物業(yè)保安的工作計(jì)劃范文.doc

物業(yè)保安的工作計(jì)劃范文 導(dǎo)語(yǔ)：工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲下面是由小編整理的關(guān)于物業(yè)保安隊(duì)員工作計(jì)劃歡迎閱讀！ 一、工作目標(biāo) 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署完成各項(xiàng)工作任務(wù)完成公司確定的指標(biāo) 2.完善部門(mén)工作培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍 3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作 4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓(xùn)人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制 二、主要工作計(jì)劃措施 （一）保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系 2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境 3.做好各片區(qū)的巡查工作特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度確保安全 4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作 （二）配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)做好隊(duì)伍建設(shè)打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作 全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中 （三）公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑 1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力 2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感 3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客從而提高服務(wù)能力在工作中尊重客戶(hù)教育員工從心里明白我們所做的工作都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意 4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性 5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力 （四）認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作 1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)建立目標(biāo)管理責(zé)任制分解落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任到人有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面制定全年工作任務(wù)將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工使全員思想意識(shí)全面提升感到人人有任務(wù)個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力 2.每月進(jìn)行一次安全檢查對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改真正做到以檢查促隱患整改以整改保企業(yè)安全 （五）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提高工作效率 1.完善維保制度明確責(zé)任根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域明確維保責(zé)任和工作流程確保所轄設(shè)備處處有人管件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng) 2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行 通過(guò)行之有效不斷深化的管理培育一種良好的職業(yè)精神使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象 一、安保工作概述： 安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面只有安全工作有了確切的保證才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作如果安全出現(xiàn)了問(wèn)題就必然會(huì)影響物業(yè)公司聲譽(yù)并造成嚴(yán)重的后果因此安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育不斷提高員工遵紀(jì)守法和安全防范意識(shí)；樹(shù)立“保安就是服務(wù)”的思想堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)設(shè)立監(jiān)控中心崗、門(mén)衛(wèi)崗、巡邏崗以及車(chē)管崗建立以監(jiān)控中心崗為中心的無(wú)線安全工作網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全天候的安全監(jiān)控全面掌握公共區(qū)域的情況杜絕不安全事故隱患做好安保工作 二、工作計(jì)劃： 為了加強(qiáng)管理增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平20XX年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞飯店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制積極做好大廈的安全防范工作維護(hù)大廈的治安秩序力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo)為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境 具體工作計(jì)劃如下： 1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己并管理好保安隊(duì)伍力爭(zhēng)使20XX年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定建立和建全各項(xiàng)保安工作制度完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、從內(nèi)部管理入手提高保安綜合素質(zhì)建立目標(biāo)管理責(zé)任制層層分解落實(shí)工作任務(wù)有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用制定全年工作目標(biāo)將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工使人人有目標(biāo)、有任務(wù)個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力 3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍 首先、做好思想工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中和隊(duì)員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有針對(duì)性地解決問(wèn)題 其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高為客服務(wù)能力在工作中要尊重客人主動(dòng)向客人打招呼主動(dòng)禮讓再忙也不能怠慢客人、忽視客人必須用心服務(wù)注重細(xì)節(jié)追求完美 第三必須注重策略理解客人尊重客人對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法不能和客人發(fā)生正面沖突教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客人的滿(mǎn)意 4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)提高技防工作效率首先、完善檢查制度明確檢查責(zé)任根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域明確檢查責(zé)任和工作流程確保設(shè)備處處有人管件件有人護(hù)其次、積極與工程部門(mén)溝通制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行 5、做好協(xié)調(diào)工作加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育普及消防知識(shí)對(duì)具有典型教育意義的案例要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道形成互動(dòng)使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性 6、加強(qiáng)保安信息工作首先根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求充分發(fā)揮保安部的職能作用嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施保證大廈的正常秩序其次積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通并搞好關(guān)系共同做好消防、治安工作及時(shí)消除各種不安全隱患有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生確保大廈各項(xiàng)消防工作安全