文員個人工作計劃與目標(biāo).doc

文員個人工作計劃與目標(biāo) 文員個人工作計劃與目標(biāo) 首先辦公室文秘這一職位是中介性的職位整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)： 1.服從一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排 2.領(lǐng)會要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事 3.執(zhí)行要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)化執(zhí)行力 但是服從并不是被動很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息注重調(diào)查分析為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時辦公室工作還要講策略講工作藝術(shù)認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔 其次辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作 對未來工作的計劃 1.在日常事物工作中我將做到以下幾點(diǎn)： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) (2)做好了各類信件的收發(fā)工作 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作公章使用做好詳細(xì)登記嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定不濫用公章 (5)做好辦公用品的管理工作做好辦公用品領(lǐng)用登記按需所發(fā)做到不浪費(fèi)按時清點(diǎn)以便能及時補(bǔ)充辦公用品滿足大家工作的需要 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作 二、對工作崗位的認(rèn)識 首先辦公室文秘這一職位是中介性的職位整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn) 1.服從一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排 2.領(lǐng)會要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事 3.執(zhí)行要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)化執(zhí)行力 但是服從并不是被動很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息注重調(diào)查分析為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時辦公室工作還要講策略講工作藝術(shù)認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔 其次辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作 三、對未來工作的計劃 1.在日常事物工作中我將做到以下幾點(diǎn) (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) (2)做好了各類信件的收發(fā)工作 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作公章使用做好詳細(xì)登記嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定不濫用公章 (5)做好辦公用品的管理工作做好辦公用品領(lǐng)用登記按需所發(fā)做到不浪費(fèi)按時清點(diǎn)以便能及時補(bǔ)充辦公用品滿足大家工作的需要 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作 (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作 (8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 在日常事物工作中我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則精心準(zhǔn)備精細(xì)安排細(xì)致工作干標(biāo)準(zhǔn)活站標(biāo)準(zhǔn)崗嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事 2.在行政工作中我將做到以下幾點(diǎn) (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手急領(lǐng)導(dǎo)所急想領(lǐng)導(dǎo)所想勤跑腿多匯報當(dāng)好參謀助手 (2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通系統(tǒng)的、快速的傳遞信息保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位 (3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)龊脝T工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁 (4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度 (5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作 (6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作提高自身寫作功底 3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面我將做到以下三點(diǎn) (1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)提升自身的專業(yè)工作技能 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法快速提升自身素質(zhì) (3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次 我深知：一個人的能力是有限的但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代如果我們不能很快地提升自已的個人能力提高自已的業(yè)務(wù)水平那么我們就這個社會淘汰當(dāng)然要提升自己首先要一個良好的平臺我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺我一定會把握這次機(jī)會使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高實(shí)現(xiàn)自我的最高價值 4.其他工作 (1)協(xié)助人力資源部做好各項工作 (2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作 (3)協(xié)助各子公司做好各項工作 (4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作 辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時我一定注意辦事到位而不越位提供服務(wù)而不干涉決策真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手成為上、下溝通的橋梁 文員個人工作計劃與目標(biāo) 做好日常工作： 1、處理來函文件登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件材料 2、編制每月辦公用品做好領(lǐng)用發(fā)放工作 3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報銷及其它日用品的發(fā)下班作 4、協(xié)助編制部分工資、獎金發(fā)放表格幫助做好工程部月資料、資金消耗表水電、煤月度能耗表 5、保障工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話 6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表 7、輔助工程部對所有圖紙、技巧資料、圖書進(jìn)行分類編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性 8、完成局部安排的其余工作任務(wù) 在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在取舍客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是決定一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是無比器重的.所以今年不要在選一些只看價錢,對品德沒懇求的客戶.不要求的客戶不是好客戶 xx年的謀劃如下：. 一;對老客戶和固定客戶要時常堅持聯(lián)系在有時間有條件的情況下送一些小禮物或宴請客戶好牢固與客戶關(guān)系 二;在占領(lǐng)老客戶的同時還要一直從各種媒體獲得更多客戶信息 三;要有好業(yè)績就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開拓視線豐富常識采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能向結(jié)合 四;今年對自己有以下請求 1：每周要增加?個以上的新客戶還要有?到?個潛在客戶 2：一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有些工作上的失誤及時改正下次不要再犯 3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)跟須要再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會損失這個客戶 4：對客戶不能有瞞哄和欺騙這樣不會有忠誠的客戶在有些問題上你跟客戶是始終的 5：要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)多看書上網(wǎng)查閱相關(guān)資料與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣但不能太低三下氣給客戶一好印象為公司樹立更好的形象 7：客戶遇到問題不能束之高閣一定要盡全力幫助他們解決要先做人再做生意讓客戶信賴咱們的工作實(shí)力才干更好的實(shí)現(xiàn)義務(wù) 8：自信是非常重要的要經(jīng)常對本人說你是最好的你是舉世無雙的領(lǐng)有健康樂觀