo)者在第一期實(shí)施仁慈領(lǐng)導(dǎo)行為，若僅考慮單期，則在當(dāng)期實(shí)施中下屬很可能將領(lǐng)導(dǎo)的仁慈行為理解為寬松。策略B，領(lǐng)導(dǎo)者在第一期實(shí)施威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為，而在第二期實(shí)施仁慈領(lǐng)導(dǎo)行為，那么，由于第一期博弈的影響，在第二期實(shí)施中下屬很可能不會(huì)將仁慈的領(lǐng)導(dǎo)行為理解為寬松。由此，如果領(lǐng)導(dǎo)者意欲實(shí)施仁慈領(lǐng)導(dǎo)，可以采納以上策略B，即在仁慈領(lǐng)導(dǎo)之前實(shí)施威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，這構(gòu)成一個(gè)“基于認(rèn)知跨期影響下的決策問題”?？缙谟绊憺樾畔⒉粚ΨQ下決策序列的設(shè)計(jì)提供了具有參考性的指導(dǎo)。 2.3信息不對稱、時(shí)變與跨期影響下的戰(zhàn)略決策序列 本文以上部分主要以組織行為決策為例展開，組織戰(zhàn)略中也有很多信息不對稱條件下的權(quán)變決策情形。例如，跨期影響的概念在“競合”策略中體現(xiàn)得最為明顯：設(shè)甲企業(yè)希望和乙企業(yè)合作，但甲考慮到若在第一期就提出合作，可能不會(huì)成功或者會(huì)付出較高成本。因此，甲的策略是在第一期與乙競爭，當(dāng)乙意識(shí)到甲的實(shí)力時(shí)，再對乙提出合作意愿。顯然，甲的最優(yōu)策略是在兩期策略中實(shí)現(xiàn)的，這是一個(gè)典型的跨期最優(yōu)策略?！案偤稀币矁H是跨期影響條件下的策略例子之一，在某些情形下由于跨期影響，也可以采取“合競”的策略：即先通過合作了解對手的實(shí)力，在雙方互相了解之后，為最優(yōu)化自身利潤，可以選擇相互競爭。所謂“天下大勢，合久必分，分久必合”的中國智慧可能此。 基于信息不對稱、時(shí)變與跨期影響，筆者還曾提出了一種“不斷反轉(zhuǎn)”的策略序列。這一策略的核心思想是，當(dāng)決策者預(yù)期到下一期信息的時(shí)變可能性時(shí)，可以提早采取措施，這就使整個(gè)策略序列體現(xiàn)出“陰陽陰陽”輪回的特點(diǎn)，事實(shí)上，這也是對所謂管理悖論的一個(gè)很好解釋。 3博弈策略與謀略 3.1信息不對稱條件下權(quán)變決策的博弈樹分析 博弈是社會(huì)行動(dòng)主體之間互動(dòng)的一種社會(huì)現(xiàn)象，其主要特點(diǎn)是，假定每個(gè)行動(dòng)主體均有各自的策略集，他們各自的收益取決于自身的策略選擇和相對行動(dòng)主體策略選擇的組合。非對稱信息下的權(quán)變決策符合上述定義。以動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)為例，假定下屬更適應(yīng)仁慈領(lǐng)導(dǎo)，然而由于信息不對稱，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)采用威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式，因而其可能的博弈樹如下： 如圖2所示，領(lǐng)導(dǎo)者首先選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，然后下屬選擇應(yīng)對方式。如果領(lǐng)導(dǎo)者剛好選擇仁慈領(lǐng)導(dǎo)方式，而下屬的認(rèn)知和態(tài)度又正好適應(yīng)于這種方式，則博弈支付為（4，4），本輪博弈結(jié)束。如果領(lǐng)導(dǎo)者選擇威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式，則下屬可以選擇配合態(tài)度、不配合態(tài)度或辭職，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和下屬不同的支付結(jié)果。 圖2描述了動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)第一期博弈的樹狀模型，上述博弈沒有一個(gè)各方都相對滿意的均衡解。假定博弈繼續(xù)進(jìn)行下去，在第二期博弈中領(lǐng)導(dǎo)者先選擇應(yīng)對方式：在領(lǐng)導(dǎo)看來，不配合與辭退這兩種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者獲得的支付都是0，既然下屬不配合不如將其辭退，因此下屬面臨著被辭退的威脅。在這種壓力下，下屬很可能改變其態(tài)度，轉(zhuǎn)而配合領(lǐng)導(dǎo)者的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)然，這意味著在博弈樹中，下屬的支付結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，這就是信息結(jié)構(gòu)的時(shí)變或者也可稱為“偏好改變”問題，而這一問題在經(jīng)典博弈模型通常未被考慮。 3.2博弈策略與博弈謀略 信息不對稱條件下的決策通常情況下構(gòu)成一個(gè)策略序列，這一序列具有如下特點(diǎn)：該序列中的策略前后相關(guān)；該序列中后一期博弈往往是某一博弈參與方通過改變博弈條件、有意設(shè)計(jì)出來的，不像經(jīng)典博弈理論中的重復(fù)博弈是給定的，本文稱之為“設(shè)局”；博弈參與者追求的是包含所有期博弈在內(nèi)的全局優(yōu)化，而不是追求某一期博弈的最優(yōu)化。不同情境下的策略序列可能符合以上特點(diǎn)中的一條或多條。 以上特點(diǎn)體現(xiàn)出權(quán)變策略序列與經(jīng)典博弈論的區(qū)別，本文使用中國傳統(tǒng)兵家博弈的某些內(nèi)容作為例子來對此進(jìn)行解釋?！皣壕融w”的博弈包括兩個(gè)階段，一是“圍魏”，二是“救趙”。顯然，圍魏與救趙是兩個(gè)既相互區(qū)別又有極大關(guān)聯(lián)的博弈序列，“救趙”是一個(gè)典型的“設(shè)局”?！坝芄士v”的博弈同樣包括兩個(gè)階段，一是“故縱”，二是“擒敵”，第一步博弈之后設(shè)局方好像受到了損失，實(shí)際上由于信息的時(shí)變效應(yīng)，整個(gè)博弈是全局最優(yōu)的。 基于以上分析，為了與經(jīng)典博弈論的策略相區(qū)別，本文將有意設(shè)計(jì)出來的策略序列稱為“謀略”。從這個(gè)角度而言，經(jīng)典博弈論中“重復(fù)博弈”的聲譽(yù)策略也屬于一種謀略。 3.3更加復(fù)雜的博弈謀略 雖然本文以上部分的分析已足夠復(fù)雜，然而在實(shí)踐中還可能出現(xiàn)更復(fù)雜的情形。以動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)為例，實(shí)際上，前述所有分析僅僅涉及“領(lǐng)導(dǎo)者的謀略”，而未將“下屬的謀略”考慮進(jìn)去。例如，領(lǐng)導(dǎo)者考慮到下一期博弈可能發(fā)生的信息結(jié)構(gòu)變化而提前采取措施，這一謀略很可能會(huì)被下屬猜測到，當(dāng)然下屬就可以據(jù)此調(diào)整自身的謀略。 4結(jié)語 西蒙等人認(rèn)為組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，管理就是決策。權(quán)變學(xué)派關(guān)注的重點(diǎn)也是決策，權(quán)變的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)。 決策活動(dòng)的中心是主觀與客觀的不斷交互，這就涉及到如何收集信息、判斷信息、處理信息與作出決策。通常情形下的決策都會(huì)面臨信息不完全的問題，傳統(tǒng)決策理論雖然提出了“有限理性”“滿意準(zhǔn)則”等，但傳統(tǒng)理論沒有注意到行動(dòng)本身就能夠起到收集信息的作用，現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中人們往往不是先被動(dòng)收集信息，再據(jù)此決策、行動(dòng)，而常常是“在行動(dòng)中收集和判斷信息”或“干中看”?！案芍锌础笔菍Α案芍袑W(xué)”思想進(jìn)一步推進(jìn)：通過“干”來了解信息、判斷信息并據(jù)此學(xué)習(xí)。 經(jīng)典博弈論也沒有注意到信息不對稱可以通過“干中看”來消除以及博弈中的“設(shè)局”問題，且傳統(tǒng)組織行為中博弈論的應(yīng)用主要局限于委托代理理論。事實(shí)上，由于決策雙方的信息不對稱，在決策過程出現(xiàn)的猜測、試探、“干中看”、“設(shè)局”等情形都屬于組織內(nèi)部的博弈：相比于委托代理，這些策略有著更廣泛的應(yīng)用，它們在組織內(nèi)外幾乎所有互動(dòng)中都會(huì)出現(xiàn)，例如組織建言、團(tuán)隊(duì)溝通與效能、高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、組織變革、戰(zhàn)略互動(dòng)等。本文對此進(jìn)行了理論構(gòu)建的嘗試。 簡言之，由于在所有管理實(shí)踐中都存在信息不對稱或者更為普遍的信息不完全問題，因此，只要存在行動(dòng)、決策與信息不對稱的情形，本文所探討之策略或謀略就有可能出現(xiàn)。從理論模型的角度出發(fā)，管理研究不僅要關(guān)注變量